En el mundo digital actual, el marketing digital se ha convertido en una herramienta vital para los emprendedores que buscan impulsar su negocio. El correo electrónico marketing, en particular, sigue siendo una de las estrategias más efectivas para llegar a clientes potenciales y mantener una comunicación constante con ellos.
Herramientas de Correo Electrónico Marketing
Existen diversas plataformas que pueden ayudarte a gestionar tus campañas de correo electrónico marketing. Aquí te presentamos algunas de las más populares:
- Brevo: Es una plataforma de marketing todo en uno que ayuda a empresas y organizaciones de todos los tamaños a gestionar sus actividades de ventas y marketing digital. Con más de 400,000 clientes en todo el mundo, Brevo se adapta a las necesidades de cada empresa y las acompaña en su crecimiento.
- ActiveTrail: Es una herramienta de correo electrónico y automatización de marketing en español que ayuda a las empresas a crear y ejecutar campañas de marketing personalizadas y eficaces. También le permite segmentar tu lista de contactos y enviar mensajes personalizados a grupos específicos, aumentando la relevancia y eficacia de las campañas. Además, puede hacer seguimiento y analizar el rendimiento de tus campañas de marketing en tiempo real, lo que te permite optimizar tus estrategias para obtener mejores resultados. Con esta herramienta, puedes crear y enviar newsletters, correos electrónicos de bienvenida, de abandono del carrito y de más tipos.
- Hubspot CRM: El CRM de Hubspot es gratuito y es una herramienta muy potente para que las empresas organicen y gestionen la relación con sus clientes desde una plataforma centralizadora y fácil de usar.
- ActiveCampaign: Entre sus puntos fuertes encontramos un editor intuitivo con numerosas plantillas adaptadas a diferentes sectores y ocasiones, herramientas de segmentación avanzada, y un sistema de automatización que, si bien no es tan sofisticado como el de plataformas premium, cubre ampliamente las necesidades de la mayoría de negocios. ActiveCampaign integra nativamente un sistema de scoring de leads que evalúa automáticamente el nivel de interés y la probabilidad de conversión de cada contacto, facilitando enormemente la coordinación entre los departamentos de marketing y ventas. El principal inconveniente de ActiveCampaign es su curva de aprendizaje relativamente pronunciada y su precio, significativamente superior al de plataformas más básicas. No ofrece plan gratuito, aunque sí una prueba de 14 días que permite explorar todas sus funcionalidades.
- Klaviyo: En el último año, Klaviyo ha incorporado herramientas avanzadas de inteligencia artificial para la generación y optimización de contenidos, incluyendo un asistente que puede crear automáticamente asuntos, preheaders y cuerpos de correo adaptados al tono de voz de la marca y optimizados para maximizar la conversión. Su estructura de precios, basada en el número de contactos y el volumen de mensajes enviados, puede resultar cara para tiendas con grandes bases de datos pero pocas ventas recurrentes.
- GetResponse: GetResponse ofrece una de las mejores interfaces para la gestión y análisis de pruebas A/B, permitiendo testar simultáneamente múltiples variantes de asuntos, contenidos, diseños y llamadas a la acción. La plataforma ha implementado recientemente un conjunto de herramientas basadas en IA para la creación automatizada de contenidos, incluyendo un generador de newsletters que puede producir correos completos a partir de breves descripciones del objetivo y tono deseados. Su principal limitación está en las funcionalidades avanzadas de automatización, personalización dinámica e inteligencia artificial, áreas en las que plataformas internacionales con mayor capacidad inversora llevan cierta ventaja.
No existe una solución universalmente óptima; la mejor elección dependerá de factores específicos relacionados con tu negocio, objetivos, recursos y nivel de madurez digital. Algunas plataformas son significativamente más intuitivas y fáciles de usar que otras. Para un pequeño negocio local, una herramienta básica gratuita o de bajo coste probablemente ofrecerá un ROI superior.
