Natura es una empresa que se ha destacado por su compromiso con la ética, el medio ambiente y el crecimiento de sus consultoras. A lo largo de su historia, ha demostrado ser una referencia en buenas prácticas empresariales y un modelo de negocio orientado por un propósito claro.
Compromiso Ético y Reconocimientos de Natura
La compañía Natura acaba de ser reconocida como una de las Empresas Más Éticas del Mundo por el Instituto Ethisphere, un referente mundial en la definición y promoción de las mejores prácticas empresariales en ética y gobernanza. En el listado, la empresa es la única brasileña, que incluye 136 compañías de 19 países y 44 sectores industriales. La encuesta se realiza anualmente y esta es la 14ª vez que Natura aparece en la lista.
Desde 2011, Natura aparece ininterrumpidamente, consolidándose como referencia mundial en buenas prácticas empresariales.
João Paulo Ferreira, CEO de Natura, afirma: “Este reconocimiento refuerza nuestro compromiso permanente de realizar negocios con integridad, transparencia y responsabilidad social y medioambiental. A lo largo de los 55 años de historia de Natura, nuestras decisiones siempre se han guiado por una forma ética de promover los negocios y generar un impacto positivo. Estar en el listado por 14ª vez demuestra la consistencia de nuestras acciones y nos desafía a buscar contribuir cada vez más para una sociedad más próspera, justa e inclusiva”.
Erica Salmon Byrne, directora de Estrategia y Presidenta Ejecutiva de Ethisphere, declaró: “Felicitamos a Natura por ser reconocida como una de las Empresas Más Éticas del Mundo ®. Este reconocimiento refleja una verdadera dedicación y compromiso con la promoción de la integridad en los negocios. Este enfoque es beneficioso para la empresa: los colaboradores y otras partes interesadas valoran a las empresas que dan prioridad a las prácticas que evaluamos en nuestro proceso”.
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Natura cuenta con un Programa de Ética y Cumplimiento estructurado para garantizar la transparencia y la integridad en todas sus operaciones. Este compromiso también se refleja en el papel de João Paulo Ferreira como presidente del Comité de Ética de la Federación Mundial de Asociaciones de Venta Directa (WFDSA), que refuerza el enfoque ético de Natura hacia sus grupos de interés, el gobierno corporativo, el código de conducta y las acciones concretas para garantizar prácticas empresariales justas y responsables.
La clasificación del Instituto Ethisphere se basa en el Cociente Ético®, una metodología que evalúa a las empresas en función de más de 240 indicadores relacionados con la cultura ética, el cumplimiento, el gobierno corporativo, el impacto medioambiental y social, así como las iniciativas en la cadena de valor.
Expansión y Crecimiento de Natura en Latinoamérica
Natura Cosméticos ha experimentado un crecimiento significativo en varios mercados de Latinoamérica. Al cierre de 2014, registró un crecimiento en moneda local del 27,3 por ciento en los mercados de Perú, Chile y Argentina. Asimismo, su canal de consultoras en estos tres países se expandió en 18,2 por ciento durante el mismo periodo.
Según Hans Werner, gerente general de Natura Perú, este crecimiento responde a una estrategia enfocada en la innovación constante, el desarrollo de su fuerza de ventas y el comportamiento empresarial sostenible, por el cual obtuvo la certificación de empresa B-Corporation en diciembre pasado.
La empresa se dedica a renovar anualmente el 35% de su portafolio de productos de belleza, salud e higiene. En 2014, Natura lanzó 212 productos al mercado peruano, elaborados en base a las necesidades de los consumidores, garantizando calidad, innovación y tecnología.
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En Perú, Natura ha aprendido a reconocer las preferencias y necesidades del público, y a cubrir las expectativas de sus consultoras y consultores peruanos, que de 2013 a 2014 pasaron de 70.000 personas a más de 83.000, un crecimiento que supera el 17%. Esta red está capacitada permanentemente.
El Rol del Consultor Ambiental en Natura
El cuidado y respeto por el medio ambiente es cada vez más importante en la sociedad. En este contexto, surge la figura del consultor ambiental, un profesional que asesora a empresas y organizaciones para ser más respetuosas con el medio ambiente y cumplir con la normativa vigente.
La consultoría ambiental es un servicio especializado en asesoramiento sobre temas medioambientales. El consultor ambiental es un profesional con formación multidisciplinaria que aborda diferentes proyectos desde todos los ángulos posibles, con conocimientos teóricos (legislación) y prácticos (uso de herramientas como SIG).
GAIAMBIENTE es una firma de consultoría ambiental que se dedica a asesorar a empresas y organizaciones en temas medioambientales.
Natura &Co: Un Grupo Global con Propósito
Natura &Co, grupo que reúne Avon, Natura, The Body Shop y Aesop, está considerado como el cuarto grupo más grande del mundo dedicado al sector de belleza. El grupo publicó su Informe Anual 2020, destacando el desempeño financiero, social y ambiental de la compañía durante el año, además de actualizaciones sobre su estrategia de negocios y avances en su transformación digital y agenda de sustentabilidad.
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Entre los principales logros de Natura &Co en 2020 se encuentran:
- La rápida migración hacia la digitalización y ventas on-line, permitiendo un aumento de 107% en su estrategia de social selling y ventas por e-commerce.
- Un aumento de los ingresos líquidos consolidados de 12,1%, con relación al año anterior.
- Avance en el proceso de integración de Avon, expandiendo su alcance global y posicionando al grupo como líder en la relación directa con el consumidor.
- Aumento de la producción de productos esenciales, como jabones y alcohol en gel, al 30%, donando más de 10 millones de unidades de productos de cuidado personal e invirtiendo R$ 489 millones en proyectos de transformación social e iniciativas para combatir el Covid-19.
- Certificación como la Empresa B más grande del mundo, reconociendo su liderazgo en la generación de impacto económico, social y ambiental positivo.
- Lanzamiento del Compromiso con la Vida para 2030, definiendo la estrategia de sustentabilidad del grupo, con foco en enfrentar la crisis climática, defender los derechos humanos y abrazar la circularidad y la regeneración.
Roberto Marques, presidente ejecutivo del Consejo de Administración y CEO del grupo Natura &Co, destacó la creatividad y energía de su red de colaboradores, consultoras, representantes, proveedores, comunidades y consumidores al enfrentar los desafíos de la pandemia.
Tabla Resumen del Crecimiento de Natura en Latinoamérica (2014)
| Mercado | Crecimiento en Moneda Local | Expansión del Canal de Consultoras |
|---|---|---|
| Perú | 27.3% | 18.2% |
| Chile | 27.3% | 18.2% |
| Argentina | 27.3% | 18.2% |
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