El marketing educativo se ha convertido en un pilar fundamental para instituciones académicas, empresas del sector educativo y profesionales interesados en impulsar el aprendizaje y el desarrollo. No se trata solo de atraer a nuevos estudiantes, sino de construir una marca sólida y mantener una comunicación efectiva con toda la comunidad educativa.
Libros Esenciales para el Marketing Educativo
Nuestra selección de libros ofrece una variedad de enfoques, desde teorías fundamentales hasta casos de éxito reales, proporcionando un panorama completo para aquellos que buscan destacar en el ámbito del marketing educativo. No importa si eres un profesional experimentado o estás dando tus primeros pasos en este campo, estos libros te brindarán conocimientos valiosos y perspectivas frescas.
Marketing Educativo: Cómo comunicar la propuesta de valor de Víctor Núñez
Víctor Núñez, director general de SchoolMarket y ÉXITO EDUCATIVO, ofrece en este práctico y exitoso libro todo el conocimiento y experiencia adquirido tras más de 20 años trabajando en el mundo de la educación. Esta obra, publicada en la colección Biblioteca Innovación Educativa de la Editorial SM supone una guía de iniciación por el marketing educativo, pasando por sus aspectos más relevantes para la captación y fidelización de alumnos.
Marketing 5.0: Tecnología, Marketing y el Metaverso de Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan
Firmado en coautoría por el mismísimo Philip Kotler, una institución en el campo del Marketing, este libro rompe los límites convencionales al introducirnos en el mundo del metamarketind, donde la realidad física y digital se entrelazan. Los autores Philip Kotler, junto a Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan analizan cómo las tecnologías emergentes, ampliamente utilizadas por las generaciones Z y alfa, están transformando el panorama del marketing. A lo largo del libro, se abordan aplicaciones prácticas de tecnologías como la inteligencia artificial, la realidad aumentada y la realidad mixta. También se incluyen ejemplos de empresas internacionales que han implementado estas innovaciones con éxito, así como recomendaciones para enfrentar desafíos comunes en este entorno cambiante.
Marketing digital para instituciones educativas de Juan Manuel Manes y Aarón Rosette
En un momento en el que los centros educativos enfrentan una creciente competencia, un entorno cambiante y familias más exigentes e informadas, resulta imprescindible revisar cómo se comunican, qué imagen proyectan y, sobre todo, cómo conectan con su comunidad. Coescrito por Juan Manuel Manes y Aarón Rosette, ambos profesores y consultores, «Marketing digital para instituciones educativas» presenta una guía de las principales herramientas del marketing digital y de sus aplicaciones en el proceso de fidelización de estudiantes en el entorno de la ética de la educación.
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El secreto del marketing educativo de Miquel Rossy
Para su autor, Miquel Rossy, la labor educativa es el producto principal que ofrece la escuela, por lo que la reputación del centro depende directamente de la calidad del trabajo de su profesorado. Para alcanzar un proyecto educativo excelente, es esencial contar con una cultura interna participativa y colaborativa, donde se valore el criterio y el desarrollo profesional de quienes lo llevan a cabo. La identidad de la escuela no se define únicamente por sus rasgos distintivos, sino principalmente por las acciones cotidianas de los profesores en el aula y en sus interacciones con las familias.
[Título del libro de Herman Bustos P.] de Herman Bustos P.
En este libro, Herman Bustos P., consultor en marketing educativo chileno, plantea acciones innovadoras entendiendo la promoción del centro educativo desde un plano estratégico.
[Título del libro sobre Inteligencia Artificial en Marketing Educativo]
Descubre cómo la inteligencia artificial está transformando el marketing educativo. Aprende cómo optimizar tus estrategias de marketing, mejorar la conexión con tu audiencia y potenciar tus resultados comerciales. Este libro te mostrará cómo la IA puede maximizar la eficacia de tus campañas, gestionar estratégicamente tu marca educativa y comprender a tus clientes a un nivel sin precedentes. Obtén las herramientas poderosas que la inteligencia artificial ofrece para tomar decisiones estratégicas en el sector educativo.
Estrategias Clave en el Marketing Educativo
Es vital entender que en cada una de estas fases, debemos CONVENCER al potencial cliente. No importa cual sea nuestro ADN interno, si no lo estamos transmitiendo adecuadamente. A este respecto, necesitamos implementar una estrategia completa, que pase por estudiar el mercado, la percepción de marca (¿Por qué están bajando las matriculas? ¿Cómo se percibe el colegio en la zona y en zonas limítrofes respecto a los competidores?), el posicionamiento del colegio (proyecto, diferenciación…), la comunicación a lo largo del embudo (web, redes sociales, Serp) y el proceso de venta (visita guiada, formación ventas).
Todos estos puntos del camino son «puertas» que debemos medir. Para conseguir resultados sólidos y replicables año tras año sin necesidad de depender de una consultora externa, desde CyM implementamos el Plan integral de Captación de alumnos. Este formato de colaboración se basa en realizar todo el proceso junto al colegio. Establecemos la estrategia y todos los elementos / herramientas necesarios para que el colegio lo lleve a cabo y lo replique cada año, es decir, ayudamos a crear el departamento de marketing permanente. El objetivo es que el centro educativo implemente una estrategia integral que abarque todo el embudo de ventas: el camino de decisión de compra del cliente. De esta forma, sabrá qué hacer, cómo y cuando hacerlo, y podrá replicarlo año a año.
