Los correos electrónicos son poderosos, sobre todo, aquellos que muestran el esmero de una compañía por asombrar a sus lectores. Diariamente, la bandeja de las personas se llena de correos de empresas que invitan a probar productos, descargar ebooks y descubrir novedades, entre otros muchos temas. Pero ¿qué es lo que hace que un mensaje enviado por correo electrónico cautive al cliente?
¿Qué es un Archivo Adjunto?
Un adjunto es un archivo o documento que se agrega a un mensaje en línea, como un correo electrónico. Los usuarios pueden enviar archivos de gran tamaño y diferentes formatos sin tener que copiarlos y pegarlos en el cuerpo del mensaje. Al hacer clic en el adjunto en el correo electrónico, el usuario puede abrirlo y ver su contenido. Los adjuntos son una manera eficiente de compartir información y documentación.
Características de un Adjunto
- Compatibilidad de formatos: Los adjuntos pueden incluir una amplia variedad de formatos, como imágenes, texto, hojas de cálculo, presentaciones, audio y video.
- Tamaño: Los adjuntos permiten a los usuarios enviar archivos de gran tamaño, que podrían ser demasiado grandes para ser enviados como parte del cuerpo del mensaje.
- Conveniencia: Los adjuntos permiten a los usuarios enviar y recibir información y documentación sin tener que copiar y pegar el contenido en el cuerpo del mensaje.
- Accesibilidad: Los adjuntos pueden ser abiertos y accedidos fácilmente al hacer clic en ellos en el correo electrónico o mensaje en línea.
- Comodidad: Los adjuntos son una forma conveniente y eficiente de compartir información y documentación, ya que permiten a los usuarios compartir archivos de diversos formatos.
Tipos de Adjuntos y Ciberseguridad
En el ámbito de la ciberseguridad, algunos tipos de adjuntos que se utilizan comúnmente son los siguientes:
- Archivos ejecutables: Son archivos que contienen código de programa que puede ser ejecutado en una computadora. Pueden ser de diferentes formatos, como .exe, .bat, .com, entre otros.
- Archivos de script: Son archivos que contienen instrucciones para ser ejecutadas en una consola o terminal. Pueden ser de diferentes lenguajes de programación, como PowerShell, Bash, Python, entre otros.
- Archivos de ofimática: Son archivos generados por programas de ofimática como Microsoft Office, LibreOffice, entre otros. Pueden ser documentos de texto, hojas de cálculo, presentaciones, entre otros.
- Archivos multimedia: Son archivos que contienen audio, video o imágenes. Pueden ser de diferentes formatos, como .mp3, .mp4, .jpg, .png, entre otros.
- Archivos de bases de datos: Son archivos que contienen información estructurada en una base de datos.
Ejemplos de Marcas Innovando en Email Marketing
Si estás buscando ideas de correos electrónicos frescas e inspiradoras, estos ejemplos te mostrarán cómo las mejores marcas están innovando en sus comunicaciones:
- Samsung: No pierde la oportunidad de presumir sus más grandes novedades e innovaciones. La reconocida marca también emplea la personalización en el correo electrónico.
- [Nombre de Startup]: La startup comparte, semanalmente, los productos más novedosos de su catálogo. Su estructura está dividida de acuerdo a lo que más les interesa a los consumidores: todo lo que pueden encontrar gratis y los descuentos del día.
- Fender: Es un correo que brinda una experiencia completa. Puedes ver las promociones, formas y facilidades de pago, un complemento de compra y un video que te muestra el sonido que podrás lograr si adquieres una Fender.
- Waze Carpool: Da una bienvenida muy confortable a su aplicación. Si el usuario aún no conoce su funcionamiento, gracias a este correo electrónico podrá dominarlo en pocos pasos.
- La Academia de las Artes de la Escritura: Te da todo lo que necesitas en un solo mensaje. Con este correo electrónico, no hay necesidad de buscar mucho para obtener más información, pues en él aparecen los nombres de los cursos, los objetivos y las fechas con los horarios de cada uno. Es muy simple y fácil de comprender.
- Amazon: Lo que Amazon sabe hacer muy bien es vender y este ejemplo va más allá de la simple selección de lo más vendido.
- [Aerolínea]: Los botones con CTA son un elemento muy importante en este tipo de correo electrónico, ya que invitan a los usuarios a reservar su boleto de avión con un solo clic.
