Los Millennials y la Generación Z son los consumidores más exigentes que una marca se puede encontrar en la actualidad. A principios de los 80 nació la generación Millennial, también llamada Generación Y, marcada por la introducción de los avances tecnológicos en la sociedad.
A mediados de los 90 apareció un nuevo grupo generacional que, desde su nacimiento, ha convivido con todos los avances tecnológicos que los Millennials comenzaron a usar según iban creciendo. Son creativos y proactivos. Además, son impacientes y les gustan las experiencias personalizadas. Otra diferencia importante es que la Generación Z está más concienciada que su antecesora con temas sociales y medioambientales, por lo que las marcas deben poner el foco en lo que transmiten más que en el producto en sí.
Con los Centennials se pasa de una generación multipantalla a una generación omnicanal. La siguiente generación es la denominada Alpha, que representa a los jóvenes nacidos a partir de 2010.
Las formas en las que las personas consumimos están cambiando. Las reglas del marketing han cambiado. Prestamos mayor atención al producto en sí, y la realidad actual es que lo relevante es quién lo consume.
Entre 2025 y 2030, serán tres generaciones las que marquen la agenda del consumo: Millennials, Generación Z y Generación Alpha. Y no hablamos de seguir tendencias “por seguirlas”, sino de detectar lo que mueve a estas audiencias, cómo se relacionan con las marcas y qué esperan de ellas. Los Millennials llevan más de una década definiendo tendencias. Hoy, muchos son padres, líderes de equipos y decisores de compra.
Lea también: Aplicaciones del Marketing Social
Por su parte, la Generación Z ha irrumpido con fuerza como el grupo con mayor impacto cultural, social y digital. Las proyecciones indican que para 2030, estas tres generaciones representarán un gran porcentaje del consumo mundial, en términos económicos, de influencia y viralidad.
Estas generaciones han cambiado las reglas del juego: buscan marcas con propósito, valoran la transparencia, exigen diversidad, y son intolerantes con la incoherencia entre lo que una marca dice y lo que realmente hace. Para conectar de verdad con cada generación, hay que ir más allá de los datos demográficos.
Generaciones en Detalle
Millennials (Nacidos entre 1981 y 1996)
Los Millennials, nacidos entre 1981 y 1996, crecieron en un mundo sin smartphones, pero han sido protagonistas de la transformación digital. Son la generación puente: conocieron el teléfono fijo y ahora gestionan su vida desde el móvil. Priorizan marcas que se alinean con sus valores: sostenibilidad real, diversidad sin postureo, equilibrio entre vida y trabajo, bienestar mental y compromiso social.
¿Dónde los encuentras? No compran por impulso. Comparan, analizan, leen reseñas y buscan pruebas sociales. La experiencia previa pesa tanto como el producto en sí.
Generación Z (Nacidos entre 1997 y 2012)
La Gen Z, nacida entre 1997 y 2012, no ha tenido que adaptarse al mundo digital: nació directamente dentro de él. Crecieron con pantallas táctiles, influencers y algoritmos. Para ellos, lo más importante es la autenticidad. Rechazan lo artificial, huyen del marketing de manual y premian a las marcas que se muestran tal y como son, incluso con sus imperfecciones.
Lea también: Ejemplos de Posicionamiento en Marketing
Su atención es fragmentada, pero no superficial. Si algo les interesa, pueden profundizar como nadie. En el momento de compra, priorizan la rapidez y la conveniencia. Deciden rápido, llegando a confiar en la recomendación de otros usuarios en vez de en la voz corporativa. Con ellos funciona la estrategia de ‘menos texto, más acción’.
Generación Alpha (Nacidos a partir de 2013)
La Generación Alpha -los nacidos a partir de 2013- está aún en construcción, pero ya marca tendencias. Para ellos, la tecnología es prácticamente un entorno natural. Se relacionan con el mundo a través de tablets, asistentes de voz y contenidos interactivos. Les atrae todo lo que es visual, inmediato y táctil.
Aunque aún no tienen poder adquisitivo directo, su influencia en las decisiones familiares es enorme. Eligen series, juegos, alimentos, ropa y hasta destinos de vacaciones. Valoran las experiencias que los entretienen y los educan al mismo tiempo. Quieren descubrir cosas nuevas, sentirse parte de aventuras y entender el mundo a través del juego. Te aconsejamos diseñar con lógica intuitiva, colores vibrantes, navegación simple y elementos interactivos.
Estrategias Clave para Conectar con Estas Generaciones
Hablarle a todos por igual ya no funciona. Para seducir a estas generaciones, es necesario personalizar, escuchar y crear experiencias memorables.
- Ve un paso más allá, identifica microaudiencias a partir de intereses, estilo de vida, valores y comportamientos.
- No todos los contenidos sirven igual para todas las plataformas.
- Las generaciones jóvenes quieren hablar con personas reales.
- Reducir pasos, evitar formularios eternos, ofrecer opciones claras, integrar métodos de pago fáciles...
- Más allá de vender, ¿para qué existe tu proyecto? ¿Qué impacto quieres generar?
- Desafíos, encuestas, dinámicas, contenidos colaborativos...
Entendiendo a la Generación Millennial
Aún cuando no es fácil definir la generación millennial, la gran mayoría de los medios del mundo concuerdan con que esta generación está marcada por el uso de la tecnología digital. Incluso, si las condiciones sociales y económicas varían según su región geográfica, se familiarizan rápidamente con la cultura digital.
