Marketing de Influencers: Estrategias y Ejemplos Exitosos

El marketing de influencers se ha convertido en una herramienta imprescindible en el marketing digital actual. Es una estrategia de mercadeo digital en la que se busca aprovechar la popularidad de una persona en redes sociales para dar visibilidad a una marca, producto o servicio.

¿Qué es el Marketing de Influencers?

El influencer marketing (o marketing de influencers) es una estrategia de mercadeo digital en la que se busca aprovechar la popularidad de una persona en redes sociales para dar visibilidad a una marca, producto o servicio. Si estás buscando una verdadera definición de marketing de influencers, esta implica la colaboración entre marcas y personas con influencia cuyos valores están alineados. Las marcas ofrecen su apoyo y, lo que es más importante, pagan una comisión a cambio de la promoción.

El objetivo es alcanzar a audiencias afines con la marca, aumentar el brand awareness, humanizar e influir en el comportamiento de consumo del público objetivo. Las campañas de marketing de influencers pueden cumplir diferentes objetivos.

Un influencer o influenciador es una persona que por sus habilidades, conocimientos y capacidad de comunicación puede motivar a otros a adoptar una forma de pensar y actuar. Los influencers actúan solamente sobre un grupo de personas que comparten una serie de características o necesidades puntuales.

Tipos de Influencers

Es posible catalogar a los influencers desde distintos criterios. A la hora de elegir con qué influencers trabajar, es importante tener en cuenta que existen diferentes tipos basados en el número de seguidores. Hoy en día, es más común que las marcas colaboren con nano y micro influencers debido a que sus seguidores responden a un nicho específico y tienden a tener altos niveles de confianza y compromiso.

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• Celebrities: personas relevantes del mundo del deporte, la música, cine o teatro.
• Mega Influencers: Más de 1 millón de seguidores. Aquí encontrarás celebridades, promesas, líderes de opinión y otras personas que tienen un nivel de popularidad tanto en el mundo online como en el real. Aunque su alcance es enorme, la conexión con sus seguidores suele ser más superficial. Las marcas suelen recurrir a ellos para campañas de gran visibilidad.
• Macro influencers: Poseen entre 100,000 y 1 millón de seguidores. Aunque su alcance suele ser más amplio, tienen tasas de interacción más bajas. Esta categoría incluye estrellas de las redes sociales como blogueros, podcasters, vloggers y más. Con entre 100,000 y 1 millón de seguidores, los macro-influencers son expertos o líderes en áreas específicas y, aunque su audiencia es más reducida que la de los mega-influencers, mantienen una relación algo más cercana con su público.
• Microinfluencers: Tienen entre 10,000 y 100,000 seguidores. Al igual que los nano influencers, tienen altas tasas de engagement y comparten contenido relacionado con un nicho específico. Son personas con menos de 50k y tienen un amplio grado de influencia en un tema determinado. Realmente realizar una campaña publicitaria con varios de estos microinfluencers puede ser una excelente decisión. Estos influencers, con entre 1,000 y 100,000 seguidores, tienen una conexión sólida y cercana con su audiencia. Suelen ser expertos en nichos específicos, lo que los hace ideales para marcas que buscan autenticidad y engagement en un público muy segmentado.
• Nano influencers: Sus seguidores oscilan entre 1,000 y 10,000, lo que les permite interactuar constantemente con su audiencia. El contenido de los nano influencers suele ser orgánico y enfocado en un nicho específico. Cuentan con una audiencia menor que los microinfluencers, habitualmente menos de 1.000 seguidores. Aunque su alcance es limitado en comparación con los otros dos tipos, los nanoinfluencers suelen tener una conexión muy íntima con sus seguidores. Esto puede conducir a un alto nivel de confianza y compromiso.

Además, existen otros tipos de influencers:

• Influencers IA: Las influencers IA son un fenómeno emergente en el mundo del marketing y las redes sociales. Estas son perfiles digitales creadas mediante inteligencia artificial que están diseñadas para interactuar con los usuarios de manera similar a un influencer humano.
• Es el tipo de influencers más común. Podríamos decir que se trata de un influencer para eCommerce B2B. Se trata de una figura a la que las empresas recurren como asesor en ciertos temas, como el comportamiento del mercado y la estabilidad de una empresa.

