Este artículo proporciona una visión detallada de las asignaturas dentro del plan de estudios de marketing en la Universidad Complutense de Madrid (UCM). Se abordarán las competencias que se busca desarrollar en los estudiantes, las actividades docentes implementadas, el sistema de evaluación utilizado y la bibliografía recomendada para cada asignatura.
Datos Generales del Plan de Estudios
El plan de estudios 0852 - GRADO EN PUBLICIDAD Y RELACIONES PÚBLICAS (2010-11) tiene un carácter obligatorio y otorga 6.0 ECTS.
Sinopsis y Competencias
El plan de estudios busca desarrollar diversas competencias, tanto generales como transversales y específicas.
Competencias Generales
- CG3: Conocimiento de los procesos de investigación e interrelacionales entre los sujetos de las actividades comerciales, publicitarias y de las relaciones públicas.
Desarrolla los fundamentos conceptuales de la dirección estratégica aplicados a la comunicación por objetivos para, desde un planteamiento metodológico, asistir a los operadores que tienen que tomar decisiones en búsqueda de la eficacia comunicativa.
Competencias Transversales
- CT1: Capacidad para obtener provecho de las diversas fuentes de información al alcance del alumno en las distintas materias de estudio para maximizar su formación y alcanzar así un rendimiento óptimo en el plano académico, personal y, posteriormente, profesional.
- CT2: Capacidad para desarrollar un razonamiento crítico coadyuvante en cualquiera de los contextos que van a conformar su futuro profesional.
- CT4: Habilidad para poner en práctica un comportamiento creativo en aquellas situaciones que requieran de una solución novedosa y eficaz; involucrándose en su ejecución y adoptando un funcionamiento ágil y flexible.
- CT5: Capacidad para el trabajo e interactuación en equipos multi e interdisciplinares, contribuyendo a la consecución de los objetivos previamente establecidos, y revirtiendo sus resultados en el aprendizaje personal y colectivo.
- CT6: Capacidad para adquirir un compromiso ético a nivel personal y social, manifiesto tanto en su comportamiento académico, como en su futuro quehacer profesional.
Competencias Específicas
- CE1.
- CE3.
- CE4.
- CE5.
- CE6.
- CE7.
- CE8.
- CE10.
Actividades Docentes
Las actividades docentes incluyen:
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- Planteamientos teóricos de la materia (50%)
- Discusión de casos prácticos (30%)
- Análisis de experiencias en el ámbito del márketing (10%)
- Exposición pública de trabajos individuales o en grupo (5%)
- Generación de debates en clase o a través de las plataformas virtuales docentes.
Evaluación
La evaluación de la asignatura se divide en las siguientes partes: un examen escrito, obligatorio e individual (60% de la nota), actividades y prácticas (30% de la calificación) y asistencia, actitud participación (10%). Para aprobar la asignatura es necesario aprobar el examen teórico con una calificación mínima de 5, que posteriormente se ponderará y a la que se sumará la nota de las prácticas.
Bibliografía Recomendada
- Santesmases, M, Merino, M.J, Sanchez, J, Pintado, T. ¿Fundamentos de Marketing¿ (2010). Pirámide. Madrid.
- Kotler y Armstrong, P. y G. (2004). Marketing (10ªed). Madrid: Pearson Prentice Hall.
Otra Información Relevante
- Alonso y Grande, J. e I. (2006). Comportamiento de consumidor (3ª ed). Madrid: Editorial Esic.
- Barroso Castro, Carmen, y Enrique Martín Armario (1999), Marketing relacional, Esic Editorial, Madrid.
- Dionisio Cámara, Ildefonso Grande e Ignacio Cruz Roche (2000). Dirección de Marketing, edición del milenio, Prentice-Hall, Madrid, capítulo 1.
- Grande, I. (2006). Conducta real del consumidor y marketing efectivo: Madrid: Editorial Esic
- Kotler, Philip (2003). Los 80 conceptos esenciales de marketing de la A a la Z, Pearson Educación, Madrid.
