¿Estás pensando en implementar acciones de marketing digital para impulsar el proceso de captación en tu centro? Entonces has llegado al sitio correcto. En este artículo encontrarás una selección de herramientas de marketing digital para captar nuevos alumnos.
La Importancia de una Estrategia Digital
En el departamento de Estrategia Digital de +COMUNICAWEB hemos detectado 6 necesidades principales que suele tener un profesional del marketing y la comunicación a la hora de afrontar la parte más estratégica del marketing digital:
- Diseñar la estrategia de marketing digital de la compañía a largo plazo
- Plantear un nuevo plan anual de marketing/comunicación digital: La estrategia digital de la empresa para 2025
- Presentar propuestas de mejora, incorporando innovaciones a la estrategia
- Presentar resultados periódicos de la evolución e implantación de las medidas acordadas en la estrategia
- Contar con una metodología o guión para desarrollar el plan de marketing digital
- Tener acceso a ejemplos de estrategia digital
Es importante pararse y analizar el papel que van a tener los canales digitales y herramientas de marketing digital en nuestra estrategia, abordando el impacto de las mismas en la marca, la comunicación, ventas, atención al cliente, etc.
Consejos para Diseñar una Estrategia Digital Efectiva
Desde el departamento de estrategia Digital de +COMUNICAWEB te dejamos algunos consejos fruto de nuestra experiencia en este campo. Creemos que pueden ser de gran ayuda:
- Diseña la estrategia Digital pensando siempre en tus clientes objetivo.
- Evalúa tus recursos y diseña una estrategia acorde a los mismos.
- Diseña una estrategia que tu equipo pueda llevar a cabo.
- Busca a un perfil senior que aporte know How y una visión externa.
- Evalúa tu situación actual y la de la competencia.
- No conviertas en el pilar de tu estrategia tecnologías, canales o técnicas novedosas que aún no han probado su eficacia o no han sido adoptadas por tus potenciales clientes.
- Cuidado con sobreplanificar.
El Plan Anual de Marketing Digital
Desde septiembre ya estamos preparando ideas y formas nuevas de comunicar y vender para presentarlas en el plan anual de marketing. Se trata de mejorar los resultados existentes y buscar nuevos enfoques para lograrlo.
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Nos gustaría compartir contigo algunas notas que hemos recopilado trabajando en planes de marketing. Nosotros las tenemos en cuenta siempre y nos dan muy buen resultado:
- Ten en mente siempre los objetivos de la empresa.
- Evita el sesgo de confirmación.
- Se prudente con los nuevos canales.
- Prudencia a la hora de implantar nuevo software.
- Involucra a otros departamentos en el diseño de la estrategia.
- Involucra a todos los departamentos en la puesta en marcha de la estrategia.
- Revisa los planes estratégicos.
Propuestas de Mejora e Innovación en la Estrategia
Ya lo sabemos, nos dedicamos a esto desde el tiempo suficiente como para saber que alguien inventa algo nuevo cada 2 días y que otros reinventan la rueda cada 3 días. Pero nuestro trabajo es separar el grano de la paja y meternos en las tendencias que se consolidarán y aportarán a nuestra estrategia de negocio.
Te dejamos algunas ideas que pueden ayudarte:
- Evalúa el impacto que adoptar nuevas formas de trabajar, tecnologías o canales va a tener en los clientes actuales.
- Prueba nuevas formas de segmentar y definir segmentos. ¿podríamos atacar nuevos nichos?
- Ten en cuenta la capacitación de tu equipo interno o de la agencia con la que trabajas. ¿Están capacitados para adoptar este tipo de propuestas de mejora?
- Crea un primer informe a modo de boceto y presenta de manera informal a la Dirección General o a alguien del comité de dirección, pide opiniones y tantea si serán bien acogidas.
Presentación de Resultados de la Estrategia de Marketing Digital
Buena parte de nuestro trabajo es reportar los resultados del mismo: Esto nos permite conocer el impacto positivo o negativo de las acciones efectuadas, aprender de ello y actuar en consecuencia: Potenciando lo bueno y quitando lo que menos aporte a la estrategia digital.
Uno de los aspectos clave son las herramientas de medición que usemos y su correcta configuración, pero hay mucho más, te dejamos algunas ideas:
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- Verifica que las herramientas de medición funcionan correctamente.
- Que el corto plazo no mate al largo plazo.
