Saco Verde es la nueva enseña que llega al mundo de la distribución con base alimentaria. Este concepto, recientemente presentado a diversos inversores, ofrece el formato tienda y Espacio Granel, destinado a tiendas de alimentación, herboristerías y cadenas de supermercados. Saco Verde se encuentra actualmente buscando posibles franquiciados para potenciar su expansión, aunque ya tiene “negociaciones avanzadas” para abrir las primeras tiendas próximamente en Andalucía, Comunidad Valenciana y Castilla-La Mancha.
El Auge de las Franquicias en el Sector Estético
El modelo de franquicias ha ganado popularidad en diversos sectores, incluido el de la estética. Sin embargo, esta expansión ha generado diversas opiniones y debates entre profesionales y propietarios de centros de estética independientes.
Muchos centros de estética y peluquerías experimentan una disminución en su clientela, mientras que las franquicias parecen estar siempre llenas. Esto lleva a cuestionar las estrategias y el impacto de las franquicias en el sector.
Debate sobre Precios y Calidad
Una de las principales preocupaciones es la política de precios bajos que ofrecen algunas franquicias para captar clientes. Si bien esto puede atraer a un gran número de personas, existe el temor de que la calidad de los servicios se vea comprometida.
Algunos argumentan que, aunque las franquicias atraen inicialmente por sus precios bajos, los clientes terminan gastando más al necesitar tratamientos complementarios. Este enfoque publicitario agresivo puede resultar en clientes perdidos para los centros de estética independientes.
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En las franquicias no siempre se puede pedir que te hagan el mismo servicio tan bien hecho como te lo harían en un centro especializado. La autónoma quiere que vuelvas y quedes contenta y veas resultados. Yo conozco una franquicia que la esteticista no esta ni titulada con unas uñas super largas haciendo limpiezas de cutis y tratamientos.
La Perspectiva de los Franquiciados
Es importante destacar que no todas las franquicias operan de la misma manera. Algunos franquiciados son profesionales titulados que ofrecen servicios de alta calidad y utilizan productos de marcas reconocidas.
Sin embargo, existen franquicias que utilizan productos de baja calidad y contratan personal sin la formación adecuada, lo que puede perjudicar la imagen del sector y generar desconfianza entre los clientes.
Estrategias para Competir con las Franquicias
Ante la creciente competencia de las franquicias, los centros de estética independientes buscan estrategias para diferenciarse y atraer clientes. Algunas de las opciones incluyen:
- Ofrecer bonos y promociones especiales.
- Especializarse en tratamientos específicos.
- Enfatizar la calidad de los servicios y la atención personalizada.
- Fidelizar a los clientes mediante programas de recompensas.
El Caso de Humana y el Negocio de la Ropa de Segunda Mano
Humana, una organización con una larga trayectoria en el negocio de la ropa usada, busca que sus clientes asocien sus tiendas de ropa de segunda mano con el color verde, evocando la naturaleza y el medio ambiente. Desde los letreros hasta las paredes de sus locales, el color verde fluye por toda la imagen de esta organización que recoge y vende prendas usadas en cuatro continentes.
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Nacida en Dinamarca en la década de 1970 como ONGD, Humana ha extendido su actividad a 30 países. En España, adopta la forma jurídica de fundación y declara como uno de sus objetivos "proteger el medio ambiente a través de la reutilización de textil".
En España, la actividad empieza en los 5.000 contenedores de recogida de ropa usada que la fundación tiene repartidos en todo el territorio gracias a acuerdos con ayuntamientos, entidades y empresas privadas. De la ropa donada por los ciudadanos, Humana obtiene las prendas que luego vende con éxito en sus 54 tiendas de ropa de segunda mano (21 en Barcelona, una en Reus (Tarragona), 26 en Madrid, tres en Sevilla, una en Granada y dos en Valencia).
Pero antes de que las camisas vintage o los abrigos usados lleguen a los abarrotados colgadores de estos locales de venta al público, hay un proceso de selección en las plantas de l’Ametlla del Vallès (Barcelona) y Leganés (Comunidad de Madrid).
Es en este momento cuando toda la actividad deja de ser tan eco-friendly. La parte más grande, un 39%, se vende a comerciales de países de África, un movimiento opuesto a los principios de la sostenibilidad que promueven el consumo de productos de cercanía para generar el menor impacto ambiental. A la huella de carbono que dejó ese producto en el momento de su fabricación, en este punto se añade la generada por el desplazamiento en barco a un país con menos recursos, que también son los más afectados por el cambio climático.
Solo un 13% de las prendas recogidas en España se quedan en territorio nacional para su venta. "El consumidor en España no reclama ese producto de segunda mano. Es por eso que sólo podemos comercializar (reutilizar) el 13%.
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Según declara, el 37% de la ropa que recoge se encuentra en mal estado y no se puede poner a la venta para ser reutilizada. Pero esta fundación no tiene capacidad para tratar los residuos textiles y darles una segunda vida, se limita a venderlos a empresas especializadas en reciclaje textil, por lo que sigue sacando beneficio a la ropa donada.
Desde Ecologistas en Acción ya denunciaron que esta entidad "disfrazada de social" no busca una mejora ambiental o social sino el lucro no confesado. Según los datos, la fundación genera unos abultados ingresos que recuerdan a los de una empresa privada y no tanto a los de una entidad sin ánimo de lucro. En 2018, Humana ingresó 22.633.347 millones de euros de la venta de ropa en España y el extranjero. Si se suman donaciones y subvenciones la cifra asciende a 23.309.481 millones.
El grueso de su capital, casi 20 millones, explica que lo destina a "gastos de acciones encaminadas a la venta de la ropa", que no especifica cuales son, y a la recogida y clasificación de prendas. Por su parte, la organización apunta que "es cierto que Humana es una ONGD atípica por la actividad económica que desarrolla en lo relacionado con la ropa usada, pero el objetivo final social como entidad sin ánimo de lucro es claro e indiscutible".
Humana es solo uno de los entes que se dedica a la venta de ropa de segunda mano, un mercado en auge a medida que aumenta la conciencia ambiental y dado el elevado número de prendas en circulación. La forma de producir y consumir de forma compulsiva ya ha llegado a un punto insostenible. Se ha pasado de fabricar 50.000 millones de prendas en 2000, a 100.000 millones en 2015.
Tabla Comparativa: Centros de Estética Independientes vs. Franquicias
| Característica | Centros de Estética Independientes | Franquicias |
|---|---|---|
| Precios | Pueden ser más altos, pero a menudo reflejan mayor calidad. | Generalmente más bajos para atraer clientes. |
| Calidad del Servicio | Potencialmente más alta, con atención personalizada. | Puede variar; algunas priorizan la rapidez sobre la calidad. |
| Personal | Profesionales titulados y con experiencia. | Puede haber personal sin la formación adecuada. |
| Productos | Suelen usar marcas reconocidas y de alta calidad. | Algunas usan productos genéricos o de baja calidad. |
| Fidelización del Cliente | Énfasis en construir relaciones a largo plazo. | Enfoque en atraer nuevos clientes constantemente. |
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