En la actualidad, la población está envejeciendo rápidamente y cada vez son más las familias que buscan opciones de cuidado para sus mayores. En este contexto, es fundamental darse a conocer y dedicar tiempo y esfuerzo a las mejores estrategias de marketing para residencias de mayores. Que incluyen técnicas de publicidad enfocadas al cuidado de la tercera edad. Si deseas destacar y atraer a tus clientes, es necesario dirigir tus acciones de marketing hacia los hijos de las personas mayores, quienes suelen ser los tomadores de decisiones en este ámbito. Y así encontrar las mejores residencias de mayores en Madrid.
Preparando un plan de marketing
Es esencial comprender las metas y preocupaciones de estos clientes objetivos para poder convencerlos de elegir tu residencia de mayores. En la actualidad, las personas buscan establecer relaciones de confianza y valor. Por lo que es importante empatizar con ellos. Gracias a la geolocalización, puedes dirigir tus acciones de marketing únicamente a personas que se encuentren en tu ciudad o cercanías, evitando así destinar fondos a zonas que no te interesen. Dentro del amplio abanico de acciones de marketing, tanto online como offline, es importante elegir estrategias de marketing para residencias de mayores que sean efectivas para captar a tus clientes potenciales.
Estrategias de marketing digital para residencias de mayores
Aunque tu público objetivo sean personas de la tercera edad, es fundamental dirigir tus acciones de marketing digital hacia un perfil más joven. Ya que son ellos quienes tomarán la decisión de ingresar a sus padres en una residencia de mayores especializada. Si no tienes presencia en Internet, es como si no existieras y tus clientes potenciales no te tomarán en serio. Por eso es tan importante contar con las mejores estrategias de marketing para residencias de mayores. Como las que presentamos a continuación.
1. Publicidad digital
La publicidad digital, también conocida como Social Ads, te permite llegar a tu público objetivo de forma segmentada a través de las redes sociales. En el caso de una residencia de mayores, te recomendamos centrarte en mujeres de mediana edad. Ya que es probable que muchas de ellas tengan padres con problemas de salud. Aunque puede ser difícil generar una venta directa a través de las redes sociales, es una forma efectiva de aumentar tu visibilidad. Y un buen punto de partida para tener éxito en las estrategias de marketing digital para residencias de mayores.
2. Publicidad en buscadores Google Ads
Otra estrategia recomendada es invertir en publicidad en buscadores. Ya que las personas que buscan un geriátrico para sus mayores suelen realizar búsquedas en plataformas como Google. Configurando una campaña en Google Adwords y definiendo un precio de puja, puedes aparecer en los primeros resultados y captar la atención de tus clientes potenciales. Ten en cuenta qué palabras clave quieres pujar y crea anuncios llamativos que lleven a una página de destino. Es importante tener una página de aterrizaje que capture la información de contacto de tus clientes potenciales para poder hacerles un seguimiento mediante llamadas telefónicas.
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3. Posicionamiento SEO
El SEO también desempeña un papel fundamental en el posicionamiento de tu página web. Es importante ofrecer calidad y una experiencia satisfactoria a los usuarios que visiten tu sitio. Ya que esto puede influir en tu posición en los resultados de búsqueda. Regístrate en Google My Business para que tu localización aparezca cuando los usuarios busquen términos relacionados con tu negocio en Google o Google Maps.
4. Diseño web atractivo
Tu página web es el primer punto de contacto que tendrán tus futuros clientes, por lo que debe ser atractiva y adaptada a las necesidades de los usuarios. Los familiares de las personas mayores necesitan información de calidad para tomar una decisión, por lo que es importante proporcionarles información útil, fotos de las instalaciones y una página de contacto 24 horas. Además, asegúrate de que tu diseño sea responsive y se adapte tanto a ordenadores como a dispositivos móviles. Ya que cada vez más personas navegan desde sus smartphones.
5. Blog
Un blog puede ayudarte a ganar visibilidad y mantener informados a los familiares de las personas ingresadas en tu residencia de ancianos. Utiliza el blog para ofrecer información útil sobre temas relevantes para personas de la tercera edad, como alimentación saludable, ejercicios para la memoria, consejos para afrontar la vejez, etc. También puedes utilizarlo como herramienta de comunicación para informar sobre las actividades y eventos que se llevan a cabo en tu residencia.
6. Redes Sociales
Las redes sociales también son muy útiles para construir confianza y mantener el contacto con tus clientes potenciales. Responde rápidamente a los comentarios y mensajes privados que recibas y utiliza estas plataformas para indagar las necesidades de tus clientes.
7. Branding
Si deseas vender los servicios de tu residencia de ancianos, es importante diferenciarte de tus competidores. Crea un ambiente hogareño basado en la hospitalidad, el cariño y el respeto entre el personal y los pacientes. Asegúrate de que tus empleados traten bien a los clientes y reflejen cortesía y educación. Además, aprovecha la experiencia y conocimientos de las personas mayores, mostrándoles interés y haciéndoles sentir especiales al preguntarles por su pasado. No descuides la imagen de tu equipo y la calidad de tus instalaciones. Ya que la primera impresión es fundamental. Colabora con asociaciones, centros de salud y médicos privados para que recomienden tu residencia de mayores como una vía adicional para captar clientes.
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¿Cómo empezar tu estrategia de marketing para residencias de mayores?
¿Alguna vez has considerado tener presencia en redes sociales para promocionar tu centro geriátrico? Puede parecer extraño al principio, pero piénsalo: tu público objetivo está ahí. La publicidad en redes sociales, conocida como Social Ads, te ofrece una forma revolucionaria de alcanzar una audiencia específica, basada en características que hayas definido previamente. Aunque no sabemos si estas mujeres tienen padres o madres con problemas de salud, sabemos que en esa etapa de la vida muchas personas enfrentan esta situación. Sin embargo, es importante tener en cuenta que puede ser difícil lograr ventas directas a través de las redes sociales. Ya que los usuarios suelen navegar por motivos sociales y no de compra.
Para una residencia de mayores, invertir en publicidad en buscadores es especialmente útil. Ten en cuenta que las personas que quieren buscar residencias de mayores necesitan mucha información antes de tomar una decisión. Y suelen recurrir a buscadores como Google. Si quieres destacar en los resultados de búsqueda, debes configurar una campaña en Google Ads y establecer un precio de oferta. Es importante tener claras las palabras clave por las que quieres competir y crear anuncios llamativos que dirijan a una página de destino. La página de destino es crucial para captar la información de contacto de tus clientes potenciales y darles seguimiento a través de llamadas telefónicas. Es importante que te muestres cercano en todo momento.
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