En el mundo empresarial actual, conocer el mercado, la competencia y a los consumidores es esencial. Los clientes son los primeros en notar la competencia entre empresas. Ellos evalúan varias opciones, buscando la mejor solución en términos de calidad y precio.
Debido a la alta probabilidad de que un cliente cambie de marca, es crucial que una empresa identifique su competencia directa e indirecta.
¿Quién es mi competencia?
Para saber qué decisiones tomar en tu empresa, como focalizar los objetivos y conocer las necesidades de los clientes, es fundamental analizar la competencia. Conociendo el mercado es cuando podemos esclarecer todas las dudas que tengamos.
1. Competencia Directa o de Primer Grado
La competencia directa se da entre las empresas que ofrecen los mismos productos para satisfacer las mismas necesidades, por lo que tienen que luchar por ganar la atención y fidelidad de los clientes. En la mayoría de los casos, las características y funciones de los productos son muy similares.
La competencia directa de una empresa ofrece exactamente los mismos productos o servicios; en cambio, la competencia indirecta diferentes soluciones que pueden suplirlos fácilmente.
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Una empresa que es la competencia directa de otra vende en el mismo mercado y puntos de venta; una empresa que es competencia indirecta no necesariamente está presente en el mismo punto de venta, pero sí en el mismo mercado.
Un ejemplo de esto son los pasabocas Sabritas que compiten directamente con Barcel (ambas se venden en supermercados y tiendas de conveniencia).
Ejemplos:
- Desde los comienzos, esta marca deportiva sabía que debía enfrentar a otra empresa que vendía los mismos artículos y que le llevaba ventaja de más de una década de posicionamiento. Nos referimos a Adidas, la principal competencia directa de Nike.
- A lo largo de los años Marlboro se ha enfrentado a diferentes marcas de cigarrillos, tanto locales como internacionales.
- Por poner un ejemplo obvio, para Coca-Cola su competencia directa son los refrescos sabor cola, como Pepsi.
2. Competencia Indirecta o de Segundo Grado
La competencia indirecta se refiere a las empresas que ofrecen productos diferentes, pero que logran satisfacer las mismas necesidades de distinta forma y, por lo tanto, compiten en el mismo mercado. Aquí la decisión de compra del cliente se define más por el gusto, precio, inmediatez y practicidad que le ofrece un artículo u otro. Incluso existe la posibilidad de que los productos pertenezcan a diferentes sectores y no estén disponibles en los mismos puntos de venta.
Ejemplos:
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- Para esta compañía su competencia indirecta es todo aquel producto que brinde energía a un dispositivo electrónico. En la actualidad hay bastantes aparatos que en lugar de requerir baterías externas, pueden cargarse por medio de una conexión USB.
- Así que cualquier otra plataforma que cumpla con este propósito es su competencia indirecta.
- Aquellos productos o servicios que satisfacen la misma necesidad. Un ejemplo sería una botella de agua y un refresco.
3. Competencia por Presupuesto
Aquí entran las empresas que no se dedican a lo mismo pero compiten por el dinero de los consumidores.
¿Cuáles son los niveles de competencia en marketing?
Existen varios niveles de competencia en el marketing, que ayudan a categorizar a las empresas para su análisis:
- Primer Grado: Empresas con los mismos productos y servicios, operando en el mismo mercado, con los mismos canales de distribución y público potencial.
- Segundo Grado: Empresas que operan en el mismo mercado, proporcionando productos o servicios diferentes, pero con canales de distribución y público iguales.
- Tercer Grado: Empresas que proporcionan productos o servicios que satisfacen las mismas necesidades, pero sin ser los mismos productos.
La competencia se puede distribuir en primer grado, segundo grado, tercer grado y competencia por presupuesto en función de la similitud entre las empresas.
¿Cómo analizar la competencia en marketing?
Para analizar la competencia, es necesario estudiar las estrategias de marketing que llevan a cabo las empresas. Aquí hay algunos pasos a seguir:
- Investiga el mercado en el que participa tu empresa. Identifica las principales marcas de la industria.
- Identifica tu competencia directa al observar qué empresas tienen los mismos productos que tú, si comparten puntos de venta y área geográfica.
- Enfócate en tu empresa y descubre tu ventaja competitiva, qué te diferencia de las marcas rivales y qué beneficios ofreces que te hacen sobresalir.
- Analiza la línea completa de productos de tu competidor y la calidad de sus servicios. También toma nota de sus precios y cualquier descuento que ofrezca a los clientes.
- Explora el sitio web de tu competencia para medir sus esfuerzos de marketing.
- Evalúa la presencia en redes sociales y las tasas de participación en el mercado de tu competidor.
- Realiza un análisis FODA para evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de tu competidor.
A través del análisis de los mercados y las empresas que operan en tu mismo sector podrás saber que valores aportas tú en ese contexto para los clientes.
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Es importante identificar los productos que significan una rivalidad para los tuyos y, a partir de ello, desarrollar tus estrategias de posicionamiento eficazmente.
Tipos de Competencia de Mercado
La competencia de mercado se clasifica en diferentes tipos según las características y el comportamiento de los agentes económicos que participan. Entender qué es la competencia en el mercado implica conocer estos diferentes modelos que pueden influir en el comportamiento de precios, la oferta y la demanda.
| Tipo de Competencia de Mercado | Descripción |
|---|---|
| Oligopsonio | Mercado con pocos compradores y muchos vendedores, donde los compradores tienen poder sobre los precios. |
| Monopsonio | Mercado con un único comprador y múltiples vendedores, permitiendo al comprador establecer precios y condiciones. |
| Competencia Monopolística | Mercado donde muchas empresas ofrecen productos similares pero no idénticos, con cierto control sobre el precio debido a la diferenciación de productos. |
| Monopolio | Mercado donde una sola empresa controla la oferta de un producto o servicio sin competencia. |
| Oligopolio | Mercado dominado por unas pocas empresas, que tienen un poder considerable sobre el precio y la producción. |
| Competencia Perfecta | Mercado con muchos vendedores y compradores, ninguno con poder para influir en el precio del producto, caracterizado por transparencia y libre entrada/salida. |
| Competencia Imperfecta | Incluye mercados como monopolio, oligopolio y competencia monopolística, donde las empresas tienen cierto control sobre los precios. |
Importancia del Análisis de la Competencia
El análisis de la competencia es una herramienta fundamental para el éxito empresarial. Permite entender mejor el mercado y mejorar la posición de una empresa. Además, facilita el aprovechamiento de las ventajas competitivas y la identificación de los principales competidores y sus acciones. Al conocer en detalle las estrategias, productos y servicios de tus competidores, puedes identificar oportunidades de mercado no atendidas y áreas donde puedes diferenciarte.
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