En un mundo cada vez más consciente de los problemas sociales y ambientales, la ética empresarial y la responsabilidad social corporativa (RSC) se han convertido en componentes esenciales para cualquier organización que aspire a tener un impacto positivo en la sociedad. Todas las empresas, ya sean grandes o pequeñas, ejercen un impacto en su entorno. Hoy en día, para valorar el éxito de una compañía en el mundo empresarial, ya no solo basta con obtener rentabilidad o crecer, sino que también es importante medir el impacto que genera en el entorno en el que opera.
¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial (RSE)?
Para medir este compromiso, se utiliza el concepto de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), un enfoque fundamental en el sistema empresarial actual. La Responsabilidad Social Empresarial (RSE), también conocida como Responsabilidad Social Corporativa (RSC), es un compromiso voluntario que adquieren las empresas para operar a través de prácticas, políticas y estrategias éticas que contribuyan al desarrollo sostenible social, económico y ambiental.
Implementar el enfoque de Responsabilidad Social empresarial no se limita a las grandes corporaciones. Como hemos visto, la Responsabilidad Social Empresarial está al alcance de cualquier tipo de empresa sin importar su tamaño.
Para implementar la RSE de forma efectiva, es crucial:
- Estudiar la situación actual: revisar cómo es la relación de la compañía con los aspectos sociales, económicos y ambientales de la zona.
- Realizar una evaluación continua: la Responsabilidad Social Empresarial no trata de llegar a una meta, son procesos que se incorporan dentro de la empresa y pueden ir modificándose conforme cambien las prioridades o situaciones.
La estrategia de RSE debe hacerse teniendo una serie de objetivos estratégicos establecidos que sirvan de guía a la hora de incorporar las diferentes acciones:
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- Crear beneficios: no se trata solo de beneficiar a la sociedad, la empresa también debe experimentar un crecimiento económico.
- Minimizar el impacto medioambiental.
- Fortalecer la reputación de la empresa.
- Promover la innovación responsable: la RSE impulsa nuevos modelos de negocio, productos o servicios innovadores en los que se integran criterios sostenibles.
- Formar parte del desarrollo de la sociedad.
Contar con objetivos claros y fácilmente medibles permite que las empresas puedan conocer el alcance del impacto de sus acciones. Ya lo hemos adelantado a lo largo del artículo, pero vamos a concretar las ideas en este punto. Estas áreas de influencia son las que permiten a los negocios ejercer una Responsabilidad Social Empresarial efectiva que realmente suponga un impacto social positivo.
Las empresas más pequeñas tienen ventajas como:
- Estar más cerca de la comunidad en la que operan.
- Tener mayor agilidad para hacer cambios.
- Tener relaciones laborales más cercanas entre los trabajadores.
¿Qué es la Ética Empresarial?
La ética empresarial es el conjunto de principios y valores que guían el comportamiento y las decisiones de una organización, asegurando que sus acciones sean justas, transparentes y responsables con la sociedad y el medio ambiente. Va más allá del simple cumplimiento legal, integrando consideraciones morales en todas las operaciones de la empresa.
La ética en los negocios se refiere a un conjunto de normas y principios que guían la conducta de una empresa y sus empleados, tanto en sus interacciones internas como externas. Estos principios éticos, que provienen de la filosofía moral, dictan lo que es correcto o incorrecto, lo bueno o malo, en el contexto empresarial. La ética es un aspecto clave en la toma de decisiones empresariales, ya que impacta directamente en la reputación, sostenibilidad y éxito de la organización.
La ética empresarial responde así al conjunto de principios, valores y prácticas que guían el comportamiento y las decisiones de una empresa en sus operaciones diarias. Integridad, responsabilidad, respeto, justicia, transparencia y sostenibilidad son los pilares en los que debe sostenerse la ética empresarial de una compañía, que ha de verse concretada en un código ético que conozcan y apliquen todos los miembros de la organización.
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El código de ética - Planeamiento Estratégico
Estos valores se manifiestan en:
- Respeto: mostrado tanto en el trato diario y en el cumplimiento de las expectativas y promesas realizadas a empleados y clientes, como en la enmienda honesta de posibles errores y equivocaciones de la empresa.
- Justicia: la equidad y el sentido de la justifica deben estar presentes en el modo de proceder de toda empresa, tanto en el trato a los clientes como en el trato a los empleados.
- Responsabilidad: un modo de proceder que implica asumir las consecuencias de las acciones de la empresa, sean cuales sean.
- Transparencia: con la apertura y la claridad como estandartes en todas las operaciones y comunicaciones de la empresa.
- Sostenibilidad: en atención a la cual la empresa debe equilibrar el crecimiento empresarial con la preservación de recursos y la generación de valor a largo plazo.
