Una buena estrategia de marketing es un gran reto para cualquier empresa, pero la tarea se complica aún más si no contamos con un presupuesto específico o un departamento encargado para ello. No obstante, existen posibilidades y procedimientos que podemos adoptar aunque no contemos con los medios de las grandes corporaciones.
Consejos Imprescindibles para una Estrategia de Marketing Online
Apunta estos consejos imprescindibles para ejecutar una buena estrategia de marketing online:
1. Crea un Blog en tu Web
Generar nuevo contenido es clave para aumentar el tráfico a tu sitio web. Es importante que el contenido que generes sea útil para tus clientes y especializado en el producto o servicio que ofreces. Los posts relevantes y con calidad ayudarán a tu empresa a obtener una buena posición en las búsquedas de Google.
2. Sé “Responsive”
Seguro que “responsive” es uno de los términos de marketing online que más has oído. El diseño “responsive” o diseño adaptable, es una filosofía de diseño y desarrollo cuyo objetivo es adaptar la apariencia de las páginas web al dispositivo que se esté utilizando. Tu web debe ser adaptable a los distintos dispositivos con los que se puede consultar: ordenador, tablet y, sobre todo, móvil.
Si tienes una web para captar clientes es fundamental que sea responsive. Una web responsive quiere decir que está diseñada para verse perfectamente en cualquier dispositivo ya sea móvil, Tablet o un ordenador.
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3. Gestiona tus Redes Sociales
El marketing en redes sociales es otro punto clave en la estrategia de marketing de cualquier compañía. Para una pequeña empresa puede resultar complicado generar contenido recurrente en cada perfil social, por eso es recomendable que gestiones solo aquellas redes sociales donde sabes que estarán tus clientes.
La Redes Sociales nos ayudan a exponer nuestro trabajo, nuestros productos y nuestros servicios, en definitiva, nuestra empresa. Pero es una canal de comunicación directo con nuestra audiencia. Nos permite mostrar lo que hacemos e intercambiar comentarios con nuestros clientes actuales y generar nuevas oportunidades de venta.
Una de las cuestiones que nos realizan mucho nuestros clientes es sobre las redes en las que deben tener presencia.
4. Usa Estrategias Visuales
Estrategias de marketing como streaming, conferencias o vídeos son una forma rápida y efectiva de conectar con tus clientes. Los videotutoriales también son una manera fácil de captar audiencia. Comienza con la base de contactos de clientes que ya tienes y asegúrate de incluir información relevante y de ayuda que a ti mismo te gustaría recibir; de esa forma podrás conectar mejor con ellos.
El formato de consumo en internet ha cambiado, si hace años leíamos los contenidos que se nos presentaban, tiempo después es la imagen la que prima y llama nuestra atención, y actualmente, en concreto los vídeos son los que nos atraen más. ¿Por qué ocurre esto? El vídeo es un formato audiovisual más cómodo y sencillo de consumir, capta más nuestra atención por su poder de atracción.
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Está demostrado y comprobado que un vídeo aumenta el porcentaje de conversión entre la audiencia.
Marketing para Negocios Locales
Actualmente utilizamos internet y en concreto Google para dar respuesta y encontrar la solución a cada una de las necesidades que nos surgen.
Es por ese motivo por el que cualquier comercio necesita una estrategia de marketing para negocios locales o comercios de barrio, sin olvidarnos de la publicidad convencional.
Análisis de la Competencia
Esta es una de las claves del éxito de todo plan de marketing online para comercios, ¿Qué hace tu competencia? No se trata de copiar lo que hacen los demás, pero sí de conocer y analizar a tu competencia. Un buen profesional del marketing digital estudia a su competencia. Te servirá para analizar lo que hacen bien y cuál es su punto débil.
Pongamos un ejemplo, si tu competencia tiene una página web y tú no…tiene una ventaja sobre tu negocio, él tiene presencia en internet y tú no, ¿a quién crees que van a llegar los clientes que busquen en Google? Si este caso es el tuyo, ya estás tardando en encargar el diseño de una página web a una agencia de diseño web.
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Como ejemplo de análisis de competencia te recomendamos que elabores un pequeño documento en que detallarás tus 5 competidores y revisarás si tienen web y, honestamente, qué valoración en cuanto a contenido y diseño le das a sus páginas web. Analiza si tienen redes sociales, si publican con frecuencia, si su web sale bien posicionada en Google.
