El marketing de contenidos se ha convertido en una de las principales estrategias de marketing para muchas empresas. Consiste en crear y compartir contenido relevante, útil y entretenido con el objetivo de atraer y retener a un público objetivo. Esta técnica es efectiva porque permite a las empresas establecer relaciones más profundas con sus clientes y potenciales clientes, a la vez que les permite diferenciarse de la competencia.
Una estrategia de marketing de contenidos es un enfoque de marketing que se centra en la creación y distribución de contenido de alto valor y relevancia para atraer y retener a una audiencia determinada. En lugar de centrarse en la promoción directa de un producto o servicio, una estrategia de marketing de contenidos se enfoca en educar, informar y entretener a los clientes potenciales a través del contenido que ellos mismos buscan y consumen.
El objetivo final de una estrategia de marketing de contenidos es atraer y retener clientes fieles, aumentar la visibilidad y el conocimiento de la marca, y, en última instancia, impulsar las ventas y el crecimiento del negocio. Para lograr esto, una estrategia de marketing de contenidos debe ser cuidadosamente planificada y ejecutada de manera coherente y consistente en todas las plataformas digitales relevantes.
Componentes Clave de una Estrategia de Marketing de Contenidos
- La creación de contenido relevante y de alta calidad, así como orientar los contenidos al SEO es un componente clave de cualquier estrategia de marketing de contenidos. El contenido puede incluir artículos de blog, videos, infografías, guías, tutoriales y otros tipos de contenido que sean relevantes para el público objetivo y que aborden sus necesidades y preocupaciones.
- Otro componente importante de una estrategia de marketing de contenidos es el análisis y la medición del rendimiento del contenido. Es necesario establecer objetivos claros y medibles para el contenido, y luego evaluar regularmente el rendimiento para determinar qué funciona y qué no funciona en la estrategia. Esto puede incluir el seguimiento de las métricas de compromiso.
¿Por qué es importante el marketing de contenidos?
Como respuesta a las cada vez menos eficaces y excesivamente agresivas acciones de marketing tradicionales aparece el inbound marketing. Las acciones de content marketing se engloban dentro de esta categoría y utilizan los soportes de comunicación para relacionarse con el consumidor.
- Difundir información de interés para la audiencia que ayude a mejorar el vínculo con los clientes potenciales.
- Reforzar los lazos emocionales con el público objetivo a través de un sentimiento de comunidad.
Tipos de Marketing de Contenidos
En los mensajes que una marca puede lanzar a través del marketing de contenidos hay tácticas diferentes según el tipo de plataforma o formato que se elija y el impacto que se desee tener. Los más frecuentes son:
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1. Contenido en Redes Sociales
Estas plataformas tienen millones de usuarios en todo el mundo. Utilizarlas permite crear un diálogo directo y cercano con el consumidor, a la vez que se segmenta según el tipo de negocio y la audiencia que se desea tener.
Ejemplo de marketing de contenido en redes sociales
La plataforma Instagram es ideal para las marcas comerciales, pero también puede ser útil para casi cualquier empresa que tenga algo que decir y un servicio que vender. A continuación, algunos ejemplos de cómo Nike usa el contenido en Instagram y tiene éxito.
Nike publica diferentes contenidos. Desde el uso de mensajes “emotivo + objetivo = éxito” de la imagen 1; utilizar “estilo de vida + valores = marca” como la imagen 2; o “mujer + deporte = triunfo” en la imagen 3. El objetivo es claro, atraer a una audiencia claramente definida que se identifica con este tipo de “momentos”.
2. Infografías
Las infografías no permiten interactuar con la audiencia, pero transmiten el mensaje de forma visual y directa. Pese a no ser exclusivas de las redes sociales, son fáciles de compartir y, como tal, tienen potencial para hacerse virales y llegar a un número elevado de consumidores.
Ejemplo de marketing de contenido infográfico
Esta infografía muestra de una forma fácil de entender actividades de comercio electrónico 2020. Por ejemplo, explica claramente que: “En 2019, el 74% de los españoles hizo una compra online desde cualquier dispositivo en el último mes”. Es una manera visual de comunicar información.
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Esta infografía se publicó originalmente en wearesocial.com.
3. Blogs
Esta herramienta de inbound marketing es muy poderosa para compartir información con una finalidad divulgativa, ya sea para convertir lectores en consumidores, informar a nuestros clientes o establecer una relación con la audiencia.
Ejemplo de marketing de contenido de blogs
PrestaShop tiene un blog que comparte información relacionada con comercio electrónico. Ya sea sobre novedades, consejos y tendencias eCommerce, etc., su blog es la mejor fuente de información sobre esta plataforma de comercio electrónico. Además, publica contenidos continuamente para mantener a los usuarios interesados y activos.
4. Podcast
Sus funciones pueden ser similares a las del contenido del blog, pero en formato audio. Este estilo de contenidos se está poniendo de moda y cada vez más usuarios lo consumen para estar informados o entretenerse.
