Los líderes desempeñan un papel fundamental en el impulso del crecimiento y la inspiración de las comunidades. El liderazgo empresarial es la capacidad de dirigir, influir y motivar a las personas en su desempeño laboral, promoviendo su productividad y, con ello, el crecimiento de las empresas.
Aunque en el imaginario colectivo el liderazgo empresarial se proyecta como la imagen de la autoridad, va mucho más allá. Además, no existe una sola forma de dirigir a la plantilla, y es que hay varios tipos de liderazgo en las empresas, con sus respectivos pros y contras sobre la gestión de equipos.
Si indagamos en las definiciones que han compartido especialistas en liderazgo, vemos cómo la motivación se relaciona directamente con la habilidad de ser un/a buen/a líder. La dirección o gestión organizacional engloba la administración del trabajo y garantiza la ejecución de labores. El liderazgo va más allá que la dirección y requiere de una visión estratégica.
Como hemos visto, liderar significa guiar y movilizar a las personas empleadas hacia el cumplimiento de los objetivos establecidos, pero se pueden tomar diferentes caminos para alcanzar esta cima.
Estilos de Liderazgo
A lo largo del tiempo se han identificado diferentes estilos que responden a formas distintas de dirigir y motivar a las personas. Además del liderazgo transformacional, existen otros estilos de liderazgo que se adaptan a diferentes contextos, equipos y objetivos organizativos. Cada uno de ellos tiene características únicas que influyen en cómo se gestiona el equipo, se toman decisiones y se alcanzan los resultados.
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- Liderazgo Autocrático: Es el liderazgo empresarial donde una sola figura ostenta el poder sobre la toma de decisiones y la distribución de funciones. Este estilo de liderar puede ser efectivo ante la necesidad de tomar decisiones ágiles, pero como solo la figura del líder decide qué y cómo desarrollar el trabajo, el modelo autoritario hace estragos en la motivación, la creatividad y el trabajo en equipo.
- Liderazgo Coaching: En este caso, el líder actúa como un coach que busca potenciar las fortalezas y mejorar las debilidades en los/as profesionales.
- Liderazgo Burocrático: Esta forma de liderar pone el foco en la rigurosa aplicación de normas y procedimientos establecidos, garantizando la disciplina y la seguridad.
- Liderazgo Estratégico: El liderazgo estratégico se basa en la planificación de acciones y procesos para materializar las metas deseadas.
- Liderazgo Democrático: Este tipo de liderazgo también es conocido como liderazgo participativo y destaca por fomentar la colaboración y la comunicación interna. Si el equipo se siente escuchado, aumenta su motivación y compromiso laboral y, en consecuencia, su implicación en los proyectos.
- Liderazgo Afiliativo: Aquí el/la líder del equipo actúa como una figura conciliadora, ya que entre sus cualidades principales destacan la voluntad de diálogo y de construir puentes entre los diferentes miembros del equipo y áreas de la empresa. Cabe apuntar que uno de los puntos débiles del liderazgo afiliativo es perder el foco y no centrarse en los objetivos que el equipo debe cumplir.
- Liderazgo Laissez Faire: Este, junto con el democrático y el autocrático, es uno de los tipos de liderazgo más conocido de Kurt Lewin, uno de los psicólogos referentes en liderazgo del s. XX. Concretamente, el laissez faire es un tipo de liderazgo que potencia la autonomía del personal empleado. Este término francés significa "dejar o permitir hacer". Tiene la particularidad de surgir espontáneamente.
- Liderazgo Transformacional: El/la líder transformacional inspira y confía, a la vez, en sus personas empleadas para conseguir los éxitos de la organización. Un/a buen/a líder motiva a su equipo mediante metas ambiciosas pero alcanzables. También promueve el compromiso laboral y traslada su entusiasmo al equipo. Y por encima de todo, potencia y valora el talento de su equipo.
- Liderazgo Situacional: Es un estilo de liderazgo flexible, ya que se ajusta a las circunstancias y capacidades de la empresa y de las personas que la integran. Es decir, en función de las necesidades y los objetivos que primen en cada situación, se aplica un estilo de liderar u otro.
El Liderazgo Transformacional
El término liderazgo transformacional fue desarrollado a finales de los años 70 por el historiador norteamericano y ganador del premio Pulitzer James MacGregor Burns. El liderazgo transformacional se caracteriza por su capacidad para inspirar, motivar y guiar a los equipos hacia un cambio positivo. A través de una visión clara, valores sólidos y una conexión emocional con su equipo, los líderes transformacionales generan confianza, fomentan la innovación y potencian el desarrollo personal y profesional de quienes los rodean.