- [Librería]: La selección de títulos que te presentan está basada en los gustos personales de los suscriptores, aunque, en ocasiones, también usan las tendencias del momento para llamar la atención de sus usuarios.
- [Banco]: Esta es una manera de compartir información valiosa que les permita fortalecer la confianza y retener a sus consumidores.
- [Empresa de Eventos Mexicana]: En este ejemplo, el correo se refiere a un festival en donde participan más de 30 bandas, en 3 escenarios distintos, durante dos días. Además, ofrece transporte al festival por un costo mínimo.
- Duolingo: Su estrategia consiste en enviar correos electrónicos inspirados en los gustos y preferencias de sus destinatarios.
- Los Creativos: En este correo electrónico, el mensaje se dirige, de manera personalizada, a un destinatario que ya ha interactuado con la empresa. Por este motivo, Los Creativos han agregado una descripción clara acerca de lo que el prospecto puede esperar del servicio y le presentan 4 puntos para construir una sólida estrategia SEO, como adelanto.
- Jüsto: El correo no solo ofrece información sobre su servicio, sino que implementa llamadas a la acción debajo de cada una de las promociones. Eso reduce la fricción en el recorrido del cliente y evita que la gente pierda tiempo en ir al navegador y buscar la página web de la empresa.
- H&M: La marca demuestra su interés en los clientes al ofrecerles un buen descuento y una felicitación.
- [Editorial/Librería]: Porque está creado para lectores. Es verdad: solo las personas que desean adquirir nuevos títulos por las razones correctas, se tomarán el tiempo de leer este tipo de mensajes y lo más seguro es que deseen saber más del libro que se muestra.
- [Marca de Lentes]: Este correo mantiene la personalidad de la marca, pues la gente ya reconoce su estrategia presente en todos sus canales de comunicación, lo que le da cohesión y coherencia a todo su contenido.
- [Empresa]: La información es clara y el CTA es directo y contundente. Asimismo, su estructura es funcional para organizarla adecuadamente para que sea fácil de entender y ayudar a las personas a tomar una decisión.
- [Marca de Moda]: Esta comunicación es concreta, sin largos textos y destaca la imagen de la nueva colección.
- Cinemex: La cadena de cines Cinemex tiene una estrategia en la que los usuarios frecuentes cuentan con beneficios al acumular puntos en su tarjeta.
Estadísticas Clave del Email Marketing
El email marketing sigue siendo una herramienta poderosa. Aquí hay algunas estadísticas importantes:
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- Se estima que el número de usuarios de correo electrónico aumente a 4.600 millones en 2025 (Statista - 2021).
- El número de envíos asciende a más de 306.000 millones de correos electrónicos diarios (Statista - 2021).
- La tasa media de apertura de los correos electrónicos en el conjunto de sectores se sitúa en el 19,8% y la tasa de clics (CTR) en los mismos en el 11,3% (Constant Contact - 2021).
- A nivel mundial, los viernes registran las tasas de apertura de correo electrónico más altas (casi un 19%), frente a las tasas de apertura más bajas (17%) de los sábados.
Consejos para Mejorar tus Campañas de Email Marketing
Para optimizar tus campañas de email marketing, considera lo siguiente:
- Esto te ayudará a mejorar la tasa de apertura de tus correos y el CTR.
- Si tu asunto es personalizado, mucho mejor, ya que existe un 22 % más de probabilidades de que los lean.
- Las llamadas a la acción en un correo electrónico son fundamentales. Eso sí, contempla que la oferta que incluyas debe estar alineada con el contenido del mensaje y el asunto.
Cerca del 85 % de los correos electrónicos, sobre todo publicitarios, son spam. Caer en la bandeja de los no deseados afecta significativamente a las empresas por baja productividad y gastos técnicos.
- El correo móvil representa del 24 al 77 % de las aperturas de correo electrónico. Por este motivo, es muy importante que optimices tus mensajes para que se abran en todos los dispositivos.
- Una buena práctica es realizar pruebas A/B de tus correos electrónicos para que verifiques qué funciona mejor.
La Importancia del Diseño Profesional
Cuando una persona abre tu correo, solo tienes unos segundos para captar su atención. Un buen diseño guía al lector de forma natural por el contenido, destacando lo más importante y haciendo que la información sea fácil de consumir. Además, refuerza la identidad de tu marca y transmite profesionalismo.
