En el mundo del Marketing Online, existe una gran cantidad de terminologías que se usan de forma habitual, pero no siempre sabes qué significan todas. Conocer los términos del marketing digital es crucial para entender las estrategias y herramientas que se utilizan en este campo.
Tal como explica el diccionario académico, un mercado es un ‘sitio público destinado permanentemente, o en días señalados, para vender, comprar o permutar bienes o servicios’, que, muy a menudo, consiste en un conjunto de puestos o tiendas. Este sentido lo tiene también el inglés marketplace, tal como se comprueba en el diccionario Collins. Dado que la voz española refleja de modo fiel y transparente este concepto, no hay razón para no traducir el término en el ámbito del comercio electrónico exactamente igual que se hace en otros campos.
El Diccionario de marketing digital de IEBS está estructurado de manera que facilita el aprendizaje, presentando los términos en un formato claro y conciso. Este glosario cubre 100 términos esenciales del marketing digital, organizados en categorías. El glosario de marketing digital puede ser una herramienta valiosa para mejorar tus habilidades y conocimientos en el campo del marketing.
Glosario de Marketing Digital
Este diccionario cubre conceptos esenciales como SEO, SEM, CPA, ROI, y cómo estas métricas pueden transformar tus estrategias digitales.
1. Métricas y Análisis
- CPA (Coste por Adquisición): El coste promedio para adquirir un cliente.
- CTR (Click Through Rate): Mide el porcentaje de usuarios que hicieron clic en un anuncio respecto a sus impresiones.
- ROI (Return on Investment): Calcula el retorno de inversión en una campaña de marketing.
- CRO (Conversion Rate Optimization): Proceso de optimización de la tasa de conversión de un sitio web.
2. Estrategias de Marketing
- SEO (Search Engine Optimization): Conjunto de técnicas para mejorar la visibilidad orgánica en buscadores.
- SEM (Search Engine Marketing): Estrategia de marketing pagado en buscadores, como Google Ads.
- Inbound Marketing: Estrategia para atraer clientes mediante contenido de valor.
- Outbound Marketing: Estrategia de marketing que busca activamente a los clientes a través de técnicas intrusivas como correos masivos.
- Marketing de Contenidos: Creación de contenido útil y relevante para atraer a la audiencia.
5. Tecnología y Automatización
- CRM (Customer Relationship Management): Software para gestionar la relación con los clientes, ayudando a automatizar y mejorar la interacción con ellos.
6. Diseño y Experiencia de Usuario
- UX (User Experience): Diseño centrado en mejorar la experiencia del usuario al interactuar con tu sitio web o aplicación.
- Landing Page: Página diseñada específicamente para convertir visitantes en leads, generalmente a través de una oferta concreta.
7. Otros Términos Relevantes
- Big Data: Análisis de grandes volúmenes de datos para identificar patrones y tendencias relevantes.
- Growth Hacking: Estrategia de crecimiento acelerado que combina marketing y desarrollo de productos de forma innovadora.
- Competitive Analysis: El proceso de evaluar y comparar a los competidores en función de criterios como precios, productos, estrategias de marketing, distribución, etc. Puede incluir una variedad de transacciones comerciales, como la venta al por menor, las ventas al por mayor y las ventas de servicios.
- Yandex: Es un motor de búsqueda ruso, líder en Rusia y con una cuota de mercado significativa en otros países de habla rusa.
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