Convertirse en un líder transformacional implica un proceso de aprendizaje y desarrollo personal continuo. Este estilo de liderazgo requiere trabajar en habilidades clave como la comunicación, la empatía y la capacidad de inspirar a otros. Además, es fundamental adoptar una mentalidad de crecimiento, estar abierto al cambio y comprometerse con el desarrollo de quienes forman parte del equipo.
Contar con un líder transformacional en la empresa aporta múltiples beneficios, tanto a los equipos como a la organización. Promover la identidad corporativa aumenta el sentimiento de pertenencia.
¿Cómo ejercer un liderazgo efectivo?
Se dice pronto, pero ¿cómo ejercer un liderazgo efectivo?
- Entusiasmo: transmitir pasión a la par que confianza a las personas empleadas genera un clima laboral favorable y, en consecuencia, más productivo.
- Disciplina: la constancia es la fuerza que el/la líder debe transmitir a su equipo para alcanzar la consecución de las metas.
- Honestidad: la claridad y la transparencia son cualidades esenciales para ejercer un buen liderazgo.
- Potenciar el talento del equipo: poner a las personas que integran las organizaciones en el centro es clave para garantizar su evolución y proyección en el mercado.
- Mantener una actitud positiva: orientada a potenciar las fortalezas a nivel individual y colectivo de las personas que forman el equipo.
- Practicar el autoconocimiento: un/a buen/a líder debe conocer su potencial y también sus limitaciones.
- No dejar de aprender: capacitarse continuamente teniendo en cuenta las constantes nuevas tendencias, la evolución de la tecnología y las continuas adaptaciones de cada sector.
- Aprender a gestionar el estrés: saber gestionar las emociones y manejarse en situaciones estresantes es fundamental para evitar el burnout laboral tanto en los propios líderes como en el resto del equipo.
- Enseñar más con acciones que con palabras: dar ejemplo siendo líderes que inspiren a trabajar con entusiasmo, confianza, visión y determinación.
Habilidades Esenciales del Líder
En la actualidad, el liderazgo es una habilidad imprescindible para el éxito empresarial y personal. Para ser un líder efectivo, es necesario desarrollar una serie de habilidades esenciales que permitan guiar y motivar a un equipo hacia el logro de objetivos comunes. Entre estas habilidades se encuentran:
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- Visión: El líder debe transmitir con claridad la misión, visión y estrategia de la organización para que el equipo sepa lo que se espera de ellos y actúe de manera determinada y entregada.
- Integridad: Para dar un buen ejemplo, el líder debe trabajar duro, asumir responsabilidades y actuar con honestidad y ética. Además, debe ser innovador, visionario y confiar en sí mismo. También es importante que el líder permanezca visible para su equipo.
- Optimismo: La habilidad de motivar, inspirar y fomentar el entusiasmo por el proyecto es clave para alcanzar el éxito.
- Resistencia: Los líderes eficaces tienen alta energía, resistencia y capacidad para manejar el estrés, pero no necesariamente poseen habilidades excepcionales.
- Comunicación: La comunicación es clave para liderar de forma efectiva. Es importante comunicar con transparencia, de manera clara y concisa, pero también estar dispuesto a escuchar las preocupaciones y opiniones de los empleados.
- Riesgo: El liderazgo a menudo implica evaluar y asumir riesgos, tanto conocidos como desconocidos.
- Conflicto: El líder debe aprender a manejar el conflicto de forma productiva en lugar de tratar de eliminarlo, para fortalecer los lazos del equipo.
- Decisiones: Para avanzar en un equipo, alguien debe tomar la iniciativa y estar dispuesto a reflexionar y cometer errores.
¿Cómo comunicar en una posición de liderazgo?
- El líder debe ser capaz de comunicar al equipo los objetivos que se quieren conseguir, la visión y política de la compañía.
- Debe trasmitir su discurso de una forma clara, adaptando su mensaje a los distintos interlocutores.
- Debe ser capaz de influir en el equipo. Sus opiniones deben ser tenidas en cuenta, no por un criterio de autoridad sino porque estén basadas en argumentos consistentes.
- De la misma forma el líder debe ser capaz de escuchar y tomar en consideración las opiniones de los miembros del equipo. Promover el dialogo y facilitar un entorno en el que la comunicación sea abierta y fluida, en el que la gente se sienta libre de dar su opinión.
- Tiene que ser capaz de admitir sus propios errores y reconocer los aciertos de los demás.
¿Cuáles son las características del liderazgo efectivo?
