Innovación, emprendimiento, dirección por objetivos… ¿Te suenan, verdad? En realidad son términos desarrollados por el austríaco Peter Drucker (1909-2005), uno de los pensadores más influyentes del siglo XX en el ámbito de la gestión de las organizaciones. Sus ideas le han llevado a ser considerado como el padre del management como disciplina y su obra sigue siendo estudiada en las principales escuelas de negocio de todo el mundo.
La Innovación según Drucker
Volviendo al tema principal de este artículo, la innovación es una de las palabras mágicas y más repetidas con la que, con su sola presencia, podremos solucionar la mayoría de los males que actualmente acechan a la gestión de la empresa. En uno de los más celebrados artículos de Peter Drucker, “La disciplina de la innovación” -escrito en 1985 pero que sigue siendo absolutamente válido hoy día-, afirmó que la innovación en cualquier empresa nace al combinar factores internos y externos.
Drucker identificó siete factores de innovación que las empresas pueden analizar para encontrar nuevas oportunidades de negocio:
- Productos o servicios que son un éxito o fracaso fuera del contexto habitual de la empresa.
- Incongruencias entre las expectativas y la realidad. Los servicios 24horas/7días a la semana de atención telefónica eran impensables hace unos años.
- Necesidad de procesos comunes para mejorar productos o servicios.
- Cambios en población, educación, esperanza de vida o ingresos suponen grandes oportunidades de negocio para las empresas que estén atentas a las nuevas demandas que surjan.
- Cambios en los sectores y el mercado debidos a la demanda o la oferta de nuevos productos o servicios. El caso paradigmático es todo lo que tenga que ver con la moda, que lanza nuevas tendencias de forma continuada.
Sin duda, los directivos y emprendedores tienen una importante deuda con Peter Drucker, porque si las empresas saben analizar estos siete factores de innovación, pueden tener a su alcance nuevas oportunidades de negocio.
Emprendimiento Corporativo: Innovación Interna
En la actualidad, el emprendimiento corporativo es una de las claves para que las grandes empresas sigan siendo competitivas y líderes en sus industrias. Esta metodología de innovación interna permite que las organizaciones integren el pensamiento emprendedor dentro de su estructura, fomentando la creación de nuevos productos, servicios y mejoras continuas sin la necesidad de salir del marco corporativo. El emprendimiento corporativo se refiere a los esfuerzos dentro de una organización para impulsar la innovación, asumir riesgos controlados y crear nuevos modelos de negocio desde el interior de la propia empresa. A diferencia del emprendimiento tradicional, donde el foco está en crear una nueva entidad empresarial, el emprendimiento corporativo se realiza dentro de una estructura ya establecida. En un mundo globalizado y altamente competitivo, las empresas deben adaptarse rápidamente a los cambios tecnológicos, las expectativas de los consumidores y las fluctuaciones del mercado.
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El emprendimiento corporativo no solo trae ventajas para la empresa, sino también para sus empleados, clientes y la comunidad en general. Existen diversas formas de emprender dentro de una corporación. El modelo de emprendimiento elegido puede variar dependiendo de la estrategia de la empresa, su cultura interna y los objetivos específicos que desee alcanzar. El emprendimiento corporativo interno implica la creación de nuevas ideas, productos o servicios dentro de la propia empresa, utilizando sus recursos, infraestructura y capital humano.
Implementar el emprendimiento corporativo en una organización requiere de una planificación estratégica adecuada. Antes de empezar a implementar cualquier iniciativa de emprendimiento, es crucial que la empresa defina su visión y objetivos claros. ¿Qué áreas del negocio necesitan innovación? La cultura corporativa debe ser abierta al cambio y la innovación. La implementación de indicadores clave de rendimiento (KPIs) específicos para proyectos de emprendimiento es vital para evaluar el éxito de las iniciativas.
Ejemplos de Emprendimiento Corporativo
- Google X, conocida como la «fábrica de la luna», es la incubadora de innovación de Alphabet donde los empleados pueden desarrollar proyectos con alto potencial disruptivo, fuera de las limitaciones del día a día corporativo.
- M12 es el fondo de capital riesgo corporativo de Microsoft, creado para invertir y colaborar con startups tecnológicas que trabajan en soluciones disruptivas en campos como la IA, la ciberseguridad o el cloud computing.
