El marketing internacional abarca los planes, estrategias y técnicas aplicados a la comercialización de productos y servicios fuera del país de origen de una empresa. La intencionalidad y la investigación son aspectos clave en esta etapa. Usualmente, este tipo de estrategias contemplan la oferta y demanda del mercado extranjero, las cuales dependen de las interacciones que hay en el comercio (la exportación e importación de productos al país y los competidores locales, nacionales, multinacionales o globales). Estas actividades previas te permitirán conocer, segmentar y entender mejor a tus audiencias. Para tener éxito en esta etapa, asegúrate de elaborar preguntas lo suficientemente específicas y bien dirigidas a tus objetivos.
¿Qué se estudia en Negocios Internacionales?
En primer lugar debes saber que la profesión de Negocios Internacionales abarca conocimientos sobre comportamiento social, histórico, geográfico y cultural, conociendo las medidas de compra y venta de productos utilizados en diversos países. También tendrás que investigar y aprender acerca de tratados y acuerdos entre países y distintas normativas, y estudiarás conceptos básicos de economía y estadística para obtener una visión global sobre las relaciones entre otros países.
Respecto a las distintas disciplinas que se estudian en Negocios Internacionales, durante esta carrera obtendrás importantes conocimientos de economía, contabilidad, derecho, finanzas, mercadotecnia, emprendimientos, estadística, innovación, emprendimiento, desarrollo de tratados, ideas para nuevos proyectos, leyes, acuerdos y las relaciones con otras culturas. Teniendo en cuenta que los negocios tienen una importancia crucial en el mundo, al estudiar Negocios Internacionales tendrás que estar muy pendiente a lo que sucede tanto en tu país como fuera de él cada día, y tendrás que aprender a hablar en público y transmitir tus ideas.
Pues bien, las principales áreas de los Negocios Internacionales son dos. Por un lado tenemos el comercio exterior, donde se estudian las regulaciones nacionales para implementar con éxito un comercio internacional. Y por el otro está el comercio internacional, que aborda las transacciones comerciales, las exportaciones e importaciones, financiación internacional, inversión directa y mercadeo que tiene lugar en el mundo. Al estudiar Negocios Internacionales aprenderás sobre las transacciones que realizan varios países, a nivel privado y gubernamental, y en relación a inversiones, ventas y transporte.
De modo que en esta carrera descubrirás cuáles son las necesidades en el mundo actual, en el que el comercio es clave para su desarrollo a futuro. Así pues, el origen del grado en Negocios Internacionales está en una necesidad económica, ya que se necesita identificar oportunidades de negocio y de inversión en el plano internacional. Esta carrera se centra sobre todo en el desarrollo de negocios en distintos lugares del mundo, con el fin de reconocer oportunidades de inversión. El grado en Negocios Internacionales o International Business está centrado sobre todo en el comercio exterior. Por esta razón, tras estudiar esta carrera estarás preparado para trabajar en áreas como economía, contabilidad o finanzas, con importantes conocimientos de idiomas.
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El Marketing Internacional como Técnica de Gestión Empresarial
El marketing internacional como una técnica de gestión empresarial, a través de la cual, la empresa pretende obtener un beneficio, aprovechando las oportunidades que ofrecen los mercados exteriores y haciendo frente a la competencia internacional. Es una técnica de gestión sistemática, circular y periódica.
El marketing internacional, como toda estrategia empresarial, cuenta con una serie de variables controlables y otras ajenas al control de la empresa. Entre las primeras, se encuentran su propia infraestructura y capacidades: la capacidad de producción, el nivel de I+D, la experiencia y conocimientos de marketing, la capacidad financiera, las actitudes y predisposición de los directivos a la internacionalización de la empresa, etc. Las variables incontroladas conforman el entorno externo (económico, cultural, legal y político) y la competencia internacional.
La gestión del marketing internacional incluye una serie de decisiones estratégicas que debe tomar la empresa de manera programada. La primera decisión de marketing internacional consiste en analizar si la empresa debe o no embarcarse en actividades de marketing internacional, es decir en la conquista de mercados exteriores.
¿Por qué hacer Marketing Internacional?
La importancia del marketing internacional radica en la posibilidad de encontrar nuevas audiencias para una marca. En un mundo tan competitivo, la oferta de las empresas puede saturar los mercados locales o domésticos. Generen nuevas oportunidades de negocios: las cuales los conducen a nuevos nichos de mercado o a aliarse con organizaciones en países extranjeros.
Lograr que una parte de nuestras ventas y beneficios están ligados a un cliente internacional puede tener importantes ventajas:
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- Acceso a un mercado más amplio lo que implica más oportunidades de ventas, más clientes potenciales a los que podemos llegar.
- Mayor dinamismo en ventas, ya que no vamos a depender de un consumo tan estacional como ocurriría en el supuesto de que solo se vende a nivel local.
