El marketing viral nace de la capacidad que tienen las campañas y los contenidos de propagarse entre los usuarios como si fuesen un virus, por lo que con poco dinero se consigue un alto impacto. El termino marketing viral o «viral marketing» se utiliza porque una campaña viral se comporta igual que un virus. Es muy fácil de entender: un virus como la gripe se propaga rápido pero no tanto como el Covid-19, por eso la tasa de propagación de la gripe es menor que la del covid. También utilizamos las mismas métricas para medir la viralidad que los epidemiológicos «el Factor K«.
El objetivo del marketing en este caso es conseguir la viralidad inspirando a las personas con la idea clara de que estas compartan sus mensajes con su entorno para así lograr un crecimiento exponencial en el número de destinatarios sobre el que impacte la compañía creadora. Los impactantes resultados de multitud de campañas publicitarias que en los últimos años han provocado un gran impulso en las cuentas de las empresas tienen que ver con la creación de este tipo de contenidos. Muchas compañías ven el marketing viral como un gran sueño que transformaría la presencia online de una organización.
Las personas reciben un impacto publicitario cada 10 segundos y están cansadas de ser tratadas como mercancías ante anuncios que no dejan de ser otra cosa que campañas autocomplacientes. La clave de las campañas de marketing viral es que tienen la suficiente fuerza por sí mismas como para que funcionen solas, de forma orgánica. Recuerda que si tu campaña es un éxito debes estar preparado para tener el stock necesario que puedan pedirte.
Estrategias Clave para Campañas Virales
El mensaje o lema central de la campaña de marketing es la clave del éxito de la estrategia. Si quieres lanzar una campaña de marketing que pueda volverse viral en la red, no deberías pasar por alto las siguientes estrategias que hemos reunido, teniendo en cuenta diferentes ejemplos de campañas de viral marketing que han triunfado en los últimos tiempos. El uso de estrategias, mecánicas y elementos propios de los juegos conquista al público.
Dedica el tiempo que sea necesario para lograr un lema que cree adicción y que se quede en la cabeza de la audiencia. Nuestro consejo es que busques uno que sea breve, original y sorprendente. ¿Te acuerdas de aquel cuando haces pop, ya no hay Stop de Pringles? ¿Y el secreto está en la masa de Telepizza?
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La campaña no tendrá un gran impacto si no transmite sentimientos. Recuerda siempre que te diriges a personas que necesitas que se identifiquen con tu contenido. Apunta directo a sus emociones. Son muchas las empresas que se han convertido en virales por el simple hecho de compartir un mensaje relacionado con un tema de actualidad. Eso mismo hizo Colacao con el caso del polvo sahariano que dejó una capa de polvo en diferentes ciudades de toda España hace unos días. Escucha, identifica reacciones y estudia cómo mejorar la campaña.
A veces confundimos marketing viral con growth hacking. Pero conseguir la viralidad es un objetivo del growth hacking pero no su único fin. En aquel momento dos ingenieros buscaban crecer y los inversores no tuvieron mejor idea que poner carteles publicitarios, un fracaso. Está acción, nada habitual en aquel momento, se considera el primer Growth Hack que se convirtió en una de las mayores campañas virales de la historia.
El factor k es un indicador usado por los epidemiológicos para medir la tasa de propagación de un virus. Y también lo usamos en marketing viral. Es muy sencillo si una persona te trae a otro cliente el Factor K es 1. Si un cliente te trae a 1,1 clientes ya es viral tu campaña.
Fórmate en todas las áreas que debe fortalecer hoy en día un profesional del marketing y aprende a desarrollar un plan estratégico orientado a los productos y los clientes de una compañía mediante el uso de metodologías como el posicionamiento SEO, SEM y los trucos del Social Media. El objetivo que se persigue es el de crear un reconocimiento de marca.
Por lo general las campañas de marketing viral las lanzan las propias empresas, sin embargo, no es la primera vez que usuarios anónimos graban un vídeo que llega a ser viral sin pretenderlo y sin intención publicitaria. Lo fundamental, antes de lanzar una campaña viral, es calcular el beneficio que te aportará y si es realmente importante para tu estrategia de marketing. No todas las campañas de Marketing Viral convienen.
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Campaña que anima a invitar a otros usuarios. Ofrece una recompensa por reenviar el mensaje o por dar la dirección de correo de alguien. Se difunde una noticia chocante, que desconcierta y el usuario no sabe muy bien adónde lleva. Traslada el fenómeno del “Club de fans” (cantantes, actores…) al mundo de la empresa. De esta manera, es posible disponer de un lugar en el que hablar sobre la marca y que acudan a ella solo los interesados, pudiendo beneficiarse de promociones o noticias en primicia. Anuncios, noticias o mensajes que rozan los límites de lo apropiado.
