El marketing y la publicidad se complementan entre sí, y sus metas y finalidades siguen el mismo camino. Han de estar al tanto y al día del mundo que les rodea en el tiempo que viven.
El marketing se encarga de diseñar e implementar estrategias para promocionar un producto o servicio, utilizando herramientas y técnicas digitales.
La publicidad es un área de trabajo del marketing. Esta consiste en ofrecer el servicio a un tercero para que difunda un mensaje sobre el producto o servicio en medios de comunicación o redes sociales. Su objetivo es persuadir al público de que elija la oferta de la marca.
En este punto empezamos la comunicación hacia el público final y se trabaja campos específicos como pueden ser lenguaje, psicología del cliente, trato y forma, color, temporalidad, estructura social, contexto histórico y objetividad del público hacia la marca.
La meta es temporal y el impacto a corto plazo.
Lea también: Definición de Relaciones Públicas en Marketing
Branding: Creación de Identidad de Marca
El branding es el proceso de crear y gestionar la identidad de una marca, es decir, el conjunto de valores, atributos y emociones que la definen y la diferencian de la competencia. Su objetivo es conectar con el público a nivel emocional y generar lealtad.
Aquí haremos referencia a la creación de una personalidad desde 0 que ha de ser distintiva, permanente de valores y fuerte en la presentación de los mismos.
Es la identificación de la marca a largo plazo, años y décadas.
Es el apartado más importante y en el que más se ha de hacer hincapié, ya que el usuario final la identificará aún no estadio presente.
La finalidad de la misma es integrarse en la sociedad y vivir en ella, ser interiorizada en la mente colectiva y representar a modo de bandera o emblema un colectivo, empresa o sector.
Lea también: Descubre el significado de mercadotecnia
En ella se trabajan lenguajes psicosociales, significados culturales en ámbitos como el lenguaje o jerga a utilizar, significado del color, forma y estructura gráfica y visual, ortotipografía, tipografía y fuente tipográfica entre muchas otras áreas de investigación.
Diseño Gráfico: La Expresión Visual de la Marca
Para finalizar, hablaremos de qué es el diseño gráfico.
Esta es la técnica de crear elementos visuales atractivos y comunicativos, como logotipos, imágenes, infografías, entre otros, para transmitir mensajes de manera efectiva. Su objetivo es captar la atención del público y reforzar la identidad de la marca.
Este es el estudio mecánico y visual del conjunto de todos los anteriores y es el momento en el que el profesional tiene que aplicar sus conocimientos del mundo y de la profesión para aplicar representativamente todos los estudios, investigaciones y metas que han expuesto los estudios de marketing, publicidad y branding.
Es la mano que obra y será el punto final antes de su salida.
Lea también: Coca-Cola: Estrategias de Marketing
Ha de tener conocimiento de todas la áreas a parte de conocimientos artísticos y creatividad visual, estudios de representación y conceptualización de ideas y visión espacial y técnica de los mismos.
Trabaja de mano a mano con el resto de profesionales y se encarga de las artes finales y creación de los archivos necesarios para todos los medios necesarios, físicos y digitales y de el control de calidad en las piezas antes de ser expuestas.
Ha de conseguir que el concepto y la realidad sean lo más fidedignos posibles.
Consideraciones al Contratar Servicios de Branding y Diseño Gráfico
Cuando buscamos un servicio de branding y diseño gráfico lo que tenemos que ser es pacientes, abiertos y confiados.
Hay que identificar al profesional e investigar.
Acompañar al proceso y comunicarnos constantemente con ellos ya que estamos gestando una personalidad y todo ello precisa de tiempo.
La generación de la identidad es larga y (hasta podríamos decir) tediosa y tenemos que ser capaces de anteponerse al paso del tiempo venidero, la sociedad y sus cambios, ya que la misma marca e identidad seguirá ahí a largo plazo mientras el tiempo pasa.
Ella seguirá ahí y ha de conseguir mantenerse fresca e intocable. El tiempo ha de pasar para todos menos para ella y la creación de ello conlleva cierta dificultad.