La Importancia de una Página Web
Una página web es tu escaparate para los clientes que buscan un negocio como el tuyo en internet, cuanto mejor está colocado tu escaparate, bien presentado, que muestra tus novedades o tus productos destacados más vas a impactar y tu probabilidad de éxito aumentará.
Una página web es obligatoria si quieres conseguir captar nuevos clientes en tu localidad, verás resultados importantes en muy poco tiempo.
Otro aspecto importante, es la redacción pensando en el SEO, tu web debe contener buenos textos para SEO que la ayuden a posicionarse lo mejor posible y de forma rápida en las primeras posiciones y en lo más alto de los motores de búsqueda. ¿Cómo conseguimos esto? Analizando las palabras claves o keywords más relevantes para tu sector y aquellas por las que te quieres posicionar para que quien las busque, te encuentre. Un ejemplo de palabras claves pueden ser “mejor peluquería” “restaurante recomendado” “mantenimiento de piscinas” “constructora de casas”.
Publicidad Efectiva para Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES)
Como agencia de publicidad especializada en planificación de medios de Barcelona, sabemos que la publicidad es un elemento clave para que una empresa tenga éxito. Lo primero que hay que hacer es definir cuáles serán los objetivos que una empresa quiere conseguir y dependiendo de estos, se desarrollará unas acciones u otras. Después, se analiza el público objetivo de la compañía.
Los medios se escogerán en función del impacto que pueden generar al público potencial, pero también según el precio. Así, si el público de una marca pasa más tiempo en internet o en las redes sociales, habrá que anunciarse allí. En el caso de los anuncios en los periódicos, suele ser más costoso y por eso las pequeñas empresas deberán escoger anuncios en módulos más pequeños que los convencionales.
Por otro lado, el mensaje deberá ser corto y directo que características diferencian a tu empresa de las demás. Así mismo, el diseño también habrá de ser original y atractivo puesto que es lo primero en lo que se suele fijar la gente.
Finalmente, es importante que las pymes definan una estrategia de marketing online. La publicidad online es mucho más rentable que en otros medios y además es muy productiva ya que permite controlar un público muy segmentado y saber cuáles son sus necesidades. De esta manera, la empresa debería tener una página web optimizada como escaparate digital, aparecer en los anuncios de Google Ads con campañas bien estructuradas y publicar regularmente en las redes sociales. En definitiva, es muy importante que una empresa pequeña tenga clara una estrategia y unos objetivos a la hora de anunciarse para atraer clientes.
Herramientas Esenciales para el Marketing de tu PYME
Dependiendo del tamaño y el alcance de su pequeña empresa, algunas de las siguientes herramientas serán esenciales y no solo un accesorio agradable para su programa de marketing.
- Sistema de Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM): Le permite organizar los datos de los consumidores actuales y potenciales en un solo lugar.
- Plataforma de Marketing por Correo Electrónico: Este software permite a los usuarios crear y diseñar campañas de correo electrónico.
- Plataforma de Marketing por SMS: Este servicio puede existir como un producto o herramienta independiente que se integra en una plataforma de marketing por correo electrónico más grande.
- Plataforma de Marketing en Redes Sociales: Los profesionales del marketing utilizan este software para gestionar sus esfuerzos en las redes sociales.
- Plataforma de Marketing de Influencers: Este tipo de plataforma relativamente nueva está diseñada para ayudar a las empresas a desarrollar campañas de marketing de influencers.
La Importancia de la Investigación de Mercado
La investigación de mercado es crucial para su pequeña empresa y no tiene por qué costarle mucho dinero. Antes de invertir mucho dinero en un solo esfuerzo de marketing, debe investigar todo, desde su cliente ideal hasta el panorama competitivo.
Google Analytics rastrea todo tipo de datos de visitantes del sitio web y genera informes periódicos que ayudan a los especialistas en marketing a tomar decisiones sobre la eficacia de sus sitios web basadas en datos. Gracias a ellos, puede ver el desglose de los datos demográficos, la ubicación y la edad de sus visitantes, e incluso el dispositivo que utilizan para visitar su sitio. También puede ver qué contenido y páginas de su sitio web generan más (o menos) visitas, la cantidad de tiempo que los visitantes pasan en una página, las conversiones y mucho más. ¡Lo mejor de todo! ¡Es gratis!