- No conviertas ( o no dejes que conviertan ) las reuniones de resultados en una caza de brujas.
- Haz informes que los demás entiendan e intenta que se vea claramente el impacto que las acciones están teniendo en la cuenta de resultados de la empresa.
Análisis de la Estrategia Digital Actual
Antes de llevar a cabo cualquier otra acción, tienes que mirar a tu alrededor. El análisis de la situación es clave en cualquier comienzo. Aconsejamos realizar un análisis detallado de los principales factores implicados:
- Mercado en el que competimos.
- Valorar la posibilidad de abarcar nuevos mercados o redefinir el actual.
- Estrategia digital actual y pasada de la empresa, resultados obtenidos, acciones más relevantes, canales digitales donde tenemos más fuerza, etc.
- Estrategias de marketing digital de principales competidores: presencia en redes, cadenas de búsqueda en google, publicidad, etc.
- Tendencias y nuevos canales o tecnologías a explotar
- Plan de marketing del año anterior y resultados obtenidos.
Herramientas para el Análisis de la Competencia
Algunas de las más populares son:
- SimilarWeb: esta herramienta permite obtener información sobre el tráfico y el rendimiento de los sitios web de la competencia, así como información sobre las palabras clave y los canales de marketing que utilizan.
- SEMrush: esta herramienta ofrece información sobre la estrategia de SEO y SEM de la competencia, incluyendo palabras clave orgánicas y pagadas, backlinks y anuncios.
- Google Trends: esta herramienta te permite analizar tendencias de búsqueda y comparar términos relacionados con tu mercado y la competencia.
- Redes sociales: puedes seguir a la competencia en las redes sociales para conocer su estrategia de contenido, interacción con su audiencia y promociones especiales.
- Informes anuales y de resultados: las empresas suelen publicar informes anuales y de resultados en sus sitios web, donde se puede obtener información sobre su estrategia y resultados.
Estrategias y Herramientas de Marketing Digital
Marketing de Contenido
Consiste en la creación de contenido constantemente dirigiéndose a un público objetivo en concreto. El marketing de contenido es algo que lleva haciéndose desde hace muchos años y que en este tipo de casos es algo realmente efectivo. En estos artículos los alumnos escriben sus experiencias o historias relacionadas con el centro.
Creación de Secciones Web Enfocadas al Público
Consiste en la creación de secciones dentro del sitio web enfocadas a cada público.
Desarrollo de Aplicaciones Móviles
Actualmente el 90% de la población utiliza el móvil para prácticamente todo. Aunque el desarrollo de una app no sea una acción de marketing educativo muy común, puede ser realmente útil para permitir a los alumnos entablar conexión de manera rápida y sencilla con la universidad o centro educativo.
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Formación en Marketing Digital para Alumnos
El marketing digital es una de las ramas con mayor demanda laboral. La digitalización provocada por las nuevas tecnologías son cada vez más utilizadas en todas las compañías.
Existen multitud de cursos, centros o tutoriales que nos pueden proporcionar ejercicios de marketing digital para alumnos. Resumiendo es una profesión que se actualiza muy rápido y el aprendizaje es continuo.
Los grados en marketing que existe en la oferta de las universidades públicas puede ser un buen paso para iniciarnos en este campo. Aunque muchas veces el temario es un poco anticuado y no está muy relacionada con las profesiones que vamos a desempeñar en un futuro.
Plataformas de Cursos Online
- Cursos de Google Actívate: son una buena toma de contacto si quieres digitalizar tu negocio o aprender diferentes conocimientos digitales relacionado con el software de Google.
- Domestika: es una plataforma web donde puedes encontrar cursos de pago a un buen precio y con una buena calidad de contenidos.
- edX: Anant Agarwall fundador y CEO de edX ofrece títulos gratuitos de las universidades más prestigiosas del mundo.
- Miriadax: es una plataforma líder en curso MOOCs y cursos online que pueden dar un giro a tu carrera profesional.
Estrategias para la Captación de Alumnos
Definir el Alumno Ideal
Tener claro quién es tu alumno ideal está bien, pero de poco sirve si no tienes puertas de entrada.
Decisores clave: puede ser el propio alumno, los padres/tutores o incluso la empresa que financia. Según quién decida, el mensaje cambia: a un padre le hablas de seguridad, a un profesional de ROI, a RR. HH.
