Convertirse en un líder desde el servicio significa empoderar a otros. Poniendo realmente a esa persona que tú sabes al frente, o liderando desde atrás, tu empresa puede lograr un éxito sin precedentes.
Los CEOs y los altos ejecutivos pueden creer firmemente en el poder del liderazgo de servicio, pero aún así necesitan inspiración ocasional para ponerlo en práctica todos los días.
Citas de los Fundadores del Movimiento
Cualquier cita de Robert Greenleaf acelerará tu entusiasmo por el liderazgo de servicio. Y es posible que te inspire a experimentar cómo una actitud de servicio mejora las habilidades de liderazgo de uno mismo:
«La primera y más importante elección que hace un líder es la elección de servir, sin ella la capacidad de liderar se ve severamente limitada.»- Robert Greenleaf, autor y fundador del movimiento de liderazgo de servicio moderno
Citas de Líderes de Opinión sobre el Liderazgo
Dado que el liderazgo de servicio ha ganado impulso en los negocios, un coro de voces se ha unido a Greenleaf para defenderlo en libros, artículos y charlas. El liderazgo de servicio no es solo una teoría, afirman:
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«El liderazgo de servicio más que un concepto, es un hecho. Cualquier gran líder, y también me refiero a un líder ético de cualquier grupo, se verá a si mismo como un servidor de ese grupo y actuará en consecuencia.»― M. Scott Peck, psiquiatra estadounidense y autor de The Road Less Traveled
«Por lo general, mi experiencia ha sido que las personas más importantes de las organizaciones realmente grandes son líderes-servidores.»― Stephen Covey, autor de Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva
«Permite que el camino hacia tu gran obra sea guiado por tu servicio a los demás.»― Artika Tyner, abogada, educadora y autora de The Lawyer as Leader
Se trata de actitud, una que sea solidaria y se centre en satisfacer las necesidades de los demás.
«A la gente no le importa cuánto sabes hasta que saben cuánto te importa.»― John C. Maxwell, pastor estadounidense y autor sobre temas de liderazgo
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«Un líder noble no responde a los toques de trompeta de la autopromoción, sino a los silenciosos susurros de la necesidad.»― Mollie Marti, psicóloga, abogada, autora y humanitaria
El liderazgo de servicio se opone al liderazgo tradicional, que se podría describir como dar órdenes y levarse el mérito:
«El liderazgo no se trata de estar a cargo. El liderazgo se trata de cuidar a los que están a su cargo.»- Simon Sinek, autor y orador inspirador
«El liderazgo de servicio se trata de dejar claras las metas y luego arremangarse y hacer lo que sea necesario para ayudar a las personas a alcanzarlas. En esa situación, no funcionan para ti; tú trabajas para ellos.»― Ken Blanchard, consultor empresarial estadounidense, autor y orador
«Me parece que los líderes que trabajan con mayor eficacia nunca dicen «yo». No piensan «yo». Ellos piensan ‘nosotros’; piensan ‘equipo’.»-Thomas J. Peters, escritor estadounidense sobre prácticas de gestión empresarial
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El liderazgo de servicio es poderoso, pero uno mismo debe adoptar la mentalidad sin pensar en ello como un medio para un fin:
«No se trata de tratar de encontrar algo que te ayude a ser un líder más eficaz. Se trata de tratar de ser una mejor persona. Lo demás vendrá.»- James A. Autry, ex ejecutivo de Fortune 500, poeta y autor de The Servant Leader
Pero eso no significa que un líder al servicio no disfrute del éxito:
«Puedes tener todo lo que quieras en la vida si ayudas a otras personas a conseguir lo que quieren.»-Zig Ziglar, vendedor estadounidense, autor y orador motivacional
Citas de Personas que Aplican el Liderazgo de Servicio
Los autores orientados al liderazgo ciertamente hacen que el liderazgo de servicio suene como algo importante. Pero, ¿el liderazgo de servicio realmente funciona en las trincheras de la empresa? A juzgar por los antecedentes de algunos de los grandes triunfadores del mundo de la tecnología, ese parece ser el caso.
