En el mundo del marketing digital, las newsletters son una forma de comunicación que las empresas utilizan para mantener a sus clientes y seguidores informados sobre las últimas noticias, productos, ofertas y más. Pero, ¿por qué son tan efectivas como herramienta de marketing? A diferencia de las redes sociales, donde tu contenido puede perderse en un mar de publicaciones, las newsletters llegan directamente a la bandeja de entrada de tu público. Además, las newsletters pueden personalizarse para cada destinatario, lo que las hace más relevantes y atractivas.
Creación de una Cuenta en Mailchimp
Para empezar con Mailchimp, el primer paso es crear una cuenta. ¡Hola! Más abajo, en el centro de la pantalla, está el botón que a ti te interesa: Sign Up Free. Por defecto al principio creas una cuenta gratuita. Más adelante podrás cambiar esto si quieres. Por ahora, rellena el formulario poniendo tu correo, tu nombre de usuario y la contraseña que quieras. ¡Listo! Ya tienes tu cuenta activa. Ahora tendrás que rellenar algunos datos personales. En el segundo paso tendrás que dar algo de información de tu negocio, como el nombre y el sitio web. El tercer paso es para introducir una dirección física. Este paso es obligatorio para cumplir con las leyes anti spam internacionales. ¡Terminado! Ya tienes tu cuenta lista. Tras esto, has terminado.
Este plan es el que elegirás inicialmente si no tienes lista o si la tienes pero aún no supera las 2.000 direcciones. Si tienes más de 2.000 suscriptores tendrás que empezar a pagar. El precio varía según el número de suscriptores que tengas en tu lista. Con este plan podrás comprar créditos para ir gastándolos posteriormente con tus envíos.
Gestión de Listas de Suscriptores
Una vez tenemos nuestra cuenta, el siguiente paso es crear una lista de suscriptores. Para crear una lista, ve a Lists, haz clic en CREATE LIST y de nuevo en CREATE LIST (las opciones de gestión de lista y creación de grupos las veremos más adelante) y rellena los campos que aparecen: Nombre de la lista, dirección por defecto del remitente y nombre por defecto del remitente. Estas dos últimas cosas podrás cambiarlas en cada campaña si quieres. Además existe un campo para que pongas cómo han llegado esos suscriptores a tu lista. Por último, deberás indicar una dirección de correo electrónico a la que te mandarán las notificaciones y marcar las que deseas recibir.
Aunque nuestra recomendación es que esta sea tu lista maestra o general a la que vayan todos tus suscriptores, también puedes crear más listas. Para ello ve a LISTS, haz clic en la flecha que hay junto al botón Stats de tu lista para ver las opciones que tienes y haz clic en Import. Otro modo para llenar tu lista de suscriptores es crear un formulario e integrarlo en tu web. Los formularios que podremos integrar en nuestra web son Embedded forms y Subscriber pop-up.
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Diseño de Newsletters Atractivas
Bien, ya has creado tu cuenta, has creado tu lista y ya tienes suscriptores. Funciona con arrastrar y soltar (drag & drop) y proporciona todas las opciones que puedes necesitar para crear campañas llamativas y bien diseñadas con poco esfuerzo. También ofrece una variedad de herramientas para ayudarte a gestionar tus campañas de correo electrónico. Una vez que hayas diseñado tu newsletter, puedes añadir tu contenido.
Consejos para el Diseño de Newsletters
- Mantén el diseño simple y limpio: Un diseño abarrotado puede ser abrumador y difícil de leer.
- Usa imágenes de alta calidad: Las imágenes pueden ayudar a captar la atención de tus lectores y hacer que tu newsletter sea más atractiva.
- Incluye un llamado a la acción claro: Cada newsletter debe tener un objetivo, ya sea que quieras que tus lectores lean un artículo, compren un producto o se registren para un evento.
- Prueba tu diseño en diferentes plataformas: No todos tus lectores verán tu newsletter en el mismo tipo de dispositivo o cliente de correo electrónico.
Captación de Leads y Segmentación
En el mundo del marketing digital, los «leads» son potenciales clientes que han mostrado interés en tu producto o servicio. Captar estos leads es un paso crucial en el proceso de convertir a los visitantes de tu sitio web en clientes. Los formularios de suscripción son una forma sencilla de recoger información de contacto de tus visitantes.
Estrategias para Captar Leads
- Ofrece algo de valor: Una de las formas más efectivas de captar leads es ofrecer algo de valor a cambio de su dirección de correo electrónico.
- Utiliza formularios de suscripción atractivos: Un formulario de suscripción bien diseñado puede hacer una gran diferencia en la cantidad de leads que puedes captar.
