Este libro aporta una interesante aplicación del marketing a los destinos turísticos, esencial para analizar y plantear las estrategias de desarrollo. A lo largo del libro se van relacionando los conceptos teóricos con múltiples ejemplos y casos prácticos, tanto a nivel nacional como internacional, así como direcciones de Internet, que pueden resultar de gran utilidad al lector.
El Impacto de la Pandemia en el Turismo Español
En los años previos a la pandemia, España se consolidó como un destino turístico líder en el mundo, alcanzando sus mejores datos tanto en número de turistas como en gasto turístico durante el año 2019. A pesar de ello, España contaba con algunas debilidades, como su elevada concentración territorial, temporal y motivacional. A ellos había que sumarle una alta cuota de mercado de los países emisores más cercanos, ocupando una posición menos relevante que la de otros competidores, especialmente en Asia.
El estallido de la COVID-19 en marzo de 2020 supuso la paralización de la actividad turística durante los meses inmediatamente posteriores. Existen diversos escenarios de recuperación que prevén volver a los niveles pre pandemia en 2024.
Estrategias para la Recuperación y el Desarrollo Sostenible
El primero de ellos tiene en cuenta el impacto de la pandemia y los escenarios de recuperación. El segundo objetivo, sin embargo, tiene en cuenta los elementos que poseen un carácter más estructural y persiguen trabajar en las carencias del modelo español.
A partir de estos dos grandes objetivos se establecen cuatro líneas estratégicas:
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- Recuperación de la demanda
- Sostenibilidad social (mejorar la cohesión territorial actuando sobre la distribución de los flujos turísticos)
- Sostenibilidad medioambiental (como atributo de la marca turística España)
- Sostenibilidad económica (a través de la promoción de la oferta de mayor valor añadido y la capacitación de turistas con gasto medio elevado).
A partir de ellos se definen los 7 segmentos de la demanda sobre los que se incidirá especialmente en las acciones de promoción. Son segmentos vinculados a los destinos vacacionales: Más que mar (M&M); Familia, arena y mar (FAM); y Sun, umbrella and yummy (SUNNY). Otros vinculados a los destinos urbanos: Shopping, urbano, moderno y abierto (SUMA); y Cultural total (Culto). Se ha incluido un octavo segmento, que no se obtiene a partir de la metodología anterior.
El Plan también establece criterios de priorización de los mercados emisores, a partir del potencial de mercado y de la situación competitiva actual de España en cada uno de ellos.
Marketing de Destinos Turísticos en Internet
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