Descubre las Estrategias Clave para el Desarrollo Exitoso de Nuevos Productos

Introducir nuevos productos al mercado es una estrategia de crecimiento esencial para las empresas que buscan mantenerse relevantes y competitivas. Sin embargo, el Desarrollo de Nuevos Productos es un proceso muy complejo que requiere de una planificación muy detallada, de la colaboración de varios departamentos de la empresa, y de un enfoque iterativo para minimizar riesgos y optimizar resultados a lo largo de todas las etapas del proceso.

¿Qué es el proceso de Desarrollo de Nuevos Productos? Definición y alcance

El Desarrollo de Nuevos Productos es el proceso de llevar al mercado un nuevo producto o mejorar uno existente. Abarca varias etapas, desde la ideación y prueba de conceptos, la formulación de las estrategias de comercialización hasta el desarrollo, despliegue y lanzamiento del producto.

Tal y como vas a poder comprobar a lo largo del artículo, este proceso no consiste únicamente en crear algo nuevo.

¿Por qué el desarrollo de Nuevos Productos es esencial para el crecimiento de las empresas?

Desarrollar nuevos productos no es sólo un proceso creativo en el que participan product managers, equipos de desarrollo, ingenieros y los departamentos de Marketing y Ventas. Es, sobre todo, una necesidad estratégica impuesta por el vertiginoso entorno empresarial de nuestros días.

Los mercados evolucionan cada vez más rápido, y las preferencias de los clientes cambian continuamente. Esto está obligando a las empresas a adaptarse y sacar al mercado soluciones cada vez más innovadoras con el objetivo de no perder competitividad. En otras palabras, si una empresa ignora hoy en día el Desarrollo de Nuevos Productos, corre el riesgo de quedarse rezagada respecto a sus competidores y de perder oportunidades en el mercado

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Éstos son algunos de los beneficios del Desarrollo de Nuevos Productos:

Aumento de ingresos y cuota de mercado: lanzar nuevos productos permite a las empresas acceder a nuevas fuentes de ingresos y expandir su presencia en el mercado, atrayendo así nuevos segmentos de clientes y mejorando la reputación y rentabilidad de las empresas.
Ventaja competitiva: al apostar por el desarrollo de nuevos productos, las empresas pueden posicionarse como líderes de la industria, diferenciándose así de la competencia en un mercado cada vez más saturado.
Satisfacción de los clientes: si los nuevos productos resuelven necesidades de los clientes, generarás una experiencia de usuario positiva y fomentarás así su lealtad hacia la marca.
Liderazgo tecnológico: desarrollar nuevos productos o mejorar los existentes con nuevas tecnologías posicionará a las empresas como pioneras en su sector, y establecer así nuevos estándares en la industria.
Expansión y diversificación: además, crear nuevos productos es una oportunidad para diversificar la cartera empresarial.

Tipos de Desarrollo de Nuevos Productos

Cuando hablamos del desarrollo de nuevos productos, nos referimos a un ámbito empresarial que abarca diferentes categorías de productos, cada uno con su alcance y metas específicos.

Éstos son los tipos de proyectos de desarrollo de nuevos productos más comunes:

Productos nuevos para el mundo: son productos completamente nuevos, creados normalmente a partir de nuevas tecnologías o conceptos disruptivos, y que suponen la apertura de nuevos mercados. Algunos ejemplos de productos nuevos que en su día revolucionaron el mercado fueron los primeros smartphones, los vehículos eléctricos o las soluciones basadas en blockchain.
Nuevas líneas de producto: son productos nuevos para la empresa que los desarrolla, pero no necesariamente nuevos para el mercado. Es una estrategia de crecimiento que consiste en ampliar tu cartera de productos para diferenciarte de la competencia y llegar a nuevos segmentos de clientes. Por ejemplo, cuando Netflix amplió su oferta de alquiler de DVDs hacia la transmisión de contenido original en streaming.
Adiciones a las líneas de productos existentes: consiste en ampliar una línea de productos añadiendo variaciones o mejoras a la oferta actual. Por ejemplo, lanzar versiones mejoradas de un software o dispositivo electrónico.
Mejoras y revisiones de productos existentes: este tipo de iniciativa busca mejorar el rendimiento, las funcionalidades o la calidad de un producto ya posicionado en el mercado para mantener su relevancia y competitividad. Algunos ejemplos de este tipo de producto incluyen actualizaciones de un software o hardware para mejorar la experiencia de usuario y la eficiencia del producto.
Reposicionamiento: es una estrategia que implica cambiar el mercado y público objetivo de un producto existente para atraer a nuevas audiencias o como respuesta a cambios en las tendencias del mercado.