Cuando haces pruebas A/B, es importante que testees diferentes formatos visuales. Por ejemplo, ¿funciona mejor un diseño minimalista o uno más colorido? ¿Qué pasa si cambias el orden de los bloques de contenido? ¿Influye el tamaño del botón de llamado a la acción? Un diseño profesional puede ser el factor que convierta un simple mensaje en una herramienta efectiva de comunicación y resultados.
Incorporación de Videos
Si quieres destacarte en la bandeja de entrada de tus contactos, una de las mejores decisiones que debes tomar es incorporar videos en tus correos electrónicos. Porque el video no solo entretiene, sino que humaniza el mensaje, transmite emociones y mantiene a la persona mirando unos segundos más. Este tipo de contenido es especialmente poderoso en sectores como la moda y los viajes, donde lo visual y lo emocional tienen un peso enorme.
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- Puedes vincular tu correo corporativo a tu CRM para que lleves la gestión, control y seguimiento de los correos electrónicos que envías.
- Utiliza herramientas de análisis para realizar un seguimiento de las métricas clave, como tasas de apertura, clics, conversiones y tasas de cancelación de suscripción.
- La automatización para tus envíos de correo electrónico es esencial en las campañas de marketing y de ventas, porque puedes generar workflows para mandar mensajes personalizados y oportunos.
Revisión y Personalización
Procura cuidar cada detalle de la redacción de tus correos electrónicos. Antes de hacer clic para enviar el correo a tus contactos, revisa el mensaje varias veces. Si es posible, muéstralo a otros miembros de tu equipo para tener otro punto de vista. Envíatelo, asegúrate de que el asunto sea irresistible, ábrelo y contempla el mensaje.
- Conferencista y autor del libro "Do It!
Herramientas para Email Marketing
Si quieres llevar tus correos electrónicos al siguiente nivel y poner en práctica todo lo que mencionamos, contar con las herramientas adecuadas hace toda la diferencia.
Factores Clave en el Éxito del Email Marketing
Factores clave incluyen líneas de asunto atractivas, segmentación adecuada, personalización y la optimización del horario de envío.
La Segmentación
Mediante la segmentación les proporcionas una información más valiosa y adaptada a sus gustos y necesidades.
La Personalización
Según un estudio de Invesp, los correos personalizados tienen una tasa de apertura única un 29% mayor. Así mismo, un estudio de Epsilon afirma que el 80% de los clientes son más propensos a comprar a una marca que proporciona una experiencia personalizada. Eso sí, no cruces la línea roja haciendo un uso excesivo de nombres ya que puede ser contraproducente para tus intereses.
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Asuntos Cortos
Según el estudio de Invesp mencionado anteriormente, el 47% de los destinatarios de correos electrónicos abren el correo basándose únicamente en lo que aparezca en la línea de asunto.
Diseño Responsivo
Digamos que envías un correo electrónico que aparentemente se ve bien y cuando lo abres en un smartphone, no puedes ver correctamente las imágenes.
Consentimiento y Listas Actualizadas
Está basado en el consentimiento del usuario. Construir relaciones comerciales entre empresa y clientes es muy interesante debido a que la relación entre ambas partes se establece en base a un interés común. Los lectores por norma general odian los correos electrónicos puramente comerciales o de tipo «spam». Muchos correos electrónicos utilizan determinadas palabras o caracteres que se identifican como spam lo que hace que se desvíen automáticamente a la bandeja de spam 😤 Por ello debes mantener tus listas de suscriptores actualizadas y se recomiendan utilizar formularios de suscripción doble opt-in. Si no lo haces, es muy probable que tus campañas no tengan el impacto que deseas.
ShopMagic y la Automatización
Aunque nos enfocaremos en agregar archivos PDF adjuntos a los correos de pedido de WooCommerce, ShopMagic tiene algunas otras ventajas sobre WooCommerce que son difíciles de ignorar. Tenemos un complemento dedicado que te ayudará a recuperar la mayoría de los carritos abandonados por clientes indecisos. Disponible gratis. Automatización con ShopMagic.
Un Evento es un desencadenante o condición para que tu automatización se ejecute. Acción es el campo más importante. Descripción. Para y BCC. Plantilla. Mensaje. Es una parte esencial de cada acción. Campo de cancelación de suscripción. Tan simple como eso. Solo tienes que hacer clic en él y seleccionar un archivo de tu biblioteca de medios de WordPress. 🎉 ¡Eso es todo!