Las clínicas Dorsia son franquicias dedicadas a la realización de tratamientos y cirugías estéticas. A lo largo de los años, han recibido diversas opiniones por parte de sus pacientes, algunas positivas y otras negativas.
Experiencias Positivas
Algunos pacientes expresan su satisfacción con la atención y los resultados obtenidos en las clínicas Dorsia. Destacan la profesionalidad del personal, el trato amable y los cuidados recibidos.
- "Estoy muy contento con el trato recibido en la clínica. Tanto el cirujano como el resto del personal son muy profesionales y están siempre atentos a tus necesidades, haciendo todo lo posible para que consigas el resultado que buscas."
- "Estoy encantada con la clínica. Desde el primer día me han tratado con muchísimo cariño y profesionalidad. Se nota que les importa de verdad cada paciente y siempre están pendientes de que te sientas cómoda y tranquila."
- "Mi experiencia fue buenísima. Tanto trato como el tratamiento y los cuidados fueron de 10. En todo momento acompañada de grandísimas profesionales que me ayudaban a ganar confianza en mí misma y en verme estupenda."
- "La atención de la doctora Sofía excelente, amable y preocupada x que todo salga bien, igual que las demás trabajadoras que son muy amables y atentas, lo recomiendo cien x cien."
Estos comentarios resaltan la importancia de sentirse acompañado y cuidado durante todo el proceso, así como la confianza en los profesionales que realizan los tratamientos.
Experiencias Negativas y Reclamaciones
Sin embargo, también existen numerosas quejas y reclamaciones sobre las clínicas Dorsia. Algunos pacientes se sienten estafados, mencionan problemas con los resultados de los tratamientos, cierres inesperados de clínicas y dificultades para obtener reembolsos.
- "No me llegue a realizar el tratamiento en 2023 y hasta el día de hoy no me devuelven ni una parte del pago, para coger el dinero fueron rápidos pero para devolverlo se están tomando la vida entera."
- "Después de tener mi fraude con clínica Dorsia de Barakaldo, en Abril del 23, y tras muchos intentos de que sean responsables de su estafa me dicen que no tienen mis datos."
- "Fui en el 2024 a la clínica Dorsia de Valencia para realizarme en agosto una operación de pecho que al final no me pude hacer por falta de hierro. Han cerrado la cñinica y se han quedado con mis 6000 euros."
- "Arta me tienen me operé ace 5 años y Alós 3 meses el cirujano ya se dió el piro y desapareció y ahora la clínica a desaparecido TENGO DESDE ENTONCES RECLAMANDO MI DINERO Y NADIE SE HACE RESPONSABLE Y YO SIGO PAGÁNDOLE A LA FINANCIERA."
- "Pague 10 mil euro para una reducion de estomago y me e sentido estafada por que solo perdi 7 kilo cuando me dijeron que perderia 40 kilo lo cual que nunca lo llegue a perder."
- "Dorcia, Leon y castillo las palmas de gran Canaria, me han estafado 2150€, dejándome en la calle, firme la baja y de esto hace casi 3 meses y aún nada de devolución, la dueña se anda dando la real vida y nadie ni calidad se hace responsable!"
- "B.Tardes he sufrido un fraude por clinicas dorsia Manresa. El banco me está cobrando por un tratamiento que nunca se realizó. Dorsia recibió el dinero y se lo quedó."
- "A mí me estafaron literalmente, me hicieron pagar 1900 euros por adelantado y se dejaron tratamiento por hacer por cambiar de nombre y me han dejado sin tratamiento y 1200 euros estafados."
Problemas con los Tratamientos y Cirugías
Algunos pacientes reportan resultados insatisfactorios tras someterse a cirugías o tratamientos estéticos en las clínicas Dorsia.
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- "Y EN LA CLÍNICA PASAN DE MI DESDE QUE COMENCÉ A DECIRLES QUE MI PECHO NO HABÍA QUEDADO NI COMO LO PEDÍ Y PARA EL COLMO UNO QUEDÓ RECTANGULAR Y EL OTRO PECHO REDONDO."
- "Me he operado con dorsia las palmas hace 9 años y tengo una protesis rodada y otra con rotura intracapsular y extracapsular, quize contactar con la clinica para programar intervención dado que las protesis tienen garantia y me encuentro que la clinica está cerrada"
- "No se hacen responsables de los destrozos que pueden llegar a hacerte, me hice un aumento de labios en su clínica y me dejaron una asimetría bastante notable, a lo que me respondieron que era culpa de mi labio, por la colorimetria que tenía."
- "NO LOS RECOMIENDO No los recomiendo, me han destrozado la piel. Por hacerme una cosa me provocaron otra peor... sigo esperando a que contesten mi correo. Sigo esperando a que me devuelvan las secciones pendientes."
Cierres de Clínicas y Falta de Atención al Cliente
Uno de los problemas más recurrentes mencionados por los pacientes es el cierre repentino de clínicas Dorsia, dejando a los clientes con tratamientos incompletos y sin posibilidad de reclamar su dinero.
- "Por causas ajenas a Dorsia, el centro de esta ubicación cesó su actividad de forma unilateral y sin previo aviso. Desde Dorsia estamos acompañando a todos los pacientes que lo necesiten." (Este mensaje se repite en varias opiniones)
- "No entiendo porqué Dorsia mantiene un departamento de quejas y reclamaciones, si luego no responde como tal,llevo 5 semanas llamando y reclamando una negligencia que tuvieron conmigo y su respuesta siempre es la misma ya le llamarán."
La Experiencia Trustpilot
Trustpilot es una plataforma donde los usuarios pueden escribir reseñas sobre empresas. Cualquiera puede escribir una reseña y el autor tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento. Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas, y estas opiniones se etiquetan como verificadas.
Recomendaciones
Si te has visto afectado por el cierre de estas franquicias, contacta con profesionales para reclamar tu dinero. Te guiarán y acompañarán durante todo el proceso.
Si te has planteado dejar de abonar las cuotas por tu tratamiento, se recomienda no hacerlo hasta iniciar una reclamación formal. Recopila y guarda toda la documentación de la que dispongas (facturas, transacciones, contratos, etc.) y presenta primero una reclamación por escrito a la clínica.
Tabla Resumen de Opiniones
| Aspecto | Opiniones Positivas | Opiniones Negativas |
|---|---|---|
| Atención al Cliente | Trato amable, profesionales atentos, se preocupan por el paciente. | Trato grosero, falta de respuesta, no se hacen responsables. |
| Resultados de Tratamientos | Resultados satisfactorios, mejoran la confianza del paciente. | Resultados insatisfactorios, problemas estéticos, complicaciones médicas. |
| Gestión de Reclamaciones | - | Dificultad para obtener reembolsos, falta de soluciones, cierres repentinos de clínicas. |
| Profesionalidad | Profesionales cualificados, cirujanos expertos. | Personal no cualificado, vendedores sin formación médica. |
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