Qué tener en cuenta al contratar un servicio
Para buscar ambos servicios, es decir, el marketing y el diseño gráfico, se puede optar por diferentes opciones en función del plazo y el presupuesto con sus pros y sus contras.
En cualquier caso el mejor servicio se ofrece bajo la gestión de un equipo que gestione y conozca ambas partes (Marketing y publicidad por un lado y diseño gráfico y branding por otro).
Por su temporalidad y metas estructurales se diferencian por trabajar el corto plazo por un lado y su temporalidad (marketing y publicidad) y el largo y perennidad por otro (diseño y branding).
Ambas partes siguen su fin diferenciado pero comparten camino.
Marketing Digital
El marketing digital, también conocido como mercadotecnia digital, mercadeo en línea o incluso márqueting online, es un conjunto de estrategias y tácticas orientadas a promover productos y servicios a través de los medios digitales.
Se basa en el uso de plataformas como motores de búsqueda, redes sociales, sitios web y correo electrónico, con el objetivo de establecer una comunicación efectiva, segmentada y medible con tu mercado.
La primera acción de marketing digital se atribuye a la campaña de Hotwired, el primer sitio web en incluir un banner publicitario de AT&T en 1994.
El Marketing Directo es una visión estratégica del marketing que utiliza todos los medios de comunicación y publicidad disponibles.
El objetivo es identificar prospectos y fomentar la respuesta y las relaciones duraderas entre la empresa y el cliente.
Así que, el Marketing Digital, para mí, es una evolución radical del marketing gracias a la tecnología y que evoluciona del marketing directo y la publicidad convencional, creando productos personalizados y mensajes diferenciados.
Por ejemplo, gracias al Big Data en el Marketing Digital existen aplicaciones como Netflix o Amazon que saben siempre lo que tienen que recomendarnos.
Características del Marketing Digital
Una de las principales características del marketing digital es su capacidad para segmentar audiencias de manera precisa, permitiendo llegar al público correcto en el momento ideal.
Otras características clave incluyen la interactividad, la capacidad de personalización y su globalidad.
Ventajas del Marketing Digital
Entre las principales ventajas del marketing digital se encuentran su capacidad para ser global e interactivo, su costo más accesible en comparación con la publicidad tradicional y su capacidad de segmentación.
Gracias a la medición constante y la optimización continua, el marketing digital te permite ver qué está funcionando y qué no, permitiendo ajustar estrategias de manera ágil.
- Interactivo: Internet es un canal de comunicación bidireccional por lo tanto el Marketing Digital también lo es.
- Perfectamente medible: Los datos ya no se basan en estudios de mercado, lentos de realizar y de elevado coste. Ahora, se recogen de manera inmediata a través del seguimiento de las acciones que el usuario realiza directamente en internet.
- Hiper Segmentable: Gracias a la gran cantidad de información recogida sobre los usuarios de internet, es posible diversificar mucho más las acciones de marketing. Podemos apuntar a objetivos cada vez más perfilados y definidos.
Actividades Clave en el Marketing Digital
Para mi hay tres actividades clave en el marketing digital:
- Lo primero es atraer tráfico cualificado a la web que lo realiza el traffic manager o traffiquer digital.
- Lo segundo es convertir ese tráfico en acciones que normalmente lo trabaja el traffiquer también con conocimientos de CRO (Conversión Rate Optimization), aunque en equipos grandes está en manos del equipo de UX Product Design.
- Y, por último, está la función del analista digital o analista web, que mide e identifica dónde están las oportunidades y dónde están los problemas.
Estrategias y Tácticas en Marketing Digital
- SEO o Search Engine Optimization: El SEO es el posicionamiento natural en buscadores como Google.
- SEM o Marketing de Buscadores: En este caso, también es posicionar nuestra página en buscadores o directorios pero pagando por ello.
- Inbound Marketing: Consiste en invertir la pirámide del marketing.
- Social Media Marketing: Las marcas ahora ya tienen identidad digital y voz.
