El Inbound Marketing es una estrategia que se ha vuelto cada vez más popular para atraer a los clientes de manera no intrusiva y generar ventas de forma más efectiva. El Inbound Marketing no son un par de acciones de marketing aisladas.
Se ponen por tanto en marcha una combinación de diferentes técnicas y herramientas de marketing que sería inviable gestionar de manera aislada. El objetivo principal es atraer a los usuarios de manera orgánica y convertirlos en clientes leales a través de diferentes etapas del proceso de compra.
En los inicios del inbound marketing, normalmente las herramientas todo-en-uno eran caras e inaccesibles para muchas empresas, por lo que muchos negocios tenían que decantarse por la primera opción. Sin embargo, para llevar a cabo una estrategia de Inbound Marketing exitosa, es importante contar con las herramientas adecuadas que te permitan optimizar tus esfuerzos y obtener resultados óptimos.
El uso de soluciones especializadas es clave para optimizar tu estrategia de marketing online: desde la captación de leads hasta la automatización y el análisis.Mi objetivo con este artículo es explicarte cuáles son las principales herramientas de inbound marketing y cómo elegir la que mejor se adapte a tu negocio en base a sus características. ¡Vamos allá!
Como ya hemos comentado anteriormente, el Inbound Marketing consiste en facilitar que tus potenciales clientes te conozcan. La clave del Inbound Marketing consiste en seleccionar las herramietnas que realmente se ajusten a tus objetivos y presupuesto.
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En Inbound Marketing lo que queremos es atraer visitas de calidad a nuestro sitio web para, luego, convertirlas en clientes. ¿Quieres descubrir qué es el Inbound Marketing y sus técnicas más efectivas?
El Inbound Marketing es una técnica de marketing y publicidad no intrusiva que tiene como objetivo conectar con el usuario al principio del proceso de compra y acompañarlo hasta la transacción final.
A lo largo del Customer Journey se le va dando al consumidor contenido apropiado para cada una de las fases del proceso de compra y a su perfil hasta la última fase. El inbound marketing va más allá del marketing digital y proporciona ventajas a largo plazo a las empresas que lo ponen en práctica.
Si tu negocio necesita una estrategia digital para impulsar sus ventas, en TTANDEM, llevamos más de 10 años alcanzando los objetivos deseados de nuestros clientes. ¡Seguro que sabremos encontrar la forma de lanzar al éxito el tuyo!
En este artículo vamos a darte las herramientas clave necesarias para que puedas poner en práctica con éxito tu estrategia de Inbound Marketing. Además tenemos en cuenta las diferentes etapas en la estrategia del Marketing de Atracción, y te daremos las herramientas que nosotros mismos utilizaríamos en cada parte del proceso.
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También os hemos hablado de cuáles son los beneficios, por qué deberíais incorporarlo a vuestras estrategias de marketing online. Y te recomendamos que tengas en cuenta las siguientes técnicas más básicas o avanzadas, según el punto en el que esté tu proyecto.
Si estás empezando te recomendamos que empieces por las Técnicas de Inbound Marketing para principiantes pero ya vas cogiendo más soltura te recomendamos leer Técnicas avanzadas de Inbound Marketing.
¿Cuáles son las herramientas que están a vuestro alcance para empezar a aprovechar las ventajas de esta técnica de marketing de atracción? De eso justo va este post ?
El éxito de nuestra estrategia de Inbound, en parte, depende de las herramientas que utilizamos para sacarla adelante. Para hacéroslo más fácil, vamos a contaros cuáles son las principales herramientas de Inbound Marketing en función de cada fase del proceso. ¡Vamos a por ello!
¿Necesito herramientas para implantar mi estrategia de Inbound Marketing?
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Tienes que tener claro que, si nos movemos en marketing online, las últimas herramientas tecnológicas son nuestras aliadas. Gracias a esta tecnología, conseguimos:
- Ahorrar tiempo y recursos.
- Ser más productivos.
- Hacer una mejor oferta de contenidos.
- Adaptarnos a los gustos, tiempos y necesidades de nuestro cliente ideal.
Hace un tiempo, para las empresas que empezaban a meter la cabeza en esto del marketing digital, era complicado quedarse con herramientas que aglutinaban varias funciones en una porque el precio era excesivamente alto. Hoy día, esto ha cambiado.
Actualmente, gracias a los packs diseñados por las marcas y la amplia oferta, el precio se ha reducido bastante. De hecho, muchas de ellas tienen una versión gratuita cuyas funcionalidades son suficientes para sacar adelante el trabajo.
Por todo esto, es el momento de poner a la tecnología a nuestro favor para mejorar nuestro trabajo a un precio más que razonable.
¿Por qué es importante conocer las fases del Inbound Marketing?
Como ya sabéis, el Inbound Marketing es una estrategia cuya base fundamental es conseguir atraer a nuestro cliente ideal. La forma de relacionarnos y comunicarnos ha cambiado con la llegada de Internet y la eclosión de las redes sociales.
