Air France, como aerolínea nacional de Francia, conecta a viajeros con destinos en Europa, las Américas, Asia, África y Oriente Medio. Ofrece una variedad de servicios, desde tarifas económicas hasta Premium Economy y Business Class. A continuación, se detalla la información esencial sobre la política de equipaje de Air France.
Equipaje de Mano
Todos los billetes permiten transportar en cabina una cantidad de Equipaje de Mano limitada en número, peso y dimensiones.
- Puede disponer de dos espacios para guardar el equipaje: el espacio situado debajo del asiento delantero para la bolsa pequeña y el compartimento situado encima de su asiento para el equipaje de mano.
- En cabina, puede llevar 1 bolsa pequeña con los artículos esenciales para el viaje. Las dimensiones máximas de la bolsa son 40 x 30 x 15 cm.
- Ejemplos de lo que puede transportar: un bolso, una pequeña bolsa blanda o un maletín. La bolsa pequeña debe colocarse debajo del asiento situado delante de usted o en los espacios previstos con este fin.
- Si el asiento está situado en una salida de emergencia, la bolsa pequeña debe guardarse en el portaequipajes situado encima del asiento.
- El equipaje de mano puede medir hasta 55 x 35 x 25 cm máximo, incluidos bolsillos, ruedas y asas.
Opción Equipaje de Mano (Tarifa Basic)
- Al viajar con Air France, podrá transportar siempre en cabina gratuitamente una bolsa pequeña que deberá guardar debajo del asiento delantero.
- Si es afiliado Flying Blue Silver o superior, puede llevar gratuitamente una pieza de equipaje de mano.
- Si aún no está afiliado a nuestro programa de fidelidad Flying Blue o si es afiliado Flying Blue Explorer, puede comprar la Opción Equipaje de mano.
- El equipaje de mano adicional comprado puede medir hasta 55 x 35 x 25 cm máximo (bolsillos, ruedas y asas incluidos) y pesar hasta 12 kg incluyendo la bolsa pequeña autorizada en cabina.
- Si el vuelo está completo, el equipaje de mano podría retirarse y transportarse en bodega, sin coste alguno.
- Ventaja Flying Blue Explorer: utilice sus Millas para comprar una Opción Equipaje.
¿Cómo comprar una Opción Equipaje de mano?
Esta opción puede comprarse:
- Al comprar el billete online con tarifa Basic.
- En cualquier momento después de comprar el billete con tarifa Basic y hasta 4 h antes de la salida del vuelo, en la sección Mis reservas o directamente en los mostradores del aeropuerto.
Control de Equipaje de Mano
- Air France pone medidores a su disposición para verificar las dimensiones. Los medidores están disponibles en el aeropuerto, en el mostrador de drop-off y en los halls de embarque.
- Antes del embarque, se efectúan controles. Para las piezas de equipaje de mano que no sean conformes deberá realizarse el check-in y transportarse en bodega. En tal caso, podrían aplicarse gastos adicionales.
- Si el vuelo está completo, el equipaje de mano podría retirarse y transportarse en bodega, sin coste alguno.
- Asegúrese de conservar con usted los efectos personales esenciales para su viaje (documentos de identidad, tratamiento médico, dispositivos electrónicos, etc.).
- Esta medida se aplica a los vuelos efectuados por Air France o KLM. En los vuelos operados por compañías aéreas asociadas, podrían aplicarse reglas específicas. Le recomendamos consultar su sitio web para obtener más información.
Productos Autorizados en Cabina
Los líquidos, pastas y cremas pueden transportarse en cabina en las siguientes condiciones:
- Los envases deben colocarse en una bolsa de plástico transparente cerrada.
- El contenido máximo de cada envase deberá ser de 100 ml.
- El contenido de la bolsa no deberá sobrepasar 1 litro.
- Las dimensiones máximas de la bolsa deberán ser de 20 x 20 cm.
- Sólo se autoriza una bolsa de plástico por pasajero.
- Algunos líquidos se aceptan sin restricciones (alimentos para bebés, medicamentos, etc.).
Equipaje Facturado (Equipaje de Bodega)
El Equipaje Facturado se transportará, en lo posible, en la misma aeronave que el Pasajero a menos que, por razones operativas o de seguridad, el Transportista decida que se transportará en otro vuelo.
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- Se aconseja al Pasajero no incluir en su Equipaje dinero en efectivo, joyas, objetos de arte, metales preciosos, objetos de plata, valores u otros objetos preciosos, aparatos ópticos o fotográficos, ordenadores, material o aparatos electrónicos y/o de telecomunicación, instrumentos musicales, pasaportes y documentos de identidad, llaves, documentos de negocios, manuscritos o títulos, individualizados o fungibles, etc.
- El Pasajero podrá viajar con Equipaje de Bodega cuyo número, peso y/o dimensiones sea superior a la Franquicia de Equipaje, a reserva de pagar el correspondiente suplemento de tarifa.
- El Equipaje de Bodega no podrá exceder un peso máximo por Pasajero.
Declaración Especial de Interés
El Equipaje Facturado de valor superior a los límites de responsabilidad previstos en el Convenio, en caso de destrucción, pérdida, deterioro o retraso, podrá ser asegurado personalmente por el Pasajero antes del viaje, o bien, dar lugar, en el momento de la entrega del Equipaje al Transportista, a una Declaración Especial de Interés limitada a cierto importe.
- El Pasajero deberá efectuar la Declaración Especial de Interés al Transportista antes de la hora límite de check-in.