Truco: mete en tus formularios campos como motivación principal, quién financia y cuándo quiere empezar.
Landing Pages Segmentadas
No metas siete cursos en la misma página. Hoy en día puedes crear landing pages en minutos con WordPress o algún constructor de landings con IA. Ejemplo: si marca “máster”, se despliegan preguntas sobre modalidad o presupuesto; si marca “curso corto”, se despliegan horarios.
Chatbots con IA
Un bot básico solo recoge datos y responde de forma muy limitada; un chatbot con IA que esté entrenado en tu centro, contesta dudas reales en segundos (“¿hay plazas?”, “¿precio?”, “¿puedo hacerlo online?”,.
SEO y Presencia en Buscadores
El SEO permite que tu centro aparezca cuando alguien busca programas como “máster en marketing online precio” o “FP en administración en Madrid”. En educación, hasta un 33 % del tráfico puede llegar desde búsqueda orgánica, y cada vez más alumnos también preguntan a IAs como ChatGPT o Perplexity.
Publicidad en Redes Sociales
Un apuntillo útil: en el sector educativo, Instagram sigue siendo poderoso. Las instituciones están obteniendo una tasa de engagement del 4,2 % en promedio, mientras que Reels ronda el 3,1 %.
Google Ads
Aquí no hay misterio: si quieres resultados rápidos, toca pasar por caja. Google Ads: es el rey cuando alguien busca “curso de inglés B2 en Sevilla” o “máster en marketing online precio”.
Lead Nurturing y CRM
No todos los leads que entran en tu CRM están listos para sacar la tarjeta y pagar. Algunos necesitan más información, otros tiempo y muchos solo un poquito de confianza. Si los tratas a todos igual, vas a presionar demasiado a unos y dejar fríos a otros.
El valor del scoring es que no tienes que decidir a ojo: el CRM asigna puntos según el comportamiento del alumno y cuando cruza el umbral que definas (ej. Al pasar de 60 puntos, sabes que ese alumno está a un paso de decidir.
Opciones de Pago Flexibles
Las opciones de pago flexibles marcan la diferencia. En lugar de pedir 100 % por adelantado, ofrece matrícula inicial + cuotas, financiación o becas.
Email Marketing Segmentado
Con una tasa media de apertura en educación del 40-45 % (fuente: ClickDimensions), sigue siendo el canal perfecto para enviar temarios, newsletters segmentadas o testimonios.
Fidelización de Alumnos
Muchos centros se obsesionan con traer alumnos nuevos y se olvidan de los que ya pasaron por sus aulas.
Marketing de Contenido B2B
Ejemplos de Contenido Actualizable
- Blog: El blog de una empresa B2B que desee sobresalir tiene que tener una densidad importante de contenido que ayude a atraer tráfico.
- Contenido Amplio y Sencillo: Hay veces que es necesario explicar de una manera amplia y sencilla contenidos que atraigan interés y que, al mismo tiempo, aporten información básica sobre algún sector o mercado.
- Datos Clave y Análisis de Mercado: Si obtienen datos clave, análisis de mercado o inteligencia de negocio gracias a tu empresa, te puedes posicionar como un socio valioso.
- Vídeos Explicativos: En muchas ocasiones es necesario explicar cómo es un proceso de fabricación o con qué capacidades cuenta un activo industrial para convencer a clientes y a inversores.
- Redes Sociales: Son muchas las empresas industriales que tienen contenido interesante en sus redes sociales y que además les permiten atraer la atención de su comunidad, mostrando imágenes, vídeos y ejemplos de sus trabajos.
- Casos de Éxito: La mejor manera de conseguir potenciales clientes es explicarles cómo has ayudado a tus actuales clientes.
- Herramientas de Comparación: A medida que los compradores se acercan al final del proceso de compra, comienzan a formalizar el proceso de selección de un proveedor. Para ello necesitan herramientas de comparación e información independientes.
- Video Marketing: Los vídeos son un elemento indispensable en el arsenal del marketing de contenidos y representan aproximadamente el 80% de todo el tráfico online del mundo.
- Detalles Minuciosos: Cuando un comprador profesional está ya bien informado acabará buscando detalles de forma minuciosa.
- Webinars: Las restricciones a la movilidad a causa de la pandemia han disparado la oferta de vídeos online basados en presentaciones de empresa, presentaciones de producto o webinars.