Así, es imprescindible conocer las etapas del Inbound Marketing para ir adaptando nuestro mensaje y el trabajo a cada una de esas fases, conectar mejor con los clientes y conseguir un éxito mayor con la estrategia de marketing que hemos diseñado.
Como os contamos en otro post anterior, las fases de esta técnica de marketing son 4:
- Atracción.
- Captación.
- Conversión.
- Fidelización.
Cada una de ellas tiene un objetivo diferente y, por esta razón, cada fase necesitará de unas herramientas concretas.
Herramientas de Inbound Marketing para cada fase de la estrategia
1. TOFU (Top of the Funnel)
En esta fase, el objetivo es atraer tráfico y dar a conocer tu marca.
1.1. SEMrush
Si necesitas realizar un exhaustivo estudio de palabras clave, analizar tu competencia, comparar dominios… Semrush es tu herramienta. Además, podrás hacerlo a nivel internacional.
Es una de las herramientas que más se utilizan en el mundo del marketing online. Con Semrush podréis llevar a cabo vuestra investigación de palabras clave para asentar una buena base en la estrategia de Inbound Maketing.
También podréis analizar a vuestra competencia para posicionaros por encima de ella e, incluso, adelantaros a vuestros competidores.
Por último, es posible comparar diferentes páginas web, conocer cuáles son las webs que mejor posicionan y seguir rankings de palabras clave. En el área del marketing digital se utiliza con éxito tanto para las estrategias SEO y como las de SEM.
1.2. Jasper / Neuroflash
(No hay información específica sobre estas herramientas en el texto proporcionado)
1.3. HubSpot (SEO & Blog)
HubSpot es una plataforma CRM que integra en una única herramienta diferentes módulos facilitando el trabajo de los departamentos de marketing y ventas. Hubspot es uno de los software más conocidos del mercado. Está más orientado a los negocios de tipo B2B.
Permite trabajar en conjunto y ver los resultados a tiempo real. Trabaja con workflows, que automatizan las campañas para ahorrar tiempo y costes y conseguir que los leads acaben el proceso de compra correctamente.
La plataforma CRM de HubSpot incluye todas las herramientas e integraciones que necesitas para marketing, ventas, gestión de contenido, servicio de atención y operaciones.Hubspot está organizada a través de Hubs, que son grandes categorías que contienen las distintos servicios que ofrece la plataforma:
- Marketing hub (Generación de leads, automatización del marketing, analítica)
- Sale hub (recopilar datos relevantes de los potenciales clientes, automatizar tareas que resultan ser muy tediosas y concretar negocio)
- Service hub (atención al cliente)
- CMS Hub (gestión de contenidos, recomendaciones SEO y temas para sitios web)
- Operations Hub (Sincronización de apps, organización de los datos de los contactos, y automatización de procesos)
Clasificación según target, usabilidad, idiomas disponibles y precio:Es ideal para: Hubspot es una plataforma dirigida a pequeños y medianos empresarios que quieren una plataforma que tenga todas las herramientas principales para llevar a cabo una estrategia de Inbound MarketingUsabilidad: Alta. Pese a no ser tan completa como Hubspot sus integraciones con automatizaciones son mucho más completas.
1.4. Canva (Diseño)
¿No eres un diseñador gráfico?
2. MOFU (Middle of the Funnel)
Aquí el usuario ya te conoce y está considerando tu solución.
2.1. Typeform
(No hay información específica sobre esta herramienta en el texto proporcionado)
2.2. Crisp
Esta herramienta de atención al cliente conecta a la compañía con los clientes impulsando su viaje a través del embudo de conversión.
2.3. ActiveCampaign / RD Station
Active Campaign es una plataforma Inbound Marketing centrada en la automatización de marketing y ventas que incluye un CRM creado para pequeñas y medianas empresas con la finalidad de facilitar la conexión entre las empresas y sus clientes, aligerando procesos asociados a su relación.
Otra de las herramientas más conocidas y usadas para la automatización del marketing es Active Campaign. Alguna de sus principales ventajas es su facilidad, no es necesario tener conocimientos técnicos para poder utilizarla. Además, es muy intuitiva y completa.
Ofrece características avanzadas de automatización de marketing, segmentación de contactos y creación de correos electrónicos atractivos. Además proporciona soporte parcial de de danés, finlandés, chino simplificado, turco y vietnamita.Precio: Desde 9$ al mes con automatizaciones muy básicas
3. BOFU (Bottom of the Funnel)
El usuario está cerca de tomar la decisión de compra o contratación.
3.1. Pipedrive
Para qué sirve: CRM comercial enfocado en la gestión del embudo de ventas.
3.2. SharpSpring
Para qué sirve: Integración de CRM y automatización de marketing en una sola plataforma.
3.3. Slack (soporte a ventas)
(No hay información específica sobre esta herramienta en el texto proporcionado)
3.4. Lander
Lander: una sencilla herramienta con la que podrás crear tus propias Landing Pages sin la necesidad de una codificación manual. De este modo podrás captar clientes potenciales generando leads.
Muchas de las anteriores herramientas permiten la creación de páginas de destino, pero ¿cómo saber si estás son eficientes?
