En un mundo saturado de publicidad tradicional, las empresas buscan métodos innovadores y creativos para sobresalir. Aquí es donde entra en juego el marketing de guerrilla, una estrategia que utiliza tácticas publicitarias poco convencionales para captar la atención de manera sorprendente y memorable.
¿Qué es el Marketing de Guerrilla?
En el mundo del marketing nunca está todo dicho. Siempre surgen nuevas estrategias que marcan la pauta por su originalidad. Y en esta oportunidad te vamos a hablar sobre una de ellas: ¡El marketing de guerrilla! Esta es una estrategia un poco excéntrica pero cada vez más utilizada por las grandes compañías que pretenden posicionar su marca. Pero no de cualquier forma: ¡Quieren impactar!
Bajo este contexto surge la pregunta: ¿qué es marketing de guerrilla? Pues aquí te lo explicamos… En primer lugar, no te asustes. Quizá las palabras guerrilla y marketing te asusten porque parece ser una técnica agresiva o bélica. Pero nada más alejado de la realidad. Es una vertiente que busca entrar en la psiquis del cliente potencial , pero usando la originalidad como única arma.
El marketing de guerrilla se puede definir como una estrategia propagandista que pretende lograr una gran difusión pública y social, a costes bajos en términos relativos. Quien emprenda esta metodología buscará que las personas sientan empatía por lo que está percibiendo y que, incluso, puedan llegar a participar. El precepto original es que el público objetivo sea tomado por sorpresa y reaccione de una forma positiva.
Objetivo del Marketing de Guerrilla
El objetivo a cumplir es que la marca sobresalga rompiendo las barreras del marketing convencional con ideas innovadoras y osadas. Es recurrente que se aplique en espacios públicos o de gran concurrencia, como centros comerciales o estaciones de metro. ¡Hay muchas posibilidades! De esa manera, las personas no podrán olvidar la experiencia a la que fueron expuestos: la recordarán y sentirán atracción por la marca.
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Incluso se puede cumplir con el ideal del marketing de guerrilla a través de las redes sociales. Por ejemplo, una acción puede generar tal impacto que, incluso, se haga viral en el mundo del Internet. Y listo, más difusión de la esperada. ¡Gratis!
Origen del Marketing de Guerrilla
El marketing de guerrilla nació gracias al psicólogo y experto en marketing Jay Conrad Levinson. ¡Vaya qué tenemos que agradecerle! Este señor en 1984 escribió el libro "Guerrilla Advertising" inspirado en el modus operandi de las guerras urbanas… Aquellas tácticas basadas en elementos que sorprendieron a las líneas rivales. ¡Sorprende y vencerás!
Levinson se encargó de trasladar inspiración al mundo publicitario para invadir con propaganda a las masas y enfrentar a la competencia ¡En una guerra limpia! Los publicistas desde la década de los noventa hasta la actualidad adoptaron esta estrategia en pequeñas empresas con un éxito considerable. Luego, las grandes corporaciones terminaron por sumarse a esta iniciativa y hoy en día es una estrategia muy utilizada.
Ventajas del Marketing de Guerrilla
- Costo-efectividad: Puedes dar a conocer tu marca con mínima inversión. ¡Siempre que seas creativo! En comparación con las estrategias de marketing tradicionales, el Marketing de Guerrilla puede ser menos costoso.
- Creatividad e Innovación: Explotarás tu imaginación al mismo tiempo que fortalecerás la identidad de tu negocio a través de ideas novedosas. ¡Las personas amarán tu marca! El marketing de guerrilla se basa en la creatividad, así que no tengas miedo de pensar fuera de lo común.
- Colaboración: Podrás entablar colaboraciones con otras marcas que busquen llegar al mismo tipo de público. La colaboración con otras empresas o influencers puede permitirte llegar a un público más amplio sin aumentar significativamente tu presupuesto de marketing.
- Incremento de Ventas: Es el beneficio más evidente: cuanto más te conocen, mayores serán tus ventas.
- Alto Engagement: Interacción directa con el público. Fomenta una mayor interacción con el público. Al involucrar directamente a los consumidores y hacerles partícipes de la campaña, se crea un vínculo emocional más fuerte con la marca. Engagement en redes sociales: comentarios, likes, shares.
- Memorables: Son memorables. Este tipo de marketing se centra en crear experiencias memorables que permanezcan en la mente del consumidor mucho después de haberlas visto.
- Potencial Viral: El marketing de guerrilla tiene un gran potencial para volverse viral. Las acciones innovadoras y sorprendentes suelen ser compartidas ampliamente en redes sociales, lo que amplifica su alcance de manera exponencial.
- Diferenciación de la Marca: Permite la diferenciación de la marca.
Desventajas del Marketing de Guerrilla
- Riesgo de polémica: Debes ser cuidadoso o, de lo contrario, puede generar polémica y ser rechazada por el colectivo. Una de las desventajas del marketing de guerrilla es que, debido a su naturaleza innovadora y a menudo disruptiva, puede ser mal interpretado por el público. Lo que para una persona puede ser una acción creativa y divertida, para otra puede resultar ofensiva o inapropiada. Este riesgo aumenta cuando la campaña aborda temas sensibles o utiliza un humor que no todos pueden entender o apreciar.