Los influencers son conocidos por su contenido en vídeo, que proporciona a su audiencia (y potencialmente a tus futuros clientes) una visión más cercana de lo que están comprando. Tomemos este ejemplo del YouTuber 'Tech Unboxing'.

Ventajas del Marketing de Influencers

1. Mayor credibilidad y confianza: Al colaborar con un influencer cuya audiencia confía en sus recomendaciones, tu marca obtiene credibilidad.
2. Audiencia segmentada: Los influencers actúan solamente sobre un grupo de personas que comparten una serie de características o necesidades puntuales.
3. Aumento del engagement: Una publicación de un influencer tiene muchas más probabilidades de llegar a un público masivo que la mayoría de los demás mensajes de marketing. Esto se debe a que el engagement alimenta el algoritmo de plataformas como Instagram.
4. Contenido auténtico y personalizado: Una de las grandes ventajas es que los influencers suelen crear contenido de alta calidad, manteniendo la estética y el tono que sus seguidores esperan.

Si tuviéramos que elegir una sola ventaja del marketing de influencers frente a otros canales, sería la confianza que los creadores han cultivado con sus seguidores.

¿Cómo Seleccionar al Influencer Ideal para tu Campaña de Marketing?

Una correcta selección es la clave para el futuro de tu campaña publicitaria. La clave para el influencer marketing exitoso es elegir a aquellos que compartan los valores de tu marca y se alineen con tu público objetivo. ¿Qué tipo de influencer deseas trabajar, para que puedas reducir tus opciones y acercarte a aquellos que se alineen mejor con tu marca?

1. Engagement: El % de interacción que produce en su audiencia. De nada sirve tener un gran número de seguidores, si éstos no participan o interaccionan hablando del producto.
2. Estilo: Debes prestar atención a su estilo puesto que no todos los productos pueden ser promocionados por una misma persona.
3. Red social: Selecciona la red social en la que el influencer se pueda sentir más cómodo y tu producto pueda tener mejor aceptación por parte de los usuarios.

Ejemplos de Campañas Exitosas de Marketing de Influencers

Siempre es una buena idea observar lo que otras marcas han logrado con influencers. Echa un vistazo a lo que han hecho tus competidores y con quiénes han trabajado. No te limites a tu industria: investiga cómo marcas grandes y reconocidas utilizan a los influencers. Utiliza esta información como una fuente de inspiración para crear una campaña que brinde un excelente retorno sobre la inversión y aumente el reconocimiento de tu marca.