Los usuarios crean y gestionan sus propias listas de contactos usando una base de datos ofrecida por un servicio online. Un ejemplo de esta técnica serían las redes sociales, en las que el usuario se registra y tiene la posibilidad de invitar a otros y hacer popular el sitio solo por este hecho. Una campaña de marketing viral cuesta mucho a nivel de tiempo, esfuerzo, de definición de objetivos y de puesta en marcha.
En la web, hay una gran variedad de caminos que sirven para la promoción. La segmentación también se aplica en el marketing viral y de hecho, es muy bueno para llegar a determinados tipos de audiencia. Incluso las acciones que implican participación del usuario permiten recoger información que puede ser utilizada para segmentar a tu público objetivo según los criterios que consideres oportunos.
Aumenta la exposición de tu marca. El marketing Viral es una arma muy poderosa para las grandes empresas que quieren hacerse un hueco entre el perfil de audiencia de determinados sitios de Internet. No existen límites para lanzarse a crear contenidos virales.
Marketing Viral Espontáneo
El marketing viral espontáneo se ha consolidado como una de las formas más poderosas y a la vez impredecibles de generar un impacto significativo en una audiencia masiva. A diferencia de las estrategias de marketing tradicionales, que se desarrollan a partir de un plan cuidadosamente elaborado, el marketing viral espontáneo surge de manera orgánica, muchas veces en respuesta a un acontecimiento o contenido que, por su naturaleza, resuena profundamente con el público. No se puede planificar, pero su impacto puede ser exponencial. Cuando una campaña o una acción se vuelve viral, se propaga a una velocidad vertiginosa, superando cualquier expectativa.
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El marketing viral espontáneo se caracteriza por su naturaleza impredecible y por el hecho de que no está respaldado por una estrategia de marketing preexistente. Este tipo de marketing no puede ser planeado en su totalidad, ya que su éxito radica en la respuesta genuina y masiva del público.
Una de las razones por las que el marketing viral espontáneo es tan efectivo es su capacidad para generar un impacto emocional. Las campañas virales suelen estar cargadas de emociones, ya sea humor, sorpresa, nostalgia o incluso indignación. Esta conexión emocional con el público es lo que impulsa a las personas a compartir el contenido, no solo porque lo encuentran entretenido o interesante, sino porque también sienten una necesidad de formar parte de la conversación.
Ejemplos de Marketing Viral Espontáneo
- Piñas para ligar en Mercadona: Lo que comenzó como una especie de broma o meme en las redes sociales rápidamente escaló a un fenómeno cultural, involucrando a millones de personas. La cadena de supermercados Mercadona fue el centro de una campaña viral que no fue creada por la empresa, sino por sus propios clientes y seguidores en redes.
- "Un, dos, tres, responda otra vez": A pesar de que el programa dejó de emitirse hace años, la frase ha perdurado como un elemento icónico de la cultura popular española, siendo utilizada en una variedad de contextos como un meme. Este ejemplo es interesante porque muestra cómo el contenido cultural puede perdurar y ser reciclado en nuevas formas de comunicación, adaptándose a los tiempos y generando nuevas olas de viralidad mucho después de su creación original.
- Lotería de Navidad en España: Cada año, la emoción y la anticipación que genera el sorteo más esperado del país se reflejan en la creación y difusión de contenido viral en las redes sociales. Ya sea a través de videos humorísticos, imágenes creativas o memes que capturan las reacciones de los ganadores, la Lotería de Navidad se convierte en un caldo de cultivo para el marketing viral espontáneo.
- Old Spice - "The Man Your Man Could Smell Like": Lo que inicialmente fue concebido como una campaña publicitaria tradicional se transformó rápidamente en un fenómeno viral cuando el público comenzó a crear sus propias versiones, parodias y memes del contenido original.
De igual forma, la publicidad y el marketing viral espontáneo y los eslóganes más famosos de las marcas están intrínsecamente conectados, ya que ambos pueden potenciarse mutuamente para alcanzar una gran notoriedad. Un eslogan memorable tiene el poder de encapsular la esencia de una marca o campaña en una frase breve y pegadiza, lo que lo convierte en un catalizador natural para la viralidad.
El marketing viral espontáneo puede tomar un eslogan y amplificarlo a niveles que superan las expectativas originales de la marca. Por ejemplo, un eslogan que se utilice en un contexto inesperado, como en un meme o en un video humorístico, puede cobrar vida propia en las redes sociales, generando una ola de difusión que trasciende el control de la marca. Esto no solo aumenta el reconocimiento del eslogan, sino que también refuerza la identidad de la marca en la mente de los consumidores.
