El marketing digital es complejo y cambiante, tanto que es imprescindible realizar un seguimiento cotidiano de las diferentes variables para gestionar adecuadamente la estrategia de la organización y tomar las mejores decisiones para adaptarse rápidamente a los cambios. Escoger las mejores herramientas de marketing digital puede resultar un verdadero desafío, ya que en la actualidad hay muchísimas opciones diferentes en el mercado; desde aquellas aplicaciones que permiten diseñar imágenes para redes sociales, hasta aquellas que facilitan la búsqueda de palabras clave para posicionar una página web en buscadores.
En un entorno empresarial cada vez más competitivo, resulta fundamental apoyarse en el uso de herramientas digitales para adaptarse rápidamente a los cambios, mejorar la experiencia del cliente y mantener la competitividad frente al resto de soluciones existentes en el mercado. Las pymes o pequeños negocios, que dominan el tejido empresarial español, no son ajenos a esta situación, hasta el punto de que aprovechar al máximo la tecnología más innovadora resulta ser un factor decisivo para poder impulsar el crecimiento y garantizar la supervivencia del negocio.
A continuación podrás descubrir las herramientas de marketing digital más completas que existen hasta el momento y que, además, cuentan con una suscripción gratuita.
Herramientas SEO y de Contenido
Para planificar tu estrategia de contenidos y SEO, estas herramientas son ideales:
- Keyword Planner: Es una de las herramientas de marketing digital gratuitas de Google más utilizadas. Su uso es simple e intuitivo; solamente es necesario determinar el país o la región, el idioma y las palabras a analizar para obtener información sobre las más buscadas, el nivel de competencia de cada una y encontrar otras ideas de contenido basado en longtail keywords.
- SEMRush: ¿Deseas analizar tu contenido y el de tu competencia, detectar tendencias y estudiar palabras claves? Semrush brinda todas estas funcionalidades. El plan gratuito permite el acceso a toda esta información de forma limitada. Esto significa que las consultas posibles tienen un límite diario al utilizar, por ejemplo, su completo buscador de palabras clave o su comparador con la competencia.
- Search Console: Ésta te permite comprobar el estado de indexación de las páginas, las meta etiquetas usadas y los posibles errores a solventar para que puedas optimizarlas y mejoren su visibilidad. Integrada con la anterior, te ayudará también a saber con qué términos de búsqueda (o keywords) consigues tráfico. Grosso modo, esta herramienta de Google es fundamental a la hora de trabajar el SEO On Page, es decir, a la hora de trabajar individualmente cada página de tu web (sin contar el contenido que debes crear) para que posicione mejor en el motor de búsqueda.
- PageSpeed Insights: También con el objetivo de mejorar uno de los factores que afectan a tu posicionamiento, la velocidad de carga, podemos contar con PageSpeed Insights que sugiere realizar cambios para optimizarla en escritorio y dispositivos móviles. Y es que si lo piensas bien, el tiempo de carga puede ser determinante. Lo usuarios no desean esperar a visualizar una página. La inmediatez es un factor decisivo para la compra y evitará que tengas altas tasas de rebote que perjudiquen tu posicionamiento.
- BuzzSumo: Una de las estrategias más importantes en marketing online es la de contenidos. No obstante, si no tienes demasiado tiempo y necesitas que el tuyo sea de alto rendimiento, existen herramientas como BuzzSumo que te pueden ayudar a crear tus contenidos. BuzzSumo te da a conocer artículos, vídeos influyentes y te aporta ideas para tus contenidos. De esta forma también podría analizar los contenidos de tu competencia directa y conocer cuantes veces se comparten tus publicaciones en redes sociales de forma que sepas qué tipo de contenido es el que más interesa a tus usuarios.
Herramientas de Redes Sociales
Las redes sociales son fundamentales para visibilizar tu marca. Estas herramientas te ayudarán a gestionarlas eficientemente:
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- Hootsuite: Entre todas las herramientas del marketing destaca Hootsuite, una plataforma que permite la gestión de diversas redes sociales de forma totalmente centralizada. El plan gratuito permite gestionar dos cuentas de redes sociales y realizar hasta 5 programaciones de posteos, además de descargar e integrar aplicaciones desde su marketplace. HootSuite es una herramienta que se encarga de dirigir las redes sociales. Es la responsable de llevar todos los canales sociales que tengas, además de monitorizar la opinión de tus seguidores respondiendo de forma inmediata.
- Buffer: Programación y gestión multiplataforma en diferentes redes sociales, una de las herramientas para el community manager que más contribuye a facilitar su trabajo.
- Sprout Social: Herramienta integral de gestión y análisis que permite a profesionales como el social media analyst llevar cuenta del rendimiento de sus perfiles.
- Metricool: Tanto para el análisis de datos de redes sociales, así como webs o blogs, como para su gestión.