- El Transportista dispone además de la facultad de limitar a un valor máximo las declaraciones que pueden suscribirse.
Recogida del Equipaje
El Pasajero deberá recoger su Equipaje de Bodega tan pronto como se encuentre disponible en los puntos de destino o de Parada voluntaria.
Objetos No Permitidos
Por razones de seguridad, ciertos objetos están prohibidos en el equipaje:
- Objetos cuyo peso, dimensiones, configuración o naturaleza se consideren impropios para el transporte, habida cuenta del tipo de avión utilizado.
- Armas de fuego y municiones que no estén destinadas a la caza o al deporte que deberán, para ser admitidas como Equipaje de Bodega, estar descargadas, convenientemente embaladas y transportarse con el seguro puesto.
- Armas cortantes, armas punzantes y aerosoles que pueden utilizarse como armas de ataque o de defensa, armas de colección, espadas, cuchillos y otras armas del mismo género. Este tipo de objetos no puede transportarse en cabina, en ningún caso.
Inspecciones de Seguridad
Por razones de seguridad y/o a solicitud de las autoridades, podría pedirse al Pasajero que acepte una inspección o a un control (del tipo rayos X u otro) de su Equipaje. Si el Pasajero no está disponible, su Equipaje podrá someterse a control o inspeccionarse en su ausencia con miras a verificar si contiene alguno de los objetos contemplados en el artículo 10.1.2 anterior.
Derecho a Negar el Transporte
El Transportista podrá, por razones de seguridad, negarse a transportar o a seguir transportando el Equipaje del Pasajero si contiene objetos enumerados en el artículo 10.1.2 o si el Pasajero no ha respetado las obligaciones consignadas en el artículo 10.1.1 (a), (b) y (c). El Transportista podrá negarse a transportar el Equipaje si el Pasajero se niega a pagar el suplemento de tarifa aplicable con arreglo al artículo 10.2.2.
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Equipaje Adicional y Opciones
Opción Equipaje más Grande
- Puede transportar una pieza de equipaje de dimensiones superiores a 158 cm (altura + longitud + anchura > 158 cm), siempre y cuando no sobrepase 300 cm.
- En el aeropuerto, las piezas de equipaje de dimensiones comprendidas entre 158 cm y 300 cm deben depositarse en el mostrador "Equipajes especiales".
- Si las dimensiones son superiores a 300 cm, consulte el sitio web de Air France Cargo.
¿Cómo comprar una Opción Equipaje más grande?
La Opción Equipaje más grande puede comprarse en el aeropuerto el día del viaje, al depositar el equipaje.
Opción Equipaje más Pesado
- Puede transportar una pieza de equipaje de peso superior al autorizado por la tarifa del billete, siempre y cuando no sobrepase 32 kg.
- El precio de la Opción Equipaje más pesado depende del trayecto y debe pagarse en el aeropuerto.
¿Cómo comprar una Opción Equipaje más pesado?
La Opción Equipaje más pesado puede comprarse en el aeropuerto el día del viaje, al depositar el equipaje.
Equipajes Especiales
El transporte de equipos deportivos y otros equipajes especiales está sujeto a reglas específicas.
- A partir del 1 de abril de 2022 deberá pagarse una tasa de seguridad de 50 € por cada arma de fuego (con o sin municiones) o por las municiones solas que se transporten desde/hacia Sudáfrica.
- Si viaja con equipos deportivos, los aceptaremos con placer. La única condición es que su peso no sea superior a 23 kg (o 32 kg en clases Business o La Première) y que la suma de sus tres dimensiones no supere 300 cm*.
- En ciertos casos, se requiere la autorización previa del servicio de atención al cliente. La autorización siempre es obligatoria para los grupos (a partir de 10 personas).
- Los afiliados Flying Blue Silver, Gold o Platinum tienen derecho al transporte gratuito de una pieza de equipaje adicional, además del número de piezas autorizado por el billete. Por lo tanto, el descuento es válido para las otras piezas de equipaje adicionales compradas online hasta 24 h antes de la salida del vuelo y pagadas con tarjeta de pago.
Transporte de Animales de Compañía
Según lo dispuesto por la normativa vigente, está prohibido transportar ciertas categorías de Animales de Compañía. En caso de fraude, falta o irregularidad de los documentos exigibles, o bien, si el contenedor destinado al transporte del Animal de Compañía no es conforme a lo dispuesto en el artículo 10.4.3., el Transportista no asumirá ninguna responsabilidad por heridas, pérdidas, retrasos, enfermedades o muerte de los animales transportados resultantes de dicho incumplimiento, a menos que hayan sido causados por falta o negligencia del Transportista.
Tabla Resumen de Franquicia de Equipaje Air France
| Tipo de Equipaje | Dimensiones Máximas | Peso Máximo | Condiciones |
|---|---|---|---|
| Bolsa Pequeña (Cabina) | 40 x 30 x 15 cm | N/A | Gratis, debe caber debajo del asiento |
| Equipaje de Mano | 55 x 35 x 25 cm | 12 kg | Limitado a 1 pieza por pasajero (excepto Flying Blue Silver o superior) |
| Equipaje Facturado Estándar | Suma de dimensiones < 158 cm | 23 kg | Depende de la tarifa del billete |
| Equipaje Facturado Adicional | Suma de dimensiones < 158 cm | Hasta 32 kg | Sujeto a tarifas adicionales |
| Equipaje Sobredimensionado | 158 cm < Suma de dimensiones < 300 cm | Hasta 32 kg | Sujeto a tarifas adicionales y aprobación |
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