En Centros Láserum son especialistas en depilación láser diodo, ya que se dedican en exclusiva a este servicio desde sus comienzos.
Repartidos por toda la geografía nacional y en constante desarrollo y expansión, focalizan su actividad para ofrecer un tratamiento personalizado y un servicio profesional en manos expertas.
Actualmente cuentan con más de 120 centros asociados localizados en toda España, donde aproximadamente un 50% son propios. Además, se encuentran en plena expansión internacional, la cual han comenzado en Portugal, donde se han establecido como especialistas en el sector de la depilación láser con la apertura de sus primeros centros.
En Láserum crean un modelo de negocio de crecimiento en grupo. Basado en la confianza, este método implica una colaboración constante entre la marca y el centro asociado para que solo tengas que preocuparte de tus clientes, de ofrecer un buen servicio y, por supuesto, de la depilación láser.
Con aparatología de vanguardia propia, en Láserum trabajan con sesiones sueltas de depilación láser, con la libertad que estas le brindan a tu cliente para pagar solo por lo que necesite.
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Expansión será el primer departamento con el que tengas contacto. Álvaro te ayudará a entender nuestro negocio y te acompañarán durante todo el proceso de apertura de tu centro.
Desde el departamento de Proyectos pondrán tu centro a punto para su apertura, y te darán soporte en todo lo que necesites respecto a mobiliario, decoración, fachadas…
Cuentan además con un departamento de Marketing interno desde el que crearán y optimizarán campañas publicitarias personalizadas para llegar hasta tus clientes potenciales, además de ofrecerte soporte en comunicación, diseño gráfico, influencer marketing y todo lo que necesites.
Tenemos también un departamento de asesoramiento al asociado, desde el que resolverán cualquier tipo de duda relacionada con cualquier aspecto de Láserum siempre que lo necesites.
Desde administración, gestionan todos los trámites administrativos y económicos de la central para que todo siga funcionando y podamos prestaros la atención que necesitáis.
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En definitiva, son una gran familia de la que estamos seguros que te sentirás parte desde el momento en que nos conozcas.
Opiniones de Clientes sobre Láserum
A continuación, se presentan diversas opiniones de clientes recopiladas de diferentes fuentes. Estas opiniones reflejan experiencias variadas en los centros Láserum:
Opiniones Negativas
- Quemaduras y Falta de Responsabilidad: "Mi experiencia en este centro fue muy mala y peligrosa. El 21 de abril de 2025 me hice una depilación láser en las piernas y terminé con quemaduras graves, infección y marcas que todavía tengo más de seis meses después. Lo peor es que no se hicieron responsables de nada."
- Poca Eficacia del Láser: "Después de 15 sesiones con ellos casi no he visto resultados."
- Modificación de Citas: "Además últimamente me cambian la cita con muy poca antelación, hasta un día antes, incluso después de haberla confirmado."
- Estafa: "Siento q mi hijo ha sido estafado. Despues de darse 13 sesiones esta exactamente igual q al principio."
- Mala praxis: "Me quemaron parte de un tatuaje. Me quieren pasar el repaso, cuando ningún tatuados quiere tatuar sobre esa herida."
- Resultados Pésimos: "Si bien el personal es bastante amable los resultados son pésimos... tras muchas sesiones apenas ha perdido pelo, lo que me lleva a pensar que usan intensidades de láser muy bajas y por ende poco efectivas."
- Discriminación: "El viernes 20 de junio sufrí un episodio de discriminacion en el centro de Rivas por supuestamente no haber informado que tenia un mioma."
- Nula Reducción de Vello: "No he perdido ni un pelo... Aquí no tengo ni una misera calva."
- Piel Quemada: "Me han quemado la piel con el láser... Este centro es todo lo que está mal, poco profesional."
Opiniones Neutras
- Error en el Cobro: "Tras un error en el cobro por parte de una de las empleadas, la forma en la que se gestionó la incidencia dejó mucho que desear."
Opiniones Positivas
- Profesionalidad y Simpatía: "Hoy quiero resaltar Laserum de San José de la Rinconada. Me ha atendido Mari, una chica muy profesional y simpática. Me he ido muy contenta y satisfecha."
- Atención y Cuidado Excelentes: "Al ser mi primera vez me encontraba nerviosa pero la atención y el cuidado fueron excelentes, estoy encantada."
- Resultados Visibles: "Es mi tercera sesión y ya veo muchos resultados."
- Atención Excepcional: "Vanesa en Láserum Alcorcón brinda una atención excepcional. Su delicadeza y profesionalismo son evidentes en cada sesión de depilación."
- Proceso Agradable: "En Láserum Algeciras, Laura y Casandra hicieron que el proceso fuera agradable. Me sentí cuidado y los resultados son excelentes."
Opiniones sobre Láserum Valencia (Empleados)
- Ambiente Laboral: "Ambiente positivo - Láserum Valencia se caracteriza por tener un ambiente de trabajo amigable y colaborativo."
- Formación Continua: "La empresa ofrece programas de formación constante para asegurar que los empleados estén actualizados en las últimas técnicas de láser."
- Desarrollo Profesional: "Existen oportunidades para crecer dentro de la empresa, lo que permite a los empleados desarrollar una carrera a largo plazo."
- Aspectos Negativos Señalados por Empleados: "Los empleados de Láserum Valencia señalan problemas relacionados con la rotación constante de personal, la falta de estabilidad laboral y despidos injustificados como aspectos negativos recurrentes en sus reseñas."
- Condiciones Laborales: "Sin duda alguna la peor experiencia laboral que he tenido, te ofrecen una formación que lo que me causa es risa, no te enseñan Absolutamente nada... Han conseguido generarme ansiedad en muy poco tiempo, tanto las encargadas, como la directora de zona y ya ni hablar de los jefes."
Resumen de Opiniones
Las opiniones sobre Láserum son variadas. Algunos clientes destacan la profesionalidad y amabilidad del personal, así como la efectividad del tratamiento. Sin embargo, también existen quejas sobre quemaduras, falta de resultados y problemas con la atención al cliente.
Es importante tener en cuenta que las experiencias pueden variar dependiendo del centro específico y de las características individuales de cada cliente.
Tabla Resumen de Opiniones
| Aspecto | Opiniones Positivas | Opiniones Negativas |
|---|---|---|
| Efectividad del Tratamiento | Resultados visibles después de pocas sesiones. | Falta de resultados incluso después de múltiples sesiones. |
| Atención al Cliente | Personal amable, profesional y atento. | Mala atención, falta de seguimiento y problemas en la gestión. |
| Seguridad | Sesiones indoloras. | Quemaduras y falta de responsabilidad ante incidentes. |
| Precio | Flexibilidad con sesiones sueltas. | Cobros adicionales no informados y cambios en los precios. |
| Condiciones laborales | Ambiente laboral positivo, formación continua, desarrollo profesional | Rotación constante de personal, falta de estabilidad laboral, despidos injustificados, ansiedad |
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