En el competitivo mundo del marketing, las marcas buscan constantemente formas de conectar de manera auténtica con su audiencia. El marketing de influencers ha demostrado ser una herramienta poderosa, pero dentro de este ámbito, la figura del líder de opinión destaca por su credibilidad y autoridad.
El liderazgo de opinión o autoridad intelectual es una respuesta al complejo entorno online en el que la confianza es la moneda más valiosa. Pero, ¿qué es exactamente este tipo de «liderazgo influyente» y para qué sirve a los profesionales del marketing?
Definición de Líder de Opinión
Un líder de opinión es una persona que destaca por su autoridad y experiencia en un campo específico. No solo difunde contenido, sino que lo hace con un nivel de análisis y reflexión que inspira confianza y fomenta el debate.
Para poder ser considerado como una voz de prestigio, el líder de opinión necesita comunicar de forma eficaz sus ideas y mensajes. Según la propia definición de Lazarsfeld y Katz, este personaje tiene que ser carismático, reconocido y funcionar como representante de ese grupo.
Credibilidad: El Pilar Fundamental
La credibilidad es el pilar fundamental de la influencia que logran los líderes de opinión sobre su audiencia. Esta confianza se construye generalmente con el tiempo, a través de la transparencia, la honestidad y la consistencia en su trabajo.
Lea también: Entendiendo el liderazgo y la figura del líder en los negocios.
Líder de Opinión vs. Marketing de Influencers
Para comprender mejor el concepto que nos ocupa, es necesario distinguir en qué se diferencia de otras prácticas levemente similares, como el marketing de influencers. Un influencer es un individuo con cierto grado de perfil público -ya sea un micro influencer con un nicho de seguidores o una megaestrella con millones de seguidores- y que está dispuesto a aceptar una remuneración a cambio de permitir que una marca tenga acceso a esos seguidores.
Los influencers modernos son individuos con presencia online, personas reales, que suelen representarse directamente a sí mismos. En cambio, los líderes de opinión utilizan el mismo abanico de medios para entablar conversaciones, expresar opiniones y ofrecer información fiable sobre un tema, construyendo su credibilidad y reputación, todo ello sin respaldar realmente un producto.
Aunque a veces los influencers pueden dar el salto al gran público - por ejemplo si les contratan para un programa de televisión - y la línea se difumina. Lo cierto es que ambos términos, - marketing de influencers y key opinion leader, - se usan muchas veces indistintamente.
Sin embargo, podríamos decir que un influencer generalmente se enfoca en crear contenido entretenido y atractivo en las redes. Por ejemplo, puede salir comiendo en tu restaurante y subir vídeos e imágenes a sus perfiles. Mientras que un KOL sería un experto en restauración y sus recomendaciones y opiniones estarían más fundamentadas. Por ejemplo, una persona relacionada con la salud nutricional que hable de por qué los platos de tu restaurante son buenos para la salud, forman parte de una dieta saludable, para despejar dudas sobre ingredientes, trato de alérgenos, etc.
Es decir, el influencer busca influir en un momento determinado, pero el líder de opinión busca más convencer, persuadir a tu audiencia.
Lea también: Teorías del Liderazgo
Líder de Opinión vs. Marketing de Contenidos
El liderazgo intelectual tampoco debe confundirse con el marketing de contenidos. Un líder de pensamiento puede producir tipos de contenido similares, pero hay un aspecto adicional importante en el liderazgo de pensamiento del que carece el marketing de contenidos: el liderazgo de opinión requiere una voz agnóstica, en contraste con el marketing de contenidos directo, que siempre se centra de alguna manera en el producto.
Aquí es donde el término liderazgo de opinión puede ser un poco engañoso. Mal interpretado, el término podría sugerir «decirle a la gente lo que tiene que pensar», pero se entiende mejor como provocar y liderar una conversación, explorar nuevas formas de pensar, ayudar a generar conocimiento. Ninguna de estas cosas es coherente con los mensajes centrados directamente en el producto que se encuentran en el marketing de contenidos.