- McKenna, R. (1994). Marketing de relaciones. Ediciones Paidós, Barcelona, 1994.
- Rivera y Garcillán, J. y M. (2007). Dirección de marketing. Fundamentos y aplicaciones. Madrid: Editorial Esic.
- Santesmases, M. (2007) Marketing. Conceptos y Estrategias, 5ª Ed. Revisada. Ediciones Pirámide. Madrid.
- Stanton, Etzel y Walker (2004). Fundamentos de Marketing (13ª ed.).
Datos Generales del Plan de Estudios de Comercio
El plan de estudios 0831 - GRADO EN COMERCIO (2009-10) es de carácter obligatorio y otorga 6.0 ECTS.
Sinopsis y Competencias
Competencias Generales
- CG2 - Alcanzar habilidades de comunicación, cooperación interpersonal y trabajo en equipo con el objetivo de desenvolverse convenientemente con todos los agentes que operan en la función comercial.
- CG4 - Comprender y aplicar los mecanismos y técnicas de planificación, análisis de información, negociación, simulación, decisión y control en la relación comercial teniendo como base la estrategia comercial de la empresa.
- CG5 - Desarrollar las capacidades conceptuales y operativas de futuros gestores y directivos comerciales.
- CG6 - Saber comportarse con una actitud responsable ante los mercados y los consumidores con el fin de aplicar las estrategias y técnicas que se aprendan con el necesario cuidado por la norma y la ética profesional y respeto por el mercado y la sociedad en general.
- CG7 - Aprender a aprender, como ejemplo saber cómo, cuándo, donde..., nuevos desarrollos personales son necesarios (por ejemplo, la retórica, las presentaciones, el trabajo en equipo o la gestión de personal)
Competencias Específicas
- CE9 - Dominar la filosofía del marketing y sus principales fundamentos de cara a poder aplicar la distintas técnicas y herramientas de marketing, tales como la investigación comercial y de mercados utilizadas para conseguir conocer mejor el comportamiento delconsumidor intentando satisfacer sus deseos y necesidades de forma responsable y sostenible para la empresa.
Actividades Docentes
- Clases teóricas
Las actividades docentes presenciales incluyen asistencia y participación activa en clase (45 horas, 100% presencialidad). El idioma en que se imparte es Castellano.
Evaluación
El sistema de evaluación incluye:
| Sistema de evaluación | Participación en la Nota Final |
|---|---|
| Pruebas orales y/o escritas | 60% |
| Presentación en clase | 20% |
| Trabajos en equipo y/o individuales e informes | 15% |
| Participación y actitud del/la alumno/a en clase a lo largo del semestre | 5% |
Para aprobar la asignatura, el examen ha de tener una puntuación mínima de 5 puntos sobre 10.
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Bibliografía
- ARMSTRONG, G. KOTLER, P. Fundamentos de Marketing. 17ª ed. Pearson Education. Madrid. 2018.
- ESTEBAN, A.; MONDÉJAR, J.A.:. Fundamentos de marketing (2ª ed.). Esic. Madrid. 2022.
- SANTESMASES, M.; MERINO, M.J.; SÁNCHEZ, J.; PINTADO, T.: Fundamentos de Marketing (2ª ed.). Pirámide. Madrid. 2018.
Datos Generales del Máster Universitario en Comunicación Social
El plan de estudios 0647 - MÁSTER UNIVERSITARIO EN COMUNICACIÓN SOCIAL (2010-11) es de carácter optativa y otorga 6.0 ECTS.
Sinopsis y Competencias
Competencias Generales
Contribuye a adquirir las siguiente competencias generales del Módulo 4: Comunicología aplicada:
- CG 2. Adquirir las competencias y habilidades que son necesarias, para trabajar en el cambio y con el cambio. Competencias y habilidades para proponer y aplicar mediaciones, intervenciones y otras actuaciones, destinadas a resolver problemas y satisfacer necesidades materiales, cognoscitivas, profesionales, que se vean afectadas y que afecten a la comunicación social, trabajando en cualquiera de los sectores de actividad y formando parte de equipos multidisciplinares.