Las 8 fases para el Desarrollo de Nuevos Productos

El Desarrollo de Nuevos Productos es un proceso que consta de 8 fases.

Generación de ideas
Todo nuevo producto nace de una idea. La Generación de Ideas es la primera y más crucial etapa del proceso de Desarrollo de Nuevos Productos.

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Selección de ideas
A continuación, viene el filtrado de ideas. Un proceso por el que se evalúan y filtran las ideas para determinar cuáles pueden ser viables para su posterior desarrollo.
Desarrollo y prueba del concepto
El Desarrollo y la Prueba de Concepto es la etapa en la que, una vez filtradas y seleccionadas las ideas, éstas se transforman en conceptos de productos detallados para ser testeados con clientes potenciales.
Estrategia de comercialización
La estrategia de comercialización es otro paso fundamental en el proceso de Desarrollo de Nuevos Productos.
Análisis del negocio
En paralelo a la estrategia de comercialización del producto, se debe analizar la viabilidad comercial del producto analizando los costes proyectados, los ingresos y el retorno de inversión.
Desarrollo del producto
Tras el análisis del negocio pasamos al Desarrollo del Producto propiamente dicho.

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Despliegue
Tras el desarrollo del producto, el despliegue es la etapa en la que el producto finalizado se pone a punto para su lanzamiento a gran escala. Es una fase que requiere la coordinación de múltiples equipos (Ingeniería, Marketing, atención al cliente, etc) para garantizar que el producto esté listo para cumplir con las expectativas de los clientes y rinda bien en el mercado.

Durante la fase de despliegue, los equipos implicados deben llevar a cabo las siguientes actividades:
- Implementación técnica: asegurar que todos los aspectos técnicos del producto funcionen según lo previsto.
- Asignación de recursos: se debe garantizar que todos los recursos, ya sean humanos, financieros y tecnológicos, estén disponibles para apoyar el proceso de despliegue.
- Capacitación y documentación: se elaboran también materiales de capacitación, guías de usuario, manuales técnicos y demás recursos de soporte, ya sea para los equipos internos como para los usuarios finales.
Lanzamiento del producto
Y la última fase del proceso de desarrollo de Nuevos Productos es el lanzamiento del producto. Esta etapa no sólo supone introducir en el mercado el nuevo producto o servicio, sino que también incluye:
- La ejecución de las campañas de marketing. Poner en marcha diferentes actividades promocionales para generar conciencia e interés por el producto.
- La planificación de todas las actividades relacionadas con la venta del nuevo producto. El equipo de ventas debe disponer de los recursos, conocimientos y herramientas necesarios para vender el producto de manera efectiva.
- Distribuir el producto a los canales de venta: hay que cerciorarse de que el producto está disponible en todos los canales de venta planificados.
- Supervisar el rendimiento del producto después de su lanzamiento.

Consejos para agilizar y mejorar el proceso de desarrollo de nuevos productos

Para seguir siendo competitivas, las empresas deben optimizar continuamente sus procesos de desarrollo de nuevos productos. Y es que agilizar este proceso puede reducir los tiempos de comercialización, mejorar la colaboración entre equipos y, en última instancia, aumentar las posibilidades de éxito de los productos.

Aquí tienes algunos consejos para mejorar la eficiencia y desempeño de los procesos de desarrollo de nuevos productos en tu organización:

Adopta el proceso Phase-Gate: este enfoque con diferentes puntos de control entre fase y fase permite evaluar de manera estructurada el progreso y el desempeño de los proyectos. Además, con Phase-Gate los recursos se gestionarán se manera más eficiente, minimizar riesgos y mejorar la toma de decisiones.
Fomenta la colaboración interdepartamental: se debe promover la comunicación y colaboración entre todos los departamentos implicados en el proceso de Desarrollo de Nuevos Productos (I+D, Desarrollo, Marketing, Ventas, etc). Si alineas a todos estos stakeholders en torno a los mismos objetivos y métricas de desempeño mejora la eficiencia y promueve la innovación.
Prioriza la investigación del mercado: la investigación de mercado debe ser continua durante todo el proceso. Y es que necesitas comprender en todo momento las necesidades, preferencias y puntos de dolor de los clientes ayuda a validar conceptos y a alinear el producto final con la demanda del mercado.
Adquiere un software PPM: por último, aprovecha el potencial de las herramientas PPM como Triskell Software para tener visibilidad en tiempo real de toda cartera de I+D y los proyectos de Desarrollo de Nuevos Productos de tu organización.

