En Direct Seguros, han simplificado sus seguros de coche para ofrecer dos modalidades principales: a terceros y a todo riesgo. La primera incluye las coberturas básicas y permite elegir entre terceros básico, con lunas y ampliado, adaptándose a diversas necesidades. Mientras que el segundo, el seguro a todo riesgo, ofrece la máxima protección, incluyendo los daños propios, y puede contratarse con o sin franquicia.
Flexibilidad y Servicios Adicionales
Otro rasgo distintivo de Direct Seguros es su flexibilidad, permitiendo configurar el seguro según las preferencias del cliente. Destaca su servicio de Reparación Direct, una solución integral que permite reparar el coche sin necesidad de visitar el taller. Este servicio incluye la recogida y entrega del vehículo reparado y limpio, con los niveles revisados y una garantía de reparación de tres años. Adicionalmente, se ofrece un coche de cortesía, sujeto a la disponibilidad del taller.
Coberturas Específicas
En el ramo de moto, Direct Seguros ofrece tanto seguros a terceros como a todo riesgo. Los seguros a terceros para moto pueden ser básicos o ampliados, incluyendo garantías extra como Robo e Incendio. El seguro a todo riesgo para moto es el más completo, contemplando daños propios, gastos de curación del conductor en caso de accidente, incendio, protección jurídica, taller de reparación con libre elección, robo y accidentes personales del conductor. En el seguro a todo riesgo, se incluyen además los daños sufridos al casco del conductor y la compañía se hace cargo de los daños que pueda sufrir la indumentaria en el siniestro.
Llaman la atención las coberturas específicas para vehículos eléctricos, donde la compañía se encarga del robo del cable de recarga y los daños a la estación de carga doméstica. En cuanto a coberturas más específicas, destacan la garantía de Ruina Total -incluida en las pólizas Seguro Confort y Seguro VIP- y su servicio de Asistencia -Confort o VIP, según la póliza-.
Direct Seguros también permite contratar servicios adicionales y ampliar la póliza centrándose en las necesidades del cliente. Entre otras garantías opcionales, encontramos la ampliación de la cobertura de daños por agua. También destaca su Asistencia en el hogar extendida, que incluye un servicio de segunda opinión médica, asistencia en viaje y consulta médica telefónica, así como su servicio de daños corporales en el hogar, contratable como garantía opcional en sus seguros Confort y VIP.
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Ventajas de Direct Seguros
El hecho de que Direct Seguros ofrezca seguros baratos no implica una disminución en la calidad del servicio en comparación con las compañías tradicionales. Cuenta con el respaldo de una gran aseguradora como AXA. Según análisis, Direct Seguros destaca por ofrecer un trato excelente a sus asegurados y por simplificar al máximo los trámites, haciéndolos más fáciles para sus clientes. También son reseñables sus pólizas flexibles, a las que el asegurado puede añadir otras coberturas importantes para adaptarlas a sus necesidades.
Direct Seguros ofrece algunas ventajas a sus asegurados frente a la competencia en todos los ramos, especialmente al usar los talleres concertados. Si tienes un accidente y necesitas reparar tu coche, un taller concertado lo recogerá y te lo devolverá en la puerta de tu casa. Esta cobertura incluye el servicio de reparación, limpieza y revisión de niveles -de aceite, agua y similares-.
Con la cobertura de daños corporales en el hogar se aseguran una serie de sumas en caso de sufrir un accidente en el hogar. Por fallecimiento e invalidez, se garantiza una indemnización de 5.000 euros así como los gastos médicos de curación. Son garantías opcionales en los seguros Terceros Ampliado y Todo Riesgo.
Seguros Direct garantiza, en caso de accidente, el pago de la reposición o reparación del casco y prendas especialmente concebidas para la práctica de la moto (botas, chaqueta, mono, etc.) del conductor o del pasajero que estén dañadas.
Coberturas Adicionales y Servicios Especiales
La cobertura de colisión con animal es una garantía adicional que puedes contratar opcionalmente en tu póliza con Direct Seguros. Dicha garantía cubre los daños que el vehículo pueda sufrir "a causa de colisión con especies cinegéticas y animales domésticos".
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El servicio de atención telefónica de Direct Seguros funciona las 24 horas del día durante los 365 días del año. También puedes hacerlo a través de tu smartphone, con la App Direct.
Opinión Experta y Valoraciones de Clientes
Los usuarios que tienen contratado el seguro de coche de Direct Seguros sobresalen por la relación calidad-precio de sus pólizas. Los clientes confirman con sus opiniones que las grandes diferencias entre las pólizas básicas y las completas de los seguros de hogar de Direct Seguros. Los seguros de motos de Direct Seguros, en base a las opiniones de sus usuarios, predominan por las coberturas tan completas y las modalidades que se adaptan al perfil de cada cliente.
La valoración de los clientes tiene como elemento principal el precio, ya que es considerado barato por los usuarios y las coberturas que se ofrecen en base a esa prima.
Lo mejor de Direct es que no te va a dejar colgado ni a ti ni a tu vehículo, independientemente de donde tengas el siniestro. Y si tienes pensado contratar un todo riesgo, tienes opciones de franquicia desde los 160€ hasta los 2.000€. Direct no pone límites de capital a las coberturas habituales, lo cual denota que es un seguro de calidad. Direct te incluye un buen capital en caso de fallecimiento o invalidez: hasta 50.000€. Esta cobertura siempre es importante para que el conductor sienta que tiene un buen colchón en caso de que pase algo grave.
A diferencia de los productos de auto, todos los seguros de moto de Direct incluyen libre elección del taller.
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Aspectos a Considerar
Como aspectos a mejorar, solo cubre un año de asistencia sanitaria al conductor tras un siniestro, cuando muchas compañías incluyen dos. Además, no te permiten la libre elección de taller salvo que lo contrates a mayores pagando un extra. Piensa bien la franquicia que eliges y arriesga lo menos posible. En cuanto a lo que le achaco a los seguros de moto de Direct, me parece mal que no te incluyan de serie el impacto con animales cinegéticos. También lo es la garantía de daños a la equipación técnica y el casco del conductor.
Limitaciones y Exclusiones
Direct excluye de ser asegurados a los ciclomotores y los quads. Además, no cubrirá a los conductores menores de 18 años, así como tampoco a aquellos que les hayan retirado el permiso de conducir en los últimos dos años. Cabe destacar que en la compañía el conductor, propietario y tomador han de ser la misma persona.
Críticas y Problemas Comunes
Algunos usuarios han reportado problemas con la gestión de siniestros, incluyendo retrasos en la reparación de vehículos y discrepancias en la valoración de los daños. También se han mencionado dificultades para cancelar pólizas y cargos inesperados.