Back Market es un marketplace que conecta vendedores con clientes a través de su web. La calidad de los productos reacondicionados vendidos en Back Market, por lo tanto, puede depender de la calidad del vendedor correspondiente. Para conseguirlo, se realiza un escrupuloso proceso de selección a los reacondicionadores profesionales, considerando factores relevantes: calidad del diagnóstico, respuesta ante el cliente, tiempos de envío, etc.
A veces, todo esto no es suficiente: por eso, los vendedores del marketplace tienen que cumplir con una serie de exigencias antes de poder vender en nuestra web. Como consecuencia, consiguen garantizar que los smartphones, portátiles y otros artículos reacondicionados funcionen a la perfección como si fueran nuevos.
Si no te fías y prefieres ver lo que piensan otros clientes que ya han comprado en Back Market, puedes cotillear los comentarios y evaluaciones aquí debajo.
Experiencias de usuarios con Back Market
Muchos usuarios comparten sus experiencias positivas y negativas con Back Market, lo que puede ayudarte a tomar una decisión informada.
Opiniones positivas
- Beatriz M.: "Encantada con mi iPhone 13 reacondicionado. El mío tiene batería nueva y funciona fenomenal. No tiene ningún desperfecto y parece completamente nuevo. Recomiendo esta web sin ninguna duda. Volvería a comprar sin pensarlo."
- Noelia M.: "Es la mejor decisión que pude haber tomado. Escogí la categoría “excelente”, añadiendo una batería nueva para asegurar que el móvil vendría lo más renovado posible, y al abrir la caja quedé sorprendida al ver que parecía un móvil totalmente nuevo. El envío más rápido de lo que esperaba."
- Mónica C.: "Finalmente ha tardado 2 y ha llegado en perfectas condiciones, no tiene ni un rasguño y va genial."
- María Eugenia S.: "Compré el IPhone 14 Plus en estado excelente, con batería nueva y mejor precio imposible. Incluso no siendo el mejor estado el que elegí, pues el estaba el premium por encima, me vino el móvil en perfectísimo estado, mirando yo por todas partes con un foco de luz intentando buscarle alguna marquita pero nada, ni una sola tenía, parecía que había sido estrenado por mí. No puedo estar más contenta."
- Francisco G.: "Me llegó un dispositivo que prácticamente parece NUEVO, sin ninguna señal de uso y con la batería al 100% de su capacidad, habiendo registrado solo 40 ciclos de carga."
- Cristina R.: "Me pedi el movil en estado excelente, con bateria nueva y 512GB, y vino PERFECTO, sin ningun rasguño y espacio correcto y bateria al 100%. Y si tenia numero de serie y todo verificado de que era de apple. Es decir q NO es falso. Tuve muy buena experiencia, y por eso lo recomiendo."
- Susana D.: "Compre el iPhone 12 para mi hija. Lo cogí en estado excelente y la verdad q al abrir la caja parecía nuevo y no reacondicionado. Venía con funda transparente y cable para cargar. Llegó antes de lo que pensaba y de momento mi hija está encantada."
- Raquel L.: "Es la primera vez que compro un móvil reacondicionado y estoy muy contenta. Perfecto todo, batería al 100%. Díseño genial sin un rasguño. Todo perfecto y funciona genial."
- Jairo G.: "El movil parece nuevo. Por deciar algo en contra el movil lo cogi con aspecto muy bueno y tiene una rayita en una esquina que ni se ve. Todo perfecto la verdad."
- Sabri E.: "El iPhone que compré en condiciones "excelentes" realmente parece recién salido de fábrica. La salud de la batería al 100%, ni un rasguño en la carcasa y la pantalla impoluta. Me llegó rapidísimo, en una caja que traía de regalo una carcasa transparente."
- Tomas S.: "Compré un iPhone 12 en estado excelente y verdaderamente así lo he recibido. Ningún roce ni rasguño, 100% de batería y nadie podría decir que no es nuevo."