Incorporar la ética empresarial en el ADN de una empresa es crucial para su reputación, su capacidad de retener talento, la lealtad del cliente y su sostenibilidad a largo plazo. La coherencia entre las políticas organizacionales y los valores éticos de la empresa debe ser máxima para que la aplicación de la ética empresarial sea real.
Son muchas las direcciones en las que se puede aplicar la ética empresarial de una compañía ya que, en la práctica organizacional diaria, existen ya múltiples oportunidades para aplicar los valores de la compañía:
- Promoción de la conciliación laboral y familiar.
- Inversión en desarrollo profesional.
- Énfasis en la seguridad en el lugar de trabajo.
- Transparencia en la toma de decisiones financieras.
Origen de la Ética en los Negocios
La consideración de la ética en los negocios hunde sus raíces en los orígenes de la lógica económica del capitalismo moderno. Las concepciones modernas del comportamiento económico nacen de la mano de la ética protestante calvinista, como bien describe Max Weber en su obra clásica «La ética protestante y el espíritu del capitalismo».
El concepto de ética en los negocios se remonta a los orígenes del capitalismo moderno. Max Weber, en su obra «La ética protestante y el espíritu del capitalismo», describe cómo la ética protestante calvinista influyó en el desarrollo del comportamiento económico moderno. Esta corriente ética, centrada en el esfuerzo y la mejora, fue adoptada por los primeros teóricos de la economía política, como Adam Smith, quien en «La teoría de los sentimientos morales» y «La riqueza de las naciones» estableció las bases de la ética empresarial moderna.
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Evolución de la Ética en el Contexto Económico
La ética empresarial no es un fenómeno reciente. Según José Vera, docente de la UEMC Business School (anteriormente conocida como Escuela de Negocios y Dirección), la ética en los negocios surgió en el momento en que se llevó a cabo la primera transacción comercial. Con el paso del tiempo, se ha ido hablando cada vez más de la ética empresarial debido a los desafíos y contravenciones morales en el mundo moderno.
El principio ético en los negocios, que sostiene que la búsqueda del beneficio privado debe contribuir al bienestar social, ha sido una piedra angular de la economía política y del capitalismo. No obstante, las críticas al capitalismo desde el keynesianismo y el neoliberalismo contemporáneo han llevado a una creciente demanda de una economía socialmente responsable y negocios más éticos.
¿Por qué es Crucial la Ética en los Negocios?
La ética empresarial no solo es un conjunto de reglas o códigos, sino que es un principio fundamental para el desarrollo sostenible de las empresas. Como señala Daniel Prieto, docente de un MBA online, «las directrices de comportamiento ético deben ser promovidas activamente dentro de las organizaciones para fortalecer las relaciones entre empleados, empresas y la sociedad». Este enfoque es especialmente importante en tiempos de incertidumbre, donde la ética puede ser un diferenciador clave para los líderes empresariales.
A lo largo del tiempo, la ética ha demostrado ser un valor que no solo mejora el clima laboral, sino que también impulsa el éxito a largo plazo de las compañías. Empresas que priorizan comportamientos éticos tienden a atraer mejores empleados, generar más confianza entre sus clientes y captar inversiones de manera más eficiente.
Beneficios de la Ética en los Negocios
Adoptar principios éticos no solo es una obligación moral, sino que también ofrece una serie de beneficios tangibles para las empresas. Entre ellos destacan:
- Reputación e imagen empresarial mejorada: Los clientes valoran cada vez más la ética de las empresas con las que hacen negocios. Una empresa que promueve prácticas éticas tendrá una mejor imagen frente a sus consumidores y competirá en el mercado con mayor ventaja.
- Confianza y lealtad de los clientes: La ética empresarial genera mayor confianza en los consumidores, quienes estarán más dispuestos a identificarse con los valores de la compañía.
- Retención del talento: Los empleados valoran trabajar en entornos donde se respeten sus derechos y opiniones. Una empresa ética que prioriza el bienestar de sus trabajadores verá una mayor retención de talento y motivación por parte de su equipo.
- Atracción de inversores: Las empresas con fuertes principios éticos son más atractivas para los inversionistas, quienes buscan organizaciones con una gestión transparente y responsable.
- Mayor productividad: Un entorno laboral basado en la ética permite que los empleados se sientan motivados al saber que contribuyen a algo más grande que ellos mismos, lo cual se traduce en un aumento de la productividad.
Cómo Implementar la Ética en los Negocios
La implementación de la ética en los negocios requiere un enfoque estructurado y continuo. Existen diversas formas de introducir y mantener la ética en la cultura organizacional:
- Establecer un Código de Conducta: Un código ético bien definido y comunicado es fundamental para guiar el comportamiento de los empleados y asegurar que la empresa siga prácticas responsables. Este documento debe ser firmado por todos los miembros de la organización.