- CG 3. Poseer la capacitación teórica para relacionar los conocimientos en comunicación social con los conocimientos científicos, técnicos y profesionales en otros campos
- CG 7. Adquirir las competencias y habilidades comunicativas que son necesarias, para informar con objetividad, pertinencia y completitud, a las personas, grupos, organizaciones, instituciones, que sean usuarios, destinatarios, o que se vean afectados, por el ejercicio de actividades de comunicación social.
- CG 8. Saber transmitir los conocimientos y compartir las destrezas correspondientes, a quienes sean sujetos, o participes de actividades que implican el recurso a la comunicación social: Públicos que están concernidos por la comunicación, o que la aplican en el cambio social y el desarrollo.
Competencias Transversales
- Desarrollar destrezas de autogestión del aprendizaje, aprendizaje colaborativo y trabajo en equipo.
- Identificación, clasificación y evaluación de fuentes de información especializadas en marketing digital
- Desarrollo de habilidades de búsqueda, organización y análisis de contenidos sobre marketing digital
- Desarrollo de hábitos de formación continua aprovechando la oferta de cursos y contenidos accesibles a través de Internet sobre marketing digital y temáticas afines
- Ser capaces de realizar presentaciones profesionales y transmitir los conocimientos adquiridos con eficacia ante públicos diversos.
Competencias Específicas
Contribuye a que los estudiantes adquieran las siguientes Competencias Específicas de la Materia 4.2: Comunicaciones en sociedades:
- CE 26.- Saber y poder hacer saber cuál es el cometido de la comunicología. Sus contenidos y sus diversas aplicaciones.
- CE 27.- Saber aplicar esos contenidos en los principales campos de las actividades sociales: económico, político, cultural, formativo.
- CE 28.- Saber utilizar las aplicaciones comunicológicas de los Modelos y Tecnologías de la Sociedad del Conocimiento.
Otras Competencias
- Saber explicar qué es el Marketing Digital y cuál es su relación con el Marketing tradicional, así como qué papel cumplen ambos en las sociedades de mercado.
- Saber establecer las relaciones funcionales entre el Marketing Digital y el campo de las prácticas de comunicación, tanto en lo relativo a diseño como a contenidos.
- Saber aplicar las estrategias, técnicas y herramientas de Marketing Digital en proyectos concretos de comunicación.
- Saber analizar y comprender criticamente los discursos, los instrumentos y las prácticas emergentes del Marketing Digital
Actividades Docentes
- Clases teóricas: Se desarrollarán clases magistrales presenciales, bien en el aula u bien online, según las circunstancias. 30 horas.
- Clases prácticas: Se llevarán a cabo actividades prácticas tanto dentro como fuera del aula. 15 h.
- Trabajos de campo: En grupos, se diseñará una estrategia de marketing digital para promover un cambio social (40 horas)
- Exposiciones Exposiciones y debates (25 horas)
- Presentaciones: Formará parte de la dinámica habitual del curso la presentación por parte de los alumnos ante el resto de la clase de diferentes contenidos y actividades realizadas. (25 horas)
- Otras actividades presenciales de alumnos y profesores/as:- Tutorías individuales y grupales: 15 horas
La asistencia a clase es obligatoria, siendo el mínimo de asistencia exigido del 80% de las sesiones (salvo circunstancias sobrevenidas).
Excepcionalmente, se establece una vía alternativa de evaluación para estudiantes que no puedan acudir a las clases, siempre y cuando la no asistencia esté debidamente justificada y acreditada ante el tutor. En este caso, los criterios de evaluación serán:
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- Entregas de trabajos a lo largo del curso (60%)
- Presentación final (40%)
Bibliografía
- Alonso y Grande, J. e I. (2006). Comportamiento del consumidor (3ª ed). Madrid: Esic.
