Desde su creación, el marketing por correo electrónico se ha convertido en el canal de comunicación digital número uno. Como comercializador digital, tienes mucho donde elegir. Estás buscando el mejor software de envío de correo electrónico. Para ayudarte a elegir, hemos creado un listado teniendo en cuenta sus funcionalidades, facilidad de uso, precios y atención al cliente.
¿Qué buscar en un software de automatización de marketing?
No debes precipitarte y debes tomarte el tiempo necesario para probar cada solución que te parezca interesante. Su herramienta debe ser fácil de usar y de fácil acceso para todos sus usuarios. Así que asegúrate de elegir tu herramienta de marketing por correo electrónico en función de las características que tus equipos necesitan. Además, más allá de las características del software, comprueba si la ergonomía se adapta a ti. Además, si el herramienta es fácil de usar, los usuarios disfrutarán utilizándolo cada día. Además de la facilidad de uso, también hay que tener en cuenta la capacidad de respuesta y la disponibilidad de la asistencia técnica. No sólo estás eligiendo un software, sino también un proveedor de software; por lo tanto, debes preguntarte por la fiabilidad de la empresa; presta atención a las opiniones del servicio de atención al cliente. De hecho, un tiempo de inactividad de sus sistemas puede ser realmente perjudicial para ti. Tu software de envío de correo electrónico debe ser fiable para poder entregar todos los correos electrónicos que necesitas enviar a tus destinatarios. Esta es una preocupación clave para los profesionales del marketing. La entregabilidad es la capacidad de entregar tus correos electrónicos sin interferencias. El software debe ser capaz de ofrecer una amplia opción de personalización. Todos son más o menos iguales. Para empezar, elabora una lista de las características que considera esenciales.
Con el marketing por correo electrónico, tienes a tu disposición una gran cantidad de datos cruciales para tu equipo de marketing. Como recordatorio, la Automatización de Marketing es una plataforma para gestionar todas tus acciones de marketing destinadas a nutrir a tus clientes potenciales, con el objetivo de madurarlos y luego convertirlos. Esto te permite ahorrar un tiempo valioso, ya que muchas tareas tediosas y que consumen mucho tiempo ahora están automatizadas. Además, al responder con precisión a las necesidades de tus clientes en cada etapa del recorrido del cliente, apareces como una empresa creíble y fiable. Poco a poco se establece una estrecha relación con los destinatarios, ya que se les proporciona la información que necesitan en ese momento. En concreto, esta plataforma te permite gestionar tus campañas de correo electrónico y SMS, crear formularios de registro o de descarga de contenidos, crear landing page eficaces y seguir la actividad de tus objetivos en tu sitio web. Estas campañas automatizadas se envían automáticamente a cada usuario en función de su comportamiento y/o de otros desencadenantes predeterminados. Otra novedad es la creación de pop ups o ventanas emergentes. Puedes crear en un abrir y cerrar de ojos fantásticos pop-ups/ventanas emergentes o formularios de inscripción que aparecerán en el mejor momento.
Proveedores de software de automatización de marketing
En este artículo, hemos presentado nuestra selección de las mejores sistemas para el marketing y la creación de correos electrónicos; hemos comparado las mejores herramientas de envío de correos electrónicos, sus ventajas / desventajas, así como sus principales características.
ActiveTrail
Por último, para hacer las cosas aún más interesantes, ActiveTrail ofrece un programa de afiliación a través del cual el afiliado puede ganar un 15% de comisión mensual renovable. Además ofrecen una amplia gama de paquetes a precios atractivos. ActiveTrail es una gran opción teniendo en cuenta todas las funciones avanzadas que ofrece, y te ahorra muchas molestias al no tener que comprometerte ni pagar grandes cantidades de dinero por adelantado.
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HubSpot
HubSpot es una plataforma inbound, una suite de software todo en uno para equipos de marketing y ventas. HubSpot es una de las herramientas más completas del mercado, así como también una de las más costosas. Debido a su gran variedad de funciones, requiere formación antes de que el usuario se sumerja en el software. HubSpot tiene una suite de crecimiento amplia que incluye un software de ventas, uno de marketing y otro para servicio a clientes, integrados al CRM gratuito de HubSpot. Sus herramientas de flujo de trabajo van más allá de una simple automatización en el correo electrónico. HubSpot ofrece herramientas de automatización potentes y fáciles de usar que puedes comenzar a implementar gratuitamente.