Herramientas de Analítica Web
Estas herramientas te permiten medir el desempeño de tu sitio web y analizar el comportamiento de los usuarios:
- Google Analytics: Es una de las herramientas de marketing digital más famosas y utilizadas. La misma te permite medir el desempeño de tu sitio web de manera gratuita. Así, podrás saber cuánto tiempo pasan los usuarios en tu sitio, qué miran y qué es lo que capta su interés. Es una de las herramientas más utilizadas por pequeñas y medianas empresas para analizar el comportamiento de los usuarios en la web. Google Analytics puede considerarse en una pieza clave en el análisis del rendimiento de tu sitio web. Esta herramienta gratuita de Google recopila datos y genera estadísticas sobre la navegación y acciones que realizan los usuarios cuando visitan tus páginas y te ayuda a tomar decisiones que pueden ayudarte a alcanzar tus objetivos de marketing. Para usar Analytics es necesario tener una cuenta de Google, pero considerando todas las facilidades que proporciona la empresa, ¿qué pyme no la tiene? Además, cabe destacar que, para recabar todos los datos, se debe instalar el código de rastreo en las páginas de la web. Así es posible conocer información como el número de visitantes, el promedio de páginas vistas, el origen de las visitas, la duración, el rebote… Con Google Analytics, es también posible analizar cuál es el comportamiento de compra de tus clientes potenciales. Estableciendo objetivos de conversión podrás conocer qué usuarios completan una acción específica relevante para tu pyme. Por otro lado, Analytics es compatible con otras herramientas como Google Optimize con la que podrás realizar pruebas A/B para conocer qué funciona en tu negocio. En definitiva, usar esta herramienta te ayudará a mejorar la estructura de tu web y su contenido para ofrecer una mejor experiencia de usuario y conseguir tus objetivos para atraer y convertir usuarios.
- Statcounter: Analiza los datos relativos a un sitio web y es una de las opciones más populares como alternativa a Google Analytics.
- Crazy Egg: Herramienta para generar mapas de calor y llevar a cabo análisis de comportamiento para mejorar los sitios web.
Herramientas de Diseño
El diseño es crucial para captar la atención de la audiencia. Estas herramientas te facilitarán la creación de contenido visual atractivo:
- Canva: Diseñar siempre ha sido una de las grandes problemáticas a la hora de captar la atención de la audiencia. En la plataforma, es posible realizar diseños de logotipos, así como también de publicaciones para redes sociales, gráficos para blogs o sitios web, presentaciones, etc. Diseña contenido visual profesional sin necesidad de conocimientos en diseño. Canva es la alternativa perfecta a otras herramientas de diseño de pago, especialmente para aquellas pymes que deben sacar el máximo provecho con recursos limitados. Hasta se han incluido recientemente plantillas de ebooks y resúmenes.
- SlideShare: SlideShare es una plataforma gratuita en la que los usuarios son capaces de enviar documentos de PowerPoint, Keynote u OpenOffice que más tarde quedarán guardados en Flash para poder visualizarlos online. En un principio se usó para que las empresas compartieran slides entre los empleados, pero ahora se ha expandido tanto que puede admitir un gran número de diapositivas. Slideshare aporta múltiples beneficios y es una gran oportunidad para el mercado de redes sociales.
Herramientas de Organización y Productividad
Para llevar a cabo una estrategia de marketing eficaz, así como cualquier otra tarea implicada con los objetivos empresariales, la organización es totalmente crucial:
- Evernote: Con Evernote puedes tomar notas, anotar ideas, marcar sitios web (sin publicidad), capturar imágenes, grabar audios, etc. y ordenar todo para que siempre lo tengas a mano.
- Trello: Organización de tareas y proyectos de forma colaborativa y muy visual. Posibilita, además, establecer un calendario editorial y compartirlo con todos los trabajadores implicados.
- Basecamp: Basecamp es más que una herramienta, es una forma más de trabajar a un nivel más elevado. Las empresas que se deciden a cambiar a Basecamp crean mejores equipos, son más productivos y mejores a nivel organización. Se comunican mejor sin necesidad de realizar muchas reuniones. Te permite crear listados y mensajes en una misma página. Las 10 mejores alternativas de Basecamp son: nTask, Allthings, Avaza, Sendtask, Quiere, Teamwork Projects, Zoho Projects, Paymo, Freedcamp y Podio.
Herramientas de Automatización y Gestión
Estas herramientas te ayudarán a automatizar tareas y gestionar tus campañas de marketing de manera eficiente:
- Bitrix24: Entre las mejores herramientas de marketing digital se encuentra Bitrix24 debido, precisamente, a su manejo integral de las tareas pertenecientes a esta disciplina. La utilización de Bitrix24 contribuye a la automatización de las actividades rutinarias de marketing, además de incluir calendarios grupales, herramientas de gestión de tareas y proyectos, integración total con el CRM con información concreta sobre los embudos de ventas, formularios web de CRM, gestión de documentos y un centro de contacto. ¿Qué herramientas de marketing digital necesitas? Sin lugar a dudas, Bitrix24 puede ser la solución que estás buscando, ya que es totalmente personalizable y puede ser de utilidad tanto para pequeñas start ups como para pymes y grandes empresas. Solamente escoge el plan que se adapte a tus necesidades y presupuesto, y disfruta de la centralización de información y funciones que brinda la plataforma.