- Promociona tu formulario de suscripción: No esperes que las personas encuentren tu formulario de suscripción por sí mismas.
Ejemplos de Ofertas de Valor
- Contenido descargable gratuito: Ofrece a tus visitantes contenido descargable gratuito a cambio de su información de contacto. Esto podría ser un ebook, una guía, un informe de investigación, plantillas, etc.
- Descuentos o promociones: Ofrece un descuento o una promoción especial a cambio de la suscripción.
- Acceso a contenido exclusivo: Ofrece acceso a contenido exclusivo a cambio de la suscripción.
- Inscripción a un sorteo o concurso: Ofrece la oportunidad de participar en un sorteo o concurso a cambio de la suscripción.
- Suscripción a tu newsletter: Ofrece contenido valioso y relevante a través de tu newsletter.
La segmentación de leads es una estrategia esencial en el marketing por correo electrónico. Permite a las empresas dividir su lista de correo en grupos más pequeños, o «segmentos», basados en criterios específicos. Esto puede incluir la ubicación geográfica, el comportamiento de compra, la actividad de correo electrónico y más. Por ejemplo, puedes usar etiquetas para organizar tus contactos en función de los datos que elijas, como sus intereses o su etapa en el embudo de ventas.
Errores Comunes en Newsletters
- Asunto del correo electrónico no atractivo: El asunto de tu correo electrónico es lo primero que ven tus suscriptores.
- Uso excesivo de imágenes: Si tu newsletter está compuesta principalmente por imágenes, algunos clientes de correo electrónico pueden marcarla como spam.
- Diseño no responsive: Si tu newsletter no se ve bien en dispositivos móviles, es posible que tus suscriptores no la abran.
- Uso de palabras de spam: Algunas palabras y frases son comúnmente asociadas con el spam, como «gratis», «compra ahora» y «oferta especial».
- Falta de personalización: Si tus suscriptores sienten que tu newsletter no es relevante para ellos, es posible que no la abran.
Estrategias para una Newsletter Efectiva
Antes de lanzar una newsletter, debes definir una estrategia clara, que garantice que los envíos cumplan su propósito, lleguen a la audiencia correcta y generen resultados. Para ello, es necesario establecer objetivos concretos y conocer en profundidad a los suscriptores.
Definición de Objetivos
Cada newsletter debe responder a una intención clara. Se usa para reforzar la autoridad y el reconocimiento de marca.
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- Comercial: se centra en la promoción de productos, servicios u ofertas especiales. Es útil para empresas que buscan generar conversiones y ventas directas.
- Educativa: su finalidad es enseñar, aportar conocimientos o resolver dudas. Puede incluir guías, tutoriales, estudios de caso o consejos prácticos.
- Híbrida: combina distintos enfoques, equilibrando contenido de valor con información promocional. Este modelo es ideal para mantener el interés de los suscriptores sin saturarlos con mensajes de venta.
Frecuencia de Envío
- Diaria: útil para newsletters de noticias o resúmenes breves con alto valor inmediato. Requiere una gran capacidad de producción de contenido.
- Semanal: una de las opciones más comunes. Permite mantener un contacto frecuente sin saturar a los suscriptores.
- Quincenal: adecuada para contenidos más elaborados, como análisis de tendencias o casos de estudio.
- Mensual: ideal para resúmenes, informes o contenido de mayor profundidad.
Aspectos Técnicos y Configuración
Una vez definida la estrategia y diseñado el contenido de la newsletter, debes asegurarte de que todos los aspectos técnicos están correctamente configurados antes de enviarla. Un error en la configuración puede afectar la entregabilidad, la visualización o la interacción con los suscriptores, reduciendo la efectividad de la campaña.
Métricas Clave para Medir el Rendimiento
El análisis de datos es fundamental para evaluar el éxito de una newsletter y optimizar su impacto. Cuanto mayor sea, más efectivo es el contenido y la llamada a la acción.
- Tasa de conversión: Mide cuántos suscriptores han realizado la acción deseada tras hacer clic (comprar un producto, registrarse en un evento, descargar un recurso, etc.). Es el mejor indicador del impacto real de la newsletter en el negocio.
Cumplimiento de Normativas
A continuación, veremos las más relevantes y cómo asegurarte de cumplirlas.
- GDPR (Reglamento General de Protección de Datos - Unión Europea): El GDPR es la normativa europea de protección de datos y es una de las más estrictas a nivel mundial. Si tienes suscriptores en la UE, debes cumplir con sus disposiciones.
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