Una forma útil para distinguir el liderazgo de opinión y las otras formas de marketing online que hemos analizado es la intención. Para ello, tenemos que volver a la pregunta de por qué alguien querría ser un líder de opinión. ¿Cuáles son los beneficios? Después de todo, ¿de qué sirve una práctica de marketing que es intrínsecamente incompatible con la promoción de productos? Es la primera paradoja de este liderazgo.
La respuesta es sencilla: el liderazgo de opinión consiste en darse a conocer como una voz de autoridad en una materia que genere confianza. La confianza y la reputación de ser imparciales pueden generar oportunidades de negocio: los clientes buscarán a un líder de opinión, en lugar de que el líder de opinión tenga que lanzar ideas a clientes potenciales. Esto convierte este liderazgo en una poderosa herramienta, aunque sólo sea adecuada para promocionar determinados tipos de productos o servicios.
¿Cómo Convertirse en un Líder de Opinión?
Convertirse en líder de opinión no es una tarea fácil ni ocurre de la noche a la mañana. La clave radica en construir una reputación sólida basada en el conocimiento, la experiencia y la autenticidad.
Lea también: Éxito en el Emprendimiento
- Investiga: Infórmate, lee y pregunta constantemente sobre tu área de especialización.
- Crea contenido de valor: Ofrece análisis profundos, información útil y perspectivas originales.
- Participa en debates: Involúcrate en conversaciones relevantes y comparte tus ideas de manera constructiva.
- Sé auténtico: Muestra tu personalidad y sé fiel a tus principios.
El Rol del Inbound Marketing
Si has comenzado a implantar una solución de Inbound Marketing en tu empresa o estás meditando seriamente comenzar a hacerlo, éstas son excelentes noticias. La filosofía Inbound se centra, precisamente, en la creación y divulgación de un contenido de alta calidad.
Dar una respuesta y solución detallada a los principales problemas de tus clientes es una excelente manera de comenzar a generar credibilidad dentro de tu sector. Tus potenciales clientes no solamente valorarán y agradecerán los contenidos, sino que se sentirán más compelidos a compartirlos con sus colaboradores y socios.
Influencia en Diferentes Sectores
Los líderes de opinión ejercen influencia en diversos sectores, moldeando debates e impactando las decisiones de la audiencia:
- En el Ámbito Político: Los líderes de opinión pueden moldear debates, influir en las decisiones de los votantes y generar cambios en la percepción pública sobre temas de interés social.
- En Marketing y Publicidad: Estos referentes son esenciales para conectar con las audiencias de manera auténtica. Ya que las marcas que colaboran con líderes de opinión logran transmitir y generar confianza en sus productos y servicios, lo que se traduce en mayores tasas de conversión y fidelización.
Ejemplos de Líderes de Opinión
Cada sector cuenta con sus propios líderes de opinión. Algunos ejemplos que pueden ayudar a entender qué es un líder de opinión son las periodistas y presentadoras Ana Pastor, Julia Otero y Susana Griso.
En el sector de la restauración, podríamos citar como líderes de opinión, con los que seguro te encantaría contar en tu restaurante, a chefs famosos y personalidades de la gastronomía televisiva como Arguiñano o Carme Ruscalleda. O periodistas gastronómicos y enológicos como Almudena Alberca, mencionada por la revista Forbes, y Xavier Agulló, mencionado en la revista Tapas.
KOL Marketing
¿Has escuchado hablar del KOL Marketing? ¿Piensas que es un nuevo nombre que se ha dado a una técnica? ¿Una nueva red social? Que el mundo del marketing digital está en continuo cambio es algo innegable. Los avances tecnológicos dan forma continuamente a nuevas técnicas y estrategias, y estas a su vez, a nuevas figuras.
Igualmente, el influencer es nativo de los medios digitales, mientras que un KOL puede no serlo o simplemente no necesitar presencia en las redes sociales, por ejemplo. Sabemos que las alianzas con influencers u otras entidades por regla general aumentarán nuestras audiencias, pero en este caso, bien elegido el KOL, este público, además de aumentar, tendrá mayor calidad y más compromiso.
Convertir tu empresa o a ti mismo en un líder de opinión dentro de vuestro sector puede suponer una ventaja competitiva frente a otros agentes del mercado. En la actualidad, la toma de decisiones respecto a la compra o contratación de un servicio se ha vuelto más compleja.