- Efímero: Suele ser efímero. A medida que pasa el tiempo pierde su capacidad de impactar.
- Pasa desapercibido: Si no das rienda suelta a tu creatividad puede pasar desapercibido.
- Riesgo de mala interpretación: Las campañas de Marketing de Guerrilla son a menudo novedosas y fuera de lo común.
- Resultado incierto: Aunque una campaña puede ser muy efectiva, también puede ser un fracaso si no se ejecuta de la manera correcta.
- Conflictos con normativas: El marketing de guerrilla a menudo implica el uso de espacios públicos o la realización de actividades no convencionales, lo que puede llevar a conflictos con las normativas locales. Algunas acciones pueden requerir permisos especiales y, en algunos casos, la falta de autorización puede resultar en multas o en la retirada de la campaña.
- Reacción negativa del público: Aunque el marketing de guerrilla tiene el potencial de generar una gran cantidad de buzz, también existe el riesgo de una reacción negativa del público. Si una campaña no se ejecuta correctamente o si el mensaje no se comunica de manera efectiva, puede resultar en críticas y una mala imagen para la marca.
- Sobreexposición: El marketing de guerrilla, por su naturaleza sorprendente y llamativa, puede llevar a la sobreexposición. Si una campaña es demasiado agresiva o intrusiva, puede resultar molesta para el público y generar rechazo en lugar de interés.
- Inversión de recursos: Aunque el marketing de guerrilla es generalmente más económico que las campañas publicitarias tradicionales, aún requiere tiempo, esfuerzo y recursos. Si una campaña de marketing de guerrilla no tiene éxito, esos recursos podrían haberse invertido en otras estrategias más seguras y probadas.
Tipos de Marketing de Guerrilla
- Ambient Marketing: Esta técnica utiliza el entorno físico de manera creativa para transmitir mensajes publicitarios. Se integran los anuncios con el entorno de una manera que sorprenda y atraiga la atención de los consumidores. El ambient marketing consiste en aprovechar el entorno para transmitir el mensaje de manera original e impactante.
- Experiential Marketing: Involucra a los consumidores en experiencias interactivas y memorables que permiten una conexión directa con la marca. Estas experiencias están diseñadas para ser compartidas y generar un impacto duradero. El marketing experiencial se centra en crear experiencias memorables para el consumidor, involucrándolo de manera directa y personal.
- Ambush Marketing: Se aprovechan eventos con alta visibilidad para promocionar una marca sin ser patrocinador oficial. Esto puede incluir la creación de eventos paralelos o la distribución de material promocional cerca del evento principal.
- Viral Marketing: Se centra en crear contenido altamente compartible que se difunda rápidamente a través de las redes sociales y otros canales digitales. El objetivo es que los consumidores compartan el contenido voluntariamente, amplificando su alcance. El marketing viral busca crear contenido tan atractivo que los consumidores quieran compartirlo de manera natural.
- Street Marketing: Implica realizar actividades promocionales en lugares públicos y concurridos para atraer la atención directa de los transeúntes. Esto puede incluir performances, distribuciones de productos, y uso creativo del espacio público. El street marketing lleva la publicidad directamente a las calles, interactuando con el público en su vida diaria.
- Stealth Marketing: Los anuncios se realizan de manera discreta, de modo que los consumidores no se den cuenta de inmediato de que están siendo expuestos a un mensaje publicitario. A menudo, los promotores actúan como consumidores comunes.
- Buzz Marketing: Se centra en generar rumores y conversaciones alrededor de un producto o marca, creando un "buzz" que llama la atención del público. Esto puede incluir tácticas sorprendentes, misteriosas o incluso controvertidas.
- Grassroots Marketing: Busca generar apoyo a nivel local y específico, utilizando técnicas de boca en boca y eventos comunitarios. Este enfoque a menudo involucra a los consumidores en la promoción de la marca de manera orgánica.
- Astroturfing: Consiste en crear la ilusión de un apoyo genuino y espontáneo del público cuando en realidad es una campaña organizada por la empresa. Puede involucrar la creación de reseñas falsas, testimonios y movimientos sociales fabricados.
- Projection Advertising: Utiliza proyecciones de luz para mostrar anuncios en edificios u otras superficies grandes, captando la atención de los transeúntes de manera impactante y visualmente atractiva.
- Undercover Marketing: Similar al marketing encubierto, pero más sutil. Los promotores actúan como consumidores interesados sin revelar su relación con la marca, creando una percepción de autenticidad y confianza.
- Marketing de Espacios: Se centra en hacer publicidad en espacios poco comunes. La marca resaltará por el simple hecho de estar ahí.
- Marketing Callejero: Las calles son un escenario propicio para el marketing de guerrilla porque reúnen a muchas personas día a día. Además, puedes interactuar con las personas mediante juegos o dinámicas.
- Treguas de Marketing: Dentro del mundo de marketing parecen ser todos rivales… ¡Entonces busca lo contrario! Formalizar alianzas con otras empresas que no compitan contigo pero que sí se destinen al mismo público.