El liderazgo efectivo es aquel que es capaz de estructurar y propiciar las relaciones y actividades de la unidad de trabajo facilitando a los miembros del equipo qué se necesita hacer y cómo hacerlo, mejorando su desarrollo y motivación para lograr los objetivos. Por ello, según Sergio Edú Valsania los líderes eficaces son aquellos que:
- Son capaces de obtener resultados que sobrepasan expectativas beneficiando a los intereses colectivos. Este aspecto es determinante, ya que frente a los pseudolíderes, los auténticos líderes inspiran a los demás por medio de una visión y ética que se sustenta en el bien común.
- Despiertan emociones positivas en su entorno. Es decir, la forma de influir en los colaboradores es por medio de afectos como orgullo, satisfacción y autoeficacia frente al miedo, vergüenza o la ira. Esto no significa en absoluto que no se comuniquen los aspectos negativos, sino que la forma de motivar a los empleados es centrándose especialmente en los logros y fortalezas.
- Fomentan el desarrollo y crecimiento de las personas de la organización. Este último punto también es fundamental y una consecuencia del primero, ya que los líderes eficaces y auténticos consiguen resultados superiores gracias al desarrollo de sus colaboradores.
Habilidades para conseguir un liderazgo efectivo
En el trabajo, las relaciones y operaciones que establece el líder del equipo con sus integrantes se establecen, básicamente, por medio de procesos comunicativos. De hecho, sin comunicación no habría liderazgo.
Según Sergio Edú Valsania, docente de nuestro Máster Oficial en Dirección y Gestión de Personas, en estos procesos comunicativos «se definen objetivos, se asignan y se delegan funciones, se corrigen comportamientos inadecuados, se establecen compromisos y se motiva (o desmotiva) a los trabajadores». Por ello, las habilidades comunicativas básicas e imprescindibles que se necesitan para coordinar un equipo serían las siguientes:
- Transmitir instrucciones de forma clara y comprensible, adaptando la forma de comunicación a las características de cada receptor.
- Confrontar comportamientos inaceptables de forma asertiva para evitar que se cronifiquen y se generen posibles conflictos.
- Proporcionar adecuadamente Feedback a los empleados a partir de su actividad laboral de forma que les permita mejorar y aprender.
- Emplear una comunicación de apoyo que incremente la motivación de los miembros del equipo ante situaciones complicadas; para lo que es además imprescindible comprender la diferencia (y complementariedad) que existe entre la comunicación verbal y la comunicación no verbal.
- Escuchar de forma activa a sus colaboradores. La comunicación no sólo es emitir, también implica recibir y comprender mensajes, qué se dice y qué no se dice.
El modelo de contingencia de Fiedler
El modelo de contingencia de Fiedler es una herramienta fundamental que ayuda a identificar al líder más adecuado para un grupo de trabajo determinado, teniendo en cuenta tanto el estilo de liderazgo del líder como las características del grupo o situación que debe liderar. Este modelo se basa en la idea de que no existe un solo estilo de liderazgo efectivo, sino que su efectividad depende del contexto en el que se aplique.
Según Fiedler, la situación de un grupo se evalúa en función de tres factores clave que determinan la eficacia del líder en ese contexto:
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- Relación líder-subordinado: Este factor evalúa la calidad de la relación entre el líder y los miembros del equipo, que puede ser formal o informal.
- Estructura de tarea: Este componente se refiere a la claridad y definición de los objetivos que deben alcanzarse, así como el nivel de familiaridad de los miembros del equipo con las tareas.
- Capacidad de liderazgo: La habilidad del líder para gestionar el grupo, motivar a los empleados y fomentar un ambiente de trabajo efectivo juega un papel crucial.
El Estilo de Liderazgo: Motivación y Relación
El estilo de liderazgo, según Fiedler, se puede clasificar en dos tipos principales:
- Orientado a la tarea: Este líder se enfoca en las metas y objetivos específicos, estableciendo un enfoque claro para la ejecución del trabajo.
- Orientado a las relaciones: Este líder prioriza las relaciones interpersonales, la comunicación abierta y el bienestar del equipo para fomentar la colaboración.
¿Cómo identificar al líder adecuado?
El modelo de contingencia de Fiedler sugiere que identificar al líder adecuado para una situación específica depende de cómo se alinean sus características con los factores que definen esa situación. Fiedler introduce una herramienta conocida como el Cuestionario de Estilo de Liderazgo o LSQ (Leadership Style Questionnaire), que permite identificar si un líder se orienta más hacia las tareas o hacia las relaciones. La clave está en la adaptabilidad. Un líder eficaz debe ser capaz de ajustarse a las condiciones cambiantes del grupo y las tareas.
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