En el dinámico mundo actual, donde el entorno virtual cobra cada vez mayor importancia, es crucial estar preparado para afrontarlo con éxito y aprovechar al máximo sus beneficios. En este contexto, el Máster en Marketing Digital & E-Commerce ofrecido por EAE Business School se presenta como una excelente opción para aquellos que buscan especializarse en este campo.
Este programa de estudios, con un temario completo y actualizado, garantiza una capacitación especializada y de alta calidad. A través de este máster, los estudiantes aprenderán a interpretar el comportamiento de los nuevos consumidores online, desarrollar estrategias de marketing efectivas y gestionar negocios de comercio electrónico de manera exitosa.
Objetivos del Máster
El Máster en Marketing Digital & E-Commerce tiene como objetivos principales:
- Convertirse en especialista en estrategias de marketing, comunicación y comercialización online, abarcando la captación y fidelización de clientes en entornos virtuales, así como la retención de clientes offline a través de canales digitales.
- Proporcionar una visión clara de la planificación digital y las estrategias exitosas de adaptación empresarial.
- Desarrollar habilidades para dominar las estrategias, técnicas y gestión de las principales plataformas de comercio electrónico.
- Crear estrategias y sistemas eficientes para la gestión integral de logística y servicio al cliente en entornos de comercio electrónico B2C y B2B.
- Utilizar herramientas específicas de medición y optimización de resultados en negocios de comercio electrónico.
Requisitos de Admisión
Para acceder al programa, se recomienda tener una titulación superior, preferiblemente en áreas relacionadas con Marketing, Publicidad o Comunicación.
Temario del Máster
El programa de estudios del Máster en Marketing Digital & E-Commerce aborda una amplia gama de temas, incluyendo:
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- Relevancia del SWOT/DAFO
- Propuesta de Valor y ventaja competitiva
- Business Model Canvas
- Implantación de la estrategia: ejecución, seguimiento, control (KPI, BSC).
- Design Thinking, Lean start-up y Agile. Fundamentos
- Marketing de buscadores y publicidad
- Análisis y monitorización de ROI
- Plataformas publicitarias: Plataformas de buscadores. Google Adwords. Copywriting
- Acciones orgánicas y de pago en los principales sitios sociales. Diferencias entre CRM y MKT relacional
- Estrategias y herramientas de CRM. Social CRM
- Atención al cliente.
- Fidelización al cliente: Herramientas
- Introducción a la Gestión de Operaciones: Las empresas eCommerce. Marketing logístico. Just In Time Vs Just In Case. Outsourcing logístico
- Aspectos fundamentales de la logística y de la cadena de suministro. Hacia una logística urbana sostenible
- Distribución: Problemática logística de “Entregas” y de “Envases y Embalajes”.
- Sistemas de Información. Los SIEs en su relación con la logística. Gestión de proyectos (PMIS), Planificación de recursos empresariales (ERP), Gestión de cadena de suministro (SCM), Planificación de recursos de distribución (DRP), Planificación de recursos de producción (MRP), Gestión del conocimiento (KMS)
- Introducción a analítica web
- Ejemplos prácticos y casos de estudio con diferentes webs
- Benchmarking en analíticas
- Google Analytics para análisis de métricas en el comercio electrónico; estudio y uso de la herramienta. Métricas y KPIs
- Preparación para pruebas oficiales de Google
- Introducción al análisis económico y financiero general
- Herramientas de análisis
- Estados financieros claves. Métricas y ratios
- Qué es comunicación y los 3 niveles de comunicación principales
- Inteligencia emocional aplicada a la comunicación
- Autoconocimiento como clave para ser un buen comunicador
- Comunicación efectiva e influencia en online y offline
- Cómo conectar y persuadir a cualquier tipo de audiencia
- Herramientas y dinámicas individuales/grupales
- Técnicas para crear un buen pitch
- Aspectos claves de negocio
- Formato de Business Plan: estrategia, operativa e indicadores
Metodología de Aprendizaje
EAE Business School apuesta por el aprendizaje práctico y activo por parte del alumno. El objetivo es asegurar la mejora continua y la aplicación inmediata de lo aprendido, y para ello se basa en:
- Los recursos de aprendizaje.
- El intercambio de experiencias con los profesores y otros alumnos.
- El trabajo en equipo.
El alumno está en el centro de la actividad formativa:
- Metodología Distancia Online: Es flexible y permite que el alumno pueda ir adquiriendo los conocimientos de acuerdo a sus necesidades formativas y de disponibilidad de tiempo.
- Metodología Semipresencial Blended: Combina las ventajas de la formación presencial con la flexibilidad de la formación distancia online a través del campus virtual. Ofrece a los participantes clases o sesiones presenciales, a elegir de entre más de 160, y tutorías presenciales one to one.
Los ejes formativos incluyen:
- Asesor docente activo
- Casos Prácticos
- Conferencias en management
- Encuentros con directivos
- Simuladores - Role play
- Contenidos interactivos
- Proyecto final autorizado
- Campus virtual
- Aula de debates y análisis
- Webinars
- Observatorio de marketing
Beneficios para los Alumnos
Los alumnos del Máster en Marketing Digital & E-Commerce de EAE Business School se benefician de:
- Dinamización: El campus virtual es el entorno en el que se articulan tres ejes de dinamización e interacción: un blog, un observatorio, y los webinars.
- Simuladores y role play: Tres simuladores permiten al alumno convertirse en responsable de marketing de una empresa, la cual deberá posicionar en el mercado.
- Alumni EAE: Una iniciativa conjunta de estudiantes, antiguos alumnos, claustro y comunidad empresarial que ofrece servicio a los más de 70.000 alumnos actuales y antiguos alumnos formados en la escuela desde 1958.
- Proyecto final: El proyecto final supone para el alumno la oportunidad de realizar un plan de marketing, y para ello cuenta con la autorización y el asesoramiento de profesionales expertos.
- Carreras profesionales: El Servicio de carreras profesionales es un área de apoyo para alumnos y antiguos alumnos.
True Potential Experience y Minors
El programa ofrece además:
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- True Potential Experience: Una experiencia que combina el Máster con un plan de desarrollo profesional personalizado, guiado por un Asesor de True Potential, que te ayudará a descubrir tu verdadero potencial, enfocarlo y desarrollarlo.
- Minors: EAE Madrid te ofrece la oportunidad de obtener una especialización individualizada opcional, en formato en línea, que se cursa al finalizar tu Máster, para destacarte en el mercado laboral fortaleciendo tu perfil profesional.
Opciones de Estudio y Becas
Puedes cursar el máster 100% online o en formato semipresencial con clases presenciales en Madrid o Barcelona. EAE ofrece becas como la “Beca Mujer Digital”, “Beca Emprendedores Digitales” o “Beca Talento Tech”.
Certificación de Google Adwords
Los alumnos que realicen el Máster en Marketing Digital y Comercio Electrónico podrán obtener una Certificación de Google Adwords.
Empleabilidad
El 95% de los alumnos del área de Marketing y Ventas ya trabajan a los 3 meses de graduarse.
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