Constant Contact
Constant Contact ofrece una interfaz fácil de navegar y de usar, incluso si eres nuevo en el negocio. Es sencillo gestionar y ampliar tus listas de correo, tienes acceso a un calendario de marketing para no perderte ningún festivo. La herramienta ofrece una variedad de plantillas e imágenes para facilitar la creación de tus campañas de correo electrónico. El paquete básico comienza en 12€/mes y puede llegar hasta 75€/mes, incluyendo todas las funciones, para 500 contactos. Lamentablemente, no es posible la suscripción anual. Y aunque el primer mes sea gratuito, tendrás que utilizar una tarjeta de crédito para abrir una cuenta.
Sendinblue
Es un software de envío de correos electrónicos que es colaborativo al ofrecer a sus miembros la posibilidad de trabajar juntos desde el editor de correos electrónicos en tiempo real. El plan básico es gratuito, pero ofrece una funcionalidad muy limitada con 200 correos electrónicos al día. Los paquetes están limitados al número de correos electrónicos enviados al mes. Para desbloquear todas las funciones avanzadas (automatización del marketing, pruebas A/B, segmentación y colaboración en tiempo real), el usuario puede pagar hasta 430€ al mes.
SendGrid
SendGrid es simple y fácil de usar. Reconocido mundialmente en el ámbito del correo electrónico transaccional, este software de envío de correos electrónicos ofrece un servicio basado en la nube y permite enviar correos electrónicos masivos. Con una API fácil de gestionar, el software se conecta fácilmente a tu CRM. La herramienta de automatización del marketing está aún en fase beta, pero los usuarios ya pueden configurar escenarios de envío de correos electrónicos automatizados. El paquete básico es gratuito, pero la única funcionalidad disponible es el envío de correos electrónicos (limitado a 100/día). SendGrid es ideal para enviar mensajes transaccionales y campañas de correo electrónico. Sus funciones avanzadas y sus capacidades de automatización están aún en fase beta. Por lo tanto, si pretende automatizar sus correos electrónicos y centralizar sus acciones, SendGrid no será la mejor solución para ti.
Aweber
Aweber es un pionero de los autorespondedores y, por tanto, una plataforma histórica y fiable para gestionar los correos electrónicos. Proporciona una biblioteca de plantillas de correos electrónicos y boletines informativos y ofrece una segmentación muy avanzada de tus contactos con la posibilidad de crear formularios de registro. Aweber ofrece una prueba gratuita de 30 días y el paquete básico cuesta a partir de $12.50 al mes, pero está limitado a 300 contactos solamente. Regístrate en Aweber si sólo buscas un software para establecer campañas de correo electrónico y configurar respuestas automáticas sencillas. Estas capacidades de marketing por correo electrónico son muy limitadas.
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Omnisend
Omnisend ofrece un plan gratuito hasta 250 contactos, y el plan básico comienza en $16/mes para 500 contactos, con un límite de envío de 6,000 correos electrónicos/mes. Al integrar una amplia gama de canales de comunicación y ofrecer funcionalidades avanzadas de automatización inteligente, Omnisend permite a los usuarios crear campañas de marketing altamente personalizadas y efectivas. Su capacidad para rastrear y analizar en tiempo real el rendimiento de las campañas ofrece a las empresas una valiosa visibilidad para optimizar sus esfuerzos de marketing.
Clientify
Clientify se ha convertido en un aliado fundamental diseñado específicamente para satisfacer las necesidades de las pequeñas empresas. Destaca por su facilidad de uso y ofrece una amplia gama de herramientas, desde la redacción de correos masivos y creación de landing pages hasta la gestión de proyectos y flujos de automatización. ¿Y después qué? Con Clientify, recuperamos más del 30% de carritos abandonados gracias a sus automatizaciones y campañas personalizadas. CRM super completo. Desde que utilizamos Clientify, la gestión de campañas de nuestros clientes es mucho más eficiente. La integración con Zapier y nuestras herramientas de análisis ha sido perfecta. Es una excelente plataforma/app que brinda agilidad y aumenta la productividad por la disminución en la carga operativa al automatizar tareas. El mejor CRM en relación calidad-precio. Muy contento también con las formaciones que dan constantemente. La automatización de tareas y el lead scoring nos permiten centrarnos en los prospectos más calificados. La interfaz es muy sencilla y tiene un montón de herramientas. Utilidades muy prácticas. El mejor CRM que hemos utilizado. En constante evolución. Salesforce y Clientify ofrecen soluciones CRM, pero su enfoque es muy distinto. Cuenta con un experto de Clientify durante 4 meses a tu lado. Te proporcionamos ayuda ilimitada para implantar tu nueva plataforma de principio a fin.