- HubSpot: Toda estrategia de marketing debe desarrollar KPI 's, es decir Key Performance Indicators. DataBox centraliza todas las métricas empresariales en un único lugar. Existen un gran número de razones por las que HubSpot es una de las mejores herramientas que podrías usar. Es posible programar publicaciones incluso a tus redes sociales y controlar tus anuncios. Además, ofrece la posibilidad de unir varias piezas (formularios, CTAs, landing pages, posts, etc.) en distintas campañas y analizar su rendimiento a través de los paneles de informes. Sin contar con que HubSpot es también una herramienta de ventas. Desde la generación de leads, optimización del retorno de inversión con instrumentos de venta que permiten aumentar el ROI.
- Proof: Permite aumentar las conversiones de un sitio web.
Otras Herramientas Útiles
- Google Ads: Si tu intención es adentrarte en el mundo de la publicidad online, necesitas Google Ads, una herramienta que te permite crear anuncios en los que puedes determinar el coste que deseas pagar por cada clic. Existe varios tipos de anuncio que puedes realizar y la integración con Google Analytics te dará información de las posibles conversiones que procedan de este canal. Con este análisis, la idea es que maximices el retorno de tu inversión en Ads.
- Google URL Shortener: Google URL Shortener (o Bit.ly) son acortadores de URL imprescindibles para tus redes sociales si no usas HubSpot. Además de mejorar la apariencia de tus enlaces, podrás rastrear los clics e incluso conocer estadísticas en el caso del acortador Google.
- Google Hangouts: Para tus reuniones, no podemos olvidarnos de mencionar esta opción que permite realizar un video chat de hasta 10 participantes y grabar conversaciones para verlas más tarde. Solo necesitas tu cuenta de Google y ya puedes disfrutar de conferencias ilimitadas. Esta es una de las opciones más populares en el marketing digital para pymes. No obstante, si lo que deseas es realizar una conferencia con un número mayor de participantes tienes también otras opciones: AnyMeeting: con esta herramienta puedes invitar hasta 200 participantes en una charla digital sin tiempo límite. GoToMeeting: es otra herramienta muy útil que ofrece una prueba gratuita y en alta calidad para realizar reuniones online con hasta 250 participantes.
Ventajas de Utilizar Herramientas de Marketing Digital para PYMES
Con la mirada puesta en los objetivos de una empresa y teniendo en cuenta que las herramientas para marketing digital ayudan a mejorar su eficiencia, su uso es esencial para aprovechar al máximo la presencia online, llegar a la audiencia de la forma más efectiva y conseguir resultados medibles.
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Entre las principales razones para utilizar herramientas de marketing digital para pymes destacan:
- Análisis de datos: permiten obtener datos detallados sobre el comportamiento del usuario, el tráfico web, las conversiones y otras métricas clave para analizar el rendimiento de las campañas y, en base a las conclusiones, tomar decisiones.
- Estudios de mercado: segmentar a la audiencia en función de diferentes criterios y baremos para personalizar las campañas y realizar acciones más efectivas y exitosas.
- Automatización de procesos: programar y ejecutar tareas repetitivas, como el envío de correos electrónicos o la gestión de las redes sociales de forma eficiente.
- Optimización de campañas: permiten ajustar las estrategias, los presupuestos y los enfoques según el rendimiento real de las campañas, optimizando al mismo tiempo los recursos económicos y humanos de las plantillas.
- Retorno de la Inversión (ROI): rastreo y medición del rendimiento de las campañas en términos de ROI para evaluar la eficacia de las acciones.
- Multiplicación de la audiencia: gracias al marketing digital es posible llegar a una audiencia global y expandir el alcance de las empresas.
- Interacción en tiempo real: páginas web, redes sociales y el resto de plataformas digitales permiten interactuar con la audiencia en tiempo real y construir relaciones más sólidas con sus clientes.
En general, las herramientas de marketing digital permiten mejorar la competitividad de las empresas favoreciendo una gestión más eficiente de los recursos y, por lo tanto, alcanzando una mayor rentabilidad. Estas características las convierten en elementos cruciales para garantizar el éxito de las empresas en el ecosistema digital.
Tabla Resumen de Herramientas de Marketing Digital para PYMES
| Herramienta | Categoría | Función Principal | Costo |
|---|---|---|---|
| Google Analytics | Analítica Web | Medir el tráfico y comportamiento del usuario en el sitio web | Gratuito |
| Keyword Planner | SEO | Investigación de palabras clave | Gratuito |
| Hootsuite | Redes Sociales | Gestión y programación de publicaciones en redes sociales | Gratuito (limitado), Pago |
| Canva | Diseño Gráfico | Creación de contenido visual para redes sociales y web | Gratuito (limitado), Pago |
| SEMRush | SEO/Análisis Competitivo | Análisis de palabras clave, competencia y tendencias | Gratuito (limitado), Pago |
| Bitrix24 | Automatización de Marketing | Gestión integral de tareas de marketing, CRM y proyectos | Gratuito (limitado), Pago |
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