«Las empresas que tienen éxito, comienzan para generar sentido, no para ganar dinero.»- Guy Kawasaki, uno de los primeros empleados de Apple involucrado en la línea de computadoras Macintosh
«A medida que miramos hacia el próximo siglo, los líderes serán aquellos que empoderen a los demás.»- Bill Gates, fundador de Microsoft
«Tienes que encontrar la intersección entre hacer algo que te apasione y que, al mismo tiempo, esté al servicio de otras personas. Yo diría que si no encuentras esa intersección, no serás muy feliz.»-Tim Cook, CEO de Apple
El liderazgo de servicio no solo contribuye a que un negocio sea próspero, sino que ayuda a impulsar el cambio que el mundo quiere y necesita:
«La mejor manera de encontrarte a ti mismo es ponerte al servicio de los demás.»- Mahatma Gandhi, abogado indio, activista, pionero de la resistencia noviolenta
«Todo el mundo puede ser grande… porque cualquiera puede servir. No es necesario tener un título universitario para servir. No tienes que hacer que el sujeto y el verbo concuerden para servir. Sólo necesitas un corazón lleno de gracia. Un alma enfocada en el amor.»- Martin Luther King, Jr., pastor bautista estadounidense y activista de los derechos civiles
«Si quieres levantarte a ti mismo, levanta a alguien más.»- Booker T. Washington, educador estadounidense, autor y asesor de varios presidentes de EE. UU.
El liderazgo de servicio también forma parte del conjunto de herramientas de algunos de los jefes de estado más eficaces del mundo:
«Es mejor liderar desde atrás y poner a los demás al frente, especialmente cuando celebras la victoria cuando suceden cosas buenas. Tomas la primera línea cuando hay peligro. Entonces la gente apreciará su liderazgo.»- Nelson Mandela, activista contra el apartheid, filántropo y expresidente de Sudáfrica
«Nos ganamos la vida con lo que obtenemos. Vivimos por lo que damos.»- Winston Churchill, ex primer ministro del Reino Unido
Citas de Artistas Célebres
Muchos de ellos están de acuerdo en que vale la pena explorar y encarnar el liderazgo de servicio. ¿Quieres animarte para el viaje? Simplemente deja que los artistas del mundo den vida a su significado en palabras:
«Dormí y soñé que la vida era alegría. Desperté y vi que la vida era servicio. Actué y he aquí que el servicio era alegría.»― Rabindranath Tagore, poeta, escritor, dramaturgo, filósofo, pintor y reformador bengalí
«La cualidad de un verdadero guerrero es que está al servicio de un propósito mayor que él mismo; es decir, a una causa trascendente.»― Robert Bly, poeta, ensayista y activista estadounidense
«El liderazgo debe nacer de la comprensión de las necesidades de quienes se verían afectados por él.»- Marian Anderson, cantante estadounidense
«Una vida sin causa es una vida sin efecto.»- Paulo Coelho, novelista brasileño
«Aprendí que la gente olvidará lo que dijiste, la gente olvidará lo que hiciste, pero la gente nunca olvidará cómo los hiciste sentir.»- Maya Angelou, poeta estadounidense, escritora de memorias y activista de los derechos civiles
«Es una de las compensaciones más hermosas de la vida que ningún hombre pueda tratar sinceramente de ayudar a otro sin ayudarse a sí mismo. Sirve y serás servido.»- Ralph Waldo Emerson, ensayista
Citas de Voces Clásicas con Ecos Modernos
El liderazgo de servicio puede ser tan antiguo como la idea misma del liderazgo:
«Un líder es mejor cuando la gente apenas sabe que existe, cuando su trabajo está hecho, su objetivo cumplido, dirán: lo hicimos nosotros mismos.»Lao-Tzu, antiguo filósofo y escritor chino
«Pero no debes ser así. Al contrario, el mayor entre vosotros debe ser como el más joven, y el que gobierna como el que sirve.»- Lucas 22:26
«Que cada uno de ustedes busque no solo sus propios intereses, sino también los intereses de los demás.»― Filipenses 2:4 NVI
Tan profundas como son las raíces del liderazgo de servicio en todos los continentes y culturas, así también suenan verdaderas hoy:
«El servicio es el propósito mismo de la vida. Es la renta que pagamos por vivir en el planeta.»― Marian Wright Edelman, activista por los derechos de los niños y los derechos civiles
«Estamos dotados con diferentes tipos de regalos para diferentes tipos de servicios.»― Lailah Gifty Akita, escritora ghanesa y organizadora voluntaria
«…Cuando eliges el paradigma del servicio, mirando la vida a través de él, eso convierte todo lo que haces en un regalo en lugar de un trabajo.»- Oprah Winfrey, presentadora de televisión estadounidense
«El milagro es este: cuanto más compartimos, más tenemos.»― Leonard Nimoy, actor estadounidense que interpretó al Sr. Spock en Star Trek
Una Última Cita
Ninguna lista de citas está completa sin la perspectiva de Albert Einstein, así que aquí está:
«Ya es hora de que el ideal del éxito sea reemplazado por el ideal del servicio.»- Albert Einstein, físico teórico
Otras Frases Motivacionales
- “Reunirse en equipo es el principio. Mantenerse en equipo es el progreso. Trabajar en equipo asegura el éxito”.
