El uso de inteligencia artificial en el marketing está cambiando de forma radical esta disciplina. Entre las herramientas más revolucionarias, el uso avanzado de ChatGPT para marketing emerge como un aliado indispensable para mejorar la automatización, la personalización y la eficiencia de las campañas.
¿Qué es ChatGPT y cómo funciona?
ChatGPT es una herramienta de inteligencia artificial creada por OpenAI, diseñada para entender preguntas y generar respuestas en lenguaje natural. En otras palabras, es como hablar con un asistente inteligente que puede ayudarte a redactar textos, crear ideas, resolver dudas o automatizar tareas repetitivas.
Funciona gracias a un modelo de lenguaje entrenado con grandes cantidades de información. A través del aprendizaje automático (machine learning), ChatGPT ha aprendido a prever la palabra siguiente en una conversación o texto, imitando el lenguaje humano con gran precisión.
¿En qué se basa?
El motor detrás de ChatGPT se llama GPT (Generative Pre-trained Transformer). Este modelo se ha ido perfeccionando con versiones:
- GPT-3.5: Fue uno de los primeros modelos en ofrecer respuestas naturales, aunque con limitaciones en razonamiento y precisión.
- GPT-4: Supuso un gran salto en comprensión de contexto, calidad en la generación de contenidos y menor tasa de errores.
- GPT-4o (2025): Integra capacidades multimodales (texto, audio e imagen) y es mucho más rápida, precisa y eficiente.
¿Qué puedes hacer una vez que ya sabes cómo usar ChatGPT?
- Redactar textos de forma profesional
- Generar ideas de contenido, estrategias o titulares
- Traducir o resumir documentos
- Crear código o explicarlo (ideal para desarrolladores)
- Resolver preguntas técnicas o creativas
- Simular conversaciones, asistentes o respuestas automáticas
¿Qué no puede hacer esta IA (todavía)?
- Acceder en tiempo real a información de internet sin plugins o conexión web
- Sustituir el criterio humano en decisiones estratégicas
- Garantizar 100 % de precisión en temas legales, médicos o financieros
- Comprender emociones humanas como un ser consciente (aunque lo parezca)
Aunque existen otras IA como Claude, Gemini o Copilot, ChatGPT destaca por su facilidad de uso, velocidad de respuesta y versatilidad para tareas del día a día. Además, su integración con herramientas como Google Chrome o Zapier permite extender aún más su funcionalidad.
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Ejemplos de Éxito con ChatGPT en Marketing Digital
El impacto de ChatGPT en el marketing es innegable. Desde mejorar la atención al cliente hasta personalizar estrategias de contenido, gracias a ChatGPT podemos ser más eficientes y relevantes en nuestra relación con nuestros clientes.
- Sephora: Implementó ChatGPT en su servicio de atención al cliente, logrando reducir tiempos de respuesta y mejorar la experiencia del usuario. Gracias a su chatbot impulsado por IA, los clientes pueden obtener recomendaciones personalizadas de productos basadas en sus preferencias y necesidades.
- Nike: Ha llevado la automatización de la atención al cliente a otro nivel mediante el uso de ChatGPT. ¿Y que ha ganado exactamente la marca con ChatGPT? Optimizar sus recursos, reducir tiempos de respuesta y mantener una comunicación cercana con su audiencia, lo que se traduce lógicamente en un aumento del compromiso y la lealtad de los clientes.
- The Washington Post: Ha integrado IA avanzada, incluyendo ChatGPT, para agilizar la generación de contenido en tiempo real. Su asistente inteligente, «Heliograf», ha sido capaz de cubrir noticias breves y reportes financieros de manera eficiente. Esto no solo ha permitido liberar recursos para que los periodistas se enfoquen en investigaciones más profundas, sino que también ha optimizado el flujo de publicación, aumentando la interacción con los lectores.
- H&M: Ha llevado la personalización a otro nivel utilizando ChatGPT para ofrecer recomendaciones de moda en tiempo real. Su chatbot interactivo analiza el estilo y las preferencias de los clientes, sugiriendo outfits y combinaciones de prendas basadas en las tendencias del momento.
