En pleno 2023, la transformación digital es esencial para las compañías. Aquellas que se quedan atrás sufren una clara desventaja. Afortunadamente, en España cada vez son más las organizaciones que se preocupan por permanecer a la vanguardia tecnológica y que son conscientes de que hay servicios digitales que pueden transformar tu empresa.
La digitalización de la economía española ha crecido cinco puntos, alcanzando el 22 % del PIB. La transformación digital aporta múltiples beneficios a la economía del país. Según el estudio “España 4.0, El reto de la transformación digital de la economía”, podría aumentar el valor de nuestra economía en 120.000 millones de euros para 2025. A este dato habría que sumarle el porcentaje de reducción de costes en aspectos como la producción y la logística, que se estima entre el 10 % y el 20 %.
No hay por qué apresurarse en la toma de decisiones con respecto a la transformación digital. Con dar pequeños pasos que mejoren la actividad empresarial, la productividad y los beneficios es más que suficiente para comenzar el camino hacia la tecnologización, la innovación y las TICs.
Servicios Digitales Clave para Pymes
Desde Servinform creen que hay soluciones esenciales para mejorar un negocio y darle ese giro de 360º que necesita. Algunos de los servicios más demandados son:
1. Chatbot y Voicebot
En este ámbito se enmarcan el chatbot y voicebot, tecnologías en las que Servinform lleva muchos años trabajando y que serán una auténtica revolución en tu empresa. Ambos consisten en un programa, basado principalmente en la inteligencia artificial, que permite a la persona interactuar con la tecnología utilizando voz, texto, tacto… Aportan agilidad y rapidez a los clientes, ya que con esta tecnología podrán ver resueltas sus dudas al momento. Además, esta automatización permite ahorrar tiempo y reducir costes. Hoy en día, el chatbot es la solución más completa para proporcionar una atención inmediata de alta calidad.
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2. Inteligencia Artificial (IA) y Automatización Robótica de Procesos (RPA)
Otro aspecto importante en las empresas es la seguridad y la optimización de procesos. En este ámbito la inteligencia artificial y la RPA son tus mejores aliadas. La IA se pude aplicar en muchos ámbitos, como es el caso del chatbot, pero las capacidades de Machine Learning y Deep Learning pueden ser utilizadas en los sistemas de videovigilancia para identificar patrones anómalos a través del análisis de la imagen y el sonido. La RPA, automatización robótica de procesos, está muy asociada al sector industrial por sus múltiples beneficios, como es la escalabilidad o mejora de la productividad. Pero también puede ser de mucha utilidad en la gestión de información.
3. Diseño de Páginas Web
Una página web no solo genera confianza, sino que es una valiosa herramienta para dar a conocer a la compañía y sus servicios, mejora la imagen de marca, puede aumentar las ventas si está correctamente posicionada y favorece la comunicación de la empresa con sus clientes.
4. SEO-SEM
Hay que tener muy presente que uno de los servicios que más se solicitan y que más empujón le dan a la página es el de SEO-SEM. El SEO (Search Engine Optimization) engloba las estrategias para lograr el posicionamiento orgánico de las páginas web en los motores de búsqueda y el SEM (Search Engine Marketing), mejora las posiciones a través de la inversión en anuncios.
5. Redes Sociales
Las redes sociales son un factor clave en la estrategia de marketing de cualquier compañía. Cada vez son más los usuarios que las utilizan para comparar productos, obtener referencias y comunicarse de una forma más directa con las marcas. Por eso, es esencial disponer de servicios digitales que mejoren el contenido que se ofrece en ellas. Ya no vale con solo tener presencia, sino que hay que ofrecer un contenido de valor. Para ello, es necesario poner el foco en el marketing de contenidos y en el community management.
Otros Servicios Demandados por las Pymes Españolas
Desde hace unos pocos años, las pymes españolas están haciendo frente a servicios cada vez más demandados que son necesarios para poder mantener a flote su negocio debido a la Ley que hace poco entró en vigor (Registro del Control Horario).
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Entre los servicios más demandados en España por las empresas durante los últimos 10 años, se pueden encontrar los siguientes:
- Prevención de Riesgos Laborales: La Ley es cada vez más estricta en cuanto al cumplimiento de las normas de seguridad y salud de los trabajadores.
- Gestoría Online: Para cumplir con todas las obligaciones de una compañía, es preciso contar con los servicios de una gestoría online.
