El correo electrónico continúa vigente en la era de la IA y el marketing digital, consolidándose como una de las herramientas más potentes y directas para conectar con las audiencias. Desde su creación, el marketing por correo electrónico se ha convertido en el canal de comunicación digital número uno. Además es ideal para todo tipo de negocios. Gracias al marketing automation, hoy es posible definir flujos de trabajo efectivos que envíen mensajes contextuales en el momento óptimo del recorrido del cliente, segmentar audiencias de manera dinámica y medir resultados en tiempo real.
Estas herramientas suelen ofrecer funciones como la creación de newsletters, plantillas prediseñadas, integraciones con redes sociales o CRM, y estadísticas detalladas sobre tasas de apertura y clics. Además de su efectividad también tiene otras características destacables. Una es su capacidad de construir relaciones a largo plazo con los clientes, ya que una vez que un usuario está en nuestra lista de correo podemos enviarle mensajes repetidas veces, manteniendo las opciones de captar su atención a lo largo del tiempo.
Afortunadamente, no necesitas comprometerte con ningún servicio. En este artículo, hemos presentado nuestra selección de las mejores sistemas para el marketing y la creación de correos electrónicos; hemos comparado las mejores herramientas de envío de correos electrónicos, sus ventajas / desventajas, así como sus principales características.
Factores Clave para Elegir la Herramienta Adecuada
Lo primero que debemos realizar, antes de iniciar cualquier campaña, consiste en definir los objetivos que queremos conseguir con nuestras acciones de marketing. Puede ser algo tan sencillo como aumentar las ventas, pero también fidelizar clientes o aumentar nuestra lista de contactos o leads.
El primer factor que debemos evaluar son las funciones disponibles en la plataforma. Luego es importante prestar atención en las escalas de precios que nos ofrecen, para escoger los modelos de facturación que mejor se adapten a nuestro modelo de trabajo. Hay herramientas que cobran más en función de la base de datos de usuarios y otras que cobran más en función del volumen de correo enviado. Otro factor importante son las posibilidades de integración disponibles. Muchas de ellas ofrecen integraciones con otras herramientas como los CRM. Incluso alguna como HubSpot puede usarse al mismo nivel que un CRM. No dejes por fuera aspectos como soporte técnico, escalabilidad de precios e integración con otras plataformas (tipo CRM, redes sociales o e-commerce).
Lea también: Herramientas de medición de marketing
Además de la facilidad de uso, también hay que tener en cuenta la capacidad de respuesta y la disponibilidad de la asistencia técnica. No sólo estás eligiendo un software, sino también un proveedor de software. Por lo tanto, debes preguntarte por la fiabilidad de la empresa; presta atención a las opiniones del servicio de atención al cliente. Esto es aún más importante si eliges un software de envío de correo electrónico bastante “complejo”. De hecho, un tiempo de inactividad de sus sistemas puede ser realmente perjudicial para ti.
Evalúa las necesidades que tengas y el presupuesto que puedas gastar. Esto permitirá acotar las herramientas candidatas. Considera tus necesidades a largo plazo: puede ser que al comienzo alguna plataforma por su plan gratuito o modelo de precios te venga bien al principio, pero luego cuando tu lista crezca y tengas que pasarte a un plan de pago ya no sea tan buena opción.
Automatización del Marketing: Un Aspecto Relevante
Uno de los aspectos relevantes que debes tener en cuenta es la automatización del marketing. Herramientas como HubSpot ofrecen flujos de trabajo automatizados para nutrir leads y mantener una comunicación constante con tus clientes sin mayor esfuerzo manual. Es clave que la herramienta ofrezca automatización de campañas, para que puedas enviar correos en momentos estratégicos sin tener que hacerlo manualmente.
Facilidad de Uso: Un Factor Decisivo
Otro factor que debes considerar es qué tan fácil es su uso. Muchas plataformas brindan una interfaz intuitiva, pero otras no tienen esa capacidad, por lo que no resultan ideales si no se cuenta con experiencia técnica.
Mejores Herramientas de Email Marketing Gratuitas
A continuación, exploraremos algunas de las mejores herramientas de email marketing gratuitas disponibles en el mercado:
Lea también: Desarrollando Liderazgo
- HubSpot Marketing Hub: Es por eso que hoy en día, soluciones como HubSpot lideran el mercado gracias a su enfoque de marketing automation y su capacidad de integración con CRM. HubSpot destaca por su integración nativa con CRM, permitiendo una gestión unificada de contactos, ventas y marketing. Con HubSpot Marketing Hub, las empresas pueden crear correos electrónicos profesionales y específicos para su público, segmentar su lista de correo, realizar un seguimiento del rendimiento de la campaña y mejorar el compromiso de los clientes.