- Cámara, D., Grande, I. y Cruz Roche, I. (2000). Dirección de Marketing, edición del milenio. Capítulo 1. Madrid: Prentice-Hall.
- Chiesa de Negri, C. (2009). CRM. Las cinco pirámides del Marketing Relacional. Cómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse. Bilbao: Deusto.
- Esteban, A., et al. (2011). Principios de Marketing (4ª ed.). Madrid: Esic.
- Kotler y Armstrong, P. y G. (2004). Marketing (10ªed). Madrid: Pearson Prentice Hall.
- Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2010). Marketing 3.0: Cómo atraer clientes a través de un marketing basado en valores. Lid Editorial Empresarial.
- Lambín, J. J. (2000). Marketing Estratégico. Madrid: McGraw-Hill.
- Lamelo, C. (2014). Follow Friday: Método estratégico de comunicación 2.0 y márquetin digital. Editorial UOC.
- Luque, T. (1997). La investigación de Marketing. Fundamentos. Barcelona: Ariel.
- Munuera, J. L. y Rodríguez, A. I. (2000). Estrategias de Marketing. Teoría y Casos. Madrid: Ediciones Pirámide.
- Santesmases, Merino, Sánchez y Pintado (2010). Fundamentos de Marketing. Madrid: Pirámide.
- Schwab, K. (2016). La cuarta revolución industrial. Debate
- Somalo I. (2020). Modelos de Negocio Digitales. Cómo y por qué las startups baten a las empresas tradicionales. Ediciones Deusto.
- Stanton, Etzel y Walker (2004). Fundamentos de Marketing (13ª ed.). México: McGraw Hill.
Datos Generales del Grado en Periodismo
El plan de estudios 0851 - GRADO EN PERIODISMO (2010-11) es de carácter optativa y otorga 6.0 ECTS.
Sinopsis y Competencias
Competencias Generales-Transversales
- CGT1.Utilizar correctamente el lenguaje oral y escrito ycapacidad y habilidad para expresarse con fluidez y eficacia comunicativa en la comunicación verbal y no verbal.
- CGT2.Capacidad para buscar, seleccionar, interpretar y analizar textos y documentos (capacidad analítica, sintética y crítica).
- CGT3.Iniciativa, creatividad credibilidad, honestidad, imagen, espíritu de liderazgo y responsabilidad tanto de modo individual como corporativo.
- CGT4.Capacidad para explicar y relacionar conocimientos.
- CGT5.Capacidad para experimentar e innovar mediante el conocimiento y uso de métodos y técnicas aplicados.
- CGT6.Conocer los aspectos sociales, económicos y culturales del contexto nacional e internacional y las estructuras, características y configuraciones de las sociedades.
- CGT7.Conocimiento y aplicación de los principios de libertad e igualdad (género, capacidad /discapacidad, origen, condición, etc.) entre los seres humanos en el tratamiento de la información periodística y divulgativa.
- CGT10. Capacidad para actuar defendiendo una cultura de la paz y respetando los derechos fundamentales en los procesos de la comunicación pública, en concreto la igualdad entre mujeres y hombres en todos los tratamientos informativos, interpretativos, dialógicos y opinativos de la comunicación periodística.
Competencias Específicas
- CE2.Conocer las bases de la economía de los sistemas democráticos.
- CE13. Conocer los procedimientos para seleccionar y acceder a las fuentes de información, tanto humanas como documentales, y utilizar la red con criterio periodístico para la búsqueda y selección de información, datos, documentos y cualquier otro tipo de registro.
- CE32.Conocer la estructura y el sistema de los medios de comunicación en los ámbitos local, nacional e internacional y las políticas de información y comunicación en la UE.
- CE34. Saber interpretar adecuadamente los datos cuantitativos y cualitativos.
- CE35. Conocimiento básico de técnicas y estrategias de marketing aplicables a empresas periodísticas de prensa, audiovisuales y en red, del comportamiento de los consumidores y de los productores y del funcionamiento de los distintos mercados.