- Coca-Cola: Ha utilizado ChatGPT para monitorear las conversaciones en redes sociales y evaluar el sentimiento del público hacia su marca. La IA analiza miles de comentarios y publicaciones, detectando patrones de opinión y anticipando posibles crisis de reputación.
¿Para qué sirve Chat GPT?
Una vez entendido qué es, lo siguiente es saber cómo usar Chat GPT de forma práctica para aprovechar todo su potencial. Algunos ejemplos concretos:
- Pymes: automatizar parte de la gestión de contenidos, ideas para campañas, respuestas a clientes o creación de catálogos.
- Emprendedores: crear naming, eslóganes, presentaciones de proyectos o validación de ideas.
- Estudiantes: generar esquemas de estudio, resúmenes de clases o explicaciones de temas complejos.
- Profesionales del marketing o comunicación: generar copies, titulares alternativos o reformulaciones SEO-friendly.
Uno de los mayores puntos fuertes de Chat GPT es que se adapta al tono, al contexto y al tipo de usuario. No necesitas conocimientos técnicos: basta con saber lo que necesitas y pedirlo de forma clara (lo que se conoce como “hacer un buen prompt”).
Estos casos de uso no solo muestran lo versátil que puede ser ChatGPT, sino también su potencial para transformar la productividad diaria en cualquier sector.
Cómo Escribir un Prompt Efectivo
Un prompt es simplemente lo que le pides a la IA. Aprender a «cómo usar ChatGPT» es mucho más fácil de lo que parece. También puedes guardar y retomar conversaciones pasadas.
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Ejemplos Reales de Prompts Útiles para tu Negocio
Una de las mejores formas de aprender cómo usar Chat GPT es viendo ejemplos prácticos aplicados a necesidades reales. Aquí tienes algunos prompts organizados por sectores y objetivos comunes:
| Sector / Área | Prompt de ejemplo | Resultado esperado |
|---|---|---|
| Marketing Digital | «Crea 3 copys atractivos para una campaña de Google Ads sobre diseño web para pymes.» | Copys creativos, con llamadas a la acción, adaptados al público objetivo. |
| Redacción de contenidos | «Escribe una introducción para un post sobre sostenibilidad en e-commerce.» | Texto claro, con enfoque SEO y tono profesional. |
| Atención al cliente | «Responde de forma empática a una queja sobre retraso en envío de producto.» | Respuesta cordial, con disculpas y solución propuesta. |
| SEO | «Haz una lista de keywords long tail para ‘agencia de diseño web en Salamanca’.» | Sugerencias de keywords útiles y clasificadas por intención de búsqueda. |
| Educación / formación | «Explícame de forma sencilla qué es el ROI en marketing.» | Definición clara, con ejemplos y posible ampliación paso a paso. |
Consejos para mejorar tus resultados con Chat GPT
- Sé claro y específico: cuanto más concreto sea el prompt, mejor será la respuesta.
- Itera: pide variaciones o profundiza si la primera respuesta no te convence.
- Guía el tono: indica si quieres un estilo formal, creativo, directo, técnico…
- Pide ejemplos: especialmente útil para aplicar conceptos complejos o tareas nuevas.
- Usa contexto: añade información de tu negocio, sector o público para personalizar respuestas.
Consideraciones éticas y límites sobre cómo usar Chat GPT
Aunque Chat GPT es una herramienta poderosa, no sustituye el criterio humano ni debe usarse para copiar contenido ajeno, manipular o difundir información errónea. Revisa siempre los resultados, valida fuentes y mantén la ética profesional en su uso.
Consejos para sacarle el máximo partido a Chat GPT
Usar Chat GPT no es solo escribir preguntas: es saber cómo conversar con una herramienta de inteligencia artificial para obtener respuestas útiles, rápidas y precisas. Aquí te dejamos buenas prácticas y errores comunes a evitar:
✅ Buenas prácticas
- Escribe prompts claros y específicos
- Haz preguntas de seguimiento si no estás satisfecho
- Indica el formato o tipo de respuesta que deseas
- Reformula tu solicitud si la respuesta no encaja
- Divide instrucciones complejas en subtareas
- Consulta el historial para recuperar ideas útiles
❌ Errores comunes
- Hacer preguntas vagas o demasiado generales
- No revisar ni adaptar las respuestas
- Esperar que Chat GPT resuelva todo sin supervisión
- Utilizar el mismo hilo para profundizar
- Usar sin control en atención al cliente o estrategia
Herramientas complementarias para potenciar cómo usas Chat GPT
- Curso Completo de ChatGPT 2025 (YouTube): Desde básico a avanzado, en español y gratuito.