- Retos Virales: Aprovecha el poder del Internet y desafía a tus seguidores en tus redes sociales a que hagan algún reto. Con suerte se volverá viral… ¿Te imaginas a tu marca dando la vuelta al mundo?
- Invasión de Eventos: Esta osada técnica consiste en invadir el espacio donde otros suelen hacer publicidad para instaurar tu marca. ¡Marketing de guerrilla en todo su esplendor!
- Flash Mobs: Grupos de personas se reúnen repentinamente en un lugar público para realizar una coreografía o una acción coordinada y luego se dispersan.
- Marketing Ambiental: Integración del mensaje de la marca en elementos del entorno cotidiano, como parques, paradas de autobús, escaleras o bancos.
- Publicidad en Ambientes Inusuales: Colocación de anuncios en lugares inesperados donde normalmente no se verían, sorprendiendo a los consumidores.
- Experiencias Interactivas: Instalaciones o eventos que invitan al público a participar activamente, creando una conexión directa y memorable con la marca.
- Colocación de Productos: Integración de productos en entornos cotidianos de manera que se vuelvan parte del día a día de los consumidores sin ser intrusivos.
- Marketing de Guerrilla Digital: Como campañas sorpresa en redes sociales, memes, o videos virales.
Ejemplos de Marketing de Guerrilla
- Kit Kat: Años atrás esta marca adquirió los permisos para pintar las bancas públicas de algunos centros comerciales en Estados Unidos. ¡Con forma de tableta de chocolate Kit Kat! Transformó bancos en lugares públicos para que parecieran barras de chocolate KitKat, con el lema "Have a break, have a KitKat".
- Coca-Cola: Regalaron por sorpresa pizzas a las personas que usaban sus máquinas expendedoras en las universidades más importantes de Estados Unidos. ¡La combinación perfecta! Coca-Cola instaló una máquina expendedora especial en una universidad que entregaba sorpresas inesperadas, como pizzas y flores, junto con sus productos. Coca-Cola instaló máquinas expendedoras en lugares públicos que ofrecían sorpresas como flores, pizzas o bebidas gratis al interactuar con ellas.
- Colgate: Obsequiaba a sus compradores paletas de helado. Después de comérselo, los clientes podían apreciar como la paleta de madera era ¡un cepillo de dientes!
- Mercedes Benz: Entabló una alianza con una aerolínea americana… Roturaron el avión con etiquetas de vehículos y la leyenda "Tan rápidos que pueden llegar al mismísimo cielo".
- Campaña «Blair Witch Project»: Este filme utilizó el marketing de guerrilla para crear un aura de misterio y autenticidad alrededor de su lanzamiento. Para promover la película, los creadores utilizaron carteles y contenido en línea que sugerían la desaparición real de personas, creando un misterio que intrigó a muchos.
- Red Bull Stratos: Red Bull llevó a cabo una hazaña impresionante al patrocinar el salto estratosférico de Felix Baumgartner. Patrocinó al paracaidista Felix Baumgartner para que realizara un salto desde la estratosfera, rompiendo varios récords mundiales.
- Frontline: La marca de productos antipulgas Frontline colocó un anuncio gigante en el piso de un centro comercial.
- McDonald's: En Suiza, McDonald's pintó las líneas de un cruce peatonal para que parecieran papas fritas saliendo de un paquete gigante.
- TNT: En Bélgica, TNT instaló un botón rojo en una plaza con un cartel que decía "Push to Add Drama". Al ser presionado, se desataba una serie de eventos dramáticos y cómicos, como una actuación en vivo.
Medición de Resultados y Análisis de Impacto
Así que has implementado algunas estrategias brillantes de Marketing de Guerrilla y has logrado generar un cierto impacto en el mercado. ¡Felicitaciones! Sin embargo, el trabajo no termina aquí. Ahora viene una parte vital del proceso: la medición de resultados y el análisis de impacto. La medición de resultados puede ser un poco compleja debido a su naturaleza creativa y única.
- Seguimiento de menciones y compromiso en las redes sociales: Una estrategia de marketing de guerrilla exitosa puede generar un gran revuelo en las redes sociales.
- Análisis de tráfico web: Si tu campaña ha captado la atención, es probable que más personas visiten tu sitio web.
- Crecimiento de ventas: Al final del día, uno de los mejores indicadores de una campaña exitosa es un aumento en las ventas.
Después de haber recopilado toda esta data, el próximo paso es analizar el impacto de tu campaña. ¿Cuán efectiva fue tu estrategia en términos de aumentar la conciencia de marca, la participación del usuario y las ventas? Este análisis no siempre será fácil de realizar, pero es crucial para entender exactamente cómo tus esfuerzos de marketing de guerrilla están afectando a tu negocio. Recuerda, la finalidad es aprender y ajustar.
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Como hemos visto, la medición de resultados y análisis de impacto es un componente esencial en tu estrategia de Marketing de Guerrilla. No solo te da una visión clara del éxito de tu campaña, sino que también te proporciona la información necesaria para optimizar tus futuras iniciativas de marketing.
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