Allianz Direct es la compañía de seguros directos del Grupo Allianz Seguros, con presencia activa en cinco mercados europeos: España, Alemania, Países Bajos, Francia e Italia. Desde 2023, Allianz Direct asume oficialmente la actividad de Fénix Directo en el mercado español, consolidándose como una marca especializada en seguros online con atención telefónica disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
Su servicio puede gestionarse de forma telemática desde el área privada «Mi Cuenta», lo que permite realizar trámites como contratación, modificaciones o solicitud de asistencia de manera autónoma.
Tipos de Seguros de Coche Allianz Direct
La oferta de Allianz Direct seguros coche se adapta a diferentes perfiles de conductor y tipos de vehículo. Dispone de una gama estructurada desde pólizas básicas hasta seguros a todo riesgo, con opciones ampliadas según el nivel de cobertura requerido.
Seguro a Terceros Básico
El seguro de coche Allianz Direct en su versión más sencilla cumple con las coberturas legalmente exigidas. Si la avería no puede solucionarse en el momento, Allianz Direct cubre el remolque al taller concertado más cercano, o al punto de custodia correspondiente si ocurre fuera del horario operativo.
Seguro a Terceros Ampliado
Una evolución del anterior, pensado para quienes desean protección ante siniestros más complejos sin asumir el coste de un todo riesgo. Este seguro sigue incluyendo asistencia en carretera desde el kilómetro cero. Puede completarse con coberturas opcionales como la defensa de multas, la retirada de carnet o el pack de protección familiar.
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Seguro a Terceros Ampliado con Rotura de Lunas
Similar al seguro a terceros ampliado, pero con cobertura adicional por rotura de lunas. Incluye parabrisas, cristales laterales y luneta trasera. Allianz Direct colabora con redes especializadas como Ralarsa, Cristalbox o Glassdrive, que ofrecen incluso reparación móvil para evitar desplazamientos del conductor.
Seguro a Todo Riesgo con Franquicia
Este seguro de coche de Allianz Direct es especialmente útil para vehículos con cierta antigüedad que aún tienen un valor considerable, sin necesidad de contratar un todo riesgo. Cubre todos los daños propios derivados de siniestros, ya sean provocados por terceros o por el propio conductor. La franquicia es un importe pactado que el asegurado debe asumir en caso de reparación, mientras el resto es asumido por la aseguradora.
¿Qué incluye el seguro de coche a Todo Riesgo con franquicia?
- Reparación de los daños propios que pueda sufrir tu vehículo en caso de accidente, colisión o actos vandálicos.
- Cobertura ante daños propios, impactos, vandalismo, robo, incendio, colisión con animales y fenómenos naturales.
- RC y asistencia en viaje estándar.
- Reclamación de daños, defensa jurídica y seguro del conductor.
- Rotura de lunas, robo total o parcial y daños por incendio.
- Daños por eventos meteorológicos o colisión con animales.
En esta modalidad con franquicia, al hacer uso de las coberturas de daños propios, vandalismo, eventos meteorológicos y colisión con animales tendrás que abonar el importe de la franquicia establecida en tu contrato.
Si has contratado la modalidad con franquicia, sí deberás abonar el importe de franquicia para la reparación de los daños. Si la reparación tiene un coste mayor al de tu franquicia, el resto del importe lo asumiremos nosotros. Es decir, si has contratado tu seguro con una franquicia de 150 euros y los costes de la reparación ascienden a 500 euros, deberás abonar los primeros 150 euros del precio de la reparación, mientras que nosotros asumiremos los 350 euros restantes.
Además, debes tener en cuenta que la franquicia se aplica a cada uno de los partes, por lo que, si un coche tiene daños independientes en diferentes zonas y elementos, deberás pagar franquicia para cada una de las reparaciones.
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Seguro a Todo Riesgo sin Franquicia
El Allianz Direct seguro coche todo riesgo sin franquicia ofrece la cobertura más completa de su catálogo. El asegurado no tiene que abonar ninguna parte de las reparaciones cubiertas, ya que Allianz Direct asume el 100 % del coste. Se mantiene la cobertura ante daños propios, impactos, vandalismo, robo, incendio, colisión con animales y fenómenos naturales.
Factores que Influyen en el Precio del Seguro
El precio del seguro se calcula a partir de múltiples variables. En primer lugar, se considera el tipo de vehículo: marca, modelo, antigüedad y valor venal. El tipo de cobertura solicitada (desde terceros hasta todo riesgo con o sin franquicia), así como los complementos añadidos, son determinantes. No es lo mismo asegurar un coche urbano con uso ocasional, que un vehículo familiar con alta frecuencia de uso.
Contratación y Contacto
Contratar un seguro de coche con Allianz Direct es un proceso sencillo y rápido. Puede realizarse 100 % online, desde su web oficial, o por teléfono. Una vez calculado, se podrá elegir la póliza deseada, añadir coberturas opcionales y formalizar la contratación. El teléfono de contratación es el 91 078 98 88. Para atención general, se puede recurrir también al número gratuito 900 99 87 09.