Como se puede comprobar, el marketing viral espontáneo es una herramienta poderosa pero impredecible en el mundo de la comunicación y la publicidad. Su éxito radica en la capacidad de un contenido para resonar emocionalmente con una audiencia, impulsando a las personas a compartirlo de manera espontánea. Aunque no se puede controlar por completo, las marcas que logran crear contenido auténtico y relevante, y que están dispuestas a escuchar y participar en las conversaciones de su público, tienen una mayor probabilidad de generar un impacto duradero a través del marketing viral espontáneo.
Ejemplos Adicionales de Marketing Viral
Los contenidos virales pueblan las redes sociales de principio a fin. Lo importante es que todo el mundo lo sepa y hable sobre ello; es más, si aquellos que no lo han visto, escuchado o leído todavía pueden quedar como ‘raritos’ por ello, mucho mejor. De cualquier manera, el público debe sentirse identificado con el contenido en sí, independientemente de cuál sea su soporte o canal. Lo gracioso y, sobre todo, lo emocional y lo impactante tiende a triunfar en las redes y a expandirse como un incendio forestal.
Ejemplos Específicos
- Nescafé: El invento de Nescafé con esta campaña fue totalmente ingenioso, acercando a desconocidos y buscando darles a sus productos ese toque emocional que nunca falla. Los resultados de la campaña fueron evidentes en cuanto a las visualizaciones.
- Rodolfo Chikilicuatre: Desde el Terrat hasta Televisión Española y la olvidada red social MySpace, pasando por foros y demás rincones de Internet, se consiguió que el cómico David Fernández llegara a lo más alto del panorama musical europeo.
- Coca-Cola: La introducción de latas personalizadas con distintos nombres de Coca Cola, fue una de las campañas de marketing más recordada por todos, ya que supuso un ejemplo de viralización a través de fotos y contenido compartido por los clientes.
- Banco: En plena época de enemistad de la sociedad española con los bancos, ellos no se cortan nada, sacan a la calle cajeros donde regalan 100 euros por la cara sin necesidad de tarjeta, con la condición de que se compartieran en alguna iniciativa ilusionante.
- MTV: La MTV decidió entrar en las televisiones de los españoles por la puerta grande con la primera campaña publicitaria pensada y creada exclusivamente para Internet. Sí, era tan ridícula como pegadiza, pero por eso mismo consiguieron lo que buscaban: no pasar ni mucho menos desapercibidos en la presentación de su nuevo canal. Se titulaba “Amo a Laura” y se convirtió en un gran hit en su momento.
- Jamón en caja tecnológica: La agencia de marketing decidió promocionar un jamón envuelto en la caja de un producto tecnológico sospechosamente parecida a las que utiliza Apple. Además, en el vídeo que verás a continuación, hablaban de él como si fuera tecnología de vanguardia. Sin embargo, lo que estaban promocionando no tenía nada que ver con toda esta historia: solo querían darse a conocer y hacer lo propio con sus servicios.
- Bere Casillas: Bere Casillas es un sastre granadino que protagoniza el claro ejemplo de que cualquiera puede realizar contenidos virales. YouTube ha sido la mejor de sus armas, con vídeos didácticos sobre cómo hacer nudos de corbata.
- WestJet: WestJet con su campaña por Navidad. No contentos con esto, lograron que al llegar al aeropuerto de destino todos los clientes del vuelo obtuvieran los regalos que habían pedido anteriormente sin que éstos lo esperaran.
- Barbie (2023): Warner Bros y Mattel tiñeron literalmente el mundo de rosa: colaboraciones con Airbnb, Google, Xbox, Zara o Burger King, y filtros virales en redes sociales. El fenómeno generó más de 13 millones de menciones en redes antes del estreno, demostrando que una identidad visual potente puede dominar la conversación mundial.
- Netflix y El Juego del Calamar: Tras el éxito mundial de El Juego del Calamar, Netflix aprovechó el fenómeno lanzando experiencias inmersivas y merchandising viral. Miles de usuarios compartieron vídeos vestidos como los personajes o participando en recreaciones de los juegos. La clave fue fomentar la participación y el contenido generado por los usuarios, multiplicando la difusión sin necesidad de anuncios directos.
- Spotify Wrapped: Cada diciembre, Spotify lanza su resumen anual personalizado: Spotify Wrapped. Convierte a los usuarios en embajadores de marca. El contenido se comparte masivamente en redes, con hashtags, memes y comparaciones entre amigos. Es el ejemplo perfecto de cómo gamificar datos personales puede generar difusión orgánica y emocional.