- Reddit: ChatGPT en Español: Comunidad para dudas, consejos y experiencias reales.
- Udemy: Ideal para principiantes. Prompts y tareas básicas.
- Aplicaciones prácticas con ChatGPT para pymes (YouTube): Eficiencia empresarial e integración en negocios reales.
- AprendeChatGPT.com: Academia online con ejemplos y recursos aplicados a negocios.
- Redacción SEO - Tutellus: Foco en posicionamiento digital y generación de contenido.
- Guías paso a paso para empresas: Automatización de procesos y contenido con ChatGPT.
- Xataka - Cursos y tutoriales gratuitos: Recopilación actualizada sobre IA, prompts y herramientas.
- Coursera y edX: Catálogo internacional. Especializaciones flexibles en IA para empresas.
Estos recursos permiten adquirir competencias desde nivel básico hasta avanzado en Chat GPT, con aplicación directa en negocios digitales y procesos empresariales. Son opciones flexibles y contrastadas que aportan valor a la formación continua y la transformación digital.
Alternativas a ChatGPT: ¿Cuándo conviene explorar otras IA?
Aunque ChatGPT es una de las herramientas más potentes y accesibles del mercado, no es la única. Existen modelos de lenguaje e inteligencia artificial desarrollados por otras compañías que pueden adaptarse mejor a ciertos usos específicos.
Lea también: Chat con Empresarios: Chat GPT
Principales alternativas a ChatGPT que debes conocer en 2025:
- Gemini (de Google): muy útil para usuarios ya integrados en el ecosistema de Google. Ideal si trabajas en entornos educativos o sanitarios.
- Copilot (de Microsoft): integrado en Office 365 (Word, Excel, Outlook…). Perfecto para tareas corporativas, documentación y generación de informes.
- Mistral y LLaMA (open source): opciones más técnicas, pero muy interesantes para empresas con desarrolladores o que buscan mayor control de sus datos y modelos.
Explora otras herramientas, pero recuerda que el valor no está solo en la tecnología, sino en cómo la aplicas a tu negocio.
Usar Chat GPT bien ya no es opcional. En los últimos meses, ChatGPT ha pasado de ser una curiosidad tecnológica para convertirse en una herramienta de uso diario para miles de profesionales. Y no es casualidad. Esta herramienta basada en inteligencia artificial tiene la capacidad de facilitar tareas, generar ideas y ayudarte a producir contenido de manera más eficiente.
Ventajas de usar ChatGPT para tu estrategia de Marketing
Esta herramienta de OpenAI puede ser muy beneficiosa para las agencias de marketing, y es que utilizarla mejora la eficiencia del trabajo, pero también abre nuevas oportunidades para la creatividad y la personalización en las campañas.
Ahora bien, ¿qué ventajas concretas ofrece emplear tiempo en desarrollar prompts para ChatGPT en marketing que aporten un verdadero plus al trabajo?
- ChatGPT puede crear textos publicitarios, artículos de blog y contenido para redes sociales de forma rápida, ¡incluyendo sus emojis y todo! Esto permite ahorrar tiempo y recursos a los equipos de marketing, aunque requiere de validación por parte de un equipo humano.
- Utilizando datos específicos de la empresa, ChatGPT también puede personalizar mensajes para diferentes segmentos de audiencia.
- Usar ChatGPT para marketing permite analizar grandes volúmenes de datos para proporcionar después conclusiones muy valiosas. Esta información, a su vez, facilita la toma de decisiones con las que poder hacer ajustes en cualquier tipo de campaña con los que conseguir mejores resultados.
