Back Market se ha posicionado como un marketplace que conecta vendedores de productos reacondicionados con clientes. La plataforma se esfuerza por asegurar la calidad de los productos y el servicio ofrecido, implementando un proceso de selección para los reacondicionadores profesionales, evaluando aspectos como la calidad del diagnóstico, la respuesta al cliente y los tiempos de envío.
Si aún tienes dudas, te presentamos una recopilación de opiniones verificadas de usuarios en España que han comprado en Back Market, para que puedas evaluar si es una opción segura y confiable.
Experiencias de Usuarios con Back Market
Muchos usuarios han compartido sus experiencias positivas al comprar en Back Market, destacando la calidad de los productos y la rapidez en la entrega. A continuación, algunos ejemplos:
- Alfonso M. (23/10/24): "Muy contento, ha tardado muy poco. El iPhone 12 calidad excelente, ha llegado perfecto y con batería 100%, está impoluto."
- Irene A. (20/12/24): "Pedí la calidad más alta de todas. No tiene ni una imperfección, ni una sola. La batería me vino al 100%. Es como si hubiese comprado mi móvil en Apple."
- Fco. Javier M. (12/3/25): "Es la primera vez que compro en Back Market. Pedí un iPhone 13 en estado 'Excelente'. Me llegó en 48 horas, pero lo mejor de todo es que el iPhone está prácticamente nuevo, ni una sola marca, y la batería está perfecta. He cambiado de opinión 100%."
- Miguel Ángel S. (23/1/25): "La entrega fue súper rápida, la forma de pago muy cómoda y el terminal elegí el estado excelente y la verdad es que me ha llegado como nuevo y además he tenido la suerte de que la batería se encuentra casi al 100%."
- Leo I. (9/10/24): "De momento va perfecto. Como si fuera nuevo…., que lo es. Todo funciona perfectamente y la batería al 100 x 100!! 👌🏻 De momento muy satisfecho. Recomiendo!!"
- Pablo M. (16/9/25): "Muy contento con el Google Pixel 9 Pro XL. El móvil está como nuevo, salud de batería al 100% y sin un solo rasguño. Es la segunda vez que compro aquí y lo seguiré haciendo. Recomendadísimo."
- Ionel M. (9/1/25): "El móvil ha llegado en su caja original y su estado es casi impecable! Nada negativo de decir! Es primera vez cuando compro algo de aquí y estoy súper contento y feliz con este compara !!! Recomiendo back market y el vendedor 100%"
- Luis H. (9/10/25): "El móvil estaba casi como nuevo, llegó muy bien protegido en una caja genérica, junto con un cable de carga y como sorpresa muy positiva, una funda de silicona totalmente nueva y un protector de cristal ya colocado."
- E. rafael S. (27/7/25): "Parece nuevo a estrenar, funciona todo perfecto y no le veo ningún defecto ni en apariencia ni en rendimiento... Hera reacio a comprar reacondicionados pero visto lo visto creo que me animaré a seguir comprando por aquí. Por cierto gracias por la funda que me incluyeron y no esperaba."
Aspectos Positivos Destacados
Los usuarios resaltan varios aspectos positivos al comprar en Back Market:
- Estado del Producto: Muchos compradores se sorprenden gratamente al recibir productos en condiciones impecables, a menudo como nuevos.
- Batería: La batería al 100% es una característica recurrente en las opiniones positivas.
- Envío Rápido: La entrega rápida es un factor común en las experiencias satisfactorias.
- Atención al Cliente: Algunos usuarios destacan la buena atención al cliente y la facilidad para resolver problemas.
Posibles Inconvenientes y Consideraciones
Aunque la mayoría de las opiniones son positivas, algunos usuarios han reportado ciertos inconvenientes que es importante tener en cuenta:
Lea también: ¿Es fiable Back Market?
- Estado del Producto Inconsistente: Algunos usuarios han recibido productos con pequeños defectos estéticos, como arañazos.
- Duración de la Batería: Un usuario mencionó que la batería no funcionaba muy bien en un iPhone 14 sin la opción de batería nueva.
- Problemas con el Envío: Algunos usuarios han experimentado retrasos o problemas con la entrega.
- Experiencias Negativas Aisladas: Algunos usuarios han tenido malas experiencias con la compra de productos reacondicionados, recibiendo artículos en mal estado o con accesorios faltantes.
Tabla Resumen de Opiniones
| Aspecto | Opiniones Positivas | Opiniones Negativas |
|---|---|---|
| Estado del Producto | Como nuevo, impecable, sin arañazos | Pequeños defectos estéticos, arañazos |
| Batería | 100% de salud | Duración limitada |
| Envío | Rápido, bien protegido | Retrasos, problemas con la entrega |
| Atención al Cliente | Diligente, atenta, efectiva | Dificultad para resolver problemas |
Es importante investigar y leer las opiniones de otros compradores antes de realizar una compra en Back Market. Ten en cuenta que la experiencia puede variar dependiendo del vendedor y del estado del producto que elijas.
Lea también: Ofertas imperdibles en el Black Market
Lea también: Opiniones de usuarios Back Market