Holded
Holded es una plataforma todo en uno que combina CRM con gestión empresarial, ofreciendo una solución completa para pymes que desean centralizar sus operaciones. Aunque su módulo de CRM es uno de sus puntos destacados, también cuenta con funcionalidades adicionales que lo convierten en una herramienta versátil. Si tu empresa necesita además finanzas y facturación como parte de un paquete todo-en-uno, Holded puede tener ventaja.
Otras alternativas CRM
Algunas alternativas CRM destacadas son HubSpot, Zoho CRM, Salesforce Essentials, Pipedrive, y otras locales adaptadas a España. Comparando: HubSpot tiene un plan gratuito muy sólido, Zoho es muy flexible y económico, Pipedrive es fuerte en gestión de pipeline de ventas, etc. Dependerá del tamaño de tu empresa, presupuesto, si necesitas facturación integrada, etc.
Zimasoft
Zimasoft es una plataforma web versátil y con multitud de funcionalidades para lograr una gestión integral de los negocios. Un programa de sencillo uso y aprendizaje. Te permitirá conocer la información más importante de tus clientes en cualquier momento y lugar. Organiza y sincroniza agenda, citas, tareas, calendarios, pedidos y presupuestos para tener todos los datos de cada contacto en una misma pantalla y en tiempo real. Destaca por su fuerte apuesta por el inbound marketing: su objetivo es atraer visitantes a tus canales, convertirlos en leads y fidelizarles como clientes. Mejora la captación de prospectos con herramientas personalizadas de interacción. Desde 11,90 € mes por usuario ya puedes disponer de sus soluciones.
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Salesforce
Automatiza los flujos de trabajo en la gestión de clientes y ventas, y permite personalizar las actividades que se deben llevar a cabo en cada etapa del funnel. Ofrece grandes capacidades de configuración y adaptación a los procesos de cada empresa. La edición de Salesforce más sencilla comienza en los 25 euros al mes por usuario, y ya más completo por 80 €.
Oracle Eloqua
Eloqua es una plataforma de Oracle para el desarrollo de una estrategia de Inbound marketing. Segmentar los públicos según su perfil de actividad en una web, lo que Eloqua llama “digital body language”.
Pardot
Pardot es un software de automatización de marketing de Salesforce, por lo que permite una muy buena integración con este sistema. Formularios y Landing Pages: Se pueden definir formularios, o bien para añadir a las landing pages creadas en Pardot, o bien para embeberlos en tu página web. Automatización: La solución más potente que ofrece la plataforma es la posibilidad de configurar automatizaciones, o bien para hacer escalar el lead, o bien para mejorar procesos internos. Social Media: Nos permite subir contenidos de manera simultánea en varios canales y programar publicaciones.
Herramientas de Automatización de Marketing de Salesforce
- Social Studio: Genera una experiencia personalizada a través de tus redes sociales, ya que ofrece herramientas de monitorización, publicación, interacción y análisis de resultados.
- Contact Builder: Recoge datos de múltiples fuentes, ERP, CRM, bases de datos, campañas de publicidad…y los relaciona entre sí.
- Automation Studio: Permite realizar una segmentación de los clientes de forma automática para usarla de trigger en nuestros journeys.
- Advertising Studio: Podrás usar la inteligencia que aporta esta herramienta sobre el conocimiento de los clientes para lanzar campañas de anuncios.
ClickDimensions
- Inteligencia web: Gracias al código de seguimiento tendrás un análisis del comportamiento de las visitas de tu web.
- Landing Pages: tendrás la posibilidad de crear landing pages de una manera sencilla y sin conocimientos técnicos de HTML.