- No me cuentes tus opiniones como si fueran los hechos.
- “Si hablan mal de ti con fundamento, corrígete. Si no, ¡ríete!”
- “Solo se vive una vez, pero si se hace bien, con una vez basta”. J.E.
- “Si tu intención es describir la verdad, hazlo con sencillez y la elegancia déjasela al sastre.” A.
- A veces he sospechado que la única cosa sin misterio es la felicidad, porque se justifica por sí sola.
- Lo más aburrido del mal es que a uno lo acostumbra.
- Nadie es como otro. Ni mejor ni peor. Es otro. Y si dos están de acuerdo es por un malentendido.
Frases de Emprendedores y Empresarios
- Un emprendedor es básicamente un visionario y un ejecutor. Cuando visualiza algo, ve inmediatamente la forma de hacerlo realidad - Robert L.
- No tienes que ser famoso. Busque la excelencia, no la perfección - H.
- El éxito es la suma de pequeños esfuerzos que se repiten día tras día.
- Hacer lo que le gusta es libertad. Si su negocio lo mantiene tan ocupado que no tiene tiempo para nada más, algo anda mal, o en usted o en su negocio - William J. H.
- Una de las características del liderazgo es la capacidad de reconocer un problema antes que se convierta en emergencia - Arnold H.
- Los clientes más insatisfechos son su más grande fuente de aprendizaje.
- Contrate carácter.
- Las grandes mentes tienen propósitos, los demás tienen deseos.
- Enfrente el temor y el temor desaparece.
- Una amistad originada en los negocios es mejor que un negocio originado en la amistad. John D.
Frases sobre Planificación y Estrategia
- El mejor de los planes estratégicos es inútil si no se puede ejecutar tácticamente.
- Invierta el dinero donde están las oportunidades, no donde estaban.
- Escoge un trabajo que ames y no tendrás que volver a trabajar un día en tu vida.
- Si usted no es diferente, más vale que tenga un precio muy, pero muy bajo.
- Una síntesis vale por diez análisis.
- Una cosa vale lo que la gente está dispuesta a pagar por ella.
- La diferencia en las empresas es la gente.
- Prefiero un gerente excelente en un negocio no tan bueno, que un gerente no tan bueno en un negocio excelente. Jack E.
- La diferencia entre una persona exitosa y los demás, no es la falta de fortaleza o conocimiento, es la falta de voluntad.
- Un presupuesto nos dice hasta donde podemos llegar, pero no nos impide lograrlo.
- Al final, todos los negocios se basan en relaciones.
- La inspiración existe, pero tiene que encontrarla trabajando.
- Los malos dirigentes son elegidos por los buenos ciudadanos que no votan.
Frases sobre Superación Personal
- Mientras más sude durante la paz, menos sangre derramará durante la guerra.
- Aprenda a conectarse con su propio silencio y sepa que todo en esta vida tiene un propósito. No existen los errores o las coincidencias, todas son cosas que nos han sido dadas para aprender.
- Si lo puedes soñar, lo puedes lograr.
- Si no existe una necesidad o problema por resolver, realmente no tiene un mercado.
- Coraje es aguantar el miedo un minuto más - George S. Patton
- No es el dinero el que crea una idea, es la idea la que crea el dinero - W. J.
- Las personas exitosas son aquellas que se levantan y buscan por las circunstancias adecuadas.
- No existe ningún problema que no te aporte simultáneamente un don.
- Nunca subestime el poder de cambiarse a sí mismo. Nunca sobreestime el poder de cambiar a los demás - H. Jackson Brown, Jr.
Frases de Steve Jobs
- "Si hoy fuese el último día de mi vida, ¿querría hacer lo que voy a hacer hoy? "
- "Tu tiempo es limitado, así que no lo malgastes viviendo la vida de otra persona [...] No dejes que el ruido de las opiniones de otros apague tu propia voz interior."