- Marketing de afiliados o partners: La mejor manera de crecer es a través de acuerdos y colaboraciones con terceras partes.
- e-Commerce: Es la traslación del comercio tradicional al mundo digital.
- Analítica Web: Permite medir y conocer cómo se comporta el usuario a través de gráficos y datos.
- Diseño UX/UI: Se trata de diseñar las interfaces con las que el usuario interactúa.
- CRO (Conversión Rate Optimization) u optimización de la conversión: Usamos mapas de calor, y datos para medir y testear nuevas propuestas en toda la cadena para mejorar el flujo y el embudo.
Herramientas de Marketing Digital
Existen infinidad de herramientas de marketing digital en el mercado. Algunas de pago pero muchas de ellas total o parcialmente gratuitas con las que podemos conseguir los mejores resultados.
- Herramientas de inteligencia de Marketing: También en este caso Google Data Studio ofrece una solución muy completa y fácil de conectar con Google Analytics.
- Herramientas de Inbound Marketing: Muchos de los CRMs cuentan con sus propias herramientas de inbound marketing pero existen algunas muy especializadas como Hubspot o Infusionsoft.
- Herramientas para la generación de landing page: Muchas veces necesitaremos agilidad para la creación de landing page específicas y especializadas para la intención de búsqueda o la campaña concreta que estemos realizando. Aquí de nuevo Hubspot es gratuita y super versatil ¿Se nota que me encanta no?
Cómo Organizar un Departamento de Marketing Digital Moderno
Un equipo de marketing digital eficiente no solo depende de los perfiles individuales, sino de cómo se articulan entre sí.
Diseñar un equipo modular y flexible, donde cada perfil esté alineado con una fase del funnel y pueda colaborar transversalmente.
Tendencias del Marketing Digital 2025
- Inteligencia Artificial Generativa: Creación de Contenido Automatizada
- Comercio Social: Comprar Directamente en Redes Sociales
- Marketing Inclusivo: Conectar con Audiencias Diversas
- Vídeo Interactivo y Livestreaming
Marketing 5.0: La Fusión de la Tecnología y la Humanidad
Las marcas tienen la oportunidad de crear una relación íntima y estrecha con sus clientes desde la virtualidad y la utilidad que proporcionan estos hallazgos de comunicación en tiempo real.
El Marketing 5.0 implica centrarse en la experiencia del consumidor a través de su interacción con la tecnología y desde la realidad del cambio del comportamiento del consumidor.
Según indican las tendencias en marketing 2022*, tomarán prioridad la conveniencia, los valores, la sostenibilidad y la innovación.
Next Tech es un nuevo término genérico que engloba una serie de tecnologías, que tienen como objetivo emular las funciones y capacidades de los humanos.
- ia artificial para el análisis predictivo de posibles compras e incluso patrones de compra de los consumidores existentes, para crear posibles soluciones que podrían usarse para adquirir otras nuevas.
- El marketing de datos.
- El marketing predictivo. Se refiere al uso de análisis predictivos para realizar pronósticos de marketing.
- El marketing contextual.
- El marketing aumentado. Se trata del uso de tecnologías que facilitan a los especialistas en marketing, instrumentos que mejoran las interacciones con los clientes.
- El marketing ágil.
Lo que se aspira con el Marketing 5.0 según Kotler, es un fenómeno de fusión entre humanos y tecnología. Sin embargo, debe de haber un equilibrio entre la inteligencia humana y la tecnología.
Es importante tomar las decisiones correctas, manteniendo un equilibrio para que la nueva experiencia del cliente sea prometedora y coherente, ofreciendo mismas experiencias en todas las interacciones, fundamento de la Experiencia de cliente (DEC, 2017).
Probadores virtuales: probadores interactivos que en su versión más moderna permite ver cómo queda la ropa sin necesidad de probarla en el probador.
Marketing Internacional: Expandiendo Horizontes
El cruce es el resultado del proceso de la internacionalización.
Se puede distinguir dos diferentes tipos de motivos. intensificar sus negocios internacionales.
tags: #mercadotecnia #y #publicidad #wikipedia