- Ventajas: Interfaz limpia y fácil de usar, perfecta para principiantes.
- Desventajas: El proceso de aprobación y verificación de cuentas de correo/domino es algo técnico, pero han implementado mejoras para automatizar los ajustes.
- Brevo (antes Sendinblue): Brevo (antes Sendinblue), podría ser lo que buscas si tu empresa depende en gran medida de correos electrónicos transaccionales, por ejemplo, ayuda para contraseñas olvidadas y recibos de facturas. Con sus amplias API de desarrollador, podrá integrarse a tu sistema de correo electrónico para lograr los procesos técnicos personalizados necesarios.
- Ventajas: Una de las plataformas más populares, con una gran variedad de plantillas y funcionalidades.
- Desventajas: A diferencia de otras plataformas, pagas por los corros que envías, no por la cantidad de contactos.
- GetResponse: GetResponse es una plataforma destacada por sus herramientas de automatización. GetResponse ofrece dos modelos adecuados a las necesidades de pequeñas empresas y público en general y a las de empresas medianas y grandes.
- Ventajas: Herramientas de automatización fáciles de configurar. CRM integrado para gestionar clientes y leads.
- Desventajas: Con más de 300 contactos seguramente se te quede corto. Además de los envíos de correos, incluye landing pages, automatizaciones avanzadas y hasta webinars.
- Omnisend: Omnisend es una herramienta diseñada para aquellos que tienen tiendas en línea.
- Ventajas: Especializado en ecommerce, con integraciones para Shopify, WooCommerce y más. Te permite automatizar correos, segmentar a tu audiencia según su comportamiento y combinar otros canales como SMS y notificaciones push. Lo mejor es que viene con plantillas listas para usar, pruebas A/B y métricas detalladas para que sepas qué está funcionando y qué no.
- Desventajas: No es la mejor opción si no tienes un ecommerce, ya que sus funciones están muy enfocadas en tiendas online.
- Sender: Sender permite mantenerte en contacto de manera rápida y fácil con tus clientes. Esta herramienta, que considero como particular y divertida, te permite crear campañas con facilidad. Ofrece las funciones más necesarias para la gestión de listas y envío de correo personalizado.
Consejos Adicionales para el Éxito de tus Campañas
- Segmentación de la Lista de Contactos: Debemos dividir la lista de contactos en grupos más pequeños basados en intereses, comportamiento o ubicación geográfica.
- Asunto Atractivo: Es lo primero que van a leer tus contactos y condiciona mucho las probabilidades de que abran o no el mensaje.
- Diseño Responsivo: Hoy hay más tráfico en dispositivos que en ordenadores pero incluso, cuando se trata de revisar el correo, el porcentaje de usuarios en móviles es todavía mayor.
- Llamadas a la Acción (CTA) Claras: Asegúrate de que tus correos tengan CTA bien definidos. Es esencial guiar al usuario hacia la acción deseada con mensajes claros y visibles.
- Pruebas A/B: Las pruebas A/B te pueden ayudar a experimentar con diferentes versiones de tus correos y saber cuáles funcionan mejor. Con ello podrás obtener un conocimiento más preciso de tus usuarios y podrás identificar qué elementos funcionan mejor.
- Análisis de Resultados: Debes usar herramientas de análisis que te permitan evaluar el éxito de tus campañas.
- Integraciones: ¿Necesitas integrar la plataforma con otras herramientas o plugins que utilizas?
Tabla Comparativa de Software Gratuito y de Pago
Esta tabla comparativa enumera todo el software analizado en este artículo. Todos los precios se actualizaron en abril de 2024.
| Software | Versión Gratuita | Versión de Pago (desde) | Ventajas | Desventajas |
|---|---|---|---|---|
| HubSpot Marketing Hub | Sí, con limitaciones | 15€/mes (Marketing Hub Starter) | Integración nativa con CRM, interfaz intuitiva | Marca de HubSpot en correos, funciones avanzadas limitadas |
| Brevo (ex Sendinblue) | Sí, con limitaciones | 11,90 €/mes (Plan "Esencial") | Amplias API, ideal para correos transaccionales | Se paga por correos enviados, no por contactos |
| GetResponse | Sí, con limitaciones | 13,12 €/mes | Herramientas de automatización, CRM integrado | Limitaciones en contactos y newsletters en versión gratuita |
| Omnisend | Sí, hasta 250 contactos | $16/mes | Especializado en ecommerce, automatizaciones avanzadas | Funciones muy enfocadas en tiendas online |
| Sender | Sí, de por vida | 14,58 euros/mes | Ideal para pequeñas empresas y principiantes | Falta de traducción al francés |
Lea también: Productividad PYMES
tags: #herramientas #email #marketing #gratuitas #mejores #opciones