En el competitivo mundo empresarial actual, un plan de marketing bien estructurado es esencial para alcanzar el éxito. Este documento estratégico no solo resume el conocimiento del mercado, sino que también define cómo una empresa pretende alcanzar sus objetivos de marketing.
¿Qué es un Plan de Marketing?
Según Philip Kotler, un plan de marketing es un «Documento escrito que resume lo que el especialista de marketing ha aprendido sobre el mercado, que indica cómo la empresa pretende alcanzar sus objetivos de marketing y que facilita, dirige y coordina los esfuerzos de marketing». En esencia, este plan actúa como una hoja de ruta que guía las acciones de la empresa en el mercado.
En la actualidad, la definición de este documento estratégico va más allá, convirtiéndose en el timón para guiar la estrategia de cualquier organización hacia el éxito. El plan de marketing de una empresa analiza el contexto en el que se desarrolla el modelo de negocio, identificando a los principales competidores, al público objetivo y destacando las fortalezas y debilidades que le afectan a la hora de competir.
Tipos de Planes de Marketing
El plan de marketing opera en dos niveles:
- Plan de Marketing Estratégico: Se enfoca en la visión a largo plazo y en la definición de los objetivos generales.
- Plan de Marketing Táctico: Detalla las acciones específicas y las tácticas a corto plazo para alcanzar los objetivos estratégicos.
Ventajas de un Plan de Marketing
Desarrollar un plan de marketing ofrece múltiples beneficios:
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- Mayor seguridad ante la incertidumbre del mercado.
- Comprensión mejorada de los clientes: Permite adaptar la oferta a sus necesidades y problemas.
- Identificación de nuevos mercados: Facilita la expansión del negocio hacia nuevos segmentos de clientes o nichos.
- Conocimiento de la competencia: Ayuda a diferenciarse y ofrecer algo único.
- Logro de objetivos de negocio: Mediante estrategias estudiadas y efectivas.
- Control de gastos e ingresos: Asegura la rentabilidad del plan.
- Motivación del equipo de trabajo: Al proporcionar claridad sobre objetivos, tareas y resultados esperados.
Estructura de un Plan de Marketing
El plan de marketing se integra dentro del plan de negocio de una empresa y se divide en una serie de apartados que dan respuestas a las preguntas más básicas que se debe plantear el departamento a la hora de fijar una estrategia útil y realista. Para que esté bien desarrollado debe seguir una serie de fases básicas que se desarrollan a continuación.
Las partes que estructuran este documento son:
Análisis del Mercado: ¿Dónde estamos ahora?
Para saber a dónde vamos es importante saber primero de dónde venimos. Por ello, es necesario estudiar la situación de la organización para entender cuál es su posición en el mercado y frente a la competencia. Una de las herramientas más utilizadas para ello es el análisis DAFO, que consiste en analizar a la empresa desde dos perspectivas distintas:
- Análisis externo: Valorar las amenazas y oportunidades que ofrece el mercado.
- Análisis interno: Analizar los puntos fuertes y débiles de la empresa, es decir, sus fortalezas y debilidades.
Objetivos: ¿Dónde queremos estar en el futuro?
Tras realizar el análisis de mercado es muy importante para la empresa fijar los objetivos del plan de marketing que querrá conseguir para establecer unas metas que ayuden a llegar a la posición deseada. Además, fijar unos objetivos adecuados es algo de vital importancia, ya que si no se hace correctamente luego será difícil comprobar si se están cumpliendo. Para ello es recomendable que cumplan con la regla SMART, que señala que estos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con una temporalidad concreta.
Estrategias: ¿Cómo vamos a llegar?
Una vez establecidos los objetivos del plan de marketing es momento de definir las estrategias que se seguirán para conseguirlos. Para ello, se planificarán una serie de acciones que ayuden a conseguir las metas previamente fijadas. Se pueden diferenciar dos tipos de estrategias: estrategias generales, que ayuden a cumplir las metas a largo plazo y unas estrategias específicas, son acciones más concretas que realizar a corto plazo.
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Medición de Resultados: ¿Está funcionando el plan de marketing?