Otras Herramientas Mencionadas
- Marketo: Fue adquirida en Septiembre de 2018 por Adobe por 4.750 millones de dólares. Es una herramienta de automatización de marketing y gestión de leads que te permite gestionar y automatizar tus campañas de marketing de manera eficiente.
- Eloqua: El slogan principal de Eloqua lo define como “Marketing en la nube”.
- RD Station: Este software tiene su origen en Brasil, y su crecimiento ha sido exponencial en los últimos años. Completa su oferta con un pequeño CRM orientado a ventas, y la mensajería con clientes.
- Infusion Soft: Es una de las herramientas más utilizadas por freelances y pequeñas empresas, enfocadas en la generación de leads y automatización de marketing. Cuenta además con un CRM y herramientas para tiendas online o ecommerce.
- Spokal: Enfocada en hacer crecer tu tráfico de Social Media, ofrece funcionalidades de programación de publicaciones, gestión del calendario editorial y engagement y generación de leads.
- Markitude: Es un software de automatización de marketing que cubre todas las fases del Inbound, desde la generación de leads con formularios y CTAs, automatizar las secuencias del Buyer Journey, nutrir a los leads durante este proceso, y medir el ROI de las acciones realizadas.
- Leadsius: Ofrecen un plan gratuito, y es la herramienta con características más parecidas a las suites completas de Inbound. Desgraciadamente, dejará de estar operativa desde abril de 2019.
- Jumplead: Herramienta centrada en la captación, nutrición, y scoring de leads. Estas herramientas están centradas en la fase de conversión de la metodología de Inbound Marketing. Dispone de diferentes paquetes de funcionalidades, orientados a los departamentos de marketing, ventas y soporte de cada empresa.
- Vero: Permite a los equipos de marketing testear experiencias de usuario en tiempo real, mejorando el engagement de los clientes.
- Mautic: Herramienta de Marketing Automation.
- Google Analytics: Es una de las herramientas de analítica más usadas. Pertenece a Google y es de las más completas. Permite ver qué palabras clave atraen más tráfico a tu web, analiza datos, mide el ROI, fuentes de tráfico… Es totalmente gratuita y ofrece la información en tiempo real.
- Google Search Console: Esta aplicación también pertenece a Google y es gratuita. Dentro de ella, existen diversas funciones que te ayudan a monotorizar tu página web y a mejorar tu posicionamiento. Con Google Search Console podrás conocer qué fallos existen en tu web para poder arreglarlos de una forma más sencilla y rápida.
- Buffer: Podrás monitorizar tus redes sociales y gestionarlas desde un mismo lugar.
- Hootsuite: Es una de las herramientas más utilizadas dentro del área del marketing online. Facilita el camino de la fidelización a través de vuestros perfiles sociales. Os permite compartir contenidos, interactuar con vuestros fans y conocerlos casi en tiempo real. Lo mejor de todo es que podéis monitorizar varias redes sociales a la vez. Además, os ofrece la posibilidad de monitorizar los hashtags que compartís junto a vuestros posts en tiempo real, generar informes y extraer estadísticas personalizadas. Os permitirá analizar, monitorizar y segmentar de una manera muy original.
- Spyfu: Es una plataforma que permite conocer las palabras clave por las que están posicionando o el tráfico alcanzado de tu competencia. También destaca por sus módulos de investigación de palabras de pago y análisis de anuncios.
- Supermetrics: Esta plataforma permite la automatización de acciones a través de la integración y conexión con diferentes herramientas o aplicaciones.
- Metricool: Otra plataforma que permite gestionar de forma eficiente la estrategia de social media es metricool.
- Fliphtml5: Aplicación online de edición anteriormente conocida como Lucipress.
Herramientas Gratuitas de Inbound Marketing
Existen varias herramientas gratuitas de inbound marketing que pueden ser útiles, como plataformas para la gestión de redes sociales, herramientas de análisis web y software para la creación de contenido. Integrar herramientas freemium en tu estrategia de inbound marketing puede ser muy beneficioso.
Consejos para Elegir las Herramientas Adecuadas
Al elegir herramientas de inbound marketing, considera aspectos como la facilidad de uso, la integración con otras plataformas que ya utilizas, el soporte técnico disponible y la escalabilidad de la herramienta. Toda elección debería estar basada y centrada en tus objetivos de negocio. ¿Qué quieres conseguir? ¿En cuánto tiempo?
Una vez que tengas definidas estas claves, hemos de introducir en la ecuación las funcionalidades y el precio de las herramientas de Inbound Marketing disponibles. En cualquier caso, la mejor opción para tu negocio será aquella que te haga cumplir tus objetivos. Como diría un buen gallego, depende.
Medición del Éxito
Para medir el éxito de tu estrategia de inbound marketing utilizando herramientas gratuitas, es fundamental establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) desde el inicio. Puedes utilizar herramientas de análisis web para monitorear el tráfico y el comportamiento de los usuarios en tu sitio, así como herramientas de CRM para hacer seguimiento de la generación y conversión de leads.
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