Actividades Docentes
- Planteamientos teóricos de la materia (50%)
- Discusión de casos prácticos (30%)
- Análisis de experiencias en el ámbito del marketing (10%)
- Exposición pública de trabajos individuales o en grupo (5%)
- Generación de debates en clase o a través de las plataformas virtuales docentes.
Evaluación
La evaluación de la asignatura se divide en: examen escrito, obligatorio e individual (55% de la nota),actividades y prácticas (35% de la calificación) y asistencia, actitud participación (10%). Para aprobar la asignatura es necesario superar el examen teórico con una calificación mínima de 5, que posteriormente se ponderará y a la que se sumará la nota final de las prácticas.
Bibliografía
- KOTLER, P. Y ARMSTRONG, G. (2016), Fundamentos del Marketing (13ª)Ed.Prentice Hall, Madrid.
- SANTESMASES MESTRE, M. y col. (2010),Fundamentos del Marketing, Ed. Pirámide, Madrid.
Otra información relevante
Bibliografía complementaria
- BRAIDOT, N. ¿Neuromarketing. ¿Por qué tus clientes se acuestan con otros si te dicen que les gustas tú?¿ Ed. Gestión2000, 2009
- GAVILAN, D., MARTINEZ NAVARRO, G. FERNANDEZ-LORES, S.Mala conducta: El lado oscuro del usuario digital. Ed. ESIC 2023
- GOBÉ, M. ¿Emotional branding¿, Allworth Press, 2009
- HULTEN, BROWEUS, VAN DIJK. ¿Sensory Marketing¿, Palgrave, 2009
- KRISHNA, A. ¿Sensory marketing¿, Routledge, 2010
- LINDSTROM, M. ¿Brand senses¿ Ed. Free Press, 2005
- LINDSTROM, M. ¿Buyology¿, Ed. Random House Business Books, 2009
- MANZANO, R. et al. ¿Marketing sensorial. Comunicar con los sentidos en el punto de venta¿ Ed. Prentice Hall, 2011.
- RIES, A. Y TROUT, J. "Las 22 leyes inmutables del marketing". Ed. McGraw Hill, 2004
- SÁNCHEZ, J. Y PINTADO, T. ¿Nuevas tendencias en comunicación¿, Ed. ESIC, 2011 (2º EDICIÓN)
- UNDERHILL, P. ¿El placer de comprar. 24 horas en un centro comercial¿, Ed. Gestión 2000, 2007
- WESTEN, D. ¿The Political Brain¿ Ed. Public Affairs, 2007
- ZAPATERO, J. L. Y GAVILÁN, D. ¿El rapto del tiempo. Experimentos curiosidades y fantasías sobre la gestión de esperas¿. Ed. ESIC, 2010
Datos Generales del Grado en Publicidad y Relaciones Públicas
El plan de estudios 0852 - GRADO EN PUBLICIDAD Y RELACIONES PÚBLICAS (2010-11) es de carácter optativa y otorga 6.0 ECTS.
Sinopsis y Competencias
Competencias Generales
- CG1. Conocimiento de la historia y evolución de la publicidad y las relaciones públicas a través de sus soportes y propuestas estéticas, artísticas e industriales, además de su relevancia social y cultural a lo largo del tiempo.
- CG3. Conocimiento de los procesos de investigación e interrelacionales entre los sujetos de las actividades comerciales, publicitarias y de las relaciones públicas. Desarrolla los fundamentos conceptuales de la dirección estratégica aplicados a la comunicación por objetivos para, desde un planteamiento metodológico, asistir a los operadores que tienen que tomar decisiones en búsqueda de la eficacia comunicativa.
Competencias Transversales
- CT1. Capacidad para obtener provecho de las diversas fuentes de información al alcance del alumno en las distintas materias de estudio para maximizar su formación y alcanzar así un rendimiento óptimo en el plano académico, personal y, posteriormente, profesional.
