App Informática ha basado su modelo de negocio en tiendas especializadas en la venta de informática. La compañía nace en abril de 1994, y la cadena de franquicias comienza el verano de 1999. Su propósito es duplicar su fórmula de éxito en un sector tan dinámico como el de la informática. Para eso propone a los emprendedores amantes del sector trabajar en lo que les gusta con las ventajas competitivas que supone estar amparados por una marca fuerte.
Ventajas de la Franquicia App Informática
- Márgenes comerciales libres: APP premia a sus franquiciados con un bonus anual.
- Bonus anual: APP premia a sus franquiciados con un bonus anual.
- Servicio técnico libre: Otra fuente importante de ingresos para la tienda es el servicio técnico. La tienda le cobra al cliente un importe en concepto de mano de obra del servicio prestado y este es íntegro para la tienda.
- Sin cuotas de publicidad.
- Sin royalties.
- Portes gratuitos.
- Contrato de un año.
- Web.
- Franquicia flexible.
Opiniones de Clientes y Franquiciados
Es importante considerar que, al tratarse de una franquicia, la experiencia puede variar significativamente de una tienda a otra. Esto se debe a que cada tienda tiene propietarios distintos y sus propias formas de operar.
Algunos clientes han reportado experiencias positivas, destacando la buena atención por parte de los vendedores y el buen asesoramiento recibido. Fueron rápidos y eficaces en la reparación. Después del servicio preguntaron sobre mi grado de satisfacción. El trato es amigable, entienden perfectamente las necesidades del cliente.
Sin embargo, también existen opiniones negativas. Algunos clientes se han quejado de problemas con compras online, falta de servicio postventa y dificultades para resolver problemas. Si tienes un problema "te lo comes con patatas".
Otros han reportado problemas con la calidad de los productos, como cartuchos de tinta defectuosos o incompatibles, y dificultades para obtener soluciones o devoluciones. Absténganse de comprar nada en estas tiendas, compré 4 cartuchos de tóner para una impresora hp laserjet pro M254nw compatibles que no funcionan en la impresora, cuando por activa y por pasiva me aseguraron que no habría ningún problema. SON UNOS ESTAFADORES, y no dan ninguna solución. He perdido 250€ de los cartuchos y me he tenido que gastar 500€ en unos originales.
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También se han mencionado casos de reparaciones inútiles y cobros excesivos por servicios que no solucionan el problema. Lleve allí a reparar mi Mac book pro 2012 en la APP Informatica de san vicente del raspeig, pregunté si había opciones de reparar y si no lo veían claro prefería no gastar dinero, me vendió la moto diciéndome que se podía y que incluso al reparar podía intentar venderlo como Segunda mano, al final me cobraron 200€ para devolverme el Mac sin sistema operativo porque desde la App Store no me dejaba descargar ninguna actualización por haberse quedado obsoleta.
Algunos clientes han expresado su frustración por la falta de información sobre las políticas de devolución y garantías. La mayor basura que puede haber en el mundo de la informática. No te informan de las politicas de devolución, ni de las garantías ni de nada, y cuando les dices algo se lo pasan por donde todos sabemos...
También hay comentarios sobre precios que varían entre el momento de la consulta y la compra. preguntas por un articulo en cuestion con un precio de venta en ese momento mas bajo y dos semanas despues cuando lo encargas te dicen que ha subido de precio. Mala experiencia. El articulo en cuestion bien el servicio de venta muy mal.
Además, se han reportado casos de tiendas que cierran sin ofrecer soluciones a los clientes que han contratado servicios o tienen garantías pendientes. Una tienda de APP informática que me"arregló"un portátil hace seis meses, 250€ me cobraron, ha cerrado, el portátil ha dejado de funcionar, y me era muy necesario, no indican tlf de contacto, nada, desaparecidos, envié un correo a la APP Informática en Valencia, central,supongo que los que conceden la franquicia, indicando si me podría informar, si hay alguna garantía o contacto con alguien, y me han dado la callada por respuesta. NO VUELVO a entrar en una APP INFORMÁTICA.
Experiencias de Ex-empleados
Un ex-empleado compartió una experiencia negativa trabajando en una tienda de la franquicia, mencionando prácticas poco éticas como reparaciones deficientes, engaños a los clientes y condiciones laborales precarias. Si algo estaba roto, pues un remiendo y ya está, como nuevo...si algo no salia bien, pues se le decia al consumidor y si llevaba 2 meses esperando se le echaba la culpa a distribuidor...si habia cosas que llevasen mas de 2 meses en tienda y no se llamaba al consumidor pues ahí se quedaban cogiendo polvo hasta que un primo lo comprase (como pasó con una XFX 7600 GS AGP, que llevaba 4 meses intentando venderla a un precio que ya no valía (unos 220 € ¬¬) y se la comio con papas, y no iba a ponerla mas barata porque el perdía dinero...
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Precios y Disponibilidad de Productos
Algunos clientes han notado que los precios en la web pueden ser más bajos que en otras tiendas, pero la disponibilidad de los productos puede ser un problema. Los precios son fiables, si, pero armate de paciencia. Yo llevo años comprando en una tienda del grupo y desde siempre han tenido problemas en el tiempo que tardan en servir el material.
Se han reportado casos de pedidos que tardan meses en llegar o que finalmente son cancelados. En el mes de junio encargue un monitor. ya que no llegaba en julio anule el pedido y pedí el samsung ( monitor tv de 20 pulgadas) de la oferta de julio. A dia de hoy ( 15 de septiembre) no ha llegado. Y el precio ya no es ni parecido al de julio. Ni eso ni los discos duros de la ultima oferta ni ostias en vinagre. Anuncian ofertas y precios cojonudos, pero son aire.
Conclusión
Las opiniones sobre App Informática son variadas, con experiencias positivas y negativas. La calidad del servicio y la disponibilidad de los productos pueden variar de una tienda a otra. Es importante investigar y considerar las opiniones de otros clientes antes de realizar una compra o contratar un servicio en una tienda de esta franquicia.
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