A la hora de elaborar un plan de marketing de éxito, tenemos que realizar un estudio y análisis previo para destacar qué objetivos queremos obtener y, por lo tanto, cuáles serán los pasos y estrategias a seguir para conseguir nuestras metas. Los planes de marketing han cambiado mucho en los últimos años. ¿Quieres saber qué es y qué pasos son necesarios para elaborar un plan de Marketing efectivo para tu empresa? El plan de marketing estratégico es el documento que define las acciones y actividades del día a día en una empresa para conseguir resultados. Se necesita en todo tipo de organizaciones y sectores.
En el plan estratégico de marketing se establecen las estrategias y acciones que se deben poner en marcha para cumplir con los objetivos marcados. Gracias a este documento se consiguen alinear las metas de la organización con las actividades de marketing. Un documento como este debe servir como referencia y hoja de ruta, pues en él se dejan claras las prioridades y responsabilidades para el equipo. En función de las necesidades, el plan puede diseñarse de forma trimestral, semestral o anual.
El Plan de Marketing es el documento en el que se establece toda la estrategia para lograr los objetivos de comercialización del negocio. Partiendo de un análisis previo, el documento analiza de forma realista dónde está la empresa, qué objetivos se quieren conseguir y cómo hacerlo. Por ello, este documento es de vital importancia para lograr generar estrategias de éxito. Pero, ¿cómo hacer un Plan de Marketing?
Un plan de Marketing exitoso incluye diferentes tipos de acciones tanto en el ámbito online como offline y dirigidas a los prospectos en todas las fases del ciclo de ventas. La industria, el público objetivo y las metas fijadas son las que deben orientar las tácticas a desarrollar. Así, este nuevo paso para crear el plan de Marketing está destinado a seleccionar, detallar y periodizar las estrategias que se utilizarán para llegar a los clientes potenciales, según las etapas del embudo de ventas y alcanzar los objetivos. Para ello, es también importante realizar los ajustes necesarios e identificar las claves para mejorar el proceso de ventas, suscripciones o los que se hayan marcado anteriormente.
Pasos a Seguir para un Plan de Marketing Completo
- Conoce y analiza a tu buyer persona
- Analiza a la competencia
- Prioriza los medios digitales
- Establece tus tácticas y medios de transmisión
- Examina tus resultados
- Revisión continua
Paso 1: Conoce y Analiza a tu Buyer Persona
Para que nuestro plan o estrategia resulte exitoso es imprescindible observar y analizar quién es nuestro buyer persona. Con este concepto hacemos referencia a qué tipo de público va dirigido nuestro producto. Hoy en día vivimos en un mundo de «nativos digitales» donde casi cualquiera puede acceder a nuestros contenidos online.
Lea también: Ejemplos de Objetivos de Marketing
Una empresa debe tener claro a quién quiere vender su oferta. Descripción del público objetivo de la empresa y de sus necesidades. A quién vendemos, qué perfil reúne un potencial cliente al que le pueda interesar nuestro producto o servicio. Sin importar qué tipo de negocio tienes - Una tienda de ropa, un restaurante o un spa - posicionar tu producto o servicio requiere que tengas muy claro tu buyer persona.
Crear Buyer Personas para tu negocio es de gran utilidad para potenciar tu plan estratégico de marketing; sin embargo, esto puede tomarte algún tiempo; desarrollar micro perfiles de un párrafo para describir tus audiencias está bien para comenzar. Describe tus prospectos de la manera más detallada que puedas; incluye datos demográficos - edad, sexo, familia, ganancias y ubicación geográfica - y estilo de vida - gustos, hábitos, hobbies -. Hazte las siguientes preguntas ¿Son mis clientes conservadores o innovadores? ¿Emprendedor o empleado? ¿Tradicional o moderno? ¿Introvertido o extrovertido?
Paso 2: Analiza a la Competencia
Lo que mejor le funciona a la competencia no tiene por qué funcionarte a ti también, inspírate pero no te dejes guiar únicamente por lo que ellos hagan. Es fácil quedar atrapado en el mundo de tu empresa. Pero es fundamental que te tomes el tiempo para dar un paso a un lado y mirar con perspectiva lo que están haciendo tus competidores. Entender a tu competencia te aportará mucho valor y te dará nuevas ideas. Por ejemplo, asegúrate de no duplicar los esfuerzos de tus competidores desde el punto de vista del marketing.