- Captura de datos: ClickDimensions hace fácil la creación formularios web ya que cuenta con un sencillo diseñador Drag-and-Drop visual permitiendo integrarlos en tu web y landing pages.
- Encuestas: ClickDimensions facilita la creación de encuestas mediante el uso del diseñador Drag-and-Drop visual sencillo.
Consideraciones adicionales al elegir un software
¿Cuál es el tamaño de tu empresa? ¿Pequeño, mediano o grande? ¿Cuántos contactos tienes y cuáles son tus perspectivas de crecimiento? ¿Esperas crecer en los próximos meses? ¿Años? ¿En qué porcentaje? ¿Cuántas personas utilizarán el software? ¿Sólo tu o todo el equipo de marketing? ¿Qué quieres hacer con tu software de marketing por correo electrónico? Como hemos visto anteriormente en el artículo, es crucial definir lo que quieres hacer con tu software de marketing por correo electrónico. Porque una vez elegido el software, no se puede volver atrás. Si descubres que sigues utilizando las mismas funciones y que algunas de ellas son inútiles para tus equipos de marketing, es una pena. Por lo tanto, averigua todas las funciones que necesitas, desde la simple gestión de la lista de contactos hasta las integraciones avanzadas (API RESTful, CRM), la automatización de escenarios y la gestión de clientes potenciales. ¿Cuál es tu presupuesto? Hay opciones más asequibles y otras que serán más caras. Ten esto en cuenta cuando busques el software de marketing por correo electrónico adecuado, ya que construir tu estrategia de marketing por correo electrónico con pérdidas no es necesariamente positivo.
Beneficios de usar un CRM
Un CRM es esencialmente un software que centraliza toda la información relevante de los clientes: desde datos de contacto hasta interacciones con la empresa y productos adquiridos. Dada la amplia gama de soluciones CRM disponibles en el mercado, la elección final depende de las necesidades particulares de tu empresa. ¿Quieres que tu empresa pueda vender más en menos tiempo, automatizar tareas y ofrecer el mejor servicio a tus clientes? Estas son algunas de las ventajas que ofrece un CRM. Te contamos los beneficios que puede aportar a tu empresa y los mejores CRM que hay actualmente en el mercado.
Al automatizar los esfuerzos de ventas y marketing, tu equipo podrá enfocarse en tomar decisiones estratégicas y brindar una experiencia integral y personalizada en toda las etapas de funnel de ventas.
Funciones clave de automatización de marketing
- Segmentación de contactos: el marketing automation permite realizar la segmentación de tu base de datos de forma automática y rápida.
- Social Marketing: mejora el alcance de tu marca en las redes sociales a través de publicaciones y campañas publicitarias.
- API: Integra dos o más aplicaciones.
- Formularios: crea formularios de suscripción con un diseño que se ajuste a tu marca.
- Chat: brinda respuestas en tiempo real a tus prospectos y clientes.
- Workflows: Esta herramienta ofrece facilidad de creación de automatizaciones sin tener conocimientos técnicos.
- CRM: Es un gran CRM escalable, actualiza automáticamente la información de tus contactos y te permite ver el historial completo de tus clientes potenciales desde su registro.
- Scoring: Es posible establecer una puntuación o clasificación de los registros mediante la herramienta de lead scoring.
- Marketing automation: Permite diseñar campañas de lead nurturing mediante una interfaz sencilla, con el fin de acompañar y madurar a los clientes potenciales.
- Redes sociales: Permite publicar contenido e integrar las redes sociales con las acciones de Inbound marketing y automatización.
- Personalización de contenido: Además de contar con las personalizaciones básicas de atributos tipo nombre, permite diseñar plantillas con contenido dinámico.
- Inteligencia Artificial: Cuenta con modelos de perfil de cliente ideal predictivos, puntuación de scoring y priorización automática.
- Procesos de lead nurturing complejos: Para crear campañas personalizadas y automatizadas para la educación de los leads de la base de datos.
- Eventos: Permite el envío de invitaciones personalizadas y de recordatorios.
- Gestión financiera: Posee funcionalidades como organización de la inversión, seguimiento y comparativas de presupuestos además de la gestión y conciliación de facturas y órdenes de compra.
Costos de la automatización de marketing
Implementación: los software tienen diferentes procesos de implementación.