- Los hackathons permiten a los empleados trabajar en proyectos colaborativos y de alto impacto dentro de un plazo determinado.
El Emprendedor Corporativo
Un emprendedor corporativo es un individuo dentro de la empresa que actúa con la mentalidad de un emprendedor tradicional, pero dentro de la estructura organizacional existente. Fomentar una mentalidad emprendedora requiere crear un entorno donde se valoren las ideas nuevas, se dé libertad para experimentar, y se reconozcan los logros y fracasos. Incentivar el intraemprendimiento y las iniciativas internas puede ser clave.
Liderazgo y Carácter según Drucker
Además de muchas otras aportaciones brillantes al mundo de la gestión, fue Drucker quien, a mediados de los años 50, empezó a vislumbrar y transmitir el valor de los trabajadores en las empresas. Peter Drucker plantea que: “la tarea del líder es desarrollar líderes. Esto es cada vez más relevante en momentos en que muchas personas saben más que su jefe. El jefe debe aprender a construir un equipo en que los especialistas tomen el liderazgo en las áreas que dominan con superioridad.”
Sin embargo, Drucker también señala que: “en las crisis no hay liderazgo compartido. Cuando el barco se está hundiendo, el capitán no puede reunir a las personas para oírlas. Tiene que dar órdenes. Esta premisa está completamente en sintonía con el concepto de Agile de mover la estructura del equipo de un sistema central de comando y control a un sistema descentralizado porque a medida que aumenta la complejidad del trabajo, el esquema centralizado se pone en camino para completar el fracaso.
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En su libro “Management:Revised Edition”, lo pone con otras palabras: “Lo que un líder hace puede ser analizado sistemáticamente. Lo que un líder debe ser capaz de hacer puede ser aprendido. Pero hay una característica que el líder debe poner en práctica al cien por ciento y eso es el carácter”.
La Importancia de la Retroalimentación
Peter Druker sostiene que "la retroalimentación es la clave del aprendizaje continuo" y recomienda, así como lo hacía él mismo, poner por escrito alguna acción que pienses llevar y los resultados que esperar. De esta forma, nueve meses más tarde -o el tiempo que estimes conveniente- puedes verificar si lo previsto está de acuerdo con lo que resultó.
La Sociedad del Conocimiento
En más de 30 libros, Drucker ha escrito de manera transparente la mayor parte de las tendencias en el ámbito de los negocios de los últimos cincuenta años, identificando la sociedad del conocimiento como la piedra angular de los modernos modelos de negocio.
Innovación y Adaptación al Cambio
Hace cinco años surgió una ingente cantidad de literatura sobre la creatividad, elemento esencial de la innovación. Hace cincuenta años todas las empresas querían ser innovadoras, pero a menos que fueras una empresa capaz de liderar los cambios bruscos del mercado, era imposible tener una mentalidad innovadora. La innovación exige un acercamiento sistemático, porque es muy impredecible.
Hace algunos años usted dejó escrito las claves de la innovación. Hoy necesitas de una organización que sea capaz de liderar el cambio, no la innovación.
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Legado de Peter Drucker
En los años siguientes, su visión ayudó al desarrollo de las principales tendencias en gestión, desde la descentralización o la privatización, hasta la sociedad del conocimiento. Es considerado a nivel mundial como el más viejo de los consultores de negocio y el hombre que inventó el management, según The New York Times. Sus más de 30 libros (algunos de ellos best-sellers) y la ingente cantidad de artículos escritos son considerados como un referente.
Algunas Obras Clave de Peter Drucker
- "El futuro del hombre industrial" (John Day).
- "El concepto de corporación" (John Day).
- "La práctica del management" (Harper & Row). Define su rompedora teoría de la dirección por objetivos.
- "La era de la discontinuidad" (Harper & Row).
- "Innovación y espíritu emprendedor" (HarperCollins). Introdujo la innovación como una disciplina que puede ser enseñada y aprendida.
- "El efectivo ejecutivo" (Harper & Row). Se centra en la efectividad personal.
- "Los cambios en la dirección del siglo XXI" (HarperCollins). Su más reciente publicación.
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