Estrategias para desarrollar nuevos productos

El proceso para desarrollar nuevos productos tiene dos fases principales:

Fase inicial centrada en evaluar las ideas de los nuevos productos (incluye descartar las malas propuestas)
Fase maximizar el valor en el mercado de los productos pasados a desarrollo.

La primera es la más importante, y en ella están muy presentes los propios consumidores a través de grupos de estudio que se toman como fuente de información. Es más, muchas ideas interesantes son eliminadas porque los grupos elegidos rechazan conceptos radicales o sumamente innovadores. Esa es una tendencia psicológica básica. A pesar de ello, lo que hay que saber elegir correctamente es el grupo para analizar. Por ello, lo mejor es seleccionar personas con espíritu innovador o early adopters.

¿Qué beneficios tiene para las empresas el desarrollo de nuevos productos?

Las razones por las que las compañías apuestan por nuevos productos que seduzcan a los consumidores son:

Competitividad ante la competencia. El lanzamiento de novedades permite a las empresas posicionarse frente a su competencia. Poder convertirse en líder del sector está a su alcance si saben aprovechar los beneficios con un correcto desarrollo de la importancia de la innovación de productos.
Expansión de la marca. Además de poner en el mercado nuevos productos, dar a conocer los mismos incrementará la imagen de marca y branding de la empresa que será más conocida a medida que aumente su alcance a través de las opiniones positivas de los clientes.
Crecimiento de la compañía. Cuando una empresa logra introducir en el mercado nuevos productos, y se transforman en un éxito, generan más beneficios y relaciones comerciales.

Relación entre los nuevos productos y el consumidor

La puesta en el mercado de productos nuevos no siempre genera las reacciones esperadas en los consumidores. Existen distintas líneas de reacción en función de la personalidad del propio usuario.

Consumidor innovador: este perfil está encantado de probar nuevos productos en cuanto salen al mercado.
Consumidor rezagado: este usuario es totalmente contrario al anterior. No son partidarios de los cambios ni novedades.
Consumidor tardío: es aquel que muestra una actitud escéptica hacia los nuevos productos.
Consumidor adaptador temprano: es un líder de opinión de grupos de referencia.
Consumidor temprano: perfil que sigue las pautas que marcan los líderes de opinión.

Estrategias de marketing para el lanzamiento de nuevos productos

A continuación, se presentan algunas estrategias de marketing clave para el lanzamiento de nuevos productos:

Campañas publicitarias: Poner en marcha diferentes actividades promocionales para generar conciencia e interés por el producto.
Marketing de contenidos: La creación de un blog acompañado de una estrategia de contenidos te servirá de herramienta de atracción orgánica hacia tu web.
Marketing de influencers: Lo más importante para escoger influencers adecuados es analizar sus valores y características y las de tu producto. La relación debe estar basada en la veracidad y en el conocimiento mutuo. Si van a hablar de tu producto, deben entenderlo, interiorizarlo y defenderlo.
Cobranding: El cobranding se basa en la unión de dos marcas para crear un mensaje compartido. Por ejemplo, si has creado una nueva bebida alcohólica, es interesante que realices un cobranding con refrescos consolidados en el mercado.
Growth hacking: En los últimos años se ha puesto de moda el término growth hacking, que hace referencia a estrategias de marketing digital no tradicionales para asegurar un crecimiento acelerado.
Sorteos y concursos pre lanzamiento: Ofrece tu producto en exclusiva a un puñado de afortunados, a cambio de ayudarte a hacer correr la voz sobre lo que se avecina.
SEO: Es fundamental saber cuáles son las mejores palabras clave para tu producto y cómo lo va a encontrar tu público en internet.
Buzz marketing: De manera natural, los usuarios hablan con sus contactos de los productos que usan y hacen recomendaciones. Pero también puedes darle un empujón a la rueda para que el buzz marketing empiece a funcionar a tu favor. ¿Cómo? A todo el mundo le gusta conseguir cosas gratis. Así que solo tienes que ofrecer un cupón de descuento o una oferta.