Opiniones de Clientes
Las opiniones sobre el seguro de coche Allianz Direct son diversas. Muchos clientes valoran positivamente la facilidad de gestión online, la claridad en las pólizas y la flexibilidad a la hora de contratar o modificar coberturas. En el otro extremo, algunos usuarios critican la demora en la atención telefónica o la falta de seguimiento postventa en siniestros. Las valoraciones también varían según el país.
Coberturas Específicas y Exclusiones
Rotura de Lunas
La mayoría de los seguros de coche están destinados a cubrir este tipo de eventos. Se trata de una de las coberturas más demandadas por los asegurados y una de las garantías que registra más partes.
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En caso de que la rotura se haya producido por incendio o robo, serán las propias coberturas relacionadas con estos siniestros las que cubran el incidente. Es importante saber que la aseguradora no puede imponer el taller que se hará cargo de la reparación.
Por norma general, la cobertura de rotura de lunas no se hace cargo de la reparación de espejos retrovisores (tanto interiores como exteriores), faros del vehículo ni intermitentes del coche. No obstante, antes de reparar estos elementos por cuenta propia, es conveniente revisar las condiciones de la póliza. Otro elemento que no suele estar cubierto por la garantía de rotura de lunas es el techo solar del vehículo.
Algunas aseguradoras se han adaptado a las necesidades de los propietarios de este tipo de vehículos y consideran el techo solar como cualquier otra luna del coche a la hora de cubrir gastos de reparación.
Los daños estéticos en los elementos acristalados del vehículo como arañazos u otros desperfectos que no impidan la visibilidad ni produzcan rotura del cristal, no suelen estar cubiertos por la aseguradora.
Neumáticos
Independientemente de la compañía de seguros, una que sea a terceros básica no suele incluir los reventones en las ruedas. Las circunstancias cambian si se produce un siniestro en el que no eres culpable. Por tanto, si sufres un accidente con el coche y descubres una rueda pinchada, deberás contactar con el seguro, quien enviará una grúa para reparar el pinchazo, cambiar la rueda o llevar el vehículo al taller.
La mayoría de compañías ofrecen la asistencia en carretera entre sus garantías. Si estás circulando y detectas una rueda pinchada, deberás detener el vehículo y contactar con el seguro cuanto antes. Al fin y al cabo, seguir conduciendo podría poner en peligro a los pasajeros.
Si, en cambio, descubres que tu coche tiene las ruedas rajadas, debes saber que, con el objetivo de evitar posibles fraudes, el seguro no se hará cargo de este incidente. Por lo tanto, deberás acudir a una Jefatura de Policía y poner la denuncia correspondiente.
Como has podido darte cuenta, la mayoría de compañías ofrecen un seguro para rueda pinchada con coberturas que se aplicarán si existen más daños en el vehículo. De todos modos, te recomendamos escoger un seguro que ofrezca coberturas más integrales para estar completamente protegido ante los accidentes más habituales en la carretera.
Seguro de Devolución de Franquicia
Si contratas un seguro de devolución de franquicia te ahorrarás dinero ya que es una opción más barata a la suscripción de un seguro a Todo Riesgo sin franquicia. A partir de la cantidad estipulada, la compañía aseguradora se hace responsable de la indemnización. El importe a cargo del asegurado puede ser un porcentaje sobre la cantidad asegurada o puede ser un valor fijo.
Franquicia Cero es el seguro de reembolso de franquicia de Allianz Partners. El seguro de devolución está creado para particulares que alquilen un coche tipo turismo de uso vacacional o de negocios. El coche no podrá ser de lujo, autocaravana o camperizado, tampoco se podrán contratar vehículos para uso de transporte público de personas, ni de mercancías.
Exclusiones Comunes en Daños Propios
No, no podemos hacernos cargo de los daños que sufra tu coche por un mal uso o mantenimiento, o por desgaste del propio uso. Por ejemplo, no se consideran "daños propios" y por tanto no asumiremos el importe de la reparación en las siguientes situaciones:
- Averías mecánicas o por falta de agua, aceite u otros elementos similares.
- Pinchazos, reventones o el propio desgaste de tus neumáticos
- Los daños por gripado del motor o derivados de ello.
- Daños ocasionados al remolque y su contenido, si lo tuvieras.
- En caso de accidente, tampoco se cubre el contenido del coche, como equipajes u otros objetos personales que puedan dañarse como consecuencia del impacto.
- Daños en la tapicería consecuencia del uso del coche.
Daños por Eventos Meteorológicos y Colisión con Animales
Si tu póliza de Allianz Direct incluye cobertura de daños por eventos meteorológicos, te cubriremos los daños ocasionados a tu coche por las siguientes situaciones:
- Daños ocasionados por granizo o por pedrisco.
- Daños ocasionados por el efecto de un rayo.
- Daños por desprendimiento de nieve desde el techo de edificios o casas particulares.
- Daños por colisión con animales domésticos o cinegéticos que invadan la calzada.