Ejemplo de marketing de contenido de podcast
Este tipo de contenido en audio digital disponible online, es una forma alternativa para que tus clientes potenciales aprendan sobre temas nuevos y amplíen conocimientos en cualquier lugar y momento. El podcast de PrestaShop es perfecto para aprender sobre comercio electrónico.
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5. Vídeos
Según una investigación de HubSpot, más del 50 % de los consumidores está interesado en ver vídeos sobre los productos que compran o sobre sus marcas preferidas. Entre los tipos que funcionan mejor, podemos destacar: las demostraciones de productos, tutoriales, vídeos explicativos, anuncios, corporativos, de casos de éxito y blogs de vídeo.
Ejemplo de marketing de contenido de vídeo
El vídeo se ha convertido en los últimos años en uno de los mejores formatos para realizar marketing de contenidos, ya que permite captar mejor la atención del usuario y les aporta facilidades para asimilar y entender la información.
6. De Pago
Aunque el contenido a través de acciones de inbound es cada vez más popular, no les resta eficacia a las acciones pagadas.
Ejemplo de marketing de contenido de pago
El tráfico orgánico creado por el contenido y el inbound marketing es cada vez más útil entre todo tipo de empresas. Sin embargo, el contenido pagado y los anuncios también son eficaces para llegar a las personas que más nos interesan en el momento oportuno.
Cómo Crear una Estrategia de Marketing de Contenidos
Ahora que ya se han aclarado las distintas formas en las que se puede ejecutar una estrategia de contenidos, solo queda pendiente saber qué pasos hay que dar para que las acciones cumplan sus objetivos y conseguir la eficacia.
- Establecer metas inteligentes: Estos objetivos deben ser específicos del negocio y orientados a mejorar los KPI estratégicos, según en el momento en el que se encuentre nuestro negocio. Las metas pueden ser incrementar las ventas en general, mejorar la rotación de un determinado producto o la imagen de marca, entre otras.
- Determinar los KPI: Al igual que se han utilizado los KPI para identificar las áreas de mejora, debemos saber qué indicadores van a reflejar el efecto de las acciones en los resultados.
- Elegir los canales de contenido: Conociendo los objetivos y la audiencia, se elige la vía más adecuada para hacer llegar el mensaje: redes sociales, blogs, vídeos, etc.
- Decidir sobre el tipo de contenido: Otra decisión importante para la eficacia de la campaña de contenidos es elegir un formato que sea adecuado para la audiencia para que llegue y que, además, se facilite la difusión.
- Establecer un presupuesto: Esto es fundamental para toda campaña, ya que ayuda en la toma de decisiones y a medir los resultados en términos de rentabilidad.
- Crear y distribuir el contenido: Para tener éxito en esta acción, es importante crear un calendario que ajuste cada publicación a los objetivos de la estrategia.
- Analizar y medir resultados: En el mundo empresarial lo que no se puede medir no existe.
Ejemplos de Marketing de Contenidos
Coca-Cola: "Share a Coke"
Coca-Cola lanzó una campaña llamada "Share a Coke" que consistía en personalizar sus botellas y latas de refresco con los nombres de personas populares. El contenido creado no era más que el nombre de la persona. Lo importante era el lugar donde iba colocado: la lata de Coca Cola.
Red Bull: Deportes Extremos y Cultura Juvenil
Red Bull se ha destacado en el mercado por su enfoque en los deportes extremos y la cultura juvenil. La marca ha creado una gran cantidad de contenido en video que presenta a deportistas extremos realizando hazañas increíbles. Esta estrategia ha permitido que Red Bull se asocie con la emoción y la aventura en la mente de sus consumidores.
HubSpot: Contenido Educativo para Profesionales de Marketing
Si hablamos de marketing de contenidos y ejemplos de empresas especializadas, debemos mencionar HubSpot. Es una empresa de software de marketing que ha creado una gran cantidad de contenido educativo para ayudar a los profesionales de marketing a mejorar sus habilidades. Su blog, Academy y webinars son solo algunos de los recursos gratuitos que ofrecen.
IKEA: Catálogos Interactivos
IKEA ha lanzado una serie de catálogos interactivos que permiten a los clientes explorar sus productos de una manera más inmersiva. Estos catálogos incluyen videos, fotos y contenido interactivo que ayuda a los clientes a visualizar cómo se verían los productos en sus hogares. Esta estrategia ha permitido a IKEA aumentar su alcance y mejorar la experiencia del usuario.
GoPro: Contenido Generado por el Usuario
GoPro es una marca que se ha destacado por su enfoque en el contenido generado por el usuario. Los usuarios de GoPro envían videos y fotos de sus aventuras, y la empresa los comparte en sus redes sociales y en su sitio web.