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• Nike y Cristiano Ronaldo: Nike ha trabajado durante años con Cristiano Ronaldo, no solo para promocionar calzado deportivo, sino también un estilo de vida activo. En 2020, Nike lanzó una colección especial inspirada en la celebración mexicana «Día de muertos», en la que participaron varios influencers, entre ellos el mexicano Juanpa Zurita, quien cuenta con más de 37,7 millones de seguidores en Instagram. La campaña #NikeDiaDeMuertos agotó en pocas horas la venta de los modelos tanto en la tienda oficial de Nike como en los diferentes puntos de venta. Sin duda, esta empresa combinó el potencial de una marca como Nike, la cual tiene fieles seguidores a nivel mundial.
• Fenty Beauty y microinfluencers: Fenty Beauty, la marca de cosméticos de Rihanna, ha logrado captar la atención de diferentes públicos al colaborar no solo con celebrities, sino también con microinfluencers de distintas etnias y tonos de piel.
• ABSOLUT: La campaña “Planet Earth’s Favorite Vodka” cobró vida con eventos experienciales que provocaron una conexión emocional entre ABSOLUT y los participantes. Los eventos incluyeron una inmersión de cuatro días en la devoción de ABSOLUT por la sostenibilidad en su planta de producción sueca. A lo largo de más de 8 meses, 95 personas influyentes crearon 612 publicaciones.
• Dunkin' y Charli D’Amelio: Con D’ Amelio promocionando la bebida, The Charli provocó un aumento del 57% en las descargas de la aplicación el día del lanzamiento. Desde la colaboración, Dunkin ha seguido aumentando el impulso de esta asociación lanzando #CharliDunkinRemix en febrero de 2021.
• Calvin Klein y Justin Bieber: Para la campaña #MyCalvins de 2014, la marca colaboró con Justin Bieber. La campaña #MyCalvins se lanzó a través de un vídeo en YouTube; desde entonces, ha cosechado más de 10 millones de visitas.
• Dior: Fue así como seleccionaron y trabajaron con 67 influencers para la campaña, cada una de ellas con uno de los 67 tonos de Dior. Los 67 influencers alcanzaron una audiencia total de 2,66 millones de personas.
• Wish: El objetivo principal de Wish con la campaña #TimeOnYourHands era publicitar su aplicación de compras en línea. El anuncio se centraba en mostrar lo que estos futbolistas hacían en su tiempo libre. Además, Paul Pogba, Gareth Bale, Neymar Jr, Tim Howard, Gianluigi Buffon y Claudio Bravo compartieron selfies en sus páginas de Instagram. Después, respondieron a las publicaciones de los demás, lo que aumentó enormemente el nivel de engagement de todos. En sus dos primeras horas, solo la publicación de Neymar Jr.
• Mercedes-Benz: En colaboración con Kelly Lund y su perro lobo Loki, la marca produjo una película de 360 grados de su automóvil circulando por las Montañas Rocosas de Colorado con Loki trotando a su lado. Fue así como Mercedes-Benz causó impacto con su promoción en Instagram, además del vídeo. Curiosamente, solo en Instagram se produjeron 173 millones de impresiones.
• T-Mobile: Esta creó una campaña de marketing por el el lanzamiento de #5GenMásLugares, en la que participó el puertorriqueño LeJuan James, uno de los influencers latinos más reconocidos del momento. La campaña de T-Mobile se lanzó a través de su red social, en donde alcanza 2,7 millones de seguidores. En el video, el influencer habla sobre la velocidad de la nueva red 5G que hace que las noticias vuelen más rápido en todos lados. Sin duda, el video tuvo un recibimiento positivo pues sumó más de 327.000 reproducciones.
• Samsung: En 2019, Samsung lanzó su campaña titulada #somosSMARTgirl, de la que se desprende #TeamGalaxy, una campaña social que integra una comunidad global, liderada por influencers, que invitan a sus audiencias a unirse al equipo Samsung al adoptar el poder de la creatividad y la tecnología.
• Simufy: Simufy buscaba dar un impulso a su comunidad de Instagram, y a su vez lograr incrementar el reconocimiento de marca. Con la publicación del sorteo a través de la herramienta de Instagram Collab, lo que nos permitió es que tanto Ann Suki como Hectoreg y Simufy pudieran de forma simultánea publicarlo en su feed mediante las etiquetas de colaboración. Lo que conllevó a que la publicación apareciera en 3 perfiles diferentes, y se incrementará la visibilidad y el alcance de la acción.

¿Cuánto Cuesta una Campaña de Marketing de Influencers?

El precio de una campaña de marketing de influencers, y lo que puedan cobrar estos comunicadores, puede variar enormemente según el tipo de perfil, el alcance de la campaña y la red social utilizada.

Factores que Afectan al Precio de la Campaña

• Tipo de perfil
• Alcance de la campaña
• Red social utilizada

¿Cómo Hacer una Propuesta a un Influencer?

El éxito de una campaña de marketing de influencers también depende de cómo se realiza la propuesta.

1. Investiga al influencer: Antes de contactar a un influencer, es fundamental que conozcas su audiencia y cómo se alinea con los valores de tu marca.
2. Sé claro con tus objetivos: Cuando te pongas en contacto, deja en claro los objetivos de la campaña: ¿quieres aumentar las ventas, generar leads o mejorar la visibilidad de la marca?
3. Ofrece incentivos adecuados: Busca maneras en que tanto tú como el influencer puedan beneficiarse de esta relación y acuerdo. Esto hará que sea más atractivo para ellos abrir sus canales y promocionar tu marca y productos.
4. Flexibilidad en la creación de contenido: Permite que el influencer tenga libertad creativa. De este modo, los influencers no se sentirán como un micrófono de marca que lee un guión.
5. Finalmente, asegúrate de crear un acuerdo detallado que incluya plazos, entregables, derechos de uso de contenido, y compensaciones.