Una vez puesto en marcha el plan de marketing es muy importante comprobar si se van cumpliendo los objetivos establecidos. Para ello será necesario medir los resultados de las estrategias, comparando las previsiones con lo que se ha conseguido a fin de poder hacer correcciones si es necesario y plantear futuras acciones según el feedback obtenido por parte de los clientes.
Una vez realizado el plan de marketing otra de las acciones más importantes es la de elaborar el presupuesto, ya que esto delimitará en gran medida la proporción de este.
El Marketing Operativo
El marketing operativo es la estrategia que se encarga de ejecutar las acciones y tácticas de venta con el objetivo de dar a conocer a los posibles compradores las características de los productos o servicios que oferta una empresa.
Nos encontramos en la sociedad de la información y la comunicación, donde se han integrado la tecnología y los sistemas informáticos en todas las facetas de la vida, tanto profesionales como personales. Desde hace ya algunos años, con la entrada del comercio electrónico, las empresas han adquirido la capacidad de poder mostrar y suministrar sus productos por todo el mundo de una manera bastante sencilla y cómoda para el consumidor.
Esta facilidad a la hora de establecer líneas de negocio ha provocado que sean pocos los sectores en los que no se encuentran una gran cantidad de competidores. Por ello, las entidades deben concentrar la mayoría de sus esfuerzos en conseguir la máxima visibilidad posible para sus productos o servicios y así atraer al mayor número de clientes objetivo.
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Ante esta dura batalla entre las entidades por conseguir captar clientes, la evolución de la tecnología les ha proporcionado una amplia variedad de herramientas informáticas y aplicaciones que les permiten analizar el estado del mercado para establecer estrategias que consigan captar la atención del cliente. Sin embargo, son muchas las que quieren hacerlo de manera inmediata, empleando para ello distintas acciones de marketing sin llegar a planificarlas adecuadamente.
Agencias de Marketing y sus Enfoques
A continuación, se presentan algunas agencias de marketing y sus especialidades:
- NeoAttack: Especializada en marketing digital y SEO, destaca por su rápido crecimiento y amplia cartera de clientes. La agencia pasó en 5 años de uno a más de 60 empleados y más de 500 clientes activos.
- K-Digital: Ofrece un servicio 360º que abarca campañas de marketing digital en todas las etapas del ciclo de producto. Su equipo joven de gran creatividad le ha otorgado éxitos en clientes como Teatro Apolo o Maserati.
- Trazada: Se enfoca en estrategias de marketing de resultados personalizadas, basadas en experiencia digital e innovación tecnológica.
- Creativia Marketing: Proporciona estrategias integrales (online y offline) para incrementar ventas y mejorar la reputación de la marca.
- Marketinet: Se definen como especialistas en conseguir el máximo tráfico web o lo que es lo mismo, el mayor número de visitas cualificadas. También ofrecen soluciones específicas para sectores como la salud, IT, educación, alimentación o eCommerce.
Comunicare: Un Enfoque Integral en Marketing Digital
Comunicare es una agencia especializada en marketing digital 360º con sede principal en Madrid, pero también operando en otras ciudades de la península. En nuestra agencia sabemos lo importante que es desarrollar un plan de marketing para realizar un análisis profundo del mercado y los competidores.Si no desarrollas tu plan de marketing digital con estudios de cada plataforma digital y tests con campañas reales podrías marcas unos objetivos poco realistas, imposibles de conseguir o demasiado poco ambiciosos.
Analizamos el mercado, la competencia y tu propio histórico para definir una estrategia a tu medida: realizamos un profundo estudio antes de comenzar la creación del plan para contar con todos los datos disponibles del mercado.
Planteamos los KPI´s que deben medirse y lanzamos tests antes de cerrar el plan y contar con datos actuales: si no realizas pruebas es muy difícil adivinar como saldrá cada una de las estrategias. Si no se miden, es imposible optimizarlas.
Creamos y optimizamos campañas en RRSS con el objetivo de generar ventas, captar LEADS o conseguir nuevas visitas de segmentos específicos.
Perseguimos el objetivo de solucionar las demandas de nuestros clientes trabajando las mejores estrategias de marketing online y analizando los resultados de búsqueda. Nuestras estrategias diseñadas por consultores de marketing social media cambiarán tu empresa para siempre. Somos gente trabajadora e implicada.