En el mundo del marketing, es crucial comprender las diferentes categorías de productos para desarrollar estrategias efectivas. Si bien existen muchas formas de clasificar los productos, hay cuatro tipos estrechamente relacionados con los hábitos y necesidades de consumo de los compradores. Entre ellos, destacan los productos no buscados, que son el foco de este artículo.
¿Qué son los Productos No Buscados?
Los productos no buscados se refieren a aquellos artículos que las personas no tienen la intención de comprar de forma regular. Digamos que son lo opuesto a los productos de convicción, existen algunas mercancías que los compradores no buscan activamente ni tienen el interés en adquirir. Usualmente los compradores no buscan contratar los servicios o comprar los productos de estos negocios.
Las personas suelen comprar estos productos solamente cuando es necesario y muchas veces su adquisición está determinada por impulsos producidos por el temor o la previsión. Por ejemplo, un comprador promedio no acudirá al supermercado a buscar el último modelo de extintores de incendios. Por el contrario, considerará adquirir uno tras una experiencia cercana a un incendio o para prevenir siniestros.
Las organizaciones de la caridad, las compañías aseguradoras o las agencias funerarias son buenos ejemplos de esta categoría. Usualmente los compradores no buscan contratar los servicios o comprar los productos de estos negocios.
Tipos de Productos No Buscados
Existen diferentes tipos de productos no buscados:
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- Productos nuevos no buscados: son los que han llegado recientemente al mercado y no se conoce su función.
- Productos regularmente no buscados: son aquellos que no quieren ser consumidos porque no se consideran tan necesarios.
Ejemplos de Productos No Buscados
Para ilustrar mejor este concepto, aquí hay algunos ejemplos claros:
- Seguros de vida: La mayoría de las personas no piensan en comprar un seguro de vida a menos que tengan una razón específica, como formar una familia o preocuparse por su futuro financiero.
- Servicios funerarios: Nadie planea activamente su propio funeral, pero es una necesidad inevitable.
- Detectores de humo: Aunque son esenciales para la seguridad en el hogar, no son algo que la gente compre por impulso.
- Extintores de incendios: Similar a los detectores de humo, la compra de un extintor suele estar motivada por la preocupación por la seguridad y la prevención de accidentes.
- Donaciones a organizaciones benéficas: Aunque muchas personas apoyan causas benéficas, rara vez buscan activamente oportunidades para donar a menos que se les solicite.
Estrategias de Marketing para Productos No Buscados
Comercializar productos no buscados requiere un enfoque diferente al de los productos de conveniencia o especializados. Aquí hay algunas estrategias clave:
- Crear conciencia: Debido a que los consumidores no buscan estos productos, es fundamental crear conciencia sobre su existencia y los beneficios que ofrecen.
- Comunicación persuasiva: La publicidad y el marketing deben ser persuasivos, destacando la necesidad y el valor del producto.
Clasificación de Productos de Consumo
Para entender mejor dónde encajan los productos no buscados, es útil revisar la clasificación general de productos de consumo:
- Bienes de Conveniencia (Convenience Goods): Estos son productos de compra frecuente, de bajo precio y mínima implicación del consumidor. Se adquieren con facilidad y sin mucha reflexión. Ejemplos incluyen: comida, bebidas, artículos de limpieza, periódicos, etc.
- Bienes de Compra Comparada (Shopping Goods): Los bienes de compra comparada requieren una mayor implicación del consumidor, ya que se comparan diferentes marcas y precios antes de la compra. Suelen ser más costosos y se compran con menos frecuencia. Ejemplos incluyen: ropa, electrodomésticos, muebles, etc.
- Bienes de Especialidad (Specialty Goods): Estos son productos con características únicas que los consumidores están dispuestos a buscar y comprar, sin importar el precio o la conveniencia. La marca y la lealtad al producto son importantes. Ejemplos incluyen: automóviles de lujo, joyas exclusivas, obras de arte, etc.
Tipos de Público Objetivo
Para una estrategia de marketing efectiva, es crucial definir el público objetivo. Existen diferentes variables para establecer un tipo de público objetivo:
- Demográfico: edad, el género, los ingresos familiares, etnia, etc.
- Geográfico: región, país, estado, ciudad, entre otras.
- Psicográfico: estilo de vida, sentimientos, intereses, deseos, etc.
- Conductual: etapa del funnel (reconocimiento, consideración o conversión), hábitos de compra, uso del producto o servicio, lealtad del cliente, beneficios buscados, etc.
Core Target vs. Expansión Target
- Core Target: El público objetivo principal que genera la mayor parte de los ingresos.
- Expansión Target: El grupo de consumidores que la empresa busca atraer y convertir en clientes, representando oportunidades de crecimiento.
La Importancia de la Logística
La logística es fundamental para asegurar la disponibilidad de los bienes de consumo en el lugar y momento adecuados. Entender la clasificación de los bienes de consumo es esencial para que las empresas desarrollen estrategias comerciales y de marketing eficaces.
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Conclusión
La clasificación de los productos de consumo es un aspecto fundamental del marketing. Adaptar las estrategias de marketing a las características específicas de cada tipo de producto es clave para maximizar su impacto.
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