Características adicionales: todos los planes básicos brindan funciones mínimas e indispensables de automatización de marketing, pero también, ofrecen soluciones más específicas y avanzadas por una tarifa adicional. Por ejemplo, Zoho Marketing Automation ofrece un plan estándar de $20.
Plan de suscripción por mes : muchos proveedores utilizan este tipo de plan donde el precio esta definido por las funcionalidad con una cantidad máxima de contactos.
Plan de suscripción por contacto por mes : los proveedores incluyen funcionalidades estándar y solo cobran por la cantidad de contactos que tiene la empresa en la base de datos. Algunos proveedores brindan herramientas en línea para calcular el precio por distintas cantidades de contactos.
Se analizaron más de 300 proveedores de software de automatización de marketing y podemos determinar que el precio promedio es de 180 usd.
A la hora de seleccionar algún software de este tipo, no olvides contemplar los costos adicionales de implementación y consultoría.
¿Cómo elegir una agencia de marketing Automation en España?
La automatización del marketing es el proceso de utilizar software para automatizar las tareas de marketing. Incluye una amplia gama de actividades, desde el marketing por correo electrónico, base de datos y las campañas en las redes sociales hasta la generación de contactos y la segmentación de clientes. El objetivo principal de la automatización del marketing es crear una metodología para ahorrar tiempo y recursos mediante la automatización de tareas repetitivas, liberando a su equipo para que pueda centrarse en tareas más estratégicas. También puede ayudarle a mejorar sus relaciones con los clientes proporcionando un contenido más personalizado y relevante.
¿Qué hace una agencia de automatización del marketing?
Una agencia de automatización del marketing es una empresa especializada en ayudar a las empresas a automatizar sus actividades de marketing. Esto puede incluir tareas como el marketing por correo electrónico, las campañas en las redes sociales, la generación de personas potenciales, etc. Una buena agencia de automatización de marketing tendrá un equipo de expertos que pueden ayudarle a planificar y ejecutar sus procesos, así como proporcionar orientación sobre qué tipo de automatización funcionará mejor para su negocio.
Ventajas de utilizar una agencia de automatización del marketing:
- Pueden ayudar a las empresas a ahorrar tiempo y dinero mediante la automatización de muchas de las tareas que son necesarias para el éxito de los proyectos de marketing.
- Pueden ayudar a las empresas a mejorar sus relaciones con los clientes proporcionándoles las herramientas y los recursos que necesitan para comprender mejor a sus clientes y relacionarse con ellos.
- Pueden ayudar a las empresas a aumentar sus ventas e ingresos proporcionándoles las herramientas y los recursos que necesitan para comercializar eficazmente sus productos y servicios.
7 Cosas que las agencias de marketing automation en España puede hacer por usted:
- Seguimiento automático de los resultados de marketing y del roi
- Diseñar y poner en práctica programas de captación de clientes potenciales
- Proporcionarle asesoramiento y orientación de expertos sobre las mejores prácticas de automatización del marketing
- Desarrollar y aplicar campañas de marketing
- Diseñar y desarrollar software de automatización de marketing a medida
- Cree y gestione su sitio web
- Proporcionar asistencia y mantenimiento continuos para su sistema de automatización de marketing
¿Cómo elegir una agencia de marketing automation en España?
Hay muchas razones para contratar una agencia de automatización de marketing en España. En primer lugar, una buena agencia tendrá un profundo conocimiento del mercado y la cultura española. Esto es fundamental para desarrollar campañas de marketing efectivas que resuenen con los consumidores españoles. Además, una buena agencia tendrá una experiencia significativa en la implementación de plataformas y herramientas de automatización de marketing. Podrán ayudarle a seleccionar la plataforma adecuada para sus necesidades y luego configurarla para que funcione de forma óptima para su negocio. También podrán formar a su personal en el uso de la plataforma y proporcionarle un apoyo continuo para garantizar que siga funcionando bien. Por último, una buena agencia será capaz de medir y hacer un seguimiento de los resultados de sus campañas de marketing para que pueda ver el retorno de la inversión. También podrá proporcionarle información y recomendaciones sobre cómo mejorar sus campañas a lo largo del tiempo.
Independientemente de la plataforma que elijas, recuerda que la tecnología es solo una parte de la ecuación.
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