Tipos de estrategias de producto

Segmentación y posicionamiento: La segmentación implica dividir el mercado en grupos más pequeños de consumidores con características y necesidades similares. El posicionamiento consiste en diseñar la imagen y el mensaje del producto de manera que resuene con un segmento específico del mercado.
Ciclo de vida del producto: El ciclo de vida del producto comprende varias etapas, incluida la introducción, crecimiento, madurez y declinación. En cada etapa, las empresas deben ajustar su estrategia para maximizar el rendimiento del producto.
Innovación continua: La innovación continua implica desarrollar constantemente nuevos productos, características o mejoras para mantenerse relevante en un mercado competitivo.
Estrategias de precios y distribución: Las estrategias de precios y distribución determinan cómo se comercializa y vende el producto. Esto puede incluir decisiones sobre fijación de precios, descuentos, canales de distribución y estrategias de promoción.
Gestión de la marca y la reputación: La gestión de la marca y la reputación implica cultivar una imagen positiva y consistente para el producto en el mercado. Esto puede incluir actividades como la creación de una identidad de marca sólida, la gestión de la percepción del cliente a través de la publicidad y las relaciones públicas, y el manejo efectivo de problemas de calidad o servicio al cliente para proteger la reputación de la marca.

Estrategias de precios

De penetración: El precio del producto se oferta más bajo para llamar la atención del mercado.
Ahorro: Está enfocada en productos genéricos y en consumidores que ponen mucha atención en el precio.
Sobreprecio: La intención de la estrategia es aprovechar la falta de competencia para maximizar utilidades.
En paquete: Si vas a lanzar un producto nuevo tienes la opción de hacerlo en conjunto con otros que serán sustituidos o no se vendan lo suficiente.
Emocional: Aquí se hace uso de la psicología del consumidor.

Estrategias de producto estacional

La estacionalidad siempre irá de la mano con el aumento en la demanda de un producto.

Navidad: aumenta la demanda de regalos de todo tipo; desde ropa y juguetes hasta electrodomésticos, entre muchos más.
Días de los enamorados o de la amistad: se incrementan las ventas de los productos como peluches o dulces.

Aprovecha eficazmente la estacionalidad para impulsar tus productos o servicios. Con tiempo y buena planificación, esta estrategia te ayudará a posicionarte.

Plan de lanzamiento de productos

El plan de lanzamiento de productos es una parte de la estrategia de marketing que detalla los pasos a seguir para dar a conocer un artículo o servicio nuevo en un mercado específico.

Para construir tu plan de lanzamiento de productos debes comenzar por:

Realizar un estudio de mercado para conocer las necesidades del cliente
Investigar a la competencia
Ofrecer un testeo del producto
Definir estrategias de comunicación y mercadeo
Hacer un pre lanzamiento del producto
Ofrecer un servicio de atención al cliente
Preparar el equipo de comercialización
Elaborar el calendario de acción

Tips para el lanzamiento de productos online

Los pasos para el lanzamiento de productos que describimos anteriormente, también son aplicables si lo que buscas es lanzar tu marca de forma digital. Sin embargo, te daremos algunos tips que te servirán de mucho para que tu comercio electrónico despegue por todo lo alto:

El estudio de mercado lo puedes hacer a través de las redes sociales y por el servicio de correo electrónico.
Para investigar a la competencia te puedes valer del buscador Google utilizando keywords para revisar otros sitios de comercio electrónico que ofrezcan productos similares al tuyo.
Ofrecer pruebas enviando muestras gratuitas al grupo seleccionado e invitándoles a darte la retroalimentación objetiva, bien sea a través de tu sitio web, redes sociales, blog o correos electrónicos personalizados.
Las estrategias de comunicación y mercadeo pueden ser las promociones en línea, las redes sociales, el contenido de blogs y el correo electrónico personalizado.
El pre lanzamiento del producto lo puedes realizar mediante una lista de blogs especializados en los cuales ofrezcas una reseña de tu marca que atraiga a los lectores y posibles compradores.
La atención al cliente también es muy simple de ofrecer en línea valiéndose de las redes sociales, de los chats en vivo, de los servicios de correo de soporte y atención. Sí recomendamos que las respuestas sean personales, cordiales y asertivas para que el cliente se sienta valorado.
El plan de comunicación organizacional está servido sobre la mesa constantemente en el caso del lanzamiento de productos online, ya que obligatoriamente debes digitalizar todo el contenido inherente al lanzamiento y el compartirlo es casi que automático.

Ventajas del lanzamiento de productos

En esta última parte te diremos algunas razones por las cuales desearás hacer un lanzamiento de productos único y exclusivo que impactará de forma positiva tu marca o empresa:

Atención sobre tu producto y reafirmación de tu marca.
Impulso de ventas y por ende de tus ganancias.
Motiva a tus empleados a crecer, a capacitarse y a ser más productivos.
Aumenta el prestigio de tu empresa dando liderazgo a tu marca.
Incrementa las posibilidades de negocio y atrae inversionistas del mercado.
Expande tus productos hacia nuevos mercados.

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