Desarrollar una Estrategia de Contenido y SEO
Desarrollar una estrategia de contenido y SEO ayudará a que sus clientes potenciales conozcan su empresa, sus ofertas y su industria.
Cree una estrategia de contenido y publicación: antes de promocionar su sitio web, agregue páginas principales como “Acerca de nosotros”, “Categorías de servicios/productos”, “Contacto” y más. Y dedique tiempo para dar forma al texto. Por ejemplo, cuatro o cinco artículos en el blog son un buen punto de partida.
Promocione su contenido: el trabajo no termina una vez que hace clic en publicar. Si se ejecuta bien, una estrategia de contenido y SEO le ayudará a posicionarse mejor en las SERP.
Tácticas de Marketing Online
- Optimización de Motores de Búsqueda (SEO): Lo hemos mencionado antes, pero vale la pena repetirlo: necesita una estrategia de SEO.
- Google My Business: Esta herramienta gratuita permite a las empresas administrar su presencia online en Google.
- Remarketing y Retargeting: Ambas son formas de marketing conductual, que se basa en datos de seguimiento de clientes.
- Marketing por Correo Electrónico: Este es un canal estupendo para conectarse con sus clientes, especialmente porque cuenta con un ROI increíble.
- Marketing en Redes Sociales: Esta es una forma popular de conectarse con sus usuarios, promocionar sus ofertas y aumentar su presencia en el mercado.
- Marketing en Motores de Búsqueda (SEM): Esta estrategia de publicidad online ayuda a aumentar su visibilidad en las SERP a cambio de una tarifa.
Estrategias de Marketing Offline
- Correo Directo: Correo físico que anuncia su negocio y se envía a hogares u otras empresas.
- Eventos en Persona: Puede ser cualquier cosa, desde un evento celebrado en una sala de conferencias hasta un evento patrocinado en una librería local para impulsar el negocio.
- Espacios Comerciales: Las pymes que realizan ventas a través del comercio electrónico y el comercio minorista tradicional pueden utilizar ambos canales para atraer clientes y aumentar las ventas.
- Asociaciones Empresariales: También conocidas como asociaciones comerciales, estas organizaciones incluyen a propietarios de negocios en una industria en particular y pueden proporcionar apoyo y recursos.
- Cámara de Comercio: Una organización local que promueve la comunidad empresarial.
Preguntas Clave Antes de Invertir en Marketing
- ¿Cuáles son mis objetivos?
- ¿Cuál es mi presupuesto?
El marketing no se trata de “configúralo y olvídalo”. Si se dedica con pasión al marketing, podrá aumentar su capacidad de crecimiento. Si desea crecer, llegar a más clientes, aumentar los ingresos, tener fondos para contratar a más empleados y lograr otros objetivos, asegúrese de priorizar sus esfuerzos de marketing.
Cuestiones Fundamentales para Ideas de Marketing
Si necesitas buenas ideas de marketing para tu proyecto, has de responder a estas seis cuestiones:
- ¿Quién eres?
- ¿Quién es tu cliente ideal?
- ¿Cuál es tu objetivo?
- ¿En qué canales te vas a mover?
- ¿Qué hace tu competencia?
- ¿Qué recursos tienes?
Estrategias para Pequeños Negocios con Recursos Limitados
- El marketing de contenidos es la estrategia que da voz a tu marca.
- Aprovecha las redes sociales.
- Fidelización de clientes.
- Aprovecha las P.
- Marketing de influencers.
- Utiliza los pequeños detalles para impactar a tus clientes.
Estrategia de Marketing Digital para PYMES
Los siguientes tips te podrán ayudar a fijar la estrategia de marketing digital que más se ajuste a tu empresa y que tú mismo puedas realizar aunque no tengas un presupuesto alto.
- Trabajar con keywords de tipo long tail (frases o combinación de palabras) que serán más fáciles de posicionar.
- Mantener una cierta consistencia y coherencia en todas las comunicaciones de la marca de cara al exterior (a través de blogs y RRSS).
- Aportar valor añadido y diferencial a los stakeholders (para captar su atención y que sean ellos los que vayan a la empresa y no la empresa la que va tras de estos).
- Estudiar al detalle cómo es tu competencia y por qué hace ese tipo de estrategia antes de aplicarla a tu marca.