Tipos de Correos Electrónicos
El correo electrónico marketing abarca una variedad de tipos de mensajes, cada uno con un propósito específico:
- Correos Electrónicos Promocionales: Se centran principalmente en dar a conocer un producto o servicio a posibles clientes. Si quieres que tenga éxito, tu correo electrónico debe explicar los beneficios y características de tu producto o servicio o si por el contrario ofreces un descuento o código de cupón. Otra forma de hacer que tus correos electrónicos destaquen, es colocar la oferta en el asunto del correo electrónico.
- Newsletters: Son ampliamente utilizadas y suelen estar calendarizadas. Estos correos electrónicos pueden contener actualizaciones de la empresa, anuncios de eventos o promociones y contenido de blogs de la empresa. Además de permitirte llegar a nuevos clientes, las newsletters son una excelente forma de compartir contenido con tus clientes y aportarles valor. Otro punto positivo de las newsletters es que puedes reutilizar el contenido existente y que haya tenido éxito en tu sitio web, redes sociales o blog.
- Correos Electrónicos de Encuestas: Te permiten recopilar comentarios de los posibles clientes sobre qué tipo de contenido les importa, qué preguntas tienen y qué les impide realizar una compra.
- Correos Electrónicos Personalizados: Puedes enviar un correo electrónico de bienvenida después de la primera interacción de un cliente con tu empresa, como suscribirse a una lista de correo electrónico o crear una cuenta. Puedes enviar un correo electrónico después de que un cliente haya estado contigo durante un año, o podrías enviarle a un cliente un código de descuento personalizado en su cumpleaños. Estos envíos suelen ser muy efectivos porque además de ser altamente personalizables nos permiten seguir manteniendo la relación cliente-marca.
- Correos Electrónicos Informativos: Estos correos electrónicos - a veces llamados correos electrónicos independientes o personalizados - se envían para informar a tus clientes sobre una oferta específica. Por ejemplo, puedes utilizar correos para informar a tu audiencia sobre un nuevo recurso que has publicado o invitarlos a participar en un evento virtual o presencial.
- Correos Electrónicos de Carrito Abandonado: Se envían a los clientes que han agregado productos a su carrito de compras pero no han completado el proceso de pago. Utiliza un tono amigable y comprensivo para mostrarles que valoras su interés en tu marca. Recuerda destacar los beneficios de los productos y cómo pueden mejorar la vida del cliente.
- Correos Electrónicos Transaccionales: Selecciona las métricas que deseas medir, como puede ser la tasa de apertura o el CTR, y continúa monitoreando y optimizando para mejorar. Las métricas que mides deben depender del objetivo de un correo electrónico.
Estrategias para un Correo Electrónico Marketing Exitoso
Para que tus campañas de correo electrónico marketing sean efectivas, considera las siguientes estrategias:
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- Contenido de Valor: Evita comunicaciones que no aporten valor. Deja muy claro qué aporta la suscripción. Pueden centrarse en el contenido de los correos y que éstos ayuden a los clientes a resolver los problemas que tienen.
- Diseño Atractivo: Olvídate de colorinchis y tipografías imposibles. No marees al lector. No importa si es físico u online, funciona de lujo.
- Llamada a la Acción Clara: Abrir la puerta a la interacción. Una opción es invitarle a que te siga en RRSS o que visite tu web.
Ejemplos de Correos Electrónicos Efectivos
A continuación, se presentan algunos ejemplos de correos electrónicos que puedes adaptar a tu negocio:
Correo Electrónico de Bienvenida
Asunto: ¡Bienvenido!
Una pregunta rápida: ¿cuál es el motivo por el que te has suscrito a esta lista?
Para adaptarlo a tu empresa, solo tienes que sustituir las partes en rojo por tus datos:
Ejemplo de Correo Electrónico de Presentación
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Asunto: ¿Te quedas o te vas? ¡Enhorabuena! Actuar es el primer paso y tú ya vas por el buen camino.