Plataformas Principales de Marketing con Influencers

Cuando te prepares para investigar influencers para tu marca, es fundamental especificar en qué plataformas de redes sociales deseas llevar a cabo estos esfuerzos. Las plataformas para colaborar con influencers varían según las necesidades y objetivos de la marca. Cada una ofrece oportunidades únicas para llegar a la audiencia de manera auténtica. Por ejemplo, Instagram tiene un enfoque visual y una gran base de usuarios.

Pero, ¿tu público objetivo pasa tiempo en alguna de estas plataformas? ¿Dónde pasa más tiempo tu cliente ideal? ¿Qué plataforma utilizan más? ¿Dónde interactúan con los influencers? Las respuestas a estas preguntas te ayudarán rápidamente a entender dónde buscar a tus próximos influencers en redes sociales.

Pasos para crear una estrategia de marketing con influencers

Para que la colaboración con influencers sea efectiva, necesita seguir una estrategia clara. Esta debe definir objetivos, KPIs, tono de voz, mensajes, entre otros aspectos. Este proceso implica una serie de detalles que deben considerarse cuidadosamente. Así que antes de comenzar, tómate un momento para decidir si prefieres manejar todo internamente o si sería más sensato trabajar con una agencia de influencer marketing en Madrid. Ambas opciones tienen sus propios beneficios y desafíos, y depende de ti decidir cuál es la mejor para tu negocio.

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1. Identifica tus objetivos:Alcanzar nuevas audiencias e incrementar el conocimiento de marca, Generar más contenido generado por usuarios, Impulsar reseñas y prueba social, Generar leads más específicos, Aumentar la retención de clientes, Incrementar el compromiso de los usuarios con tu marca.
2. Determina tu audiencia:Primero necesitas especificar a quién deseas llegar. Piensa en quién es tu cliente ideal, cuáles son sus problemas principales, sus objetivos. Investiga su comportamiento en línea. Esta información es crucial para saber si puedes asumir los costos de estas colaboraciones y negociar con ventaja.
3. Encuentra a los mejores influencers:Observa la cantidad de seguidores que tienen. Pero presta más atención a sus niveles de compromiso. ¿Responden a comentarios y preguntas? ¿Fomentan la participación de los usuarios? ¿Qué tipo de contenido publican? ¿Está relacionado con un nicho específico?
4. Seguimiento de métricas y optimización de tus campañas con influencers:Una vez que tus nuevas colaboraciones estén en marcha, es crucial monitorear y rastrear los resultados de cerca. Tus Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) deben estar alineados con tus objetivos, pero deberías considerar aspectos como tráfico, conversiones, interacción, reconocimiento de marca, sentimiento, crecimiento de audiencia y retorno de inversión (ROI).

Guía de marketing de influencers: errores a evitar

Gestionar las relaciones con influencers para la marca requiere un alto nivel de atención y detalle. De hecho, es común que las marcas cometan repetidamente los mismos errores. Aquí te presentamos una lista de los más comunes para que los evites a toda costa.

• Trabajar sin un objetivo y sin KPIs:Muchos profesionales del marketing no dedican tiempo a definir un objetivo claro para su marketing de influencia. Esto no solo complica su trabajo, sino que además impide establecer KPIs específicos y entender si las publicaciones de los influencers realmente están ayudando a la marca. Piensa en tu objetivo como la brújula que guía todos tus esfuerzos.
• Priorizando el número de seguidores:Otro error considerable es priorizar el número de seguidores sobre cualquier otro indicador. La verdad es que los mega-influencers tienen enormes cantidades de seguidores, pero ¿qué nivel de influencia real poseen? Las marcas han llegado a comprender que los nano y micro influencers, aunque tengan menos seguidores, tienen un impacto significativo debido a que son altamente confiables.
• Colaborar con un influencer incorrecto:El secreto para una estrategia de marketing de influencers exitosa radica en asociarte c...

