¿Te preguntas si Back Market es una opción segura para comprar productos reacondicionados? ¿Dudas sobre la calidad de los artículos que se ofrecen en esta plataforma? En este artículo, analizamos las opiniones de los usuarios y te brindamos información clave para que tomes una decisión informada.
¿Qué es Back Market?
Back Market es un marketplace que conecta vendedores con clientes a través de su web. La calidad de los productos reacondicionados vendidos en Back Market, por lo tanto, puede depender de la calidad del vendedor correspondiente. Para conseguirlo, se realiza un escrupuloso proceso de selección a los reacondicionadores profesionales, considerando factores relevantes: calidad del diagnóstico, respuesta ante el cliente, tiempos de envío, etc.
Los vendedores del marketplace tienen que cumplir con una serie de exigencias antes de poder vender en nuestra web. Como consecuencia, consiguen garantizar que los smartphones, portátiles y otros artículos reacondicionados funcionen a la perfección como si fueran nuevos.
Opiniones de Clientes de Back Market
Si no te fías y prefieres ver lo que piensan otros clientes que ya han comprado en Back Market, puedes cotillear los comentarios y evaluaciones aquí debajo.
Experiencias Positivas
- Daniel A.: "Compré un modelo con calidad premium, y el móvil está sin ningún rasguño y funciona perfectamente. La batería sin problemas, se nota que es nueva o casi nueva. Tras un mes de uso puedo decir que ha sido una muy buena compra y ha cumplido mis espectativas."
- Arash S.: "Absolute 5 star! Right on time for delivery. New battery with 100 percent capacity. In excellent condition with zero scratches. A charging cable with a pin for SIM card was included. Additionally a silicone cover was inside as a surprise. very well thought out boxing and clean and tidy and the phone was safe with soft pads and plastic covers. Had my doubts but I am very happy with the purchase."
- Raquel B.: "Muy contenta con la compra! Desde el minuto uno súper informada del estado de mi pedido, después llega fenomenal embalado y el móvil parece nuevo. Llevo 10 días usándolo y muy contenta. La próxima vez que necesitemos algo en casa, lo compraré por aquí."
- Javier j. B.: "Hasta ahora funciona de maravilla. Lo recibí en un paquete de impresionante presentación y en un plazo anterior al establecido. Excelente entrega, excelente presentación , excelente teléfono, excelente empresa. En 2019 me entregaron Ustedes un IPhone 7 que aún goza de buena salud, aunque la memoria le flaquea. Y ahora este 13 Pro de fábula. Mucha gracias."
- Tania M.: "Estoy encantado con este móvil. Funciona muy fluido, la batería dura muchísimo y la pantalla se ve increíble. La cámara saca fotos de gran calidad, incluso con poca luz. La verdad, superó mis expectativas. Muy recomendable."
- Irene G.: "Era un poco reacia a comprar un reacondicionado, me daba miedo que no funcionase bien. Llevo ya una semana con él y estoy muy contenta, aún tengo que comprobar bien la cámara porque no sé si termina de enfocar bien. Lo pedí en estado excelente y con batería nueva y la verdad que estoy muy contenta, la batería me dura día y medio y el móvil funciona perfectamente. Ya es la tercera compra que hago en el back Market, y sin duda lo recomiendo 100%."
- Daniel C.: "No se puede pedir más. Llegó sin caja, con cable de carga pero sin clavija, pero era lo que indicaba en el mensaje. Batería al 100% y funciona perfectamente. Mientras pueda, compraré móviles reacondicionados y, como llevo unos 6 comprados en esta web, seguiré haciéndolo aquí."
- Monir E.: "pues lo compré el domingo 9 de febrero y me llegó el martes 11 de febrero, todo bien por ahora el móvil llegó sin ningún rasguño y batería al 100% ya que lo compré con batería nueva, es la primera vez que compro por aquí y tenía dudas de si iba a llegar todo bien y la verdad es que contento con el iPhone 14 pro sin ningún fallo, lo tendré en cuenta a la próxima compra"
Experiencias Mixtas o Negativas
- Yasmin M.: "Me ha encantado mucho pero el problema es que a vecea cuando quiero hacer fotos con la camara trasera se ve todo borroso en la camara 1x osea no se enfoca bien perp en la camara 0,5x si, he buscado porque pasa esto y me dice que a muchos iphones les pasa y que se debe cambiar l camara."
- Mar S.: "Encantada con mi móvil nuevo. Tamaño perfecto, batería que dura, móvil en perfecto estado. Muy contenta! La única cosa que podría decir negativa es que cuando está cargando se caliente a mi parecer en exceso."
- Alejandro P.: "Perfecto con la batería nueva a estrenar como prometían aunque no marca ninguna reparación y se me hace raro ya que un teléfono sin reparaciones de estética mejor que de fábrica me resulta raro q nisiquiera para la batería me marque una reparación ya que es “reacondicionado”"
- Juanma S.: "De un tiempo a esta parte vengo leyendo muchas reseñas críticas con back market, la tienda de reacondicionados. Y no me extraña en absoluto. La que será mi última compra con ellos fue una Nikon Zfc que, según ellos, estaba en un estado "excelente" y me costó 150 euros menos que su precio en tiendas andorranas. Recibí la cámara en una caja de embalaje corriente, completamente envuelta en plástico de burbuja, sin más, sin correa, sin cables, sin tapas y con una batería clónica inservible."
Factores a Considerar al Comprar en Back Market
Basándonos en las opiniones recopiladas, estos son algunos factores importantes a tener en cuenta antes de realizar una compra en Back Market:
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- Vendedor: La calidad del reacondicionador es crucial. Investiga y elige vendedores con buenas valoraciones y comentarios positivos.
- Estado del producto: Las descripciones de "excelente", "muy bueno" o "correcto" pueden variar. Lee detenidamente la descripción y las fotos (si están disponibles) para evitar sorpresas.
- Garantía: Asegúrate de entender los términos de la garantía y el proceso de reclamación en caso de problemas.
- Política de devoluciones: Familiarízate con la política de devoluciones de Back Market y del vendedor en particular.
Tabla Resumen de Opiniones
| Aspecto | Opiniones Positivas | Opiniones Negativas |
|---|---|---|
| Calidad del Producto | Muchos clientes reportan productos en excelente estado, como nuevos. | Algunos clientes reciben productos con defectos estéticos o funcionales. |
| Batería | Baterías nuevas o en muy buen estado, cumpliendo las expectativas. | Preocupación por la salud de la batería y falta de información sobre reparaciones. |
| Envío | Envíos rápidos y bien embalados. | Retrasos en la entrega y problemas con el embalaje. |
| Atención al Cliente | Experiencias positivas en la resolución de problemas y garantía. | Dificultad para contactar con el servicio de atención al cliente y obtener información. |
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