- "La única manera de hacer un gran trabajo es amar lo que se hace. Si no has encontrado todavía algo que ames, sigue buscando. No te conformes."
- "Para volar hay que empezar corriendo riesgos."
Frases sobre Liderazgo Transformador
- «La innovación es lo que distingue al líder de los seguidores». - Steve Jobs
- “Si tus acciones inspiran a los demás a soñar, aprender y hacer más; eres un líder.” - John Quincy Adams
- “Un líder es aquel que conoce el camino, hace el camino y muestra el camino.” - John C. Maxwell
- “Conviértete en el tipo de líder que las personas seguirían voluntariamente, incluso si no tienes el título o la posición”. - Brian Tracy
- “El mejor ejecutivo es aquel que tiene suficiente sentido común para elegir buenos hombres para que hagan lo que él quiere que se haga, y el suficiente autocontrol como para no inmiscuirse mientras lo hacen.” - Theodore Roosevelt
- “Un gran líder no necesariamente es quien hace grandes cosas. Es la persona que logra que otros las hagan.” - Ronald Reagan
- “Un líder es un repartidor de esperanza”. - Napoleón Bonaparte
- «El liderazgo es la capacidad de traducir una visión en una realidad». - Warren Bennis
- “No soy un gran mánager; Intento ser un buen líder. Y para mí esto ha sido un proceso costoso, no de cómo ser un gran CEO, sino de cómo ser un gran Evan, ese es el verdadero reto.” - Evan Spiegel
- “Un líder es como un pastor. Se queda detrás del rebaño dejando que los animales más hábiles caminen adelante mientras todos los demás los siguen sin darse cuenta de que en realidad están siendo dirigidos desde la retaguardia”. - Nelson Mandela
Más Frases de Liderazgo Transformador
- «Algunas personas quieren que algo ocurra, otras sueñan con que pase, otras hacen que suceda».
- “Antes de ser líder, el éxito solo se trata del crecimiento propio. Una vez que te vuelves un líder, el éxito se define por el crecimiento de otros”. - Jack Welch
- “El mejor líder es aquel que nadie sabe que es el líder.” - Lao Tsé
- “Una de las claves del liderazgo es reconocer que todo el mundo tiene dones y talentos. Un buen líder aprenderá a reunir esos dones hacía la misma meta.” - Benjamin Carson
- “Nada pone a prueba la habilidad de un hombre para liderar a otros como su actuar día a día para liderarse a sí mismo.” - Thomas J. Watson
- “El liderazgo es el arte de conseguir que alguien haga algo que tú quieres porque él quiere hacerlo.” - Dwight D. Eisenhower
- “Un líder es alguien a quien sigues a un lugar al que no irías por ti mismo.” - Joe Barker
- “Para alcanzar cualquier éxito desde cualquier posición de liderazgo debes ser obsesivo de alguna manera.” - Pat Riley
- “Los líderes de éxito serán aquellos que dirijan inspirando a los individuos.” - John Sculley
- “Normalmente la inspiración divina llega cuando el horizonte es más negro” - Indira Gandhi
- ” Si tus acciones crean un legado que inspira a otros a soñar más, aprender más, hacer más y ser más, entonces eres un excelente líder”. - Dolly Parton
- “No necesitas un título para ser un líder.”
- “Un líder lleva a la gente a donde quiere ir. Un gran líder lleva a la gente a donde no necesariamente quieren ir, sino que deben ir”. - Rosalynn Carter
- “Un buen líder no es un buscador de consensos, sino un moldeador de consensos.” - Martin Luther King Jr.
- “La tarea del líder es llevar a la gente desde donde están hasta donde no han estado” - Henry Kissinger
- “Una gran persona atrae a grandes personas y sabe cómo mantenerlas juntas” - Johann Wolfgang von Goethe
- “Los patos salvajes siguen al líder de su parvada por la forma de su vuelo y no por la fuerza de su graznido” - Proverbio chino
- “La cualidad suprema del liderazgo es la integridad.” - Dwight Eisenhower
- “En términos de estilo, nada con la corriente. En términos de principios, permanece como una roca.” - Thomas Jefferson
- “Las personas que de verdad son poderosas son muy humildes. No intentan impresionar, no intentan influir en los demás. Simplemente son. Las demás personas se sienten atraídas magnéticamente hacia ellas.” - Sanaya Roman
- “Primera regla del liderazgo: todo es tu culpa.” - A Bug ́s Life
- “Si contratas a gente inferior a ti, construirás una empresa de enanos. Si, por el contrario, contratas a gente superior a ti, construirás una empresa de gigantes” - David Ogilvy
- “Ningún hombre será un gran líder si lo hace todo él mismo, o se lleva todo el crédito por hacerlo” - Andrew Carnegie
- “La calidad de un líder se refleja en los estándares que establece para sí mismo». - Ray Kroc
- «La primera responsabilidad de un líder es definir la realidad. La última es dar las gracias. En el medio, el líder es un sirviente».