En Inforges, contamos con un equipo experto en la gestión de redes sociales, listo para ayudarte a diseñar una estrategia efectiva y alineada con las necesidades de tu marca, optimizando así los recursos para impulsar el crecimiento y alcanzar tus metas empresariales.

Consejos para optimizar tu estrategia de Marketing de Influencers

• Elige la autenticidad sobre la cantidad: Es preferible trabajar con influencers que compartan los valores de la marca y tengan una conexión real con sus seguidores. Esto generará un impacto mayor que el simple número de seguidores.
• Maximiza el uso de contenido creado por influencers: Reutilizar el contenido de los influencers en otras plataformas, como el sitio web de la marca o newsletters, puede ayudar a aumentar la visibilidad y el alcance de la campaña.
• Crea relaciones de largo plazo con influencers: Las colaboraciones a largo plazo fortalecen la relación entre el influencer y la marca, generando un impacto positivo en la percepción y la lealtad del cliente.

Claves Principales del Artículo

• El influencer marketing es una estrategia que consiste en colaborar con creadores populares de redes sociales para promocionar una marca, producto o servicio.
• La clave para el influencer marketing exitoso es elegir a aquellos que compartan los valores de tu marca y se alineen con tu público objetivo.
• Los beneficios del marketing con influencers incluyen el aumento de la notoriedad de la marca, la segmentación efectiva, mejoras en las conversiones y el fortalecimiento de la confianza.
• Crea una estrategia de marketing con influencers:
  • Define objetivos: Especifica claramente qué quieres lograr con la campaña.
  • Comprende a tu audiencia: Identifica las demografías, intereses y comportamientos en línea de tu audiencia.
  • Establece un presupuesto: Asigna un presupuesto basado en tus objetivos y los costos asociados con el influencer marketing.
  • Encuentra los influencers adecuados: Investiga a los influencers que se alineen con tu marca y público objetivo.
  • Monitorea métricas: Supervisa los indicadores clave de rendimiento para medir la efectividad de la campaña.
  • Optimiza: Analiza y refina continuamente tu estrategia basándote en los datos de rendimiento.
• En general, el marketing con influencers es una manera poderosa de aumentar la notoriedad, el alcance y la participación de la marca. Siguiendo estas directrices y evitando errores comunes, puedes implementar de manera efectiva una estrategia de marketing con influencers que entregue resultados.

En los últimos años, las empresas han aprovechado la influencia de los influencers sobre sus seguidores para ayudarles a promocionar su marca a través de contenidos patrocinados. Una colaboración básica consiste en que los influencers crean contenidos que promocionen la marca o el producto del patrocinador. Para llevar a cabo campañas de influencers exitosas, necesitas ser estratégico. En el caso de las campañas de marketing de influencers es importante saber que principalmente los resultados van dirigidos al Top Of Funnel o el reconocimiento de marca y hacia la fidelización de una audiencia.

Al mismo tiempo, las nuevas plataformas son cada vez más viables. El gasto en influencers crece, pero también lo hace la demanda de resultados medibles. No solo los inversores directos sienten la presión. «El mayor rechazo de los directores financieros se reduce al típico “Muéstrame el ROI”. Hablemos de soluciones.

Para gestionar eficazmente las colaboraciones con influencers, las empresas recurren cada vez más a las plataformas de marketing de influencers . Estas les proporcionan herramientas para descubrir a los influencers adecuados y gestionar sus campañas. Estas plataformas te permiten filtrar los influencers en función de varios criterios.

Si proporcionas un briefing para la campaña de influencers, asegúrate de permitir la máxima libertad creativa. De este modo, los influencers no se sentirán como un micrófono de marca que lee un guión. ✅Deja que los influencers hablen de la marca de forma natural y espontánea.

Las plataformas sociales que tan bien han servido a los profesionales del marketing durante la última década podrían no ser las mismas de las que hablemos en los próximos años.

El marketing de influencers se ha convertido en una herramienta imprescindible en el marketing digital actual. Su capacidad para llegar a audiencias segmentadas y generar engagement hace que sea una opción ideal para muchas marcas.

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