Los negocios en línea tienen muchas formas de destacar entre el ruido y ganar una base de clientes leales. Una manera no invasiva de hacerlo es a través del marketing de afiliados. ¿Por qué? Cuando las marcas se promocionan a sí mismas, las nuevas audiencias pueden mostrarse escépticas. En cambio, los afiliados e influencers de nicho han ganado la confianza de su audiencia.
Por eso, para aumentar las conversiones y el ROI y, lo más importante, hacer crecer tu marca, necesitas asociarte con afiliados. Pero esto no puede hacerse a ciegas. A continuación, profundizamos en siete estrategias efectivas de desarrollo de marca que te ayudarán a crear una marca fuerte y memorable.
1. Establecer una identidad de marca sólida
Una identidad de marca sólida da una dirección clara al crecimiento de tu marca. Inspira lealtad, atrae nuevos clientes y representa tu historia como empresa. Empieza por definir los valores y la misión centrales de tu marca, incluyendo:
- Propósito de la empresa
- Problemas que resuelves
- Aspiraciones futuras
Identifica qué te diferencia de tus competidores. Luego, define tu voz de marca única para mantener consistencia en tus estrategias de desarrollo de marca y obtener una ventaja competitiva. Hacerla personalizable y reconocible también mejora la eficacia de tu programa de afiliados.
Alinea tu contenido existente con la imagen de tu marca. Realiza ejercicios del tipo “somos esto, no aquello”. Por ejemplo: “Somos cercanos, pero no empalagosos.” Identifica tres o cuatro palabras que mejor describan tus valores y voz. Crea una tabla que defina qué significan esas palabras para ti y los do’s y don’ts de integrarlas en la estrategia de marca.
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Los seres humanos conectan a través de experiencias e historias compartidas. Así que, para captar la atención de la audiencia, crea una narrativa de marca convincente. Estas son las cualidades de una historia de marca efectiva:
- Auténtica
- Detallada y fácil de comprender
- Consistente en todos los canales
- Centrada en el cliente
- Sigue un marco definido
- Se alinea con la personalidad de tu marca
Diseña una identidad visual con un logotipo memorable, paleta de colores, eslogan, imágenes y tipografía.
El “swoosh” de Nike, uno de los logotipos más reconocibles del mundo, es el ejemplo perfecto aquí. Esta icónica marca deportiva busca hacer que el fitness sea inclusivo y accesible para las masas. Fiel a este valor, el logo de Nike es simple y representa fluidez, movimiento y velocidad. El eslogan “Just Do It” transmite motivación y confianza.
2. Realizar investigación de mercado y conocer a tu audiencia objetivo
Crear una marca tiene como objetivo atraer al público, lograr que te recuerden y posicionar tu producto en el espacio adecuado. Las empresas deben realizar una investigación de mercado exhaustiva y crear perfiles de audiencia antes de construir una estrategia de marca. Recoge y analiza datos de clientes de primera y tercera mano para identificar demografía y psicografía de tu público objetivo.
Crea perfiles de cliente ideal (ICP) en base a:
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- Edad
- Género
- Ubicación
- Religión y etnias
- Hobbies
- Preferencias
- Profesiones
Realiza un análisis de la competencia para ver a qué segmentos de clientes apuntan tus rivales, cómo reacciona la audiencia a su branding y qué puedes hacer para diferenciarte. Esto detectará vacíos en tu industria y te permitirá aprovecharlos para desarrollar tu estrategia de marca.
Haz encuestas a clientes para recopilar opiniones sobre tu branding. Usa la escucha social para monitorear la respuesta de los clientes y aplica tus hallazgos para perfeccionar tu posicionamiento de marca.
Chris Masantos, fundador y CEO de Petlab Co., dice: “Nuestro equipo de experiencia del cliente se comunica regularmente con los clientes y realiza encuestas, obteniendo información importante de la fuente misma sobre su experiencia con la empresa. Esto nos ayuda no solo a detectar problemas frecuentes, sino también a conocer puntos de dolor específicos para crear una mejor marca.”
3. Mensajes de marca consistentes en todos los canales
La coherencia lo es todo en las estrategias de desarrollo de marca. Lleva a un mejor reconocimiento y asocia emociones positivas con tu negocio. Así que, asegúrate de mantener una narrativa de marca uniforme en todos los canales.
Mantener la coherencia del mensaje en todos los departamentos puede resultar complicado a medida que creces. Para contrarrestarlo, crea una guía de estilo de marca para una comunicación unificada. De esta manera, cada parte interesada sabrá exactamente cómo presentar tu marca al público. Una guía de estilo de marca dirige el diseño de todos tus recursos y activos empresariales, desde oficinas hasta contenido. Especificar el uso de elementos de marca también ayuda a encontrar y asociarte con afiliados para asegurar mensajes consistentes.
