Mantener una óptima gestión de clientes es hoy en día fundamental para destacar de la competencia y aumentar las ventas, sobre todo para emprendedores y autónomos. Por eso desde SoftDoit, queremos que conozcas cuáles de estos software se adaptan perfectamente a tu ritmo de trabajo diario.
Para los autónomos, cada cliente ganado y venta conseguida es determinante. La experiencia que ofrezcas a la hora de contratar tus servicios o comprar tus productos marcará la diferencia, y será el primer paso para fidelizar usuarios y aumentar tu rentabilidad.
Descubre con esta guía todos los beneficios que puedes obtener utilizando un programa adaptado a tus necesidades y volumen de negocio, con las prestaciones justas que necesitas, y los mejores CRM para autónomos que puedes utilizar, teniendo en cuenta sus funcionalidades, facilidad de uso, precios y atención al cliente. Esta herramienta será tu nuevo aliado empresarial.
¿Por qué es importante un CRM para autónomos?
Gestionar de forma eficaz sus clientes es vital para mantener un óptimo nivel de competitividad y ofrecer buenas oportunidades de venta. Un CRM para autónomos tiene en cuenta las necesidades de agilidad y eficacia, sencillez y rapidez, potencia y costes reducidos.
El CRM para autónomos permite cruzar los datos de contacto con campos específicos que elijamos (ventas, períodos, productos…) para personalizar nuestra atención y aumentar ventas. Te será mucho más fácil personalizar tu relación con los clientes y enviar comunicaciones de manera automática.
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Beneficios clave de un CRM para autónomos:
- Alta rentabilidad. Los CRM para autónomos suelen ser programas cloud y SaaS, sin licencias de uso y se pagan con asequibles cuotas.
- Multidispositivo. La mayoría están diseñados para utilizarse en ordenadores, teléfonos y tablets.
- Sencillez de uso. Son rápidos de implementar e intuitivos en su manejo. Comienzas a notar sus ventajas desde el mismo día de su instalación a través de una interfaz muy visual.
- Seguimiento de tareas y recordatorios. Las tareas estarán mejor organizadas, ya que permite automatizar eventos y notificaciones, así como realizar un seguimiento del estado de nuestras acciones y comprobar su eficiencia.
- Presentar presupuestos en el instante. Puedes realizar presupuestos en cualquier lugar accediendo a tu programa a través de internet.
- Marketing automatizado. Nuestra información de clientes estará mejor gestionada, y muchas acciones y tareas se automatizarán, ayudándonos a centrar nuestros esfuerzos en lo más importante: vender más. Además, los informes y análisis nos ayudarán a detectar nuevas oportunidades.
- Fidelizar clientes. El servicio al cliente mejorará, tanto en tiempo de respuesta en tiempo como en calidad, gracias a esta base de datos centralizados.
Funcionalidades clave de un CRM para autónomos
Revisa que integre las aplicaciones que necesitas para mejorar la relación con tus clientes, como seguimiento de todas las interacciones y comunicaciones, automatización de tareas, recordatorios de citas, capacidad para crear y automatizar flujos de trabajo personalizados que se adapten a tus procesos de venta, herramientas para organizar proyectos y establecer plazos o la generación de informes.
Factores a considerar al elegir un CRM:
- Fácil de usar y de rápido aprendizaje para ayudar en su uso diario.
- Movilidad y acceso remoto: Asegúrate de que el software sea accesible desde cualquier dispositivo, incluyendo ordenadores, tablets y smartphones.
- Integración: Debe integrarse fácilmente con otras herramientas y sistemas que ya utilizas, como plataformas de marketing, herramientas de productividad, programas de contabilidad y sistemas de comunicación.
- El software debe ser fácil de usar. Una interfaz intuitiva y una configuración sencilla hará que puedas empezar a usarlo rápidamente sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados, y un diseño limpio y bien organizado te facilitará la navegación y el uso diario.
Los 6 mejores CRM para autónomos y emprendedores
Aquí te presentamos una selección de CRM que se adaptan a las necesidades de autónomos y emprendedores, destacando sus funcionalidades, facilidad de uso y precios.
- ZimaCRM
- Gestiona fácilmente tu cartera de contactos y automatiza sus comunicaciones.
- Permite anticiparse al vencimiento de los contratos, mandar sus propuestas de renovación... todo desde un simple click.
- Puedes integrarlo con otras soluciones, incluso con su propio sistema de ERP.
- Podrás mantener al día las relaciones comerciales y mejorar el porcentaje de conversión.
- Axial CRM
- Con herramientas de marketing, ventas y servicio al cliente.
- Salesforce Starter
- Capsule CRM
- Pipedrive
- Bitrix24
Una suite con más de 35 herramientas muy útiles para la gestión de los autónomos, agilizando desde la gestión de clientes hasta las facturas. Con seguimiento de ventas, análisis de datos y automatización de procesos. Integra marketing omnicanal y aplicaciones de chat, formulario web, llamadas y videollamadas. Configuración de flujos de trabajo automatizados para mejorar la eficiencia operativa. CoPilot, su asistente IA, puede transcribir automáticamente las llamadas, autocompletar los campos en una negociación o sugerir acciones. Herramientas de trabajo colaborativo, gestión de tareas online, pipeline de ventas y análisis KPI.
Dispone de un plan gratuito, pero muy limitado en uso y sin atención al cliente.
Otras Herramientas CRM a Considerar
Además de los CRM mencionados, existen otras opciones que podrían ser útiles para tu negocio:
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- Holded
- Hubspot
- WolfCRM
- Monday
- SalesForce
- CAS
- Streak
- Zoho CRM
Cómo Elegir el CRM Adecuado para tu Pequeña Empresa
Existen numerosos tipos de opciones de software CRM, pero seguro que querrás estudiarlo bien antes de elegir una. En primer lugar, habla con tu equipo y considera cuáles son las necesidades de cada miembro para poder crear una estrategia de CRM. ¿Cómo interactúas habitualmente con los clientes? ¿En qué medida se siente cada uno cómodo con el uso del nuevo software? Ten siempre presente lo que hace que tu negocio y tus clientes sean únicos, y prepárate para investigar un poco.
Ya conoces todas las ventajas de utilizar un CRM para autónomos y cuáles son los mejores programas de este año. En este artículo encontrarás una comparativa con los mejores CRM para autónomos del momento, con sus respectivos enlaces para tener toda la información que necesites.
Si aun así no estás convencido, utiliza comparador gratuito de software que aparece en esta página para que sepamos qué prestaciones buscas en tu software; no tardarás ni un minuto.
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