- Crear la figura del Legal Compliance Officer: Esta posición se encarga de garantizar que la empresa cumpla con las normativas legales y éticas, supervisando que todos los empleados sigan el código de conducta.
- Fomentar el buen gobierno corporativo: En las grandes corporaciones, el Consejo de Administración debe liderar el cumplimiento de normas de buen gobierno, promoviendo prácticas éticas en toda la estructura de la empresa.
El Código Ético: Un Compromiso Esencial
El código ético es una herramienta vital para la gestión ética en las empresas. Este documento debe incluir una serie de principios y pautas claras que guíen la conducta de la organización. Sin embargo, para que el código ético no se quede en una simple declaración de intenciones, es necesario que se supervise su aplicación. Para ello, se puede crear un comité de ética encargado de revisar el cumplimiento del código, coordinar actividades y actualizar sus contenidos según sea necesario.
Habilidades Importantes
Independientemente de la formación, es importante desarrollar competencias clave como:
- Pensamiento crítico y ético
- Conocimiento de la normativa y el compliance
- Capacidad de toma de decisiones basada en principios éticos
- Liderazgo responsable
Cómo Lograr que una Empresa Sea Ética
Para construir una empresa ética, se deben seguir estos pasos:
- Definir un Código de Ética: Establecer un documento que detalle los valores, principios y expectativas de comportamiento para todos los miembros de la organización.
- Formación y Sensibilización: Capacitar a los empleados sobre la importancia de la ética y cómo aplicarla en situaciones cotidianas.
- Liderazgo con el Ejemplo: Los líderes deben actuar conforme al código ético, sirviendo de modelo para el resto del equipo.
- Mecanismos de Denuncia: Implementar canales confidenciales para que los empleados puedan reportar conductas no éticas sin temor a represalias.
- Evaluación y Mejora Continua: Revisar periódicamente las políticas éticas y realizar ajustes según sea necesario.
Ejemplos de Empresas Éticas y No Éticas
Ejemplos concretos ayudan a ilustrar la importancia de la ética en los negocios:
Empresas Éticas:
La firma Ethisphere reconoce anualmente a las empresas más éticas del mundo. En 2024, 136 compañías obtuvieron esta designación, destacando por su compromiso con prácticas comerciales éticas.
Empresas No Éticas:
Casos como el ‘Dieselgate’ de Volkswagen, donde se manipuló software para falsear emisiones contaminantes, ejemplifican prácticas no éticas que dañan la reputación y generan sanciones legales.
Consejos Prácticos para Crear una Empresa Ética
Para integrar la ética en la cultura organizacional, considera:
- Fomentar un ambiente donde la ética sea un valor central en todas las operaciones.
- Mantener una comunicación abierta y honesta con todas las partes interesadas.
- Implementar prácticas que beneficien a la sociedad y minimicen el impacto ambiental.
- Asegurarse de que todas las actividades empresariales cumplan con las leyes y regulaciones aplicables.
Caso de Éxito: María y su Empresa de Moda Sostenible
María, una emprendedora participante en el programa de aceleración de mentorDay, lideraba una empresa de moda que, aunque rentable, enfrentaba críticas por prácticas laborales cuestionables y falta de sostenibilidad. Reconociendo la importancia de la ética empresarial, decidió transformar su negocio para alinearlo con principios éticos y sostenibles.
María inició un diagnóstico exhaustivo de las operaciones de su empresa, identificando áreas con deficiencias éticas, como condiciones laborales inadecuadas y uso de materiales no sostenibles. Busca asesoramiento y apoyo para alinear sus prácticas comerciales con valores más éticos y responsables con el medio ambiente.
María decide inscribirse en el programa de aceleración de mentorDay, conocido por su enfoque integral en el desarrollo empresarial ético y sostenible.
Durante las primeras tres semanas del programa, María participa activamente en talleres grupales donde expertos en ética empresarial y sostenibilidad comparten sus conocimientos. Aprende sobre prácticas comerciales éticas, impacto social y ambiental, y la importancia de la transparencia en la cadena de suministro.
Con la orientación de los mentores de mentorDay, María trabaja en el desarrollo de un sólido código ético para su empresa. Este documento aborda aspectos como condiciones laborales justas, uso de materiales sostenibles y transparencia en la producción.
Al finalizar las tres semanas, mentorDay asigna a María un mentor personalizado, un experto en moda sostenible. El mentor la guía en la implementación práctica de las iniciativas éticas ... Los seres humanos regimos nuestras actuaciones por principios éticos que conforman los valores que nos llevan a diferenciar aquellas acciones que nos identifican de aquellas otras que no consideramos apropiado realizar.