- En todos y cada uno de ellos te contaré algo sobre mis servicios para que te des cuenta de que tu empresa podría ir mucho mejor con mi ayuda.
- Los ingresos son lo primero. Aportar valor está muy bien, pero en finanzas lo más importante es un balance positivo a final de mes.
Pero si sabes que puedes sacarle mucho más partido a tu negocio, si estás buscando a un equipo de expertos que haga crecer tu empresa y si quieres conocer las experiencias de empresarios en tu misma situación…Quédate.
Correo Electrónico para Enviar Promociones
Las promociones son para ofrecer descuentos o ventajas puntualmente y que se caracterizan por tener una fecha de finalización.
El hecho de ir asociados a una fecha hace que podamos disparar en el cliente dos gatillos mentales fundamentales que debemos utilizar:
- Escasez de unidades o de tiempo. El miedo a quedarse fuera de la oferta o de que se agote el producto es un gran acelerador de la decisión de compra.
- La exclusividad.
Le recordamos la oferta, por si no la ha visto.
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Le avisamos de la fecha de finalización de la promoción generando urgencia.
Quiero asegurarme de que sabes que quedan pocas oportunidades para beneficiarte de la promoción.
Empezar con una frase que capte la atención del lector y despierte sus deseos de comprar.
Recordarle los productos que dejó en la cesta de la compra. Así sabrá inmediatamente a qué te refieres.
Ejemplo de Correo Electrónico de FAQs
Aquí va un ejemplo de correo electrónico que se amolda a esta estructura. Se trata del Programa Lanza, de La Escuela de Nuevos Negocios.
¿Puedo hacerte una pregunta?
Hay gente a la que no le gustan las personas que hacen muchas preguntas.
Dicen que son personas inseguras, que no saben lo que quieren, que solo buscan excusas o que simplemente están aburridas.
A mí me gustan.
Me encanta que, en una sesión de mastermind, haya gente que siempre trae preguntas, dudas e ideas que quiere compartir.
Esto demuestra interés.
Haciendo preguntas, encuentras respuestas… y esas respuestas te llevan a grandes cambios.
Por eso entiendo que todavía no hayas entrado en LANZA.
Tienes dudas, muchas dudas. ¿Este es otro curso más sobre crear negocios sobre marketing online que no funcionan en otros sectores? No.
LANZA no es un programa creado por marketeros para otros marketeros. Ni mucho menos.
Entre los alumnos de la Beta del programa tenemos a un dueño de un gimnasio, un profesor de bachata, un masajista, una especialista en Feng Shui, consultoras financieras… ¡hay de todo!
El método y el programa están orientados a lanzar, escalar y consolidar un negocio digital en cualquier sector o temática. De hecho, si nadie vende online en tu sector… ¡enhorabuena!
Estás ante una oportunidad única de dirigir tu sector en el mercado más grande del mundo: el mercado online.
Personalización y Automatización
Ahorra tiempo y agiliza tus procesos con automatizaciones. Entabla relaciones personales con tu audiencia, independientemente de su tamaño, con potentes herramientas de automatización que te ayudan a trabajar de manera más inteligente (no más intensa) para hacer que tu negocio crezca.
Usa nuestro intuitivo editor de automatizaciones para mapear el recorrido de tus correos electrónicos a suscriptores. Contactos ilimitados incluidos en cada plan. Paga únicamente por lo que necesitas.
Diseños con tu Marca
Crea correos electrónicos convincentes con los elementos de diseño de tu sitio web para contar con una gestión de marca coherente y fácilmente reconocible.
Datos Analíticos en Tiempo Real
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Consideraciones Finales
En definitiva, a la hora de diseñar una estrategia de marketing digital, los emprendedores deberán destinar una parte de su presupuesto a la creación de campañas para darse a conocer entre sus clientes potenciales. Recuerda que el equilibrio y la empatía son fundamentales para mantener una relación saludable con tus suscriptores.
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