- Además, el principal beneficio de ChatGPT es que puede generar infinidad de nuevas ideas. Es decir, funciona como un asistente creativo que mira mucho más allá de los trabajos que ya se han desarrollado en la empresa o en los principales competidores, dando lugar a resultados totalmente rompedores.
¿En qué áreas del Marketing puede ayudarte ChatGPT?
La utilidad de esta herramienta de Inteligencia Artificial depende de cómo se formulen los prompts para ChatGPT marketing. Dedicar tiempo a su creación, o a buscar en la red los que mejor se ajustan a tus necesidades, es lo que define su valor real en las diferentes áreas del marketing.
ChatGPT y Marketing Digital: La IA de ChatGPT puede agilizar tareas como la creación de contenido, el SEO y la gestión de campañas en redes sociales.
Por ejemplo, puede generar esbozos de contenido para blogs y artículos, ayudando a estructurar las ideas principales y garantizando la inclusión de palabras clave relevantes. Tan solo hay que tomar un prompt, personalizarlo y empezar a hacer variaciones hasta obtener los resultados que necesitas, ¡aquí tienes algunos ejemplos!
- "Crea una campaña publicitaria para ‘X’ producto que esté dirigida a un público ‘Y’. Divide los textos en párrafos cortos e incluye emojis".
- “Necesito 30 sugerencias de hashtag para un vídeo de YouTube sobre el servicio ‘Y’, que va dirigido además a un público juvenil con problemas con ‘Y’”.
¿Cuánto cuesta usar ChatGPT para marketing digital?
El uso de ChatGPT para marketing digital ha transformado la manera en que las empresas automatizan tareas, crean contenido y optimizan estrategias.
Sin embargo, uno de los aspectos más importantes a considerar antes de incorporar esta herramienta en tu flujo de trabajo es su modelo de precios basado en tokens. OpenAI no cobra por palabra, sino por tokens, que son fragmentos de texto (como palabras, signos o incluso partes de palabras) que el modelo utiliza para procesar y generar respuestas.
Por ejemplo, la palabra “marketing” puede contarse como un único token, mientras que una frase más larga puede generar 10 o más tokens fácilmente.
Cada plan de acceso a ChatGPT (gratuito, Plus o API) tiene condiciones diferentes. Si utilizas la API de OpenAI para automatizar tareas como la creación masiva de contenido, respuestas automáticas o generación de copys para anuncios, el coste se calcula por cada 1.000 tokens consumidos.Esto permite un control más preciso del gasto, aunque requiere una estimación del número de tokens que genera cada petición. En el contexto del marketing digital, donde se procesan grandes volúmenes de texto, este cálculo resulta clave para no sobrepasar presupuestos.
¿Cuánto cuesta realmente un token de ChatGPT?
A continuación, te mostramos una tabla orientativa con los precios por token para los principales modelos de ChatGPT (a través de la API) y su conversión estimada en euros:
| Modelo | Precio por 1.000 tokens (USD) | Precio por token (USD) | Precio por token (€ aprox.) |
|---|---|---|---|
| GPT-3.5 Turbo | $0.0015 | $0.0000015 | 0,0000014 € |
| GPT-4 (entrada) | $0.01 | $0.00001 | 0,0000093 € |
| GPT-4 (salida) | $0.03 | $0.00003 | 0,000028 € |
Tipo de cambio aproximado: 1 USD = 0,93 EUR. Los precios pueden variar.
Como ves, el coste por token es extremadamente bajo, lo que hace que usar ChatGPT para marketing digital sea accesible incluso para pequeñas agencias o proyectos personales.
Los Mejores GPTs Gratuitos para Marketing Digital
Un GPT personalizado es una versión de ChatGPT adaptada a una finalidad y tarea específica. Cualquier usuario que esté suscrito a la versión Plus de esta Inteligencia Artificial puede crear su propio GPT personalizado desde su perfil en la plataforma para luego utilizarlo en el fin que desee.
Open AI (la empresa desarrolladora de ChatGPT) ha creado una sección de GPTs en la web donde podemos encontrar todos los GPTs personalizados que los creadores han querido compartir con el público. En este artículo queremos compartir contigo algunos de los mejores GPTs gratuitos que se han compartido hasta la fecha relacionados con el sector del marketing digital.