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Slack especifica su paleta de colores, detallando el color principal de la marca, tonos y variaciones de fondo. Las directrices definen cómo el logo está compuesto por un octothorpe (#) y una tipografía Hellix Bold.
Organiza tus recursos de marketing y asigna los recursos relevantes a tus equipos para agilizar el proceso de diseño y simplificar la colaboración. Esto garantiza una comunicación fluida y mantiene la coherencia en canales online y offline. Adapta el mensaje de marca a diferentes plataformas y audiencias sin perder tu voz de marca. Analiza los segmentos de clientes y base de audiencia de cada plataforma para seleccionar y reutilizar tu contenido de branding.
4. Construir confianza y credibilidad en la marca
El branding no es solo logotipos y paletas de colores. Al construir tu estrategia de marca, ganar la confianza de tu público objetivo debe ser tu prioridad. , genera más leads y fomenta la defensa de tus clientes.
No hay mejor catalizador para tu fiabilidad que un excelente servicio y atención al cliente. Haz que tu sitio web sea móvil y fácil de usar. para personalizar la experiencia y proporcionar ofertas y recomendaciones relevantes. Otra idea útil es permitir a los clientes añadir y eliminar productos del carrito con facilidad. Asóciate con pasarelas de pago confiables para un proceso de compra sencillo. Usa chatbots y soporte 24/7 para resoluciones rápidas.
Los clientes confían más en opiniones auténticas que en anuncios profesionales. Así que incluye pruebas sociales en tu sitio web y materiales de marketing. Muestra testimonios de clientes satisfechos para aumentar la credibilidad. Establece liderazgo de pensamiento y experiencia en tu sector promoviendo contenido informativo y valioso. Esto demostrará sutilmente tu capacidad de ofrecer soluciones efectivas y fortalecerá la confianza en tu marca.
5. Fomentar colaboraciones con afiliados
Además de impulsar ventas directas, el marketing de afiliados promueve tu marca ante una audiencia más amplia, aumentando el tráfico y la notoriedad. Como solo pagas por el tráfico recibido y las ventas realizadas, es un método de desarrollo de marca de bajo costo, bajo riesgo y flexible.
Identifica influencers cuya imagen mediática se alinee con la identidad de tu marca. Redacta un contrato de colaboración y asígnales enlaces de afiliado para promocionar en sus canales. También puedes asociarte con consumidores leales, reforzando la defensa de tu marca. Por ejemplo, Skillshare cuenta con un programa de afiliados en el que colaboran con editores y embajadores de marca para promover los enlaces de afiliado.
Colabora con tus socios afiliados para crear campañas actuales a tiempo. Luego, promuévelas en tus redes sociales para lograr mayor alcance y engagement. Mide el impacto de las colaboraciones afiliadas rastreando KPIs como tráfico de clics, porcentaje de nuevos clientes, tasa de conversión por clic, valor medio del pedido, entre otros. escalable para obtener información precisa. Con estas herramientas eficientes puedes monitorizar procesadores de pago, dividir comisiones y seguir campañas sin complicaciones.
Con Post Affiliate Pro, se emplean mecanismos avanzados de seguimiento para garantizar la máxima precisión en los resultados. La plataforma prioriza el uso de los métodos más sólidos, recurriendo a métodos alternativos solo cuando los principales no son aplicables para un visitante específico. Evalúa sistemáticamente los métodos de seguimiento en el siguiente orden:
- Seguimiento por cookies de navegador (cookies de primera y tercera parte)
- Seguimiento por cookies HTML5
- Seguimiento por dirección IP
- Combinación de User Agent con seguimiento de IP
Este enfoque exhaustivo garantiza un seguimiento consistente y fiable de la actividad de los afiliados.
Post Affiliate Pro también te muestra una visión clara del rendimiento global de tus afiliados, brindándote la capacidad de personalizar recompensas y permitiéndote modificar y mejorar tus campañas desde un solo panel.
6. Comunicación y storytelling de marca efectivos
Comunica quién eres de manera auténtica para crear una impresión duradera. construye conexiones con tu audiencia. Les da una razón para apostar por tu éxito y convertirse en parte activa del mismo.
Promociona la historia inspiradora del fundador para mostrar los obstáculos superados. Esto humaniza tu marca y vincula experiencias comunes con tu identidad. Utiliza historias de éxito de clientes para mostrar el impacto real de tu marca. También puedes compartir historias de productos y servicios y demostrar cómo tus servicios resuelven problemas específicos.
