Nielsen se ha posicionado como un líder mundial en la medición de audiencia, datos y análisis, influyendo significativamente en cómo se entiende y se aplica la mercadotecnia a nivel global.
¿Qué es Nielsen en el contexto de la mercadotecnia? Es una empresa que da forma a los medios y al contenido del mundo. A través de su comprensión del comportamiento de las personas en todos los canales y plataformas, Nielsen proporciona a sus clientes inteligencia independiente y procesable para que puedan conectarse e interactuar con sus audiencias, tanto ahora como en el futuro.
Nielsen opera en más de 55 países alrededor del mundo, con una presencia significativa en América Latina, incluyendo oficinas en México: Nielsen IBOPE Bruno Traven No. 60 Col. Anaya Delegación Benito Juárez C.P.
La función primordial de Nielsen es conocer lo que los consumidores ven y compran. Esto es esencial en la mercadotecnia actual, que se encuentra en plena aplicación a través de diversas formas, como la televisión, Internet, dispositivos móviles y tabletas.
El Informe Anual de Marketing de Nielsen 2023
Recientemente, Nielsen dio a conocer su Informe Anual de Marketing 2023, el cual revela información crucial sobre las tendencias y desafíos que enfrentan los especialistas en mercadotecnia.
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El informe señala que, si bien los especialistas en mercadotecnia tienen claro el beneficio de los canales digitales y el streaming, muchos no están seguros de cómo sacar provecho a sus inversiones cross-media. En este sentido, la confianza en una medición holística del retorno de la inversión (ROI) es baja.
La medición del retorno de inversión (ROI) a través de los distintos canales plantea varios retos, los cuales hacen que más de la mitad de los profesionales del marketing de todo el mundo (52%) se centren únicamente en las métricas de alcance y frecuencia. En México y Brasil, esta cifra es del 49%.
El reporte señala que, de manera sorprendente, no siempre se equipara la comprensión del alcance multiplataforma con la medición de la eficacia de la campaña para llegar al público objetivo. A nivel global, la importancia de esto es de tan solo 60%, mientras que en México y Brasil es de 63%. Asimismo, en estos países de América Latina, 68% de los especialistas en mercadotecnia consideran fundamental la medición comparable en todos los canales.
A pesar de ello, el estudio señala que los encuestados expresan una confianza relativamente baja en su capacidad para medir el ROI de manera holística, es decir el ROI agregado y el reportado por cada canal.
“Hoy en día, 86% de los especialistas en mercadotecnia en nuestra región ven como oportunidad utilizar el streaming como un canal clave en sus planes de medios,” señaló Salvador Escalona, Client Business Partner de Nielsen México. “Sin embargo, sin datos de medición confiables alineados en la industria, no es posible tomar decisiones de mix de medios completamente informadas.
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Finalmente, el Informe de Nielsen destaca que, en promedio, 65% de los mercadólogos en la región utiliza varias soluciones para llegar a la medición cross-media y 17% aprovecha de cuatro a cinco soluciones diferentes.
Retos y Oportunidades en la Medición del ROI
La medición del ROI en los distintos canales presenta desafíos significativos para los profesionales del marketing. La falta de confianza en la medición holística del ROI es un obstáculo importante.
A pesar de estos retos, existen oportunidades significativas para mejorar la medición cross-media y optimizar las estrategias de marketing. La clave está en utilizar datos de medición confiables y alineados en la industria para tomar decisiones informadas sobre el mix de medios.
El Neuromarketing y su Relación con Nielsen
Si bien el texto original no profundiza en la relación directa entre Nielsen y el neuromarketing, es importante mencionar que el neuromarketing se apoya en diversas áreas de la neurociencia para analizar cómo el cerebro responde a diferentes estímulos.
Áreas clave del neuromarketing:
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- Atención selectiva y sobrecarga de información: El cerebro filtra gran parte de la información que recibe.
- Neuroplasticidad y aprendizaje de marca: El cerebro se adapta constantemente a nuevas experiencias y estímulos.
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