- En un momento del año puede ser temporada baja en nuestro país, pero tener un impulso alto en el exterior. Esto ayuda a mantener un nivel elevado y constante de producción.
- Diversificación de riesgos, uno de los motivos más interesantes para dar el salto internacional. Una pequeña crisis económica o de mercado en nuestro país puede provocar un importante bajón de ventas y facturación. Pero si tenemos presencia en otras economías que quizás no sufran problemas o están al alza, las ventas exteriores nos ayudarán a sobrellevar mejor estos momentos. En épocas de crisis las empresas con presencia internacional han resistido mejor.
- Mejora de la imagen, dado que tener clientes en varios países transmite una idea de solvencia y garantía en los productos y servicios que se ofrecen.
Pero la internacionalización también supone una serie de retos y desafíos, fundamentalmente elegir bien los mercados objetivos y la forma de entrada en los mismos. Una vez analizados mercados y competencia veremos dónde tenemos más oportunidades, más facilidad de entrada o menos riesgo en nuestra estrategia de internacionalización. También es imprescindible definir cómo vamos a implantarnos en dichos países.
¿Cómo hacer Marketing Internacional?
El marketing internacional es todo un desafío. Tiene que ir de la mano de la estrategia de internacionalización de la empresa, para lograr el éxito.
- Adaptación del marketing al país elegido, no solo en lo que se refiere a publicidad, sino también tiene que ver con el envasado, almacenamiento o distribución. Incluso en muchos casos es necesario cambiar el nombre de un producto.
- Normativa legal del producto, que puede variar de forma significativa de un país a otro. Ejemplos claros son la exportación a mercados como Estados Unidos o China, con regulaciones completamente diferentes a las que podemos tener en España y que antes de dar el paso es necesario conocer para, en muchos casos, poder homologar los productos y lograr el permiso para vender.
- Fijación de precios, porque normalmente llevar un producto para vender fuera de nuestro país puede tener un coste mayor, y sin embargo, podemos ser muy competitivos porque nuestros costes finales de producción son más bajos que la competencia. No se trata solo de ver la cantidad por la que nos sale rentable vender el producto, sino cuánto pagaría el cliente local en el extranjero por dicho producto.
- Distribución, otro aspecto clave a la hora de vender fuera de nuestro país. Es necesario ver qué es más rentable: si realizar envíos directamente desde el país de origen o establecer un almacén local, un hub de distribución, que acerque el producto al cliente local.
- Comunicación, uno de los aspectos más importantes que en última instancia nos pueden dar el salto en las ventas que necesitamos.
El marketing internacional eficaz es aquel que estudia bien ambos y adapta las variables internas al entorno externo, planteando así las estrategias y tácticas más adecuadas para el país en el que se quiere comercializar. Además, el SEO (Search Engine Optimization) internacional es crucial para aumentar la visibilidad en estos mercados.
Factores a Considerar en el Marketing Internacional
Cuando una empresa decide dar el salto y tratar de vender en el exterior debe tener en cuenta una serie de factores que, en su país, normalmente no contempla. Se trata de estudiar la forma de vida de un lugar ajeno al suyo, que puede tener otras costumbres y gustos, pero también necesidades distintas. La mayoría de las empresas apuestan por comenzar con países afines a su entorno, al menos en la primera fase de internacionalización. Además tienen que prever dificultades que puedan surgir, ya sea por un nuevo mercado que se desconoce, por el choque cultural, el tipo de producto que se ofrece o la competencia local. Este último aspecto es clave para ver las oportunidades de éxito que tenemos.
Normalmente las empresas suelen conocer muy bien a su cliente local, pero en el ámbito internacional la cosa se puede complicar. Un ejemplo, la cooperativa de aceite de oliva que desea internacionalizarse. Mientras que en España el formato que más venden es aceite en garrafa de 5 litros, en un mercado internacional, el formato más demandado es una botella de cristal de 500 ml. puesto que no se usa tanto para cocinar todo tipo de productos y está más enfocado al aliño de ensaladas.
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Diferencias entre Marketing Nacional e Internacional
El marketing nacional se refiere a las actividades comerciales que una empresa lleva a cabo dentro de su territorio y mercado financiero local. Por otro lado, el marketing internacional opera de manera similar, pero a escala global.
El marketing nacional e internacional presenta diferencias, lo que permite determinar sus características propias y determinar ventajas e inconvenientes de cada uno de estos modelos. No solo se modifica el ámbito de actuación de la compañía, sino que también, hay que tener en consideración que una expansión del negocio requiere varias condiciones previas.
- Ámbito Geográfico: El marketing nacional opera en un mercado local, mientras que el marketing internacional se extiende a múltiples mercados globales.