Objetivos SMART en la Elaboración de Contenidos
Los objetivos SMART en la elaboración de contenidos sí existen. Además, suelen estar relacionados muchas veces con el nivel de interacción que generan. En muchos casos es habitual trabajar con tests A/B para comprobar la eficacia de los mismos.
- Aumentar el tiempo de consumo: en que mis usuarios están en contacto con esos contenidos (visualización de vídeos, tiempo de lectura, permanencia visualizando un post de IG…). Las analíticas de muchas de las RRSS o plataformas de distribución de contenidos permiten este control. También los conocidos como mapas de calor ayudan cuando se trata de webs (Hotjar es una herramienta que te permite rastrear a tus usuarios web con mapas de calor, aunque hay otras muchas más).
- Incrementar la interacción con los contenidos: el ratio de KPIs relacionados con el número de likes, veces que se han compartido, número de descargas, comentarios generados, etc.
- Potenciar los contenidos con más tráfico para posicionar: estos valores se pueden medir usando Google Analytics para nuestra web, por ejemplo, analizando las páginas más vistas y la tasa de rebote.
- Maximizar los contenidos que generan leads: muchas veces cambiar un sólo elemento en el diseño o configuración de la pieza de contenido puede suponer más o menos leads.
Algunos ejemplos de objetivos SMART podrían ser:
- Aumentar el tiempo de permanencia de los usuarios en mi blog.
- Incrementar la interacción, por ejemplo, con nuestra comunidad en Instagram.
- Conseguir potenciar los contenidos que generan más tráfico para que nos ayude a posicionarnos mejor en Google.
- Potenciar los contenidos que generan más leads.
Herramientas Indispensables para una Estrategia de Marketing de Contenidos
- Google Analytics: Indispensable para medir el rendimiento de tus contenidos: qué páginas reciben más tráfico, cuánto tiempo pasa la gente leyendo, desde qué dispositivos acceden, etc.
- Content Hub: Ideal si trabajas en una empresa grande con múltiples campañas. Un content hub centraliza todo tu contenido digital en un solo espacio organizado, optimizado y fácil de consultar. Es como tu biblioteca de contenido de marca.
- Canva: Perfecta para crear imágenes, infografías, presentaciones, carruseles para Instagram o encabezados de blog.
- Google Docs: Para escribir, compartir, colaborar y dejar comentarios en tiempo real sobre los contenidos en desarrollo.
ROI en el Marketing de Contenidos
Según estudios recientes, el marketing de contenidos genera 3 veces más leads que el marketing tradicional mientras cuesta 62 % menos. Esto se debe a que, actualmente, los consumidores ya no se conforman con solo saber de la existencia de un producto o servicio.
Medir el retorno de inversión (ROI) en marketing de contenidos va más allá de calcular ingresos directos frente a gastos. Requiere un análisis integral que considere tanto resultados inmediatos como beneficios a largo plazo.
- A diferencia de una campaña pagada con impacto inmediato pero efímero, el contenido de calidad sigue generando tráfico, leads y conversiones durante meses o incluso años después de su publicación.
- En el ámbito digital, un cliente raramente convierte después de un solo punto de contacto.
- El marketing de contenidos no solo impulsa ventas, también aumenta el reconocimiento y la autoridad de marca. Un artículo viral, un video educativo o una guía descargable fortalecen la presencia de la marca, lo que puede traducirse en más confianza y futuras oportunidades comerciales.
- Para un cálculo preciso del ROI, se deben sumar no solo los costos monetarios (producción, distribución, herramientas), sino también el tiempo invertido por el equipo de marketing, creativos y especialistas externos.
El Marketing de Contenidos y la Inteligencia Artificial
La IA optimiza 4 procesos críticos en producción de alto volumen:
- Generación de primeros borradores - reduce tiempo de creación en 60 %.
- Optimización SEO automática - mejora rankings en 35 % promedio.
- Personalización a escala - crea 10+ variaciones por pieza según audiencia.
- Análisis predictivo - identifica temas con 85 % probabilidad de éxito.
Las empresas que implementan IA reducen costos de contenido en 45 % manteniendo calidad.
Tabla de Métricas Clave y Herramientas para el Marketing de Contenidos
| Métrica Clave | Descripción | Herramienta Recomendada |
|---|---|---|
| Tráfico Web | Número de visitantes a tu sitio web. | Google Analytics |
| Tasa de Conversión | Porcentaje de visitantes que completan una acción deseada (ej., suscripción, compra). | HubSpot Marketing Hub |
| Tiempo de Permanencia en Página | Tiempo promedio que los visitantes pasan en una página. | Google Analytics |
| Interacciones en Redes Sociales | Likes, comentarios, compartidos en redes sociales. | Analíticas de Redes Sociales |
| Generación de Leads | Número de leads generados a través del contenido. | HubSpot Marketing Hub |
| ROI | Retorno de la inversión en marketing de contenidos. | HubSpot Marketing Hub |
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