Frases sobre el Trabajo en Equipo
- “Ningún hombre será un gran líder si quiere hacerlo todo él mismo, u obtener todo el mérito para sí mismo por hacerlo”.
- “Los grandes líderes se quitan de en medio para aumentar la autoestima de su gente. Si las personas creen en sí mismas, es increíble las cosas que pueden conseguir”.
- “Juntarse es un comienzo. Seguir juntos es un progreso. Trabajar juntos es un éxito”.
Frases para Motivar a tu Equipo
- Tu mayor enemigo vs aliado eres tú mismo, todo parte de ahí.
- De nada sirve que te rindas a mitad de camino o que tires la toalla simplemente porque las cosas no están siguiendo el curso que tú creías.
- Ponte manos a la obra y no dejes que se te acumule el trabajo.
- “El éxito no se logra sólo con cualidades especiales. Es sobre todo un trabajo de constancia, de método y de organización”.
- “El poder no es control. El poder es fuerza y es darle esa fuerza a otros.
- Hay otra visión muy interesante que nos aporta esta reflexión sobre las situaciones difíciles.
- No dejes para mañana lo que puedas hacer hoy. El crecimiento y la mejora continua en la organización te pueden generar numerosas recompensas, incluso a la promoción interna.
- “Cualquier persona que deja de aprender es viejo, ya sea a los veinte u ochenta. Cualquier persona que sigue aprendiendo se mantiene joven.
- “Da siempre lo mejor que tienes. Si vas a hacer algo, hazlo bien y siempre da lo mejor de ti.
- “Haz algo maravilloso. La gente puede imitar mi técnica, pero nadie puede duplicar mi corazón”.
- “El talento es más barato que la sal de mesa. Lo importante es trabajar con ímpetu todos los días.
- Una buena actitud es muy importante en muchos aspectos de la vida y el trabajo no es la excepción.
- “No existe ni un problema que no podamos resolver juntos y muy pocos que podemos resolver por nosotros mismos” - Lyndon B. Johnson
- “Siempre que te pregunten si puedes hacer un trabajo, contesta que sí y ponte enseguida a aprender cómo se hace” - Franklin D. Roosevelt.
- El único límite para nuestra comprensión del mañana serán nuestras dudas del presente.
Estilos de Comunicación para Líderes
Es fundamental que los líderes desarrollen un estilo de comunicación asertivo para inspirar y motivar a sus equipos.
Existen cuatro estilos de comunicación principales:
- Pasivo: Se caracteriza por la falta de expresión de los pensamientos y sentimientos de una persona.
- Agresivo: Se caracteriza por la hostilidad y la imposición de opiniones sobre los demás.
- Pasivo-agresivo: Se caracteriza por la falta de expresión directa y la utilización de tácticas indirectas para expresar descontento.
- Asertivo: Es el más efectivo. Se caracteriza por la expresión directa de los pensamientos, emociones y sentimientos de una persona de una manera clara, concisa y respetuosa.
Consejos para una Comunicación Asertiva
- Evita términos negativos: A modo de ejemplo, algunos términos que sugiero evitar son “pero…”, “No…”, “Imposible”, “Lamentablemente…”, “No se puede”.
- Escucha activamente: La comunicación humana no es solo hablar, sino también escuchar.
- Desarrolla la propuesta no verbal: Los gestos, el tono de voz, la distancia entre las personas, es decir, todo lo que no es dicho con palabras, representan el 90% de la comunicación humana.
- Ten el máximo respeto: La comunicación no tiene por qué ser agresiva o que intimide a las demás personas.
- Practica la retroalimentación: La retroalimentación (feedback) es una herramienta poderosa para mejorar los vínculos y el desempeño del equipo.