Si descubres que un competidor ya ha ejecutado una idea sobre un objetivo, probablemente sea momento de hacer una lluvia de ideas para hallar nuevas formas de diferenciarte con tu plan de negocio. Puedes aprender de sus debilidades y ajustar tu estrategia en consecuencia; o bien, ver qué enfoques todavía no han contemplado.
Paso 3: Prioriza los Medios Digitales
Hoy en día vivimos en un mundo de «nativos digitales» donde casi cualquiera puede acceder a nuestros contenidos online. Un plan de Marketing exitoso incluye diferentes tipos de acciones tanto en el ámbito online como offline y dirigidas a los prospectos en todas las fases del ciclo de ventas. Hace unas pocas semanas, te contábamos la importancia de contar con una estrategia digital, y hoy venimos a explicarte qué debes hacer para crear una estrategia de marketing digital efectiva.
Lea también: Impulsa tu marca de cerveza
Para comenzar, te refrescamos la memoria sobre el concepto “marketing digital”: “se entiende como aquella actividad que describe y diferencia a una marca en Internet, por medio de la comunicación digital. Busca alcanzar a potenciales clientes a través de buscadores, redes sociales, sitios web y correos electrónicos, entre otros.” Ahora sí, entiendes por qué es tan necesario elaborarla correctamente, ¿verdad?
Paso 4: Establece tus Tácticas y Medios de Transmisión
Para ello, es necesario planificar de forma pormenorizada cada una de las tácticas de Marketing que se van a implementar durante un periodo definido. Así, este nuevo paso para crear el plan de Marketing está destinado a seleccionar, detallar y periodizar las estrategias que se utilizarán para llegar a los clientes potenciales, según las etapas del embudo de ventas y alcanzar los objetivos.
En los pasos anteriores has delimitado los objetivos que tu mercadeo debe alcanzar e identificado tus prospectos. Un buen objetivo de mercadeo ataca al público objetivo en todas las etapas del proceso de compra. Algunas tácticas de marketing son excelentes para alcanzar a prospectos en frío (marketing directo, relaciones públicas y publicidad). Para completar este paso indica las estrategias primarias de tu plan estratégico de marketing; luego incluye las tácticas que aplicarás en cada paso del ciclo de ventas para alcanzar a tus clientes. Para identificar tu mezcla perfecta, identifica los medios que más consumen tus clientes potenciales y a dónde se dirigen cuando necesitan información. Evita la publicidad amplia si la información que brindas no es relevante.
Paso 5: Examina tus Resultados
Analiza si los resultados que estás obteniendo son los que deseabas cuando estabas elaborando el plan de marketing. El último paso es hacer un seguimiento de los resultados, algo que debe llevarse a cabo de forma continuada. Por último, para comprobar que nuestro plan de marketing está rindiendo correctamente, o para llevar a cabo modificaciones si fuese necesario, hay que analizar los resultados que se han implementado.
Para ello, es importante el uso de los KPI (Key Performance Indicators), que se traduce como “indicadores claves de desempeño”. Estos indicadores son todas las variables, factores y unidades de medida para generar una estrategia de marketing. Por lo tanto, si al realizar nuestra estrategia establecemos los KPI’s que analizaremos, será más sencillo hacer un seguimiento de los resultados. Lo ideal es revisar los resultados de forma periódica, por ejemplo, con informes mensuales que plasmen el seguimiento de las métricas establecidas.
Lea también: Descubre cómo planificar tu marketing
Ejemplos de Planes de Marketing de Grandes Marcas
- Spotify
- Twitch
- CocaCola
- GoPro
Spotify
Hoy en día Spotify es una de las plataformas de música en streaming más conocidas y usadas del mundo. ¿Por qué?
Twitch
Twitch es una de las redes sociales que más crecimiento ha tenido en estos últimos años, obteniendo la cuarta posición en la lista de los sitios que generan más tráfico en internet. Se han centrado en separar los micronichos que existen dentro del mundo del «live streaming», de manera que consigue segmentar a los usuarios dentro de su página sin que tengan que buscar contenido en otras páginas distintas.
CocaCola
GoPro
Todas las campañas de marketing de Red Bull están caracterizadas por el riesgo. Pretenden crear un prototipo de consumidor que arriesga y que hace cosas que ninguno otro sería capaz de hacer.