Por ejemplo, la marca de gafas Warby Parker promueve la historia de cómo el fundador perdió sus gafas en un viaje y no pudo permitirse otro par. Comunican cómo ese hecho fue el motor de su misión “inspirar e impactar al mundo con visión, propósito y estilo”. La marca también donó gafas a personas necesitadas a través de organizaciones sin fines de lucro, reforzando su misión.
Crea una estrategia de marketing de contenidos basada en la voz y el marco de storytelling de tu marca. Puedes crear blogs, infografías y videos para dirigir tus historias a diferentes segmentos objetivo. Los informes muestran que el UGC tiene 2.4 veces más autenticidad desde la perspectiva del cliente que cualquier otro contenido de marca.
Para facilitar el seguimiento del UGC, también puedes crear un hashtag dedicado. Por ejemplo, Moxy Hotels animó a sus clientes a usar #atthemoxy al publicar fotos y vídeos en sus instalaciones. El hashtag ha generado 71.8K publicaciones hasta la fecha.
Aprovechar los afiliados también puede ser un impulso excelente para tus estrategias de desarrollo de marca. Genera más visitantes a tu web y amplifica tu alcance, aumentando la visibilidad de tu marca.
7. Evolucionar y adaptar tu marca
Para mantener tu ventaja competitiva en un mercado en constante cambio, desarrolla una estrategia de marca flexible. en estas herramientas puede perfeccionar aún más las predicciones y automatizar la toma de decisiones basada en datos, asegurando que tu estrategia esté siempre a la vanguardia. Observa cómo puedes modificar tu estrategia sin perder tu voz de marca. Realizar un análisis competitivo aquí puede darte inspiración.
Tomar riesgos calculados es fundamental en los negocios para mantenerse por delante de la competencia. Sin embargo, investiga a fondo y recopila suficientes datos para asegurar resultados positivos antes de cambiar aspectos de la marca.
La evolución de Netflix de proveedor de DVD a una de las plataformas OTT más populares es un buen ejemplo de adaptabilidad de marca inteligente. En 2007, la marca de entretenimiento tomó un riesgo calculado y pasó de ser un videoclub de alquiler de DVD a proveedor de streaming online. Aunque nadie esperaba que compitieran con la TV por cable, Netflix cambió la forma en que el mundo consume entretenimiento.
Cómo el marketing de afiliados puede ayudar al desarrollo de marca
El marketing de afiliados es una estrategia poderosa que permite a las marcas expandir su alcance, llegar a nuevas audiencias y construir una reputación sólida. Por ejemplo, una startup de cosmética ecológica puede asociarse con influencers de belleza o bloggers que ya cuenten con una audiencia interesada en la belleza sostenible. Así, la marca puede presentar sus productos a clientes potenciales en un contexto de confianza. Esto no solo incrementa las ventas, sino que posiciona la marca ante consumidores que de otro modo no la habrían descubierto, favoreciendo el desarrollo de la marca.
Al optimizar los esfuerzos de marketing de afiliados, Post Affiliate Pro ofrece una amplia gama de funciones, incluyendo:
- Seguimiento en tiempo real: Rastrea cada clic, venta y acción en tiempo real para medir la eficacia de las campañas de afiliados.
- Estructuras de comisiones personalizables: Crea y administra diversas estructuras de comisiones para incentivar a los afiliados de manera efectiva.
- Integración fiable de procesadores de pago: Asegura pagos puntuales y precisos a los afiliados mediante integraciones con las pasarelas más populares.
- Seguimiento avanzado de enlaces: Utiliza DirectLink o parámetros en la URL para hacer los enlaces más amigables y menos obvios, mejorando la experiencia del usuario.
- Informes detallados: Accede a informes que revelan el rendimiento de los afiliados, ayudando en la toma de decisiones y la optimización de estrategias.
Al aprovechar el potencial del marketing de afiliados con herramientas como Post Affiliate Pro, las marcas pueden disfrutar de un crecimiento acelerado, mayor reconocimiento y un desarrollo de marca robusto.
Además de incrementar las conversiones, el marketing de afiliados ofrece una variedad de beneficios para el desarrollo de la marca, como:
- Exposición de marca: Aprovechando embajadores e influencers, el marketing de afiliados difunde el boca a boca y mejora la visibilidad.
- Tráfico más cualificado: Los afiliados generan contenido que crea conciencia sobre tu producto y atrae leads de alta calidad a tu web.
- Base de clientes ampliada: El marketing de afiliados aumenta la visibilidad y amplía tu alcance y base de clientes.
- Confianza y credibilidad: Cuando tus afiliados respaldan tus productos y servicios, actúan como prueba social y fortalecen la credibilidad.
- Marketing basado en rendimiento: Las asociaciones de afiliados se basan en resultados, lo que genera conversiones rápidas y efectivas.
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