En el competitivo mundo del marketing, la diferenciación es clave. En Pedrosa, siempre estamos buscando formas innovadoras de mejorar la experiencia de nuestros clientes, y por ello, nos entusiasma anunciar nuestra colaboración con Aromas Fenpal, especialistas en marketing olfativo.
¿Qué es el Marketing Olfativo?
El marketing olfativo es una estrategia poderosa que utiliza los olores para crear sensaciones y emociones que influyen en el comportamiento del cliente. Así es como el marketing olfativo permite transmitir los valores de la empresa y estimular el sentido que más impacta en nuestro recuerdo y en nuestras emociones. Numerosos estudios atestiguan el poder del olfato en la toma de decisiones como consumidores. En este sentido, el para muchos desconocido marketing olfativo está en auge y representa una gran oportunidad para las marcas.
Según estos datos, el olfato sería el sentido más importante para llegar al corazón de las personas y el marketing sensorial la disciplina que necesitan las marcas para persuadir al consumidor. Dentro del marketing sensorial, el marketing olfativo tiene un gran potencial. Los olores activan ciertas partes del cerebro responsables de crear emociones y recuerdos. La nariz humana puede identificar y recordar hasta 10.000 olores.
"Hasta el 75% de nuestras emociones son generadas por lo que olemos. De todos los sentidos, el olfato es el único con un vínculo directo con el cerebro", según explica el Dr. John Medina en su best seller Brain Rules. El olfato es muy poderoso y solo el aroma de un local puede ser determinante para que los consumidores escojan este o el de la competencia.
Un olor puede ser inesperado, momentáneo y fugaz, sin embargo, puede evocar un verano de infancia. Nada es más memorable que un olor. Con estas palabras, la escritora estadounidense Diane Ackerman define como pocos el impacto de los aromas en nuestras vidas. Una percepción demostrada científicamente por distintos estudios.
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Según publica la Harvard Business Review, se ha comprobado que los ambientes perfumados reducen los errores tipográficos en una oficina; mejoran la percepción de la calidad del producto; aumentan la intención de compra y el promedio de ventas por unidad y, entre otros aspectos, incrementan la disposición de los consumidores a pagar más por un producto. Otros estudios han comprobado además que el ser humano recuerda el 1% de lo que palpa, el 2% de lo que oye, el 5% de lo que ve, el 15% de lo que degusta y el 35% de lo que huele.
Caso de éxito de Kentuky Fried Chicken (KFC)
Para analizar el impacto del marketing sensorial de los consumidores a la hora de escoger restaurante y contrastar sus hipótesis, Randhir Roopchund impulsó un estudio sobre la cadena de comida rápida Kentuky Fried Chicken (KFC). Según una encuesta realizada a distintos clientes de la cadena de restaurantes de comida rápida KFC, publicada por el autor en el Journal de prestigio David Pubishing Company, existe una relación directa entre el aroma del local y la elección del restaurante.
Este sondeo reveló, además, que el 46% de los encuestados respondieron que les emociona el aroma de un restaurante de KFC. Más incluso que escuchar música, que sólo emocionó al 9,7% de los entrevistados. Además, el 31% de todos los encuestados manifestó que experimentó placer con el aroma. Estos datos verifican que el marketing olfativo es capaz de influir en la decisión de compra del consumidor y que es, por lo tanto, una herramienta clave para las marcas.
Aromas Fenpal: Expertos en Crear Experiencias Sensoriales Personalizadas
Aromas Fenpal son una consultoría de marketing olfativo, especializada en crear experiencias sensoriales únicas y personalizadas. Con cada proyecto, diseñan un aroma a medida que refleje los valores y la personalidad de tu marca. Son muchos los factores que han hecho posible la exitosa trayectoria de Aromas Fenpal. Para ello, tienen en cuenta la personalidad de la empresa, sus valores, sus objetivos y, por supuesto, la cultura del país en el que se encuentra. Así, es posible elaborar fragancias que realmente funcionen para el público al que se dirige ese negocio, y que logre el efecto deseado a nivel de fidelización de clientes, aumento de ventas y experiencia de compra.
Pero no solo eso ha permitido a Aromas Fenpal consolidarse como una de las mejores empresas de Marketing Olfativo de la actualidad. Y es que la empresa se compromete plenamente a lo largo de todo el proceso, desde la creación de la fragancia hasta la instalación de los equipos de aromatización y su mantenimiento.
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Caso de Éxito: MuyMucho
Un caso especialmente destacable es el de la empresa de decoración MuyMucho, uno de los clientes que confió en la empresa desde sus inicios. Aromas Fenpal lleva 8 años aromatizando sus más de 120 tiendas a nivel mundial, y el éxito es indudable. Quien haya entrado en tienda MuyMucho sabrá que su aroma es fascinante, con notas de frutos rojos que logran transmitir la esencia de la marca. MuyMucho se dió cuenta del poder del olfato a la hora de conectar con su público y decidió aplicar esta estrategia de la mano de Aromas Fenpal.