- Renting de coches: Podemos definir al renting de coches y ordenadores como un contrato de alquiler a largo plazo.
- Seguro de responsabilidad civil: Tanto si ofreces un producto como un servicio, es posible que en un momento dado se causen daños a terceras personas.
- RGPD y protección de datos: Esto ha llevado a las empresas a la obligación de tomar nuevas medidas y obligaciones al respecto para no incumplir la ley.
Servicios Ofrecidos por Centros de Negocios
Doiser es una plataforma online que está dirigida a empresas y profesionales donde encontrarás estos cinco servicios además de muchos otro. Estos centros permiten reducir costes, obtener experiencia profesional en diferentes áreas, acceder a tecnologías de punta y aumentar la productividad.
- Apoyo contable y financiero.
- Asesoría legal.
- Marketing digital.
- Diseño gráfico.
- Desarrollo web.
- Social media management.
- Apoyo informático especializado.
- Telemarketing y servicio al cliente.
- Gestión del capital humano.
- Labores administrativas básicas.
En definitiva, estos servicios se posicionan como los más demandados, permitiendo a las empresas obtener una gran variedad de soluciones profesionales bajo el mismo techo y a un coste mucho más reducido.
Montar un negocio y llevar a cabo tus ideas no es nada fácil. Las pequeñas y las medianas empresas a menudo se encuentran en un entorno hostil donde las grandes compañías controlan el mercado y contra las que las PYMES apenas pueden competir. Además de las dificultades a las que se enfrentan las PYMES, éstas tienen una serie de obligaciones impuestas por las leyes que, como en el caso de las grandes empresas, han de cumplir.
La gestoría online, el diseño de páginas web o el registro de marcas son algunos de los servicios más demandados por las PYMES de Tarragona durante los 4 primeros meses del año 2019.
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10 Ideas de Negocio Rentables y Exitosas para el Futuro
El mundo está cambiando a una velocidad sin precedentes. La tecnología, la sostenibilidad y las nuevas demandas sociales están moldeando el futuro del trabajo y del mercado global. Algunas tendencias de negocio que ya están transformando la economía y que marcarán la pauta en los próximos años son:
- Coaches de salud con IA: Bienestar personalizado
- Packaging ecológico: La sostenibilidad como valor
- Agricultura vertical urbana: Alimentos locales, rápidos y sostenibles
- Servicios de ciberseguridad para PYMEs
- Educación especializada: Nichos de aprendizaje
- Energías renovables para hogares: La autonomía energética
- Entrega con drones: Eficiencia en la última milla
- Realidad virtual para el e-commerce
- Consultoría en sostenibilidad empresarial
Servicios a Empresas: Más Allá de lo Tradicional
En los últimos tiempos, han ido surgiendo nuevos ‘servicios a empresas’ más sofisticados y algunos de ellos sorprendentes. Algunos ejemplos son:
- Jotelulu: Plataforma de servicios cloud para distribuidores de IT.
- Factorial HR: Servicios de gestión de recursos humanos a las pymes.
- FuVex: Inspección de líneas eléctricas con drones de gran alcance.
- Eventeas: Solución global para la organización de eventos corporativos.
- Quaderno: Aplicación web para la gestión del IVA en facturación internacional.
- Metricool: Herramienta para gestionar redes sociales y analizar estrategias de la competencia.
- SingularCover: Plataforma para adquirir seguros personalizados para pymes y autónomos.
- Typs: Permite a los empleados percibir parte de su salario cuando les conviene.
- Rockin: Consultoría para el crecimiento digital de las empresas.
- Nomorepass: Solución para gestionar contraseñas.
- Clever Solar Devices: Soluciones para el mantenimiento de plantas de energía solar.
- KOA BIOTECH: proporciona un sistema de biosensores para detectar precozmente los patógenos infecciosos en las piscifactorías.
En resumen, la contratación de servicios ha crecido, pero también se supervisa en qué se invierte el dinero.
Algunos de los servicios más solicitados son:
- Gestoría online
- CRM, ERP y softwares para empresas y factura electrónica
- Protección de datos
- Telefonía
- Seguros
- Formación
- Marketing online
- Imprenta, flyers y buzoneo
- Electricidad
- Patentes y marcas
- Alquiler de espacios
- Secretaria virtual y servicios administrativos por horas
- Ordenadores e informática
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