Marketing de Guerrilla y Viralidad
El marketing de guerrilla destaca por ser una estrategia creativa y poco convencional, que es utilizada para captar la atención del público saturado a un bajo costo. Usualmente, generan un impacto visual inmediato, además de una respuesta emocional en el público. Es vital mencionar que este tipo de campañas suelen ir acompañadas de estrategias publicitarias muy bien planificadas, que interrumpen a los clientes potenciales, obligándolos a prestar atención al mensaje.
El marketing viral es una estrategia que se encuentra dentro del marketing de guerrilla y busca fomentar una difusión masiva de un producto o servicio a través del internet. Esta técnica no solo permite optimizar los presupuestos publicitarios, sino que también maximiza el impacto que genera en la audiencia.
Ejemplos de Marketing de Guerrilla que se Volvieron Virales
- Viral Marketing: Retos virales como el Ice Bucket Challenge en 2014.
- Ambient Marketing: McDonald’s pintó franjas amarillas en cruces peatonales para que parecieran papas fritas saliendo de su icónica caja roja.
- Experiencial Marketing: M&M’s con salas de degustación de sus productos o campañas como la “Gran Búsqueda del Color”.
Campañas de Marketing Directo Exitosas
El marketing directo es una estrategia que permite a las empresas comunicarse de manera personalizada y directa con sus clientes. Estos ejemplos demuestran cómo una campaña bien diseñada puede atraer y retener clientes de manera efectiva.
El marketing directo es un conjunto de técnicas y estrategias que las empresas emplean para comunicarse directamente con un público específico y potencialmente interesado en sus productos o servicios. A diferencia del marketing masivo, esta modalidad busca llegar a cada persona de manera personalizada, utilizando información detallada sobre el comportamiento y las preferencias del cliente. Entre los canales más comunes utilizados en el marketing directo se encuentran el correo electrónico, los mensajes SMS, el correo postal, las llamadas telefónicas y las redes sociales. La clave es que todos estos métodos permiten una interacción directa y personalizada con el receptor del mensaje.
Ejemplos de Campañas de Marketing Directo Exitosas
- Ford: caja de cerillas para demostrar la resistencia: Ford llevó a cabo una original campaña de marketing directo al enviar a sus potenciales clientes una caja de cerillas.
- FedEx: packaging que acorta distancias: FedEx creó un empaque especial para sus envíos que llevaba impreso el concepto de acortar distancias. Esta iniciativa enfatizaba su compromiso con la rapidez y la eficacia en la entrega de paquetes.
- Dropbox: correos encantadores: Dropbox envió correos electrónicos encantadores y personalizados a sus usuarios para recordar la marca y fomentar el uso continuo de sus servicios.
- Derma Solutions: folleto para ‘desprender grasa’: Derma Solutions distribuyó un folleto innovador que simulaba la acción de desprender la grasa abdominal.
- Burger King: campaña interactiva con Google Home: Burger King lanzó una campaña interactiva en la que sus anuncios activaban dispositivos Google Home.
- Coca-Cola: latas personalizadas con nombres: Coca-Cola logró un gran éxito con su campaña de latas personalizadas con nombres.
- McDonald’s: folleto en forma de hamburguesa: McDonald’s diseñó un folleto en forma de hamburguesa para resaltar la calidad de sus ingredientes.
- Redbull: recarga de energías y teléfonos: Redbull combinó la idea de recargar energía con su campaña de marketing directo, instalando estaciones de carga de teléfonos móviles en eventos deportivos y festivales.
El Poder del Storytelling en el Marketing Viral
Las historias gustan y son un recurso de éxito para las nuevas estrategias de Marketing. Las tradicionales técnicas de Marketing se van volviendo cada vez menos eficaces ante una audiencia mucho más compleja y exigente. Pero no todo va a ser bueno, contar una gran historia que atrape y enamore al público objetivo es una tarea nada sencilla.
Aquellas historias que han sido relevantes en el mundo del Marketing, suelen tener algunas características comunes. ¡Nada de complicaciones! Las historias sencillas llegan más a la audiencia. Los personajes en una historia son el elemento fundamental a través del cual el espectador puede verse identificado.
Ejemplos de Storytelling Exitoso
- Nike: Nike es una de las grandes empresas en su sector.
- Coca Cola: Coca Cola es otra de las grandes marcas que han sabido conjugar perfectamente el marketing con la creación de vínculos emocionales con la audiencia.
- Johnnie Walker: Algunos de los anuncios más efectivos en términos de storytelling han sido desarrollados por la marca Johnnie Walker.
- Apple: Destaca su anuncio Your Verse desarrollado para promocionar el Apple iPad Air, no se centra tanto en el producto sino más en emocionar al espectador en base a la pregunta ¿Cuál es tu verso?
- Dove: Su campaña Image_Hack ataca directamente a los estereotipos de la mujer y los combina perfectamente con perfiles más realistas y verdaderos. La campaña “...