Lea también: Estrategias de liderazgo
Se cree que los jóvenes nacidos a partir de la década de los 80 son una generación diferente con amplios valores éticos y sociales, que comprenden el 22,4% de la población mundial; de hecho, en norteamérica están clasificados como la generación más grande tanto en ingresos como en influencia mediática.
La famosa Generación millennial son los descendientes de la generación «baby boom», quienes nacieron aproximadamente una generación después. Son personas con edades comprendidas desde 29 a 42 años, lo que cronológicamente los ubica entre 1981 y 1996. El calificativo de millennials se les da porque alcanzan la edad adulta precisamente con la llegada del milenio.
Características Principales de los Millennials
- Tardanza para tomar decisiones personales: Si lo comparamos con otras generaciones, los millennials tardan mucho más en formar un hogar.
- Incremento en la edad para tener hijos: La generación Y suele tardar más en tener descendientes.
- Nivel más alto de formación: Más del 40% son profesionales, mientras que la anterior solo llegaba al 24%.
- Primera generación digital: Nacieron en pleno boom tecnológico junto a los teléfonos móviles, portátiles, ordenadores y la proliferación del internet.
- Hiperconectada: Siempre está conectada buscando nueva información, productos y servicios.
Estrategias de Marketing Dirigidas a la Generación Y
¿Quieres atraer a la generación millennials y no sabes cómo? Échale un ojo a algunas estrategias que te ayudarán a fidelizarlos en el menor tiempo posible:
- Importancia de la marca: El valor que representa la marca del producto o servicio que están comprando es crucial.
- Experiencia como propiedad: Prefieren el compartir experiencias antes que obtener cosas materiales.
- Autenticidad: Es una prioridad que los valores de la marca que anuncian se alineen con los suyos.
- Imagen: El recurso visual es importante como soporte de la marca y su producto.
Millennials vs Generación Z: Características Principales
En el mundo del marketing digital, comprender las diferencias entre Millennials y la Generación Z es clave para diseñar estrategias efectivas. Los Millenias crecieron con la evolución de internet y las redes sociales.
Preferencias Clave en Millennials vs Generación Z
- Millennials: Prefieren profundidad e información.
- Gen Z: Consumen contenido rápido, visual e interactivo.
- Millennials: Buscan autenticidad y transparencia en las marcas.
- Gen Z: Valoran la rapidez, la interacción y las compras integradas en redes sociales o social commerce.
El 50% de los Millennials confían en las recomendaciones de productos de los influencers, según las estadísticas de Cepyme. El inbound marketing se enfoca en crear relaciones significativas y duraderas con los clientes potenciales y existentes.
Además, la integración de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) en marketing permite personalizar mensajes, anticipar tendencias y mejorar la experiencia del consumidor.
Atraer Viajeros Millennials
La generación millennial, que abarca a aquellos nacidos entre 1981 y 1996, sigue siendo un grupo de viajeros activos y apasionados, a pesar de que sus miembros más antiguos ya tienen 40 años. Así que para los alojamientos de todo el mundo, atraer a los millennials se ha convertido en una prioridad clave. Sin embargo, para lograrlo, es esencial comprender sus expectativas, comportamientos de compra y consideraciones únicas.
Acciones de Marketing para Atraer Viajeros Millennials
- Aprovechar al máximo las redes sociales y el Marketing de influencers.
- Implementar la autenticidad y la personalización.
- Demostrar tus prácticas sostenibles.
- Compartir contenido generado por el usuario.
Los millennials valoran la autenticidad y las experiencias únicas más que la publicidad tradicional. Según Deloitte, el 60% de los millennials compartiría información personal a cambio de ofertas y mensajes personalizados. Las campañas de marketing de contenidos que ofrecen recomendaciones de viajes personalizadas, basadas en intereses o datos demográficos, son efectivas para interactuar con los viajeros millennials.
La sostenibilidad es una consideración importante para los millennials cuando eligen alojamiento. Por ejemplo, el 82% de ellos quiere viajar de manera que tenga un impacto ambiental mínimo. La mayoría de las personas confían más en las recomendaciones de sus pares que en la publicidad tradicional, y los millennials no son una excepción.
Los nómadas digitales, que combinan trabajo y viajes, son un segmento importante de los viajeros millennials. Alrededor del 22% de los nómadas digitales en Estados Unidos son millennials, lo que indica su interés en vacaciones que les permitan trabajar y experimentar nuevas cosas simultáneamente.
Para atraer a estos nómadas digitales, los alojamientos deben destacar características como Internet confiable y de alta velocidad, espacios de trabajo compartido, restaurantes y opciones de estadías prolongadas.
Tabla Comparativa: Millennials vs Generación Z
| Característica | Millennials (1981-1996) | Generación Z (1997-2012) |
|---|---|---|
| Crecimiento | Evolución de internet | Nativos digitales |
| Contenido Preferido | Profundidad e información | Rápido, visual e interactivo |
| Confianza | Influencers (50%) | Recomendaciones de usuarios |
| Valores Clave | Autenticidad y transparencia | Rapidez e interacción |
| Experiencias | Personalización | Compras integradas en redes sociales |
tags: #estrategias #de #marketing #para #millennials