El Proceso de Trabajo de Aromas Fenpal
La manera de trabajar de Aromas Fenpal destaca por ser innovadora y muy práctica para sus clientes. Tras realizar el briefing de la empresa, donde se estudian todos los detalles que se deben tener en cuenta, los perfumistas elaboran las muestras olfativas que transmiten el mensaje deseado. Posteriormente, los técnicos se ocupan de la instalación de los equipos de aromatización, de desarrollo propio, que cuentan con un sistema de control remoto. Eso significa que, desde la sede central de Aromas Fenpal, se comprueba el correcto funcionamiento de los mismos y sus necesidades de reposición.
Soluciones de Aromatización de Aromas Fenpal
- Sistemas de Aire Acondicionado: Aromas Fenpal ofrece soluciones de aromatización a través de sistemas de aire acondicionado, una opción ideal para espacios grandes y concurridos. La tecnología utilizada permite controlar de manera precisa la intensidad del aroma, adaptándose a las necesidades del espacio. Además, este método es altamente eficiente y económico, ya que permite cubrir grandes áreas con un consumo mínimo de productos.
- Difusión Directa: La aromatización por difusión directa de Aromas Fenpal es una solución eficaz para espacios que necesitan una fragancia inmediata y constante. Los dispositivos de difusión directa están diseñados para ser discretos y fáciles de instalar, ofreciendo un control preciso sobre la intensidad y la frecuencia de las emisiones aromáticas.
- Ambientadores Mikado: Los ambientadores Mikado de Aromas Fenpal son una solución elegante y natural para aromatizar cualquier espacio. Una de las principales ventajas de los Mikado es su capacidad para mantener un aroma suave pero constante, sin necesidad de electricidad o sistemas de ventilación. Además, estos ambientadores están disponibles en una amplia gama de fragancias, lo que permite personalizar cada espacio según las preferencias o la imagen del negocio.
- Ambientador Textil: El ambientador textil de Aromas Fenpal está diseñado específicamente para aportar frescura duradera a todo tipo de tejidos. Una de las características clave de este ambientador es su capacidad para eliminar olores no deseados, dejando una fragancia fresca y agradable que se adhiere a los textiles durante un largo periodo. Además, su fórmula está diseñada para no dañar las fibras de los tejidos, manteniéndolos en buen estado mientras se difunde la fragancia.
- Aceites Esenciales al por Mayor: Aromas Fenpal ofrece aceites esenciales al por mayor, diseñados específicamente para empresas que buscan aromatizar sus espacios de manera natural y efectiva. La alta calidad de los aceites garantiza una difusión homogénea y duradera, proporcionando una experiencia sensorial única y agradable. Al comprar al por mayor, las empresas pueden disfrutar de un suministro continuo de fragancias a precios competitivos, optimizando la inversión en la ambientación de sus locales.
¿Cómo Empezar con el Marketing Olfativo?
Cada vez son más las empresas que se dan cuenta del potencial del marketing olfativo. Aplicar marketing olfativo no significa aromatizar el negocio con un perfume cualquiera. Los verdaderos profesionales del marketing olfativo saben que ese perfume contribuirá a definir la identidad de la marca. También es necesario conocer perfectamente el efecto de cada aroma y de sus combinaciones.
Cualquier industria y sector empresarial puede beneficiarse de una estrategia de marketing olfativo. Da lo mismo si se trata de una empresa que basa su negocio en un ámbito o en otro. Todos pueden aplicar las directrices del marketing sensorial para captar la atención del cliente a través del sentido del olfato. Para empezar a persuadir a los clientes a través del olfato y los aromas solo se necesita una estrategia de branding de perfumes.
Y para aplicar con garantías de éxito una estrategia de este tipo tan sólo hace falta un perfumista capacitado en el desarrollo de aromas ambientales que diseñe el aroma propio de la empresa. Pero, así como una empresa que busca una sintonía que la defina como empresa no acude directamente a un músico, sino que trabaja con una agencia estratégica, los profesionales del marketing que quieran iniciar una estrategia de marketing olfativo no deberían trabajar directamente con un perfumista.
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En su lugar, tendrían que acudir a una empresa de marketing olfativo, como por ejemplo Aromas Fenpal, pionera a nivel mundial en marketing olfativo con más de 10 años de experiencia y de dimensión internacional. Para crear la composición correcta que atraiga a los clientes es imprescindible combinar la habilidad de una estrategia de fragancias que interprete una marca y la creatividad de un perfumista especializado. Es la fórmula perfecta para el éxito del marketing olfativo.
¿Cómo empezar? Muy simple. Contacta con Aromas Fenpal y ellos se ocuparán de todo el proceso para apoyar el éxito de tu negocio mediante el sentido más impactante y emotivo: el olfato.