Nautalia Viajes es una agencia con una amplia presencia en España, que opera tanto con agencias propias como con franquicias. A continuación, exploraremos diversas opiniones y experiencias compartidas por clientes que han utilizado sus servicios.
Experiencias de Viajes y Paquetes Vacacionales
Algunos usuarios han compartido sus experiencias con la reserva de hoteles y paquetes vacacionales a través de Nautalia. Por ejemplo, un usuario mencionó haber reservado un hotel en Londres, el President Hotel, a través de Nautalia y haber obtenido un buen precio con desayuno incluido para dos adultos y un niño.
Otros usuarios han compartido sus experiencias con paquetes de vuelo + hotel a Nueva York. Un familiar de un usuario compró un paquete para octubre, con vuelo desde A Coruña vía Madrid, equipaje facturado, hotel céntrico con desayuno, por 950€ por persona. Este usuario destacó las buenas condiciones de cancelación y la posibilidad de pagar a plazos en la web de Iberia.
También hay quienes reservaron a través de Nautalia para Nueva York en agosto, con vuelo directo, maleta facturada y siete noches de alojamiento con desayuno incluido, por 1300€ por persona.
Paquetes Vuelo + Hotel a Nueva York: ¿Merecen la Pena?
Algunos usuarios han compartido sus experiencias con la compra de paquetes de vuelo + hotel a Nueva York a través de Nautalia y otras agencias. Una usuaria mencionó que, tras consultar varias agencias, encontró que los precios no bajaban de 7000€ para cuatro personas en la última semana de julio. Sin embargo, al mirar en la web de Iberia (opción de vuelo + hotel), encontró una opción en el hotel Riu Times Square con desayuno incluido por 6200€ para cuatro personas durante siete días. La usuaria destacó la posibilidad de reservar con un pago inicial de 99€ y pagar el resto a plazos.
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Otro usuario detalló su paquete, que incluía vuelo directo con Iberia el 5 de agosto, maleta facturada y equipaje de mano, y alojamiento en el Riu Plaza Manhattan Time Square con desayuno incluido durante siete noches.
Críticas y Problemas Reportados
No todas las experiencias han sido positivas. Algunos clientes han reportado problemas y expresado su insatisfacción con los servicios de Nautalia.
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Problemas en Cruceros: Un grupo de seis personas que contrató un crucero a través de Nautalia en Barcelona reportó varios inconvenientes, como la omisión de espectáculos programados y cambios en el itinerario.
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Sargazo en Punta Cana: Una usuaria relató que su hija tuvo una mala experiencia en un viaje a Punta Cana reservado a través de Nautalia, debido a la gran cantidad de sargazo en la playa y la falta de advertencia por parte de la agencia sobre esta situación.
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Tours Deficientes: Otro usuario describió una experiencia negativa en un tour por Asturias y Cantabria, con cambios en la ruta, hoteles de baja calidad y falta de cumplimiento de lo prometido en la agencia.
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Engaños y Cambios de Hotel: Un cliente reportó que Nautalia cambió el hotel reservado por otro de inferior calidad en Estambul, sin informar adecuadamente y arruinando sus vacaciones.
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Problemas con Seguros: Un usuario se quejó de que la agencia no se hizo cargo de la pérdida de su maleta, a pesar de haber contratado un seguro a través de Nautalia.
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Falta de Atención al Cliente: Varios usuarios han reportado dificultades para contactar con la agencia y obtener respuestas a sus consultas o reclamaciones.
Aspectos Positivos y Reconocimientos
A pesar de las críticas, algunos clientes han destacado aspectos positivos de Nautalia. Por ejemplo, una usuaria agradeció la atención de una empleada que le ayudó a anular un billete de tren debido a la falta de disponibilidad de trenes.
Nautalia también ha sido elogiada por su filosofía de negocio, que busca conectar con los clientes hablando su mismo lenguaje y trabajando en equipo. La empresa forma parte de TRAVEL LIVE, uno de los principales grupos turísticos de España y Portugal.
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Franquicias de Nautalia
Nautalia se ha destacado por su modelo de franquicias, que cuenta con 42 establecimientos. La inversión inicial requerida es de 25,000 €, incluyendo un canon de entrada de 1,500 €. Las razones para considerar una franquicia de Nautalia incluyen la inversión inicial baja y el respaldo de una marca consolidada.
Razones para Considerar una Franquicia de Nautalia
- Inversión inicial y canon de entrada bajos.
- Respaldo de una marca consolidada en el mercado de viajes.
- Ventaja competitiva significativa.
- Reducción de riesgos asociados con el arranque de un nuevo negocio.
Nautalia Viajes tiene 186 agencias propias y 42 franquicias desde 2014. Todas las agencias NAUTALIA cuentan con el apoyo de los servicios corporativos y la estructura comercial para ayudarles en todo lo que puedan necesitar.
Nautalia forma parte de uno de los principales grupos turísticos de España: TRAVEL LIVE. Siempre al lado del consumidor, trabajando como un gran equipo y brindando la mejor atención al cliente para llenarles de vida.
Nuestras oficinas están registrando unos niveles de venta muy significativos y tenemos una gran afluencia de clientes que nos visitan con muchas ganas e ilusión por volver a viajar, mejorando todas las previsiones que teníamos.
Tenemos proyectos muy interesantes de digitalización que empiezan por la formación interna, mentalizando y alineando a todo el equipo humano con esta cultura.
Desde NAUTALIA invitamos a todos a vivir experiencias, a dar vueltas, a poner nuestro mundo patas arriba de vez en cuando. A viajar.
En Nautalia hemos derribado las barreras del sector con una nueva filosofía de negocio basada en conectar con los clientes hablando su mismo lenguaje. Y esto se consigue trabajando en equipo.
Por eso, cada vez son más las agencias de viajes que se suman a esta filosofía. ¡Únete a nosotros!
Queremos ayudarte a fidelizar a tus clientes brindándote una infraestructura sólida que a día de hoy funciona con resultados muy satisfactorios. Todo cambio debe ser visible por dentro y por fuera. Por eso te ayudamos a adaptar tu agencia a la imagen de Nautalia.
La franquicia Nautalia es una agencia de viajes con una imagen fresca y actual, que cuenta con el mejor equipo de profesionales para atender todas las peticiones de todos los clientes, sea cual sea su perfil, tanto si viaja por placer como si se trata de viajes de negocios, ofreciendo siempre las mejores opciones.
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