- HubSpot GPT: La compañía HubSpot ha querido unirse y crear su propio GPT personalizado. Simplemente, tienes que explicarle cuál es el objetivo de tu landing y a qué público quieres llegar para que te dé un texto adaptado a tus necesidades.
- Canva GPT: Lo ha creado la propia plataforma de diseño, por lo que es un GPT oficial al igual que el anterior ejemplo. Todavía no tiene muchas funcionalidades, pero puedes utilizarla para, por ejemplo, pedirle que genere plantillas con un diseño específico para tus stories de Instagram, así como logos, presentaciones o imágenes concretas.
- Prompt Architect: Como ya sabes si eres asiduo utilizando herramientas de Inteligencia Artificial, es muy importante ser específico en las indicaciones que se le dan y escribir las instrucciones con mucho detalle. Sin embargo, construir instrucciones buenas no es sencillo, pero para eso está este GPT personalizado.
- Viral Post Generator: Te dará ideas para crear mensajes potentes y cortos con una alta capacidad de viralización.
- Grimoire: Uno de los mejores GPTs de programación y uno de los GPT personalizados que más ha impresionado a los usuarios y que más se ha utilizado hasta la fecha. Con una simple descripción de lo que quieres crear (un sitio web, un software, un juego…), este GPT personalizado es capaz de programarlo en código.
- Data Analyst: En el ámbito del marketing digital, es una herramienta poderosísima para analizar datos sobre los resultados de campañas o de cualquier acción publicitaria en pocos segundos. Podemos preguntarle, por ejemplo, cuál ha sido la publicación que más engagement ha tenido o cuál ha sido la campaña que mejores tasa de conversión ha presentado. Y lo más destacable de Data Analyst es que puede generar gráficas que respondan a las diferentes preguntas que le realicemos sobre los datos.
- Video Ad Script Generator: Seguimos con los mejores GPTs para crear vídeos cortos para redes sociales. Lo que va a generar esta Inteligencia Artificial es un enlace en el que se aloja el vídeo, al que podrás acceder registrándote en Invideo AI, lo cual es totalmente gratuito.
- Consensus: De nuevo, otra herramienta de Inteligencia Artificial muy interesante para redactores de contenido. En este caso, Consensus nos ayuda a encontrar estudios relacionados con la temática que queramos.
- FAQ Generator: Las preguntas frecuentes son un elemento que se recomienda incluir en la web de cualquier negocio. El problema es que muchas veces no sabemos qué pregunta incluir en esta sección, y es ahí donde este GPT puede ayudarte.
- Content Rewriter: A día de hoy, poder generar contenido en el que se diga más con menos palabras es el camino que todo redactor debería tomar. Para poder conseguirlo, este es uno de los mejores GPTs que puedes utilizar. Solo debes indicarle cuál es el texto que quieres acortar y te lo reducirá sin alterar el significado. Pero recuerda, tanto en este caso como en el resto de herramientas de Inteligencia Artificial es fundamental que realicemos una revisión humana antes de publicar nuestros contenidos, ya que este tipo de tecnología no tiene por qué generar contenido veraz o correcto.
- ChatGPT Logo Creator: ChatGPT Logo Creator genera logos a partir de las ideas que le propongas.
- Product Description Generator: ¿Necesitas inspiración para redactar las descripciones de tus productos? Este es uno de los mejores GPTs para hacerlo.
- Supertools GPT Finders: Este es el GPT que busca GPTs. Actualmente hay miles de GPTs, por lo que encontrar uno adecuado para tus objetivos concretos puede llevarte mucho tiempo de búsqueda. Con Supertools GPT Finders puedes reducir tu proceso.
En Agencia Homia, somos expertos en marketing digital, diseño web y creación de contenido optimizado. Al integrar esta herramienta de Inteligencia Artificial (IA) en sus estrategias, las empresas pueden aprovechar su capacidad para generar contenido, analizar datos y personalizar sus campañas, ¡mejorando tanto su productividad como sus resultados!