- Objetivos: Si se busca estabilidad y seguridad, el marketing nacional es la opción lógica. Sin embargo, si el objetivo es ampliar el mercado y aumentar los ingresos, el marketing internacional es el camino a seguir.
- Inversión: La expansión internacional requiere una inversión inicial significativa.
- Adaptación: Es crucial realizar modificaciones tanto en la oferta comercial como en la comunicación de la empresa, según el tipo de marketing elegido.
Estrategias para una Implementación Exitosa
Para lograr una correcta implementación del marketing nacional e internacional, es esencial conocer las características intrínsecas del negocio. De hecho, lo lógico sería no plantearse un marketing internacional hasta que no se hayan obtenido los suficientes beneficios en un carácter local. Algunas pautas importantes para expandir un negocio de manera adecuada son:
- Implantación Local: Comenzar contribuyendo al marketing nacional antes de expandirse internacionalmente.
- Crecimiento Orgánico: El marketing nacional e internacional es un proceso natural del crecimiento económico de la empresa.
- Estructura Potente: Establecer una estructura sólida de envíos y producción para ampliar el comercio.
- Adaptación Cultural: Estudiar la forma de vida, costumbres y necesidades del mercado objetivo.
El Papel del Marketing Internacional en la Globalización Empresarial
El marketing internacional juega un papel vital en la globalización empresarial. Permite que las empresas amplíen sus operaciones más allá de sus fronteras, incrementando su base de clientes potenciales y diversificando sus fuentes de ingreso. Para las empresas españolas, la internacionalización significa una oportunidad para mitigar la saturación del mercado interno y abrirse a nuevas posibilidades de crecimiento. España ha visto cómo varias de sus empresas han alcanzado éxito mundial al adoptar estrategias de marketing internacional eficaces.
Los objetivos clave del marketing internacional incluyen la expansión de la cuota de mercado, la diversificación del riesgo, el aumento de la rentabilidad y el fortalecimiento de la marca a nivel global.
Una de las barreras más desafiantes en el marketing internacional es la adaptación cultural y lingüística. Las barreras culturales pueden tener un impacto significativo en la percepción del producto o servicio ofrecido. Un malentendido cultural podría resultar en campañas que aliendan en lugar de atraer al mercado objetivo. El cumplimiento legal es otro aspecto crítico del marketing internacional. Cada país tiene sus propias regulaciones y normas comerciales que las empresas deben seguir para poder operar legalmente. Las regulaciones locales pueden influir en todo, desde los mensajes publicitarios permitidos hasta los canales de distribución disponibles.
Características Distintivas del Marketing Internacional
El marketing internacional tiene características distintas que lo diferencian del marketing doméstico. Una característica clave es la necesidad de adaptarse a diversas culturas y mercados, lo que requiere un enfoque más flexible y una investigación de mercado más exhaustiva.
Formación y Especialización en Marketing Internacional
Para especializarse en marketing internacional, se requiere una formación que integre conocimientos de negocios internacionales, habilidades de marketing avanzadas y comprensión cultural. Existen múltiples programas académicos y capacitaciones que ofrecen una base sólida en marketing internacional. Estudios como el Grado Superior FP en Comercio Internacional proporcionan a los estudiantes los conocimientos necesarios para navegar en el desafiante mundo de los negocios internacionales. Para aquellos interesados en especializarse en marketing internacional, a parte de la Formación Profesional que acabamos de mencionar, puede ser interesante cursar un máster en marketing internacional .
En resumen, el marketing internacional es una herramienta poderosa que, bien utilizada, puede llevar a las empresas a alcanzar un éxito sin precedentes en el mercado global. La formación adecuada, un profundo entendimiento de los mercados extranjeros y la capacidad de adaptación son esenciales para destacar en este campo.
Agencias de Marketing Internacional
Varias agencias ofrecen servicios especializados para facilitar la expansión internacional de las empresas:
- Comunicare: Agencia de marketing digital 360º que desarrolla estrategias de posicionamiento SEO adaptadas a las necesidades de cada negocio, con un enfoque en la optimización de la presencia web en diversos países.
- Asougi: Agencia que busca el crecimiento de negocios a través del marketing digital, creando campañas publicitarias y estrategias adaptadas a las necesidades específicas de cada empresa.
- Open-Ideas: Expertos en la exportación de negocios, ofreciendo análisis exhaustivos de los países de destino, incluyendo informes del mercado, clientes, competencia y canales de distribución.
Lecturas Recomendadas
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- "Marketing Internacional" de Michael R. Czinkota e Ilkka A. Ronkainen: Un clásico que ofrece una perspectiva integral sobre la metodología para analizar mercados internacionales.
- "Las Nuevas Reglas del Marketing y las Relaciones Públicas" de David Meerman Scott: Sentó las bases del Inbound Marketing, adaptando la mercadotecnia a las nuevas tecnologías y redes sociales.
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