- CT4. Habilidad para poner en práctica un comportamiento creativo en aquellas situaciones que requieran de una solución novedosa y eficaz; involucrándose en su ejecución y adoptando un funcionamiento ágil y flexible.
- CT5. Capacidad para el trabajo e interactuación en equipos multi e interdisciplinares, contribuyendo a la consecución de los objetivos previamente establecidos, y revirtiendo sus resultados en el aprendizaje personal y colectivo.
- CT6. Capacidad para adquirir un compromiso ético a nivel personal y social, manifiesto tanto en su comportamiento académico, como en su futuro quehacer profesional.
Competencias Específicas
- CE1. Conocimiento teórico y práctico de las técnicas de comunicación, expresión oral y la defensa de proyectos. En especial las utilizadas en la gestión publicitaria y de la comunicación empresarial e institucional con sus diversos públicos.
- CE6. Conocimiento y estudio de la aplicación de los procesos de marketing en general, del marketing relacional y de la gestión de marca y sus técnicas específicas: posicionamiento, segmentación, procedimientos de análisis y medición de la eficacia.
- CE8. Capacidad y habilidad para ejercer como profesionales que se encargan de prestar servicio al cliente de la agencia, asistiéndole de manera continuada antes, durante y después de la realización de sus acciones de comunicación, prestando asesoramiento en temas de relaciones públicas y marketing.
- CE9. Capacidad y habilidad para colaborar en el diseño del plan de comunicación: fijar los objetivos de comunicación, definir el público objetivo, plantear las estrategias, y determinar, definir y controlar los presupuestos de comunicación publicitaria y de relaciones públicas.
- CE10. Capacidad y habilidad para utilizar las tecnologías y técnicas comunicativas, en los distintos medios y soportes convencionales y no convencionales, combinados e interactivos (multimedia), especialmente para aplicarlas al mundo de la comunicación, y en la creación de nuevos soportes.
Actividades Docentes
- Clases teóricas: Las clases se basarán en exposiciones teóricas sobre los distintos aspectos de la materia, y explicaciones de casos prácticos aplicados a distintos temas específicos.
Otras actividades:
- Planteamientos teóricos de la materia (50%)
- Discusión de casos prácticos (30%)
- Análisis de experiencias en el ámbito del marketing (10%)
- Exposición pública de trabajos individuales o en grupo (5%)
- Generación de debates en clase o a través de las plataformas virtuales docentes. (5%)
En esta asignatura se profundiza enlosaspectos estratégicos del marketing al servicio de la gestión empresarial: segmentación del mercado, posicionamiento, crecimiento y expansión internacional, adopción de decisiones estratégicas y desarrollo del plan estratégico de Marketing.
Evaluación
La evaluación de la asignatura se divide en dos partes: una parte teórica (70% de la materia) y una parte práctica (30% de la materia).
El examen es obligatorio, individual y en formato escrito. Para aprobar la asignatura, el examen ha de tener una puntuación mínima de 5 puntos sobre 10.
Bibliografía
- Sánchez, J. (2007). Estrategias y planificación en marketing. Madrid. Pirámide.
- Kotler y Keller, P y K.L. (2012) Dirección de Marketing (14ª Ed.). Madrid. Pearson Prentice Hall.
- MunueraAlemán y Rodríguez Escudero, J.L. y A.I. (2012) Estrategias de Marketing: Un enfoque basado en el proceso de dirección (2ª Ed.). ESIC Editorial.
- Santesmaseº7890¿s, M. (2012) Marketing. Conceptos y Estrategias(6ª Ed.) Ediciones Pirámide. Madrid.
Otra información relevante
Bibliografía complementaria:
- Kotler y Armstrong, P. y G. (2004). Marketing (10ªed). Madrid: Pearson Prentice Hall.
- Lambin, J.J (2003) Marketing Estratégico. Madrid. Editorial McGraw Hill.
- Malhortra, Naresh K. (2008) Plan de Marketing. Madrid. Editorial Prentice-Hall.
- Sainz de Vicuña Ancín, J.M.
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