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La Importancia de una Web con Enfoque en Marketing Educativo
La web es fundamental, es parte indispensable del plan de captación integral y es el elemento que más resultados proporciona -sólo si se desarrolla correctamente-. No todas las webs son iguales, y aquí incido, la web debe estar diseñada desde el marketing educativo. Además, debe plantearse con la estrategia y elementos anteriormente descritos, estando preparada para medir el paso 2. La web debe plantearse sabiendo a qué perfiles se enfoca. ¿Qué zonas están destinadas a clientes potenciales? ¿Cuáles a la comunidad educativa de padres (anuncios, circulares, etc.) y cuales a recursos para el alumnado?
Frecuentemente, o más bien en el 90% de los casos encontramos una puja de la directiva y profesorado por los espacios de la web, cuando es el planteamiento más importante de «escaparatismo». En este sentido, el sector educativo adolece de una gran falta de concienciación. Si el centro educativo realiza una página web con enfoque en marketing educativo, impecable y profesional técnica y visualmente, y capaz de medir el tráfico y la cantidad de solicitud de visitas guiadas de forma automatizada, tiene la mitad del trabajo de captación hecho.
¿Es complejo? Sin duda. Pero para el colegio, simplifica el trabajo de comunicación enormemente, pues queda centralizado en un solo lugar que es donde ha de llegar el tráfico de visitas (para convertirlo en visitas guiadas). ¿Y qué perciben los padres? Perciben una institución educativa que verdaderamente se preocupa por todos los detalles y los cuida con auténtica solvencia. No me digas que eres un colegio 3.0 cuando lo que me muestras es 1.0. Contar con una presencia digital de la marca cuidada es básico hoy día. El problema se presenta cuando el centro educativo decide renovarla. O bien acude a un profesor del centro, o bien a un padre, o a un diseñador o desarrollador web estándar. Y pasa lo de siempre; que la parte técnica es deficiente y el colegio no posiciona en la Keywords que necesita, y que le toca a la directiva definir la estructura y las secciones de la web. Y la directiva no es -ni debe ser- experta en conversión.
El Poder del Referral Marketing
Todas las escuelas hacen un gran esfuerzo para captar a nuevo alumnado, pero a menudo olvidan un dato muy importante: cuatro de cada cinco alumnos vienen a través de la recomendación de otras familias satisfechas. Las familias son el equipo informal de marketing educativo de su centro. Hablan en sus amistades y gracias a esta recomendación vienen más familias a la escuela. Se llama referral marketing. ¿Qué hacer para conseguir que esta recomendación llegue a producirse?
El Factor Humano en el Marketing Educativo
Por su parte, Víctor Núñez, analizaba cómo la pandemia ha traído algunas prácticas que han llegado para quedarse y el impulso que ha tenido la digitalización de todos los procesos de marketing si bien destacaba que hay que poner el foco en el factor del cuidado afectivo y emocional, no solo de los niños sino también de los profesores y de los equipos directivos. Humanizar mucho más la situación emocional de las familias, de los niños, del profesorado se convierte en el mayor reto del marketing. El marketing es, básicamente, relaciones humanas.
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Para crear una comunidad unida en el colegio «hay que trabajar la satisfacción de las familias que ya tienes» apuntaba Rossy, con el apoyo de Juan Manuel Manes, que explicaba cómo «lo primero es hacer una batería de encuestas en la comunidad educativa y una encuesta zonal sobre el posicionamiento de la escuela respecto de otras«. Para este docente universitario el peligro de la digitalización es que no sabes quién responde la encuesta.
El marketing no se puede concebir fuera de la estrategia general del centro y de la gestión porque “suele coincidir que el colegio que está bien gestionado en lo pedagógico, los recursos humanos, en lo económico, etc… al final también está bien gestionado en el marketing” destacaba el Núñez, para quien hay colegios que lo están haciendo genial, con acciones súper llamativas en jornadas de puertas abiertas, en redes sociales, en eventos muy interesantes con contenidos muy muy potentes patrocinando también cosas que antes eran impensables en los colegios. En el lado opuesto hablaba de lo que el autor de “Marketing Educativo: Cómo comunicar la propuesta de valor de nuestro centro” denomina los “colegios zombie”, “los colegios que están muertos y aún no lo saben”. En ese sentido Rossy destacaba que a los colegios les da miedo hacer cosas diferentes y “posicionarse les resulta dificilísimo porque lo que les da mucha seguridad es hacer lo mismo que los demás sin darse cuenta de que eso no sirve para nada” y así posicionarse no les resulta nada fácil.
Esto pasa porque los centros educativos evolucionen y se den cuenta de que, a lo mejor, «por la tarde tienen que hacer educación para mayores porque hay personas mayores que se jubilan que necesitan educación o hay inmigrantes que llegan a España y que no saben hablar nuestro idioma, por ejemplo».