- Alfonso M.: "Estuve mirando por reseñas y lo he comprado en gaymide iPhone 12 calidad excelente,ha llegado perfecto y con batería 100% está impoluto, a falta de probarlo bien , buen vendedor...."
- Miguel Angel S.: "La entrega fue súper rápida, la forma de pago muy cómoda y el terminal elegí el estado excelente y la verdad es que me ha llegado como nuevo y además he tenido la suerte de que la batería se encuentra casi al 100%."
- Leo I.: "De momento va perfecto. Como si fuera nuevo…., que lo es. Todo funciona perfectamente y la batería al 100 x 100!! 👌🏻 De momento muy satisfecho. Recomiendo!!"
Opiniones negativas y aspectos a considerar
- Algunos usuarios han experimentado problemas con los envíos y la comunicación.
- La calidad puede variar dependiendo del reacondicionador.
- Es esencial revisar las condiciones del producto y las políticas de devolución.
- Martín V.: "Está genial, tiene las prestaciones y condiciones de un móvil nuevo. Lo único es que a veces siento que se recalienta demasiado rápido sin haberlo usado mucho, algo que afecta a la batería, es decir, baja rápido."
- Abyy M.: "Es el primer móvil que compro de segunda mano aquí ,tenía un poco de miedo de cómo llegaría pero todo perfecto , lo pedí en muy bueno y parece nuevo, solo tenía un arañon casi imperceptible en el lateral del móvil y la salud de batería me llegó al 100% ,muy contenta."
¿Qué es Back Market?
Back Market es una tienda online especializada en la venta de productos electrónicos reacondicionados. Fundada en Francia en 2014, la empresa ha crecido hasta convertirse en uno de los mayores distribuidores de dispositivos reacondicionados del mundo. La empresa anima a la gente a unirse a su revolución del reacondicionamiento y a cambiar la percepción sobre la calidad y la fiabilidad de los artículos reacondicionados.
Lea también: ¿Es fiable Back Market?
Back Market ofrece productos como smartphones, portátiles, consolas de videojuegos, electrodomésticos de cocina y mucho más, todos ellos con un certificado de funcionamiento. La empresa también ofrece 2 años de garantía y 30 días de devolución del dinero, lo que proporciona a los clientes tranquilidad a la hora de comprar.
¿Cómo funciona Back Market?
Para utilizar Back Market, empieza por buscar el producto que quieres comprar, como teléfonos inteligentes, portátiles, cámaras, televisores, electrodomésticos y otros dispositivos. Puedes usar palabras clave o buscar por categoría, y los resultados se mostrarán en un diseño limpio, tipo tarjeta, con el precio del producto visibles. Para afinar la búsqueda, puedes emplear varios filtros en la parte izquierda de la página, como precio, marca, modelo y especificaciones concretas.
Una vez seleccionado el producto, podrá elegir su estado estético: Excelente, Muy bueno y Correcto (también llamados Grado A, B y C). También podrás ver una descripción rápida del estado y comentarios del vendedor. Para garantizar la calidad, Back Market únicamente trabaja con empresas de reacondicionamiento certificadas y con un historial probado.
10 cosas que debes saber antes de comprar en Back Market
Consulta las siguientes secciones para saber si las buenas opiniones de Back Market están fundamentadas y qué debes tener en cuenta en tu próxima compra.
1. Reseñas de usuarios
La reputación de Back Market es bastante buena. Estas son las puntuaciones de la página de opiniones de clientes de Back Market y de dos de los portales de opiniones más populares a finales de 2023:
Lea también: Ofertas imperdibles en el Black Market
- Opiniones de clientes de Back Market: 3,9/5 ⭐ de 38.512 compras verificadas
- Trustpilot: 4,3/5 ⭐ de 22.083 opiniones
- Trusted Shops: 4,52/5 ⭐ de 45.577 opiniones
Aunque tienen bastantes opiniones positivas, algunos usuarios también tienen dudas o han tenido alguna incidencia. Considera detenidamente los pros y los contras de todos estos comentarios. De todos modos, es bastante seguro decir que la gran cantidad de evaluaciones positivas hace que Back Market sea fiable.
2. Proceso de reacondicionamiento
El proceso de reacondicionamiento de Back Market es riguroso y se realiza con gran atención al detalle. En primer lugar, se inspecciona meticulosamente la calidad y funcionalidad de cada producto, y las piezas que no funcionan correctamente se sustituyen por otras nuevas. Para garantizar el máximo nivel de calidad, Back Market trabaja con socios de confianza especializados en reparación y reacondicionamiento de productos electrónicos.
3. Precios
Al comprar en Back Market, el precio es una de las consideraciones más importantes. Los precios pueden variar mucho según el producto y el vendedor, por lo que es fundamental investigar antes de tu compra. Por un lado, a veces puedes encontrar un artículo a un coste mucho menor que el precio de venta al público. En otras ocasiones, puedes acabar pagando solo unos pocos euros menos que el precio de venta de fábrica.
4. Condición cosmética
Todos los artículos vendidos en la plataforma pasan por un riguroso proceso de calificación de calidad en cuanto a su estado estético, ya que su funcionalidad es la de un producto nuevo.
Estas son las calificaciones de reacondicionamiento que Back Market otorga a sus productos:
Lea también: Opiniones de usuarios Back Market
| Condición | Aspecto | Durabilidad | Probabilidad de problemas técnicos |
|---|---|---|---|
| Excelente | Como nuevo | Alta | Muy baja |
| Muy bueno | Ligeras marcas de uso | Por encima de la media | Baja |
| Correcto | Notables marcas de uso | Media | En la media |
5. Garantía
Back Market ofrece dos años de garantía en todos sus productos, además de una política de devolución de 30 días. La garantía cubre lo siguiente:
- Defectos de hardware y software
- Sustitución o reparación de un dispositivo defectuoso durante el primer año
6. Envío
Back Market ofrece envío gratuito en España para la mayoría de las entregas estándar, y el artículo suele enviarse en el siguiente día hábil cuando hagas el pedido después de la 1:00 pm, salvo casos excepcionales. Podrás ver cuándo llegará el producto en los detalles antes de comprarlo. Su sistema hará un seguimiento de tus productos que podrás observar actualizado en todo momento desde la sección Mis pedidos.
7. Pago
Puedes pagar cualquier producto que compres en Back Market con tarjetas de crédito de forma segura. A su vez, puedes financiar una compra de 200 a 2000 € con un pago a plazos con Oney a 3, 4 o 6 plazos con sus correspondientes intereses.
8. Variedad de productos
Back Market ofrece una amplia variedad de productos electrónicos y para el hogar. Los productos electrónicos disponibles en el sitio web incluyen teléfonos inteligentes, relojes inteligentes, tablets, ordenadores portátiles, sistemas de cine en casa, consolas de videojuegos, auriculares, cámaras fotográficas y otros artículos. También ofrece productos para el hogar y la cocina, como cafeteras, microondas, aspiradoras, y productos de peluquería y afeitado, entre otros.
9. Embalaje
Los artículos reacondicionados que vende Back Market no vienen con el embalaje original. Vienen con el embalaje del restaurador, que puede variar según el vendedor, la marca y el producto. Sea como sea, te garantizan una entrega segura en tu casa.
10. Accesorios
Si el producto de tu elección viene con accesorios, estos serán nuevos y compatibles con él. Los smartphones siempre incluyen un cable de carga compatible. Los portátiles siempre incluirán un cargador. Comprueba los detalles del producto si quieres más información sobre lo que hay en la caja. No obstante, te puedes fiar